Samsung Galaxy S7 Edge se už po Android nemůže připojit k Wi-Fi 7.1 Nougat update [Průvodce řešením problémů]

Je to bummer, že vaše #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) se mohla připojit k domácímu Wi-Fi a skutečně ji využila ke stažení nejnovější aktualizace firmwaru - Android 7.1 # Nougat - ale po dokončení instalace a restartu telefonu se zařízení již nelze připojit k síti Wi-Fi. Tento druh problému je rozdělen na několik variant, ale nejčastější je, že telefon může stále najít hotspot a když se uživatel pokusí připojit, pokusí se to udělat, ale nakonec selže.

Jiné problémy zahrnují vypnutý Wi-fi přepínač, který ponechává vaše zařízení nepřipojené k síti a protože je přepínač šedý, nemůžete zapnout Wi-fi bez ohledu na to, co se děje. Existují také situace, kdy se telefon může pokoušet připojit se k známému hotspotu, ale selže nebo jen pokračuje v přečtení "Získání IP adresy ...", ale namísto "Připojeno" by se říkalo "Uloženo".

V tomto příspěvku se budu zabývat prvním problémem, který jsem citoval, a napíšu jiný příspěvek pro ostatní otázky. Pokud tedy vlastníte zařízení Galaxy S7 Edge, které bylo nedávno aktualizováno na systém Android 7.1 Nougat a jsou vylepšeny tímto nebo podobným problémem, pokračujte v čtení, abyste věděli, jak vyřešit problém s vaším zařízením.

Než se přeskočíme přímo do našeho odstraňování problémů, pokud máte s vaším přístrojem další problémy, ujistěte se, že jste navštívili naši stránku pro řešení problémů, neboť jsme již řešili stovky problémů, které naši čtenáři zaslali. Najděte podobné problémy s vaším a použijte řešení nebo postupy pro řešení problémů, které navrhujeme. Pokud pro vás nefungují nebo pokud potřebujete další pomoc, vyplňte dotazník o problémech pro Android a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Řešení problémů s hranicí Galaxy S7 Edge, která se po aktualizaci firmwaru již nemůže připojit k síti Wi-Fi

Nemohu dostatečně zdůraznit, jak důležitý je Wi-Fi, zejména pokud hrajete hry a aplikace s rozsáhlými daty a bateriemi. Proto je nutné, abyste se alespoň pokoušeli vyřešit problém s vaším zařízením, pokud se po aktualizaci již nemůže připojit k síti Wi-Fi, a tak to uděláte ...

Krok 1: Zjistěte, zda je problém způsoben vaší aplikací

Je velmi důležité, abyste věděli, zda vaše aplikace mají něco společného s tímto problémem, protože je vždy možné, že některé z nainstalovaných aplikací již nejsou kompatibilní s novým firmwarem. Najděte ty aplikace, vymažte jejich mezipaměti a data a pokud to nebude fungovat, odinstalujte je po jednom, dokud nezjistíte, který z nich způsobuje problém. Chcete-li tak učinit, spusťte zařízení v nouzovém režimu a zkuste připojit zařízení k síti Wi-Fi, abyste zjistili, zda funguje. Tímto způsobem spustíte telefon v nouzovém režimu:

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Jakmile na obrazovce uvidíte "Samsung Galaxy S7 EDGE", uvolněte vypínač a okamžitě podržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti.
3. Pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, dokud se zařízení nezakopne.
4. Můžete jej uvolnit, když v levém dolním rohu obrazovky uvidíte "Nouzový režim".

Pokud problém přetrvává v nouzovém režimu, můžeme mít problém s samotným firmwarem, jinak byste měli najít aplikace, které způsobují problém, a proveďte následující kroky:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace a pak na Správce aplikací.
4. Přejděte prstem na kartu ALL.
5. Najděte a dotkněte se příslušné aplikace.
6. Klepněte na Uložit.
7. Klepnutím na možnost Vymazat mezipaměť a poté Vymazat data zrušte.

Chcete-li odinstalovat aplikaci, postupujte stejným způsobem, ale klepněte na položku Odinstalovat.

Krok 2: Zjistěte, zda je problém způsoben poškozením systémových vyrovnávacích pamětí

U telefonu, který byl právě aktualizován, je možné, že některé systémové mezipaměti používané předchozím firmwarem již byly zastaralé nebo jsou již poškozené. Pokud je nový systém používá, může dojít k takovým problémům. Ve skutečnosti jsme již dříve řešili takové problémy, které byly způsobeny poškozením systémových vyrovnávacích pamětí, takže se nejedná o poprvé, kdy tento problém pokrýváme. Chcete-li vyloučit tuto možnost, je třeba postupovat takto:

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud telefon nedokončí mazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud problém přetrvává po vymazání oddílu mezipaměti, nemáte jinou možnost, než resetovat zařízení.

Krok 3: Master Vynulujte telefon

Tento postup přenese telefon zpět na výchozí tovární nastavení, ale může případně opravit všechny problémy týkající se firmwaru, zejména ty, které nastaly po aktualizaci firmwaru. Chyba je, že všechny vaše soubory a data, které jsou uloženy v interním úložišti vašeho telefonu, budou smazány spolu s vašimi nastaveními a předvolbami, takže před provedením těchto kroků nejprve zálohujte vše:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Home a Volume Up, nebude to mít vliv na telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte tlačítko Power, to bude, když telefon začne reagovat.
3. Když se na obrazovce zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA : Zpráva "Instalace aktualizace systému" se může na obrazovce zobrazit několik sekund před zobrazením nabídky obnovení systému Android. Je to jen první fáze celého procesu.
5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud problém přetrvává po resetování, firmware musí být znovu nainstalován, ale musí to být proveden ručně a nemůžete tak učinit sám, protože záruka bude určitě zrušena.