Samsung Galaxy S7 Edge se objeví po aktualizaci Android 7 Nougat, další problémy s aplikací [Průvodce řešením problémů]

• Přečtěte si a pochopte, proč se chybové hlášení "Bohužel se nastavení zastavilo" stále zobrazuje na #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) a dozvíte se, jak řešit problém s telefonem, když se objeví.
• Pochopte, proč některá z aplikací může po aktualizaci firmwaru selhat nebo přinést blíž, a zjistit, co byste měli dělat, abyste je opět mohli pracovat.
• Přečtěte si, jak řešit problém s telefonem, který stále zobrazuje chybu "Bohužel, com.samsung.android.sm.devicesecurity se zastavil".

Častěji dochází ke zhroucení aplikací z důvodu problémů s firmwarem. Ty mohou být způsobeny aktualizacemi firmwaru nebo cokoliv, co může způsobit závady systému i hardwaru. Pády aplikací jsou často reprezentovány chybovými zprávami, jako je například zpráva "Bohužel, nastavení se zastavilo" a další zprávy, které mluví o jiných aplikacích.

V tomto příspěvku se budu zabývat třemi běžnými problémy, které ohlásili někteří naši čtenáři. Pokud vlastníte Galaxy S7 Edge a nedávno jste ho aktualizovali a následně se vyskytly problémy podobně jako to, co zde řešíme, pak si přečtěte, protože jsem si jistý, že se naučíte něco či dvou, jak řešit některé z problémů tady. Níže je uveden krátký seznam problémů popsaných v tomto příspěvku:

• Chyba "Bohužel se nastavení zastavila" se začala zobrazovat po aktualizaci Nougat na S7 Edge
• Po aktualizaci se aplikace Galaxy S7 Edge zavírají a zavěšují
• Galaxy S7 Edge se stále objevuje "Bohužel, chyba com.samsung.android.sm.devicesecurity se zastavila"

Máte-li však další obavy, ujistěte se, že jste navštívili naši stránku pro řešení problémů Galaxy S7 Edge, neboť jsme již minulý rok vyřešili stovky problémů s tímto zařízením. Pokuste se najít problémy, které jsou podobné vašim problémům, a použijte řešení nebo doporučení k řešení problémů, které navrhujeme. Pokud pro vás nefungují nebo pokud potřebujete další pomoc, neváhejte a kontaktujte nás vyplněním dotazníku týkajícího se otázek pro Android. Ujistěte se, že vyplňujete všechna pole a co nejpřesněji popisujete problém, abychom vám mohli poskytnout přesnější řešení.

Chyba "Bohužel se nastavení zastavila" se začala zobrazovat po aktualizaci Nougat na S7 Edge

Problém : Chybová zpráva "Bohužel se nastavení zastavila" mě stále zablokuje pokaždé, když se snažím přistupovat k aplikaci Nastavení, aby změnila některá nastavení v telefonu. Kdykoli se objeví chyba, telefon buď zmrzne na několik vteřin, nebo zaostává, dokud neuzavře aplikaci Nastavení. Před nedávnem došlo k aktualizaci, což podle mého názoru je příčinou, proč se to děje s mým telefonem. Pokud víte, co mám dělat, abych to vyřešil, prosím, pomozte mi. Dík.

Odstraňování problémů : Nejdřív budeme muset uvažovat, že firmware telefonu byl právě aktualizován a zdánlivě tento problém začal poté, co systém narazil. Takže existuje možnost mixu, že tento problém byl způsoben poškozenými mezipaměti, daty nebo dokonce problém s aplikací a další závady. Musíme se snažit důkladně vyřešit problém s telefonem, abychom mohli zjistit, jaký je skutečný problém, a tak se můžeme pokusit problém vyřešit. Zde je to, co musíte udělat:

Krok 1: Zkuste restartovat S7 Edge, pokud je to poprvé, kdy k problému došlo

Pokud je to poprvé, kdy k tomuto problému došlo, neudělejte nic, místo toho restartujte telefon alespoň několikrát. Tím se zajistí, že problém nebude jen malý firmwarový nebo hardwarový závada.

Krok 2: Restartujte telefon v nouzovém režimu a zkuste přístup k nastavení

To samo o sobě problém nevyřeší, ale určitě vám poskytne přehled o problému. Pokud je způsobena aplikací třetí strany, pak by se v nouzovém režimu neměla vyskytnout chyba. Pokud problém přetrvává, i když jsou zakázány všechny aplikace třetích stran, může to být problém s předinstalovanými aplikacemi nebo samotným firmwarem.

1. Zkontrolujte, zda je zařízení zcela vypnuté
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Jakmile na obrazovce uvidíte "Samsung Galaxy S7 EDGE", uvolněte vypínač a okamžitě podržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, dokud se zařízení nezakopne.
5. Můžete jej uvolnit, když v levém dolním rohu obrazovky uvidíte "Nouzový režim".

Krok 3: Odstraňte mezipaměť systému, protože je možné, že příčinou jsou poškozené mezipaměti

Je téměř nevyhnutelné, že aktualizace firmwaru by mohly poškodit některé mezipaměti v telefonu. Pokud k tomu dojde, a pokud systém neustále používá poškozenou mezipaměť, může dojít k problémům s výkonem nebo může dojít k selhání některých aplikací. V tomto případě se zabýváme aplikací, která zpracovává všechny vaše předvolby. Takže v podstatě nemůžete měnit nastavení, které chcete změnit. V tomto kroku se dozvíte, jak odstranit všechny mezipaměti systému podle následujících kroků:

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud telefon nedokončí mazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud tento postup selže, resetujte telefon, ale zálohujte soubory a data dříve, než tak učiníte.

Po aktualizaci se aplikace Galaxy S7 Edge zavírají a zavěšují

Problém : Takže můj S7 Edge dostal aktualizaci před několika dny, myslím, že to bylo pro operační systém, ale došlo k oznámení o aktualizaci. Nemám opravdu moc volby, takže jsem si je stáhli, koneckonců to bylo poprvé, co jsem dostal podobné oznámení. Postup byl úspěšný a telefon byl po dokončení restartován. Pokusil se používat několik hodin při hledání nových funkcí a podobně. Když jsem se rozhodl některé věci změnit, chyba některých nastavení se zastavila a pak následovaly další chyby. Telefon by pak visel nebo zmrazil několik vteřin. Nejsem si úplně jistý, co je problém, ale zdá se, že nová aktualizace zpomalila můj telefon špatně. Můžete navrhnout věci, které mohu udělat, abych to vyřešil? Dík.

Odstraňování problémů : Zdá se, že po nové aktualizaci Nougat vydané je spousta majitelů Samsung Galaxy S7 Edge, kteří si stěžovali na to, že některé aplikace se po spuštění spustily zhroucením a zobrazí chybovou zprávu. Předpokládám, že je to stejné jako to, co máte Nyní. Prozatím vývojáři stále nemají trvalé řešení pro všechny problémy, zejména pro Samsung Galaxy S7 Edge, ale budou vám poskytovat pomoc, jak se zbavit chybové zprávy jednotlivých aplikací. Příklad chyby je zpráva "Bohužel zpráva přestala", nejčastější příčinou této chyby je selhání systému, což znamená, že některé soubory jsou buď poškozené nebo poškozené, zejména po instalaci aktualizací softwaru.

Existují jemné soubory, které mohou být snadno poškozeny nebo poškozeny, pokud je nainstalována nová systémová aktualizace, pak se systém pokusí převést a přečíst, ale není to 100 procent úspěšné a způsobí to problém a většinou aplikace bude havarovat nebo vyhrát ' t spuštění. A to je čas, kdy se při pokusu spustit aplikaci opět zobrazí chybová zpráva.

Můžeme doporučit několik základních postupů odstraňování problémů, abychom zúžili problém, ale budeme opravovat pouze aplikace, které zobrazují chybovou zprávu nebo nebudou spouštěny. Takže již nyní máte představu, zda aplikace, která se nachází ve vašem zařízení, má problém. Upřímně řečeno, nevíme, co to je, ale nejlepší rady, které vám můžeme dát, je zkopírovat chybovou zprávu, protože se zobrazí název aplikace nebo služby.

Zde je návod, jak zjistit, zda se jedná o službu nebo o nějakou aplikaci:

1. Service - Pokud obsahuje chybová zpráva nebo podobná slova v příkladu: " Bohužel , com.sec.phone se zastavil"
2. App - Pokud obsahuje nebo podobná chybová zpráva v příkladových slovech: "Bohužel Facebook přestal".

Spusťte znovu aplikaci, která má problém, a potom zkopírujte chybovou zprávu. Nyní, pokud jste již zaznamenali chybovou zprávu, můžete službu nebo aplikaci vyhledat v zařízení prostřednictvím Nastavení. Zde je návod:

1. Jdi do nastavení
2. Klepněte na Aplikace
3. Klepněte na Správce aplikací
4. Procházejte pohybem vlevo nebo vpravo
5. Přejděte na kartu ALL
6. Zobrazí se zde všechny aplikace a služby, vyhledejte název aplikace nebo služby a klepněte na ni
7. Klepněte na Vymazat mezipaměť
8. Klepněte na Vymazat data
9. Vraťte se zpět na domovskou obrazovku

V některých případech aplikace, která má problém, je nastavení samotné. Takže, jak byste vymazali mezipaměť a data, pokud nelze otevřít nabídku Nastavení? Jediným řešením je vymazání oddílu mezipaměti systému. Je to bezpečné provádění tohoto postupu, neodstraní důležité soubory. Zde je postup vymazání oddílu mezipaměti systému:

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud telefon nedokončí mazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Po provedení postupu a problém zůstal, může to být způsobeno nainstalovanou aplikací třetí strany. Jeden způsob, jak to zjistit, je spuštění nabídky Nastavení v nouzovém režimu, pokud se spustí bez problémů, doporučujeme odstranit aplikaci, kterou jste nainstalovali před problémem. Ale nejprve spusťte zařízení v nouzovém režimu.

1. Zkontrolujte, zda je zařízení zcela vypnuté
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Jakmile na obrazovce uvidíte "Samsung Galaxy S7 EDGE", uvolněte vypínač a okamžitě podržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, dokud se zařízení nezakopne.
5. Můžete jej uvolnit, když v levém dolním rohu obrazovky uvidíte "Nouzový režim".

V případě, že problém zůstal po zavedení do nouzového režimu, doporučujeme začít zálohovat a ukládat na flash disk nebo počítač, poté pokračovat a resetovat zařízení.

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Home a Volume Up, nebude to mít vliv na telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte tlačítko Power, to bude, když telefon začne reagovat.
3. Když se na obrazovce zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA : Zpráva "Instalace aktualizace systému" se může na obrazovce zobrazit několik sekund před zobrazením nabídky obnovení systému Android. Je to jen první fáze celého procesu.
5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Přiveďte své zařízení do nejbližšího servisního střediska společnosti Samsung nebo do obchodu, ze kterého jste jej zakoupili, abyste mohli techniku ​​podívat na vaše zařízení, mohlo by dojít k závažnějšímu problému se softwarem, který nelze provést provedením základního postupu při odstraňování problémů, je lepší jakmile ji nyní profesionálové postarají před tím, než vaše zařízení zkompletuje.

Galaxy S7 Edge se stále objevuje "Bohužel, chyba com.samsung.android.sm.devicesecurity se zastavila"

Problém : Jsem vlastníkem S7 Edge a byla zde tato aktualizace, o které jsem byl informován o myslím, že se jednalo o nougatovou aktualizaci. Ovšem aktualizace se úspěšně stáhli po několika pokusech. Používal jsem telefon po celý den a pak se objevilo toto chybové hlášení: "Bohužel, com.samsung.android.sm.devicesecurity se zastavil." Kdybych věděl, že se to stane, neměl bych si ji poprvé stáhnout. Je to velmi nepříjemné, protože se stále objevuje a já opravdu nevím, co ji spouští. Můžete se podívat na tento problém? Dík.

Odstraňování problémů : Když byl Nougat 7.1, 1 vydán koncem roku 2016, také se objevily problémy. Ve skutečnosti je tato otázka jednou z reklamací, které jsme dostali od doby, kdy byl Nougat 7.1.1 k dispozici uživatelům společnosti Samsung. V tomto okamžiku stačí pouze zúžit problém, abyste zjistili, co způsobilo vznik problému. Chcete-li začít, musíte vymazat data z com.samsung.android.sm.devicesecurity, protože data mohla být během aktualizace systému poškozena. Postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace a pak na Správce aplikací.
4. Přejděte prstem na kartu ALL.
5. Najděte a dotkněte se com.samsung.android.sm.devicesecurity.
6. Klepněte na Uložit.
7. Klepněte na Vymazat data a potom na Odstranit.

Po vymazání dat a chybové zprávě se však stále zobrazují na obrazovce telefonu, zkuste provést další postup.

V tomto postupu musíme vymazat mezipaměť a data aplikace Správce inteligentních zařízení, protože existuje možnost, že by to mohlo být poškozeno. Přestože se jedná o vestavěnou aplikaci, je vhodné všem uživatelům vymazat mezipaměť a data aplikace, zejména po aktualizaci systému, která má nahradit staré.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace a pak na Správce aplikací.
4. Přejděte prstem na kartu ALL.
5. Najděte a dotkněte se aplikace Smart Manager.
6. Klepněte na Uložit.
7. Klepnutím na možnost Vymazat mezipaměť a poté Vymazat data zrušte.

Pokud potíže přetrvávají po vymazání mezipaměti a dat, můžete pokračovat v dalším postupu, abyste zjistili, zda existují aplikace ovlivňující výkon zařízení.

V tomto diagnostickém stavu bude vaše zařízení dočasně deaktivováno všechny aplikace třetích stran nainstalované v systému. Takže v nouzovém režimu pozorně sledujte, zda se na obrazovce stále objeví chybová zpráva. Pokud tomu tak není, pak jsou zřejmě staženy aplikace, které spustily problém, který můžete odinstalovat z těchto podezřelých aplikací, dokud se chybová zpráva již neobjeví. Chcete-li jej spustit v nouzovém režimu, postupujte podle výše uvedených kroků.

Pokud ale bezpečný režim nemá problém, další postup, který byste měli udělat, je vymazat systémovou mezipaměť zařízení. Kvůli aktualizaci systému, kterou jste udělali v telefonu, mohou být mezipaměti poškozené, takže odstraněním všech chyb se zobrazí chybová zpráva, která se zobrazí na obrazovce. Ale nemusíte se bát, protože žádný z vašich důležitých souborů nebude smazán.

Pokud však všechny postupy nemohou problém vyřešit, vaše poslední možnost je provést hlavní reset na S7 Edge. Ale před provedením resetování se nejdříve pokuste vše zálohovat, protože na rozdíl od předchozích postupů se odstraní všechny soubory uložené v telefonu.