Samsung Galaxy S7 Edge přichází na různá obrazovka sama o sobě s dotyky duchů, dalšími problémy systému

Problémy s firmwarem nebo systémem patří mezi nejčastěji hlášené problémy s #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) a již jsme o nich zveřejnili několik příspěvků, ale stále dostáváme stížnosti od našich čtenářů. Takže v tomto příspěvku se budu zabývat některými nově popsanými problémy, které souvisejí s firmwarem zařízení.

První z nich je trochu divné, protože telefon vypadá, že funguje samostatně. Podle popisu našeho čtenáře S7 Edge skočí z jedné obrazovky na druhou a zdá se, že je to vykonávání dotykových příkazů bez toho, aby se jich dotklo. Toto chování je v komunitě Android známé jako "dotyk nebo fantom". Přečtěte si další informace o tomto problému a zjistěte, jak ho opravit.

Pro naše čtenáře, kteří hledají řešení pro další problémy, ujistěte se, že jste navštívili naši stránku pro řešení potíží Galaxy S7 Edge, protože jsme již s tímto zařízením řešili stovky problémů. Kurzy jsou, že existují již existující řešení vašeho problému a vše, co musíte udělat, je najít je. Můžete se také obrátit na nás, pokud potřebujete další pomoc. Můžete vyplnit vyplněný dotazník o problémech s Androidem a poskytnout nám podrobné informace o problému.

Galaxy S7 Edge skočí z jedné obrazovky na druhou sama o sobě, dotýká se duchů

Problém : Byl jsem textový a můj Samsung Galaxy S7 Edge šel na tolik různých obrazovkách za 20 sekund. Také začínám psát různá slova na starším textu bez toho, abych se dotkl klávesnice. Snažil jsem se restartovat telefon, ale to mi nedovolilo. Konečně po stisknutí tlačítka napájení jsem byl schopen úplně vypnout a poté po minutě znovu zapnout. Neudělal jsem telefon ve vodě, ačkoli to jednou vypadl z kapsy a přistál lícem nahoru s ochranou pouzdra Samsung a chráničem zagg curve screen. Prosím pomozte! Můj telefon je nový.

Odpověď : Mám pocit, že tento problém začal po telefonu trpět pádu, že? Pokud ano, zdá se, že problém je s hardwarem, ačkoli byste mohli říci, že pád nezlomil obrazovku ani nezanechal nějaké zbytky kvůli své kufříku a ochraně obrazovky. Ale skutečnost, že tento problém vznikl po poklesu, je zřejmé, že se telefon nějak zvracel dovnitř. Jde o to, že opravdu nemůžeme dělat nic o hardwarovém problému, zvláště pokud máte zájem o záruku. Proto je nejlepším řešením to, že je přivedete do obchodu a nechte si jej ověřit autorizovaný technik společnosti Samsung.

Pokud však problém začal před poklesem, můžeme se pokusit vyřešit problém s vědomím, zda váš telefon již má problém s jeho hardwarem nebo je-li problém s firmwarem. To je řečeno, pokusme se izolovat problém zaváděním sluchátka v nouzovém režimu, aby se dal do diagnostického stavu.

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Jakmile na obrazovce uvidíte "Samsung Galaxy S7 EDGE", uvolněte vypínač a okamžitě podržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti.
3. Pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, dokud se zařízení nezakopne.
4. Můžete jej uvolnit, když v levém dolním rohu obrazovky uvidíte "Nouzový režim".

Měli byste pokračovat v používání telefonu v tomto režimu, zejména pokud se problém často neděje. Vše, co potřebujete vědět, je, zda problém přetrvává, i když jsou všechny aplikace třetích stran dočasně zakázány, protože pokud ano, měli byste také zkontrolovat firmware.

Pokud by problém začal po aktualizaci, existuje velká šance, že to bylo způsobeno poškozením systémových vyrovnávacích pamětí, protože tyto soubory se během aktualizace mohou snadno poškodit. Jediné, co musíte udělat, je zavést zařízení v režimu obnovení a vymazat mezipaměť oddíl:

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud telefon nedokončí mazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

V tomto okamžiku však, pokud problém přetrvává, můžeme již říct, že jde o hardwarový problém, ale předtím, než se rozhodnete, že má technik zkontrolovat to, musíte jej resetovat, abyste vyloučili možnost vážného problému s firmwarem i odstranit všechny vaše osobní údaje v rámci přípravy na opravu.

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Home a Volume Up, nebude to mít vliv na telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte tlačítko Power, to bude, když telefon začne reagovat.
3. Když se na obrazovce zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA : Zpráva "Instalace aktualizace systému" se může na obrazovce zobrazit několik sekund před zobrazením nabídky obnovení systému Android. Je to jen první fáze celého procesu.
5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Galaxy S7 Edge se stále mrzne nebo visí

Problém : Před několika měsíci jsem dostal svůj nový Samsung Galaxy S7 Edge. Předtím jsem byl uživatelé jablek nyní dny můj telefon se dostává chladnička nějaký čas automaticky a já nemůžu dělat nic, ani já nejsem schopen restartovat telefon držení napájecího klíče stejně, im není spokojen s tímto Samsung.

Odpověď : Když telefon zamrzne nebo visí, dochází k závažnému problému s výkonem, který může být způsoben aplikací třetích stran nebo samotným firmwarem. Ve vašem případě, kdy zařízení přestane odpovídat, existuje jeden postup, který můžete použít k vynucení jeho restartu, a to stisknutím a podržením tlačítka snížení hlasitosti a klávesy Power po dobu 15 sekund. Tím se přístroj restartuje, ale znovu, problém samo o sobě nevyřeší. Takže musíte udělat víc, abyste věděli, jaký je problém a navrhuji, abyste postupovali takto:

1. Restartujte telefon v nouzovém režimu a deaktivujte aplikace a služby třetích stran. Pokračujte v používání zařízení v tomto stavu a zjistěte, zda je stále občas mrzne nebo visí. Pokud tomu tak je, je to problém s firmwarem, jinak stačí najít aplikace, které způsobují problém a odinstalovat je.
2. V případě, že je problém s firmwarem, zkuste nejprve vymazat mezipaměť pomocí spuštění zařízení do režimu obnovení. Systémové mezipaměti se mohou snadno poškodit a odstranit je je nejlepším způsobem, jak firmware vytvořit nové.
3. Pokud problém přetrvává i po odstranění mezipaměti systému, musíte zařízení resetovat. Tentokrát vymažete nejen mezipaměť, ale i data. Nicméně je třeba v telefonu zálohovat vše, co bude během procesu vymazáno.

Jsem si jistý, že tento problém bude vyřešen tímto postupem. Pokud jde o vaše prohlášení, že už nejste spokojeni se zařízením Samsung, nejsem si jistý, jestli to myslíte, nebo jen kvůli frustraci, no, nikdo vás nemůže přinutit, pokud nechcete používat takové zařízení . Je to všechno na vás.

Dead Galaxy S7 Edge se zotavil pomocí přepínače Smart Switch

Problém : Chyběl jste bod ve vašem článku o upevnění mrtvého okraje S7. Můj by se neobnovil pomocí režimu obnovení. Pouze se ukázal jako neúspěšný, selhal, selhal na více řádcích kódu. Používáním přepínače jsem přeinstaloval firmware a nyní píšu na mém telefonu.

Odpověď : Děkujeme, že jste s námi sdíleli metodu, která opravila váš problém. Pokud by řešení, které jsme poskytli jednomu z našich čtenářů, neřešilo váš problém, nezapomeňte, že na základě toho, co nám naši čtenáři řekli, navrhujeme pouze věci. Netřeba dodávat, že doporučení pro řešení problémů, která jsme navrhli, byly přizpůsobeny k vyřešení problémů. Takže nemůžeme zaručit, že problém vyřeší. Ale díky za to, že se k nám vrátil.

Galaxy S7 Edge zmrzne a restartuje

Problém : Ahoj kluci. Měl jsem z T-Mobile zbrusu nový S7 Edge jako před měsícem a byl to zatím ten nejlepší telefon, který fungoval až dosud, to fungovalo bez problémů, dokud jsem neučinil poslední aktualizaci, která přišla a poté, co jsem aktualizaci provedl, telefon nyní havaruje to hodně restartuje a hodně zmrzne, zmrzne a znovu se spustí. Udělal jsem reset, udělal jsem inteligentní přepnutí nouzového zotavení, udělal jsem třetí stranu v režimu bezpečného provozu a já jsem z té myšlenky teď hádám, že někdo ví, jak s tímto problémem řešit. Prosím vás.

Odpověď : Jakmile mocný telefon, jako je S7 Edge, začne zmrazovat, je způsoben vážným problémem s firmwarem nebo problémem s hardwarem. Vaše je kombinace zmrazování a restartování, což poukazuje na možnost, že hardware může být problémem. Na tento závěr však nemůžeme skočit, aniž bychom vyloučili jinou možnost, což je mnohem jednodušší. Chápu, že jste již zkusili obnovit svůj telefon bez úspěchu a zkusili jste ho také spustit v nouzovém režimu. Věc je, co přesně jste provedli po resetování a došlo k problému, když jste zavadili telefon v nouzovém režimu?

Takže, tady navrhuji, abys ...

Spusťte telefon znovu v nouzovém režimu a pokračujte v jeho používání, abyste zjistili, zda stále zmrzne a restartuje. Pokud ano, proveďte hlavní reset (postupujte podle pokynů v prvním problému) a poté ještě neinstalujte nic, místo toho použijte telefon bez aplikací třetích stran, abyste zjistili, zda problém stále přetrvává. Pokud ano, pak je problém s firmwarem. Zkuste zjistit, zda je k dispozici dostupná aktualizace, pokud není k dispozici, potřebujete technik, který firmware znovu zabalí.