Samsung Galaxy S7 Edge se nebude aktualizovat na Nougat, stále zobrazuje chybu "Bohužel, Software Update has stopped" chyba [Průvodce řešením problémů]

Zdá se, že mnoho majitelů #Samsung Galaxy # S7Edge se potýká s problémem, který zabraňuje jejich zařízením aktualizovat na nejnovější firmware Android #Nougat. Chybová zpráva "Bohužel Software Update has stopped" údajně brání jejich zařízením úspěšně stahovat firmware, a proto by instalace nikdy nebyla možná.

V tomto příspěvku se zabývám tímto chybovým hlášením, abychom měli představu, proč se to vyskytuje, co to způsobuje a co je třeba udělat, abyste se ho zbavili a umožnili telefonu úspěšně stáhnout nejnovější firmware Nougat. Mějte však na paměti, že existují věci, které jsou mimo naše odborné znalosti, zejména pokud je problém zakořeněný na hardwarovém problému.

Všechny ostatní problémy, které jsem zde řešil, buď začaly bez příčiny, nebo po aktualizaci firmwaru. Pokud jste nás již předtím kontaktovali ohledně podobného problému, prohlédněte si níže uvedené problémy, abyste zjistili, zda je váš problém zahrnut. Pokud tomu tak není, přejděte na stránku S7 Edge pro odstraňování problémů a vyhledejte související problémy. Neváhejte a použijte naše řešení a návody k řešení problémů. Pokud potřebujete další pomoc, můžete nás vždy kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech s Androidem. Ujistěte se, že obsahuje podrobnosti problému.

Odstraňování problémů se systémem Galaxy S7 Edge, který stále zobrazuje chybu "Bohužel došlo k ukončení aktualizace softwaru"

Chybová zpráva se samozřejmě zobrazí pouze při pokusu o stažení a / nebo instalaci aktualizace firmwaru. Jsou chvíle, kdy se objeví, když telefon stále stahuje a tam jsou také časy, kdy se objeví po telefonu restartuje přerušení instalace. Nehledě na tento případ, je jistě něco, co s tím můžeme udělat, ale předtím, tady je jedna z zpráv, která jsme dostali od našich čtenářů, která se týká této chyby ...

Problém : Ahoj droid, byl jsem vášnivý čtenář od roku 2013. V loňském roce jsem upgradoval svůj plán z Galaxy S4 na nový Galaxy S7 Edge a všechno fungovalo až do nedávné doby, když jsem byl informován o aktualizaci. Snažil jsem se ho stáhnout a do poloviny se objevila chyba, která se objevila a řekla: "Software Update bohužel přestal" a myslím, že aktualizace nebyla úspěšně nainstalována. Oznámení se neobjevilo znovu, ale stále nemám tu Nougat v telefonu. Můžete se podívat na tuto záležitost, prosím? Dík.

Pokud si můžete vzpomenout, aktualizace Nougat vyšla na začátku února, ale Samsung ji zastavil kvůli nějakým problémům s firmwarem. Pokud jste dostali oznámení v poslední době, musí to být nový firmware Nougat, který je údajně bez chyb.

Již dříve jsme se setkali s podobnými problémy, takže víme, co dělat:

Krok 1: Vymažte mezipaměť a data služby Software Update

Je to služba, která vás upozorní, když jsou k dispozici aktualizace firmwaru pro vaše zařízení, a je to odpovědná při inicializaci procesu stahování a instalace. Jinými slovy, pokud se jedná o aktualizaci firmwaru, je tato služba zodpovědná, protože aktualizace se nezdařila, je to také ten, na který máš vinu. To je řečeno, nejdůležitější, co můžete udělat právě teď je obnovit službu, takže všechna data nebo soubory, které by mohly být staženy během první relace aktualizace firmwaru, budou smazány a takto to děláte:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace a Správce aplikací.
4. Přejděte prstem na kartu ALL.
5. Najděte a klepněte na položku Aktualizace softwaru.
6. Dotkněte se nejprve tlačítka Force Close.
7. Klepněte na úložiště.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť a Vymazat data, Odstranit.

Krok 2: Zkuste stáhnout aktualizaci firmwaru v nouzovém režimu

Pokud se první krok nepodařilo, je problém více než jen závada v aplikaci. Zkusíme se zjistit, zda bude proces stahování úspěšný, když jsou dočasně zakázány všechny aplikace třetích stran. Takže spusťte telefon v nouzovém režimu a zkuste znovu stáhnout firmware.

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Když se zobrazí logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
3. Pokračujte v držení klávesy snižování hlasitosti, dokud nedokončí jeho restart.
4. Když se na obrazovce objeví "nouzový režim", okamžitě uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Krok 3: Zálohujte data a resetujte telefon

Po prvních dvou krocích a problém stále přetrvává, je čas, aby jste zálohovali data a soubory a resetovali zařízení tak, že v nastavení již mohlo být něco zmáleno. Přivedete telefon zpět na výchozí tovární nastavení a zkuste stáhnout firmware.

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Home a Volume Up, nebude to mít vliv na telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte tlačítko Power, to bude, když telefon začne reagovat.
3. Když se na obrazovce zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA : Zpráva "Instalace aktualizace systému" se může na obrazovce zobrazit několik sekund před zobrazením nabídky obnovení systému Android. Je to jen první fáze celého procesu.
5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Reset problém s největší pravděpodobností vyřeší, ale obdrželi jsme, že některé jednotky se po aktualizaci uvízly. V takovém případě je třeba vymazat mezipaměť, aby mohl nový firmware vytvořit nové systémové mezipaměti, které jsou s ním zcela kompatibilní.

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud telefon nedokončí mazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Doufám, že to pomůže.