Samsung Galaxy S7 se začal objevovat po aktualizaci Nougat [Příručka pro odstraňování problémů]

Váš Samsung Galaxy S7 má vestavěný webový prohlížeč s názvem "Internet", ale společnost Google pověřila každý výrobce telefonů s Androidem, aby předinstaloval Chrome v každém zařízení jako součást dohody. V podstatě máte v telefonu dva vestavěné webové prohlížeče. V porovnání s ostatními prohlížeči pro Android dávám přednost tomu druhému a myslím, že i mnozí uživatelé Androidu to dělají.

Věc, která je předinstalována, je, že aplikace je hluboce zakořeněna firmwaru, že kdykoli se zhroutí, můžeme říci, že problém je s firmwarem. Došlo však k případům, kdy došlo k selhání předinstalovaných aplikací v důsledku aplikací třetích stran. Takže, opravdu si nemůžeme být jisti či přesvědčeni, že viník, který způsobuje selhání prohlížeče Chrome. To je to, co se dozvíme v tomto příspěvku. Pokusíme se také udělat něco, co by mohlo problém opravit. Pokračujte v čtení, abyste pochopili, proč k tomuto problému dochází a co je třeba udělat, abyste ho opravili.

Přečtěte si další informace o tomto problému, ale pokud máte jiný problém, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení problémů, protože jsme již v tomto zařízení řešili mnoho problémů. Najděte problémy, které jsou podobné vašim problémům, a použijte postupy řešení nebo odstraňování problémů, které navrhujeme. Naše pokyny pro řešení problémů závisí na informacích, které nám poskytnete, a ujistěte se, že nám poskytnete přesné údaje, abychom vám mohli poskytnout přesnější řešení. Prostě vyplňte dotazník o problémech s Androidem a kontaktujte nás.

Odstraňování potíží Galaxy S7, které zobrazuje chybu "Bohužel se Chrome zastavil"

Budeme se snažit vyřešit problém s telefonem, abyste věděli, proč se chybová zpráva začala zobrazovat krátce po jeho aktualizaci na Nougat. Budeme se také snažit zkontrolovat možnosti a vyřadit je jeden po druhém, abychom věděli, co je třeba udělat, abychom se toho zbavili. To je řečeno, co musíte udělat, abyste řešili problémy ...

Krok 1: Vymažte mezipaměť a data prohlížeče Chrome

To okamžitě obnoví aplikaci zpět na výchozí tovární nastavení a odstraní případně poškozené mezipaměti a systémové soubory. Může dojít ke ztrátě historie prohlížení, stejně jako souborů cookie a vyrovnávacích pamětí, které byly uloženy prohlížečem v telefonu, ale má velkou pravděpodobnost, že problém vyřeší. Navrhuji, že toto je první věc, kterou byste měli udělat v tomto případě, abyste se vypořádali s problémem na hlavu - pravidlem je jít za aplikací, která byla zmíněna omylem.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace a Správce aplikací.
4. Přejděte prstem na kartu ALL.
5. Najděte a klepněte na Chrome.
6. Dotkněte se nejprve tlačítka Force Close.
7. Klepněte na úložiště.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť a Vymazat data, Odstranit.

Po provedení tohoto postupu otevřete prohlížeč Chrome a pokuste se procházet libovolnou webovou stránku, jen abyste otestovali, zda se chyba stále zobrazuje, a pokud ano, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Zjistěte, zda je problém způsoben aplikací třetí strany nebo nikoli

Opět jsme viděli případy, kdy aplikace třetích stran způsobují, že se zablokují vestavěné. Takže musíme tuto možnost zvládnout a můžeme tak učinit zaváděním telefonu v nouzovém režimu. Tímto způsobem dočasně deaktivujete všechny aplikace třetích stran. Pokud některý z nich způsobuje problém, měli byste být schopni používat Chrom v nouzovém režimu, aniž byste o tom uvítali chybu.

Zavedení systému v nouzovém režimu samo o sobě neodstraní problém, ale je důležité, abyste to udělali jen proto, abyste věděli, o jaký problém jde. Často, vědět, co je příčinou, je klíčem k vyřešení problému. Takže za předpokladu, že se problém v tomto režimu neobjeví, další věc, kterou byste měli udělat, je najít aplikaci, která ji způsobuje, a odinstalovat ji. Koneckonců, aplikace třetích stran mohou být volně odinstalovány a přeinstalovány podle potřeby. Zde je návod, jak spustit svůj S7 v nouzovém režimu:

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Když se zobrazí logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
3. Pokračujte v držení klávesy snižování hlasitosti, dokud nedokončí jeho restartování.
4. Když se na obrazovce objeví "nouzový režim", okamžitě uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Chcete-li odinstalovat aplikaci, postupujte podle pokynů v prvním kroku, ale namiesto vymazání vyrovnávací paměti a dat klepněte na tlačítko Odinstalovat.

Krok 3: Vymažte systémové mezipaměti, aby byly nahrazeny novými

Vzhledem k tomu, že se chyba začala objevovat po aktualizaci Nougat, je také možné, že některé paměťové karty byly během aktualizace poškozeny a tyto soubory jsou stále používány novým firmwarem. Zastaralé a poškozené údaje vždy vedou k problémům souvisejícím s výkonem, včetně havárií aplikací, a proto je nutné je všechny odstranit, takže budou nahrazeny. Můžete tak provést zaváděním telefonu do režimu obnovení a vymazáním oddílu mezipaměti:

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud telefon nedokončí mazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Aplikaci otevřete poté, co zjistíte, zda se chyba stále zobrazuje, a pokud ano, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 4: Proveďte hlavní reset v telefonu, abyste jej vrátili zpět na výchozí tovární nastavení

Nyní je čas pouze resetovat telefon, aby zjistil, zda problém má něco společného s některými systémovými soubory, které byly poškozeny nebo špatně konfigurovány. Při resetování zařízení však ztratíte všechny osobní soubory a data, takže ujistěte se, že jste vytvořili zálohu důležitých souborů, které nechcete přijít. Pak deaktivujte funkci ochrany proti krádeži, abyste se ujistili, že po obnovení nebudete zablokováni, tak to uděláte ...

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Cloud a účty.
4. Klepněte na účty.
5. Klepněte na Google.
6. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte více účtů, budete muset opakovat tyto kroky pro každý účet.
7. Klepněte na Nabídka.
8. Klepněte na Odstranit účet.
9. Klepněte na ODSTRANĚNÍ ÚČTU.

Chcete-li resetovat telefon, postupujte takto.

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Home a Volume Up, nebude to mít vliv na telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte tlačítko Power, to bude, když telefon začne reagovat.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA : Zpráva "Instalace aktualizace systému" se může na obrazovce zobrazit několik sekund před zobrazením nabídky obnovení systému Android. Je to jen první fáze celého procesu.
5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Chybová zpráva "Bohužel Chrome přestala" je ve skutečnosti drobný problém a reset může určitě opravit. Pokud se ale stane problém po resetování, pak se poraďte s technikem, aby se telefon zkontroloval.