Samsung Galaxy S7 Edge přilepený na obrazovce Verizon po aktualizaci Nougat [Průvodce řešením problémů]

Dostali jsme od našich čtenářů poměrně mnoho žádostí o pomoc od doby, kdy byla aktualizace Nougat vyražena pro Samsung Galaxy S7 Edge. Ze zpráv, které jsme obdrželi, se ptalo, jak telefon znovu fungovat, protože byl na obrazovce Verizonu krátce po aktualizaci na Nougat. Jinými slovy, Galaxy S7 Edge nemůže pokračovat v bootování na domovskou obrazovku, protože nemůže přejít přes obrazovku Verizon.

Tímto způsobem řešíme tento problém v tomto článku s tím, že S7 Edge je předmětem našeho odstraňování problémů. Budeme zvažovat všechny možnosti a vyřadit je jeden po druhém, dokud se nedokážeme dostat do bodu, kde je snadné určit pachatele. Samozřejmě se zamyslíme nad skutečností, že problém začal po aktualizaci a že telefon fungoval předtím dobře. Takže, pokud vlastníte tento telefon, nedávno jste ho aktualizovali na Nougat a nyní nebude pokračovat v bootování, a pak si přečtete, protože tento příspěvek vám může pomoci vyřešit problém.

Ale dříve než cokoli jiného, ​​pokud máte s telefonem další problém, přejděte na stránku pro řešení problémů S7 Edge, protože jsme již řešili stovky problémů, které majitelé uvedli. Kurz je, že na našich webových stránkách existují již existující řešení, nebo přinejmenším existují podobné problémy, které jsme již vyřešili. Takže se pokuste najít ty, které jsou podobné nebo související s vaším problémem. Pokud však potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech s Androidem.

Problém 1: Galaxy S7 Edge nemůže pokračovat v bootování, přilepená na obrazovce Verizon

" Ahoj kluci! Mám Galaxy S7 Edge s Verizon. V uplynulém roce jsem upgradoval z Galaxy S5 na S7 Edge, takže tento telefon už mám už více než rok a je to poprvé, co jsem se s tímto problémem setkal. Jednoho dne se telefon jen sám vypnul a nebude se znovu zapínat, takže jsem nechal nabíjení přes noc, i když to neodpovídalo, když jsem ho zapojil. Ráno se zapnul, ale nemohl pokračovat v bootování až k na obrazovce Verizon. Pokusil se mnohokrát restartovat, ale totéž se děje vždy. Byla aktualizace, kterou jsem stažil, protože opravdu nemám možnost ne, myslím, že to je hlavní příčina všeho. Nejsem si jistý, co mám dělat, ale myslím, že ho přivedu zpátky do obchodu, ať to pro mě kontroluje. Ale pokud vám chlapíci mohou poskytnout nějaké tipy, jak přinést můj telefon zpět k životu, bylo by to skvělé. Díky moc! "

Odstraňování potíží : Uvíznutí na některé ze zaváděcích obrazovek může znamenat, že telefon trpí vážným problémem s firmwarem vzhledem k tomu, že tento problém začal po aktualizaci. Tam byly také případy, kdy je telefon přilepený na spouštěcí obrazovce, ale my jsme byli schopni vrátit zpět k životu poté, co dělá nějaké drobné řešení problémů. Takže v tomto příspěvku vás budu procházet při odstraňování problémů s vaší Galaxií S7 Edge, která se uvízla na obrazovce Verizon.

Krok 1: Odstraňte staré systémové mezipaměti, protože některé z nich mohou být poškozené a zastaralé

Byla provedena aktualizace tak, že mezipaměti vytvořená předchozím firmwarem se stávají zastaralými automaticky, pak je tu možnost, že některé z nich byly během aktualizace aktualizovány. První věc, kterou musíme udělat, je odstranit všechny z nich tak, aby nový firmware mohl vytvořit mezipaměti, která jsou s ním zcela kompatibilní. Protože nemáte přístup k individuální mezipaměti, musíte je všechny vymazat najednou zaváděním telefonu do režimu obnovení a vymazáním oddílu mezipaměti. Takto to děláte:

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte současně tlačítka pro zesílení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
  3. Po zapnutí telefonu se objeví obrazovka Obnovení systému Android přibližně. 30 sekund později.
  4. Uvolněte všechny klávesy.
  5. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Váš telefon bude trvat trochu víc času při spuštění, protože bude znovu vytvářet mezipaměti pro vymazání, takže počkejte asi 3 až 5 minut, i když je znovu na obrazovce Verizon. Po uplynutí této doby, pokud ještě nebude pokračovat v bootování, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Zkuste zavést telefon v nouzovém režimu

Nyní se pokusíme vyloučit možnost, že příčinou problému je jedna nebo několik aplikací třetích stran. Tyto aplikace jsou ty, které jste stáhli z Obchodu Play nebo od těch, které jste vyloučili. Vždy existuje šance, že některé z nich již nejsou kompatibilní se systémem Android Nougat, zvláště pokud je vývojáři ještě nezveřejnili. Takže v této části se pokoušíte zavést telefon v nouzovém režimu, abyste zjistili, zda je to možné, tady je ...

  1. Vypněte přístroj.
  2. Stiskněte a podržte klávesu vypnutí pod okrajem Samsung Galaxy S7.
  3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
  4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
  7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  8. Odinstalujte aplikace, které způsobují problém.

Za předpokladu, že se v tomto režimu úspěšně spustí váš telefon, je potvrzeno, že některý z aplikací třetích stran způsobuje problém. Takže v tomto případě přejděte k dalšímu kroku. Pokud však telefon nemůže být v nouzovém režimu spuštěn, přejděte ke kroku 4.

Krok 3: Najděte, obnovte a odinstalujte aplikace, které způsobují problém

Je to náročný úkol, zvláště pokud jste již do telefonu nainstalovali stovky aplikací. Ale nebojte se, vždycky existuje cesta.

První věc, kterou musíme udělat, je pokus o aktualizaci aplikací, které je třeba aktualizovat ...

  1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Klepněte na položku Obchod Play.
  3. Klepněte na tlačítko Nabídka a potom klepněte na Moje aplikace. Chcete-li aplikace automaticky aktualizovat, klepněte na tlačítko Nabídka, klepněte na položku Nastavení a pak na možnost Automatické aktualizace aplikací vyberte zaškrtávací políčko.
  4. Vyberte jednu z následujících možností:
    • Klepnutím na položku Aktualizovat [xx] aktualizujete všechny aplikace s dostupnými aktualizacemi.
    • Klepnutím na jednotlivou aplikaci a klepnutím na Aktualizovat aktualizujete jednu aplikaci.

Před aktualizací všech aplikací se ujistěte, že jste připojeni k síti Wi-Fi, která je stabilní. Po tomto postupu se pokuste zavést telefon v normálním režimu, abyste zjistili, zda je možné. Je-li na obrazovce Verizon stále přilepená, problém nebyl opraven.

Nyní je čas důvěřovat vašim instinktům a snažit se najít aplikace, které by mohly mít s problémem něco společného. Musíte zahájit vyhledávání z aplikací, které jste nainstalovali před problémem. Pokud již máte na mysli aplikaci, vymažte její mezipaměť a data, abyste ji obnovili ...

  1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Klepněte na Nastavení.
  3. Klepněte na Aplikace.
  4. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na ikonu Menu> Zobrazit systémové aplikace a zobrazte předinstalované aplikace.
  5. Klepněte na Uložit.
  6. Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.
  7. Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Po vynulování aplikace se pokuste spustit v normálním režimu, abyste zjistili, zda je problém vyřešen, ale pokud je na obrazovce Verizon stále přilepený, musíte odinstalovat každou obnovenou aplikaci.

  1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Klepněte na Nastavení.
  3. Klepněte na Aplikace.
  4. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na ikonu Menu> Zobrazit systémové aplikace a zobrazte předinstalované aplikace.
  5. Klepněte na Odinstalovat.
  6. Poklepáním na Odinstalovat potvrďte.

Chápu, že je to spousta práce, takže pokud si myslíte, že zálohování dat a souborů a resetování telefonu je mnohem jednodušší a rychlejší, pak je to vaše volání resetovat telefon. Jen se ujistěte, že zálohujete každý soubor, který nechcete ztratit, a postupujte podle následujících pokynů: Factory reset your Galaxy S7 Edge ...

  1. Zálohujte data do interní paměti. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet Google, máte aktivován program Anti-theft (Krádež) a budete potřebovat pověření Google, abyste dokončili reset.
  2. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  3. Klepněte na Nastavení.
  4. Klepněte na Cloud a účty.
  5. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
  6. Pokud chcete, klepnutím na možnost Zálohovat data přeneste jezdec do polohy ON nebo OFF.
  7. Pokud chcete, klepnutím na Obnovit přesuňte posuvník na ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
  8. Klepnutím na tlačítko Zpět dvakrát se vrátíte do nabídky Nastavení a pak klepněte na položku Obecné řízení.
  9. Klepněte na tlačítko Reset.
  10. Klepněte na Výchozí nastavení dat.
  11. Klepněte na položku Obnovit zařízení.
  12. Pokud máte zapnutou obrazovku, zadejte svůj PIN nebo heslo.
  13. Klepněte na Pokračovat.
  14. Klepněte na Smazat vše.

Krok 4: Restartujte telefon v režimu obnovení a proveďte Reset Master

Pokud se všechny výše uvedené kroky nepodařilo problém vyřešit nebo pokud se váš telefon nemůže úspěšně spustit v nouzovém režimu, nemáte jinou možnost, než resetovat telefon. Měli byste však vědět, že všechny vaše soubory a data v interním úložišti vašeho telefonu budou smazány a není možné je načíst. Pokud však máte zálohu v oblaku, neměli byste se příliš bát.

Takto provedete reset na vašem Galaxy S7 Edge ...

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
  3. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  8. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Restartovat systém nyní".
  9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Krok 5: Vraťte telefon zpět do obchodu a podívejte se na techniku

Po resetování a váš telefon je stále přilepený na obrazovce Verizon, přiveďte jej zpět do obchodu a nechte technik řešit problém pro vás. Možná, že firmware, který jste stáhli, obsahuje chybějící soubory, které je třeba přeinstalovat. Existují způsoby, jak to dokážete sami, ale existuje možnost, že záruka bude zrušena, takže je lepší nechat technik řešit problém pro vás.

Problém 2: Galaxy S7 Edge se zapne, dosáhne obrazovky Verizon a poté se restartuje

" Můj telefon je Galaxy S7 Edge. V dubnu jsem ho koupil zcela nový, takže je sotva měsíc se mnou, ale teď se zdá, že se zbláznil. Když stisknu tlačítko napájení, rozsvítí se, zobrazí se logo S7 Edge a Samsung, zobrazí se obrazovka Verizon a poté se vypne a poté se znovu zapne, aby se dostala na stejnou obrazovku. Je to smyčka a nevím, jak ji zlomit. Můžeš mi prosím pomoct? "

Odstraňování problémů : Správně je to spouštěcí smyčka; Zdá se, že se telefon zapne po stisknutí tlačítka Napájení, ale v určitém okamžiku se vypne a znovu zapne. Musíme se podívat na některé možnosti, proč tento telefon dělá tohle ...

Krok 1: Ověřte, zda není vypínač napájen nebo poškozen

Jedním z důvodů, proč telefon přichází do spouštěcí smyčky, je to, že klíč zapíná nebo je poškozen, takže nechal okruh zavřený, a proto se zdá, že je vždy stisknuto tlačítko napájení.

Chcete-li ověřit, zda je uvízlé nebo poškozené, stiskněte tolikrát. Pokud je to jen zaseknuté, pak to určitě vyřeší problém. Máte-li také případ třetí strany, odstraňte jej, protože to může být důvod, proč byl klíč zapnutý.

Pokaždé, když stisknete vypínač, buďte opatrní při sledování, abyste zjistili, zda se stále drží. V opačném případě by to mohlo být již poškozeno. Potřebujete techniku, aby se o tento problém postaral, pokud tomu tak je.

Naštěstí, výměna vypínače je snadná (samozřejmě pro techniku) a levné.

Nicméně, pokud není klíč zapínání ani poškození, přesuňte se na další krok.

Krok 2: Pokus o spuštění telefonu v nouzovém režimu

Stejně jako u prvního problému bychom chtěli vědět, jestli mají prvky třetí strany něco společného s tím, a zavádění telefonu v nouzovém režimu okamžitě izoluje problém. Takže zkuste spustit telefon v diagnostickém stavu, abyste zjistili, zda může ...

  1. Vypněte přístroj.
  2. Stiskněte a podržte klávesu vypnutí pod okrajem Samsung Galaxy S7.
  3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
  4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
  7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  8. Odinstalujte aplikace, které způsobují problém.

Pokud je úspěšný, postupujte podle kroku 3 v prvním problému, jinak se přesuňte k dalšímu kroku.

Krok 3: Pokus o spuštění telefonu v režimu obnovení

Nejsem si jist, jestli problém začal po aktualizaci, nebo pokud byla aktualizace vůbec, ale v tomto okamžiku byste se měli pokusit spustit v režimu obnovení. Pokud je úspěšné, zkuste vymazat vyrovnávací paměť pro odstranění všech možných vyrovnávacích pamětí systému. Můžete také zvážit obnovení telefonu, protože to může mít něco společného s některými systémovými soubory, daty nebo dokonce s nesprávnými nastaveními. Tímto způsobem vrátíte telefon zpět do výchozího nastavení. Chcete-li resetovat telefon, postupujte podle kroků v prvním problému.