Samsung Galaxy S7 se objeví po chybě "Zprávy se zastavil" po aktualizaci Android 7 Nougat [Průvodce řešením problémů]

Zdá se, že textové problémy se v dnešní době stanou běžnějšími a zatímco se vyskytují kdykoli, mnozí se setkali s podobnými problémy po očekávané aktualizaci Android 7 #Nougat. Ve skutečnosti jsme dostali spoustu zpráv od našich čtenářů, kteří vlastní jednotky #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), protože mnozí si stěžovali na chybové hlášení "Bohužel, zprávy se zastavily." Tento problém jsme již řešili dříve ale stále existuje mnoho našich čtenářů, kteří jsou chyceni touto chybou, takže se ještě musíme vypořádat s tímto problémem zejména proto, že byl nově zaveden nový firmware.

Pokud vlastníte toto zařízení, nedávno jste ho aktualizovali na systém Android N a v současné době vás tato chyba hlásí a poté si přečtete, jak chápete, proč se tato chybová zpráva objevuje na vašem smartphonu vyšší třídy, který používá nejnovější verzi firmwaru. Naučte se také, jak jej vyřešit, abyste mohli zařízení používat i nadále.

Zde je jeden z aktuálních zpráv, které jsme obdrželi od našich čtenářů, které nejlépe popisují tento problém ...

" Ahoj kluci. Můj Galaxy S7 právě dostal aktualizaci, kterou jsem stáhli a myslím, že byla správně nainstalována, jakmile se po stažení stahoval telefon sám. Po aktualizaci jsem obdržel textovou zprávu od přítele, viděl oznámení a klepnul na zprávu. Když se aplikace chystala otevřít, objevila se zpráva, která se objevila, řekla: "Bohužel, Zprávy se zastavily" a poté, co jsem poklepal na OK, aplikace byla zavřená. Pokusil se otevřít aplikaci ručně, ale chyba se stále objevuje. Co můžu dělat? "

Nyní, než se přeskočíme přímo do našeho odstraňování problémů, pokud jste náhodou nalezli tento příspěvek, protože jste hledali řešení jiného problému, navštivte naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již řešili stovky problémů zaslaných našimi čtenáři od doby, kdy jsme začali podporovat Galaxy S7. najít problémy, které jsou v jednom nebo jiném podobně podobné vašim a pak se pokuste použít řešení, která navrhujeme. Pokud pro vás nefungují nebo pokud potřebujete další pomoc, vyplňte dotazník o problémech pro Android a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás. Dejte nám informace, které potřebujeme, a pomůžeme vám najít řešení.

Řešení problémů se systémem Galaxy S7, který zobrazuje chybu "Bohužel se zpráva zastavila"

Problém : Mám Samsung Galaxy S7, který jsem si zakoupil před několika měsíci a od té doby jsem si ho koupil, došlo k několika aktualizacím, které jsem si stáhl a telefon mi přesně pracoval. Nedávná aktualizace však zpomalila můj telefon do značné míry až do té míry, že už nemohu přečíst mé zprávy kvůli chybě "Bohužel, zprávy se zastavily." Nevím, co s tím dělat, takže pokud kluci mohou pomoz mi, co by bylo skvělé. Dík.

Chybová zpráva v podstatě hovoří o výchozí aplikaci pro zasílání zpráv nazvanou Zprávy, které z nějakého důvodu havarovaly nebo byly přerušeny. V tomto případě se zabývám tímto problémem, ke kterému došlo po aktualizaci systému Android N na platformě S7, takže existuje šance, že nový firmware má nějaké problémy, které mají vliv na některé aplikace, které je vyzývají ke zhroucení nebo naopak. Samozřejmě mohou existovat i jiné příčiny nebo důvody, proč se předinstalovaná aplikace zhroutí a musíme se podívat na tyto možnosti. Zde je to, co je třeba udělat ...

Krok 1: Obnovte aplikaci Zprávy na výchozí nastavení

Pravidlem je jít po aplikaci, která je výslovně uvedena v chybové zprávě, takže v tomto případě budeme jít za samotnou aplikaci Zprávy. Může však dojít ke ztrátě všech textových a obrázkových zpráv, pokud jste tak učinili, ale může potenciálně problém vyřešit.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace a pak na Správce aplikací.
4. Přejděte prstem na kartu ALL.
5. Najděte a dotkněte se Zpráv.
6. Klepněte na Uložit.
7. Klepnutím na možnost Vymazat mezipaměť a poté Vymazat data zrušte.

Po provedení tohoto postupu otevřete aplikaci Zprávy a poté zkomponujte zprávu a odešlete ji na vlastní číslo, abyste zjistili, zda se chyba objeví nebo spustí. Může se jednat o jediný postup, který můžete provést, abyste tento problém vyřešili, avšak pokud se chyba stále objeví, může pomoci další krok.

Krok 2: Zjistěte, zda je problém způsoben aplikací třetí strany

Aplikace třetích stran mají tendenci k zablokování předinstalovaných, a proto je nutné, aby již od chvíle, kdy jste problém izolovali, zjistili, zda některý ze stažených aplikací způsobuje problém. Chcete-li tak učinit, stačí zavést telefon v nouzovém režimu (diagnostický stav), který dočasně zakáže všechny aplikace třetích stran, postupujte takto:

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Jakmile na obrazovce uvidíte "Samsung Galaxy S7", uvolněte vypínač a okamžitě podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
3. Pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, dokud se zařízení nezakopne.
4. Můžete jej uvolnit, když v levém dolním rohu obrazovky uvidíte "Nouzový režim".

Po úspěšném restartování telefonu v tomto režimu zkomprimujte textovou zprávu a odešlete ji na vlastní číslo, abyste se pokusili spustit chybu. Pokud je problém vyřešen, existuje aplikace, která způsobuje tento problém. Pokuste se odinstalovat podezřelé aplikace třetích stran a pak zavést telefon v normálním režimu a poslat si zkušební zprávu. Možná budete muset odinstalovat více než jednu aplikaci, abyste zjistili, kdo je viníkem.

Na druhou stranu, pokud problém přetrvává i v nouzovém režimu, pak je možné, že máme problém s firmwarem. Přejděte k dalšímu kroku.

Krok 3: Vymažte mezipaměť systému tak, aby byly nahrazeny

Cache systému se může snadno poškodit, zejména během aktualizací firmwaru, a proto je doporučuje je čas od času vymazat, protože když nemají nepříznivé účinky na výkon při smazání, mohou zpomalit váš telefon dolů, když nový systém bude pokračovat v používání zastaralé nebo zkorumpované. Nemáte přístup k jednotlivým mezipaměti, a proto je nutné odstranit celý obsah mezipaměti. Takhle to uděláte ...

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud telefon nedokončí mazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Poté pošlete znovu textové zprávě na vaše číslo, abyste zjistili, zda se chyba spustí, a pokud ano, pak je dalším krokem vaše poslední řešení předtím, než vyhledáte pomoc od technika.

Krok 4: Proveďte obnovení původního nastavení, chcete-li obnovit výchozí nastavení telefonu

V tomto okamžiku v našem řešení problémů s problémem nemůžeme dělat mnoho, abychom skutečně museli vrátit telefon do výchozího nastavení z výroby, abychom věděli, zda má něco společného s konfigurací nebo zda některé systémové soubory a data byl poškozen. Ujistěte se však, že jste provedli zálohu všech souborů a dat uložených v interním úložišti vašeho telefonu před provedením skutečného vynulování, protože budou odstraněna a poté již nebude možné obnovit.

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Home a Volume Up, nebude to mít vliv na telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte tlačítko Power, to bude, když telefon začne reagovat.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA : Zpráva "Instalace aktualizace systému" se může na obrazovce zobrazit několik sekund před zobrazením nabídky obnovení systému Android. Je to jen první fáze celého procesu.
5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Po resetování ještě neinstalujte žádnou aplikaci, ale pokuste se odeslat textovou zprávu na vaše vlastní číslo, abyste spustili problém. Pokud problém stále přetrvává, vyhledejte pomoc od technika, který může provést další testy na vašem telefonu.