Samsung Galaxy S7 se zobrazí "Bohužel Chrome přestal" při otevírání odkazů [Průvodce řešením problémů]

Samsung Galaxy S7 již má k dispozici dva prohlížeče, a to Internet a Chrome. Ten je ve skutečnosti pověřen společností Google, aby byl přítomen ve všech telefonech Android, zatímco první je iniciativou společnosti Samsung.

Chybová zpráva "Bohužel Chrome přestala" samozřejmě oznamuje uživateli, že prohlížeč Chrome narazil a nemohl pokračovat v práci. Může to být dočasný problém nebo vážný problém, který je třeba okamžitě řešit. Chrome je vestavěná aplikace a je hluboce integrována do firmwaru, takže existuje možnost, že tato chybová zpráva je jen známkou vážného problému s firmwarem.

V tomto příspěvku vás seznámím s řešením problémů se zařízením Galaxy S7, které tuto chybu stále zobrazuje. Budeme zvažovat všechny možnosti a vyřadit je jeden po druhém, dokud se nám to nepodaří snadno zjistit problém a pokusit se to napravit bez pomoci tech. Takže pokud vlastníte takový telefon a v současné době máte podobný problém, zkuste dokončit čtení tohoto příspěvku, protože vám to může pomoci vyřešit.

Nyní, dříve než cokoli jiného, ​​pokud máte s telefonem další problémy, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení problémů Galaxy S7, protože jsme již poskytli řešení stovek problémů, které naši čtenáři ohlásili. Kurzy jsou, že jsme již mohli poskytnout řešení problému, který jste v současné době zkoušeli najít problémy, které jsou podobné těm na vaší stránce a neváhejte použít řešení, která jsme navrhli. Pokud nebudou fungovat nebo budete potřebovat další pomoc, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Řešení problémů se zařízením Galaxy S7 s chybou "Chrome se zastavil"

Problém : Nejdříve mám telefon Galaxy S7 a je to pořád pár měsíců se mnou. Upgradoval jsem ze S5, takže nejsem opravdu nový přístroj Samsung. Nicméně nejsem skutečně technik, takže žádné technické problémy jsou jako mně řecké, víte. Mám problém s tím, že kdykoli jsem otevřel odkaz z textu, objeví se chybová zpráva "Bohužel se Chrome zastavil" a to se děje vždy. Jak jsem řekl, nejsem technik, ale nevidím spojení mezi textovou aplikací a chromem, nebo je tam? Může se tento problém stále vyřešit? Pomozte mi, prosím.

Odstraňování problémů : Chybová zpráva "Bohužel Chrome přestala" je častěji než ne velmi malý problém, který má vliv na aplikaci, která se v chybě zmínila. Takže jsem si jist, že jeden z postupů v tomto příspěvku opraví, ale nejsem si jistý, co. Začněme však naše řešení problémů z postupů, které obecně nemají vliv na vaše soubory a data, stejně jako na firmware a zde je to, co byste měli dělat:

Krok 1: Vymažte mezipaměť a data aplikace Chrome

Tím se obnoví výchozí nastavení aplikace a všechny aktualizace nainstalované v telefonu zůstanou. Co byste při provádění tohoto postupu mohli ztratit, jsou vaše záložky, historie prohlížení a další předvolby související s prohlížením, ale pokud jste váš telefon synchronizovali s vaším identifikačním kódem Google, možná je můžete později obnovit.

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na položku Chrome.
5. Klepněte na Uložit.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.

Až skončíte, znovu spusťte prohlížeč Chrome, abyste zjistili, zda se chyba stále zobrazuje, a pokud ano, přejděte k dalšímu kroku. Pokud však potřebujete procházet web špatně, zkuste v tomto okamžiku používat Internet, zatímco problém stále není opraven.

Krok 2: Vymažte mezipaměť a data aplikace Zprávy

Řekl jste, že se chyba zobrazí při spuštění odkazů z textů. Chápu, že Zprávy a Chrom jsou dvě velmi odlišné aplikace a nejsou navzájem ve vzájemném vztahu, kromě faktu, že jsou obě vestavěné aplikace. Je však zřejmé, že k problému dochází při pokusu o otevření odkazů odesílaných prostřednictvím zpráv. Znamená to, že Chrome je výchozím webovým prohlížečem v telefonu, a proto je ten, který při otevření odkazu zhroutí. Pokusíme se vyloučit, že aplikace Zprávy je ta, která způsobuje problém:

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Zprávy.
5. Klepněte na Uložit.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.

Pokud se tato chyba stále objeví, pokračujte dalším krokem.

Krok 3: Restartujte Galaxy S7 v nouzovém režimu

Nyní vyloučíme, že tento problém je způsoben jedním z aplikací třetích stran, které jste nainstalovali. Možná je to jen něco, co drží firmware v pozadí, a nevíme, která z aplikací to dělá. Z tohoto důvodu restartujte telefon v nouzovém režimu, abyste dočasně deaktivovali všechny aplikace třetích stran a udělali místo vestavěným aplikacím, aby byly jediné, které se spouštějí. Pokud je problém způsoben jedním z aplikací třetích stran, chyba by se neměla zobrazovat v nouzovém režimu.

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte "Nouzový režim", uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Za předpokladu, že problém je v tomto režimu opraven, pak problém není tak složitý. Stačí najít aplikaci, která způsobuje problém, a pak se pokuste zjistit, zda je k dispozici aktualizace a stáhněte si ji. Musíte také obnovit aplikaci, o které máte podezření a odinstalujete ji, pokud reset nefunguje.

Jak najít aktualizace pro aplikace v Galaxy S7

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na položku Obchod Play.
3. Klepněte na tlačítko Nabídka a potom klepněte na Moje aplikace. Chcete-li aplikace automaticky aktualizovat, klepněte na tlačítko Nabídka, klepněte na položku Nastavení a pak na možnost Automatické aktualizace aplikací vyberte zaškrtávací políčko.
4. Vyberte jednu z následujících možností:
   • Klepnutím na položku Aktualizovat [xx] aktualizujete všechny aplikace s dostupnými aktualizacemi.
   • Klepnutím na jednotlivou aplikaci a klepnutím na Aktualizovat aktualizujete jednu aplikaci.

Jak resetovat aplikace na vašem Galaxy S7

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na ikonu Menu> Zobrazit systémové aplikace a zobrazte předinstalované aplikace.
5. Klepněte na Uložit.
6. Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.
7. Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Jak odinstalovat aplikace z vaší Galaxy S7

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na ikonu Menu> Zobrazit systémové aplikace a zobrazte předinstalované aplikace.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Poklepáním na Odinstalovat potvrďte.

Krok 4: Vymažte všechna mezipaměť systému tak, aby byly nahrazeny

Po spuštění telefonu v nouzovém režimu a chyba se stále vyskytuje v tomto stavu, pak je čas jít po firmwaru. Pokud jste před provedením tohoto problému nedávno aktualizovali svůj telefon, je vždy pravděpodobné, že některé mezipaměti se poškodily a mluvím o systémové paměťové kartě. Během aktualizací se vyskytuje tendence, že se některé z nich poškodí, a když je telefon nadále používá, může dojít k problémům s výkonem a může dojít k selhání některých aplikací, což může být důvodem, proč Chrome přestane fungovat.

Takže, spusťte telefon v režimu obnovení a vytřete oddíl mezipaměti:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač.
4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Stiskněte klávesu pro snížení hlasitosti několikrát klepnutím na zvýraznění oddílu pro vymazání mezipaměti.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Počkejte, až se váš telefon aktivuje a pokud je připraven, otevřete odkaz z textu, abyste zjistili, zda se chyba stále objeví, a pokud ano, je čas resetovat telefon.

Krok 5: Zálohujte soubory a data a poté resetujte svůj Galaxy S7

Co se týče odstraňování problémů, již jste svou část nevyčerpali. Takže je čas, abyste resetovali telefon tak, aby se vrátil zpět do výchozích nastavení od výrobce. Nicméně, protože všechny vaše soubory a data budou během procesu vymazány, ujistěte se, že jste provedli zálohu před resetováním. Poté, abyste se ujistili, že nebudete zablokováni, před tím, než skutečně resetujete telefon, deaktivujte ochranu před obnovením.

Jak zakázat ochranu obnovení továrního nastavení na Galaxy S7

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Cloud a účty.
4. Klepněte na účty.
5. Klepněte na Google.
6. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte více účtů, budete muset opakovat tyto kroky pro každý účet.
7. Klepněte na Nabídka.
8. Klepněte na Odstranit účet.
9. Klepněte na ODSTRANĚNÍ ÚČTU.

Jak obnovit tovární nastavení Samsung Galaxy S7

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Můžete také resetovat telefon z nabídky Nastavení ...

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Cloud a účty.
4. Klepněte na položku Zálohování a obnovení.
5. Pokud chcete, klepnutím na možnost Zálohovat data přeneste jezdec do polohy ON nebo OFF.
6. Pokud chcete, klepnutím na Obnovit přesuňte posuvník na ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
7. Klepnutím na tlačítko Zpět dvakrát se vrátíte do nabídky Nastavení a pak klepněte na položku Obecné řízení.
8. Klepněte na tlačítko Reset.
9. Klepněte na Výchozí nastavení dat.
10. Klepněte na položku Obnovit zařízení.
11. Pokud máte zapnutou obrazovku, zadejte svůj PIN nebo heslo.
12. Klepněte na Pokračovat.
13. Klepněte na Smazat vše.

Doufám, že tato příručka pomůže.