Samsung Galaxy S7 začal být po aktualizaci Nougat stále ještě zmrzačen [Průvodce řešením problémů]

• Přečtěte si a pochopte, proč se špičkový inteligentní telefon, jako je #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), začal zmrazovat po nedávné aktualizaci systému Android #Nougat a zjistil, jak se s vaším zařízením vypořádat, když se to stane.

Jeden z nejběžnějších problémů s výkonem, ke kterým se můžete setkat, pokud vlastníte smartphone, je zmrazení. Zaznamenaly jsme více zpráv o špičkových telefonech než zmrazení a zaostávání než jakékoliv jiné problémy a faktem je, že dostáváme i další stížnosti týkající se tohoto problému.

Takže tento příspěvek je věnován problému s mrazem, který se mohli setkat s majiteli Samsung Galaxy S7. Pojem "zmrazení" se může zdát drobným problémem, ale existují případy, kdy se zařízení začalo zmrazovat, a pak se probudil k závažnějšímu problému.

Věc je, že pokud se telefon čas od času zmrazí, je to již znamení, že se něco děje na pozadí a ovlivňuje celkový výkon zařízení. Jakmile se setkáte s tímto problémem, je lepší, abyste okamžitě něco udělali, abyste zjistili, o jaký problém jde, než telefon trpí vážnějším problémem.

Přečtěte si další informace o problému s přístrojem Galaxy S7 a pochopte, proč se tak stane s tak silným zařízením. Během řešení problému s vaším telefonem vám pomůžu vyřešit problém.

V případě, že hledáte řešení jiného problému, navštivte naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již řešili stovky problémů s tímto zařízením. Tyto problémy jsou založeny na stížnostech, které jsme obdrželi od našich čtenářů, takže existuje velká možnost, že jsme již řešili podobné problémy. Pokuste se najít problémy, které jsou stejné s vámi a neváhejte a použijte řešení, která navrhujeme. Pokud pro vás nefungují, nebo pokud potřebujete další pomoc, vyplňte dotazník o problémech pro Android a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás. Jen se ujistěte, že nám poskytnete informace, které potřebujeme, a pomůžeme vám najít řešení.

Řešení problémů se systémem Galaxy S7, který po zahřátí pokračuje v mrazu

Účelem této příručky pro řešení problémů je, abychom věděli, co je příčinou zamrznutí, proč se vyskytuje a co je třeba udělat, abyste ji zbavili. Neexistuje však žádná záruka, že bychom mohli tento problém vyřešit sami, zvláště pokud je problém způsoben vážnými problémy firmwaru a hardwaru. Ale jako vlastník byste měli trvat nějaký čas při odstraňování problémů se zařízením častěji, tyto problémy jsou dočasné a mohou být snadno odstraněny.

Než se přeskočíme přímo do našeho odstraňování problémů, je zde problém, který poslal jeden z našich čtenářů, který nejlépe popisuje problém ...

Problém : Ahoj kluci! Vlastním jednotku Galaxy S7 a zdá se, že je s ní problém s tím, že byla aktualizována na Android Nougat několik dní zpátky. Nyní mrzne náhodně a všiml jsem si, že zmrazení se stává častější než obvykle. Telefon zmrzne několik vteřin a při výskytu problému jej nemohu použít. Pro drahý a mocný telefon, jako je tento, zmrazení by nemělo dojít, že? No, neměl by to proto, že používám tento telefon už téměř rok a tento problém neměl až donedávna. Víš, jak to opravit?

Odstraňování problémů : Ve skutečnosti můžete okamžitě zjistit, zda je zmrazení způsobeno aplikací nebo firmwarem. Pokud se vyskytne, když otevíráte nebo používáte aplikaci, je s touto aplikací s největší pravděpodobností spojena, ale pokud se vyskytuje mimo modrou, nebo pokud používáte předinstalované aplikace, může to být problém s firmwarem. Nebudeme však vědět, jaký je problém, pokud se nám to nepodaří vyřešit. Proto doporučujeme pokusit se postupovat podle následujících kroků k vyřešení tohoto problému:

Krok 1: Vynucení restartujte telefon, když zmrzne

Chápu, že po svém zamrznutí můžete stále získat přístup k vašemu telefonu, ale také vím, že pár vteřin bude vypadat jako hodiny, zvláště když děláte něco důležitého a váš přístroj zmrazí z nějakého důvodu. Takže pokud nemůžete čekat, až se vaše zařízení po zamrznutí opět reaguje, doporučuji, abyste provést proces nuceného restartu.

Stiskněte a podržte tlačítka snižování hlasitosti a vypínačů po dobu 15 sekund a za předpokladu, že telefon stále obsahuje dostatek energie pro napájení všeho, co je v něm, mělo by se normálně restartovat. Postup Forced Reboot je více než jen normální restart. Kromě toho, že telefon opět reaguje, obnovuje paměť telefonu, protože simuluje odpojení baterie nebo postup baterie, což bylo oblíbené u telefonů, které mají vyjímatelné baterie. Účinnost této metody závisí na tom, jak vážný je problém. Po provedení tohoto kroku a telefonu stále mrzne, pokračujte dalším krokem.

Krok 2: Restartujte telefon v nouzovém režimu

Rebootování v nouzovém režimu samo o sobě neodstraňuje problém, ale určitě vám poskytne představu o tom, zda je způsobena některými aplikacemi, které jste stáhli z Obchodu Play, nebo těmi, které jste vyloučili, protože všechny aplikace třetích stran budou dočasně zakázány. Takže, když je přístroj v nouzovém režimu, pozorně sledujte, zda je stále zamrzlé nebo ne. V případě, že dojde ke zmrazení, když používáte konkrétní aplikaci, zkuste ji otevřít a pokud telefon stále zamrzne, může se stát, že budeme čelit problému s firmwarem. Tímto způsobem restartujete telefon v nouzovém režimu:

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Když se zobrazí logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
3. Pokračujte v držení klávesy snižování hlasitosti, dokud nedokončí jeho restartování.
4. Když se na obrazovce objeví "nouzový režim", okamžitě uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Za předpokladu, že v tomto režimu je problém vyřešen, je čas, abyste se pokusili najít aplikaci, která je příčinou problému, a nejdříve vymazat její mezipaměť a data.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace a Správce aplikací.
4. Přejděte prstem na kartu ALL.
5. Najděte a klepněte na podezřelou aplikaci.
6. Dotkněte se nejprve tlačítka Force Close.
7. Klepněte na úložiště.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť a Vymazat data, Odstranit.

Pokud vymazání mezipaměti a dat problém nevyřeší, musíte je odinstalovat jeden po druhém, dokud nebude problém vyřešen. Chcete-li odinstalovat aplikaci, postupujte stejným způsobem, ale klepněte na Odinstalovat.

Krok 3: Vymažte systémové mezipaměti, aby mohly být nahrazeny novými

Systémové mezipaměti se většinu času poškozují, zejména během aktualizací firmwaru, a pokud k tomu dojde, mohou nastat problémy související s výkonem a to může být důvodem, proč telefon z vyšší třídy, jako je vaše Galaxy S7, čas od času zmrazuje. Tuto možnost musíme řídit, abychom zjistili, zda problém nastane.

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud telefon nedokončí mazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Nemusíte zálohovat soubory a data, když to uděláte, když vymažete pouze mezipaměti a nikoli data. Po úspěšném zavedení telefonu se pokuste pozorovat, zda telefon stále zamrzá a pokud ano, nemáte jinou možnost, než udělat další krok.

Krok 4: Proveďte Master Reset na Galaxy S7, abyste ji vrátili zpět do výchozího nastavení

Problémy s firmwarem, pokud nejsou tak složité, mohou být snadno vyřešeny resetováním. Proto, když vše ostatní selže, musíte resetovat telefon, abyste zjistili, zda problém může být stále vyřešen. Ujistěte se však, že jste zálohovali všechny osobní soubory, obrázky, videa atd., Aby nebyly během obnovy vymazány. Až budete připraveni, resetujte zařízení následujícím způsobem:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Home a Volume Up, nebude to mít vliv na telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte tlačítko Power, to bude, když telefon začne reagovat.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA : Zpráva "Instalace aktualizace systému" se může na obrazovce zobrazit několik sekund před zobrazením nabídky obnovení systému Android. Je to jen první fáze celého procesu.
5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Doufám, že tato příručka pomůže.