Samsung Galaxy S7 již po rozsáhlé aktualizaci firmwaru již nemůže odesílat textové zprávy [Průvodce řešením problémů]

Jako jeden z nejlepších smartphonů na trhu dnes Samsung Galaxy S7 není nový, pokud jde o problémy týkající se firmwaru, ať už běží s firmwarem na skladě nebo s aktualizovaným firmwarem. V tomto příspěvku se budu muset vypořádat s aplikací pro zasílání zpráv, ve které podle některých čtenářů problém začal po upgradu firmwaru. Ačkoli aktualizace mohou pomoci odstranit chyby a opravit problémy, někdy také způsobí, že problém se zhorší nebo spustí jiné problémy.

Ale jelikož nejsme si jisti, co to je, je nutné, abychom nejprve provedli nějaké řešení problémů dříve, než skočíme k závěru. Nebojte se, postupy, které byste měli dělat, nepoškodí váš telefon, ale vám poskytnou náznak, proč se to děje. Pokud tedy máte Galaxy S7 a po aktualizaci máte podobný problém, pokračujte v čtení tohoto příspěvku, protože vám to může pomoci vyřešit.

Než budeme pokračovat, měli byste mít další obavy ohledně vašeho Galaxy S7, navštivte naši stránku pro řešení problémů, protože jsme již řešili několik otázek, které naši čtenáři hlásili. Najděte problémy, které jsou podobné vašim, a potom použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nepracují, nebo pokud stále potřebujete naši pomoc, kontaktujte nás vyplněním dotazníku.

Řešení problémů se zařízením Galaxy S7, které po aktualizaci nemohou odesílat texty

Problém: Aktualizoval jsem Android. Od aktualizace je můj messaging systém špatně. Mohu poslat zprávu komukoli z mých kontaktů, aniž by se vrátila a říkala, že se to nepodařilo, ale ve skutečnosti bylo odesláno.

Řešení: Jak jste řekli, problém začal po aktualizaci, vypadá to, že se jedná pouze o problém s aplikací, který je založen na našich zkušenostech. Není to poprvé, co jsme řešili takovouto záležitost, takže už o tom něco víme. Je však také pravděpodobné, že tento problém je způsoben problémem s firmwarem, proto potřebujeme provést nějaké základní odstraňování problémů, abychom zjistili, o čem je skutečně problém.

Snažte se postupovat podle níže uvedených postupů, abyste zjistili, zda můžete tento problém vyřešit sami bez pomoci tech ...

Vymažte mezipaměť a data zpráv

Přestože aktualizace systému může vyřešit problémy, někdy je to také jeden z faktorů, proč se problémy vyskytují bez zjevného důvodu. Takže, co nyní děláme, je zkusit vymazat mezipaměť a data aplikace pro zasílání zpráv, což znamená, že je musíme vrátit zpět do výchozích nastavení, abychom zajistili, že aplikace vytvoří novou mezipaměť. Takto to děláte:

  1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Najděte a klepněte na Nastavení.
  3. Klepněte na Aplikace a pak na Správce aplikací.
  4. Přejděte prstem na kartu ALL.
  5. Najděte a dotkněte se Zpráv.
  6. Klepněte na Uložit.
  7. Klepnutím na možnost Vymazat mezipaměť a poté Vymazat data zrušte.

Po dokončení resetování aplikace se pokuste odeslat textovou zprávu na své vlastní číslo, abyste zjistili, zda to jde, a zda jej můžete přijmout. Pokud zpráva není odeslána, přejděte k dalšímu postupu.

SOUVISEJÍCÍ OTÁZKY:

  • Odeslání textové zprávy Samsung Galaxy S7 se nezdařilo, i když příjemce obdržel chybu a další související problémy
  • Jak opravit Samsung Galaxy S7, který již nemůže odesílat a přijímat textové zprávy, jiné problémy s textovými zprávami
  • Samsung Galaxy S7 neustále objevuje náhodné slova při textování po aktualizaci Nougat [Průvodce řešením problémů]
  • Samsung Galaxy S7 se objeví po chybě "Zprávy se zastavil" po aktualizaci Android 7 Nougat [Průvodce řešením problémů]
  • MMS nebude pracovat s Verizon Galaxy S7 při použití v norské síti, dotykový displej přestal pracovat, další problémy

Restartujte telefon v nouzovém režimu a spusťte problém

Existují aplikace, které mohou přerušit správné fungování telefonu a některé mohou způsobit selhání předinstalovaných aplikací a nefungují správně. Je to jedna z možností, kterou potřebujeme vyloučit, takže potřebuji, abyste spustili váš S7 v nouzovém režimu a pak se pokuste odeslat textovou zprávu na vaše číslo, abyste zjistili, zda to projde. Tímto způsobem spustíte telefon v nouzovém režimu:

  1. Vypněte přístroj.
  2. Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem zařízení.
  3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
  4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
  7. Pokud uvidíte "Nouzový režim", uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud je problém v tomto režimu opraven, znamená to, že je opravdu aplikace, která způsobuje problém. Zjistěte, které z vašich aplikací způsobují problém a poté je odinstalujte.

  1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Klepněte na Nastavení.
  3. Klepněte na položku Aplikace.
  4. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na ikonu Menu> Zobrazit systémové aplikace a zobrazte předinstalované aplikace.
  5. Klepněte na Odinstalovat.
  6. Poklepáním na Odinstalovat potvrďte.

Zavolejte svého poskytovatele služeb

Pokud jde o textové problémy, je vždy možné, že jsou způsobeny problémy se sítí. Pokud se problém přetrvává i v případě, že telefon běží v nouzovém režimu, je čas, abyste požádali o pomoc poskytovatele služeb. Zavolejte na horkou linku a požádejte o následující:

  • Problémy nebo výpadky sítě - dočasné problémy se sítí ve vaší oblasti mohou ovlivnit schopnost vašeho telefonu odesílat a přijímat textové zprávy, ale technické podpory zná základní stav základnové stanice ve vaší oblasti, takže se o ně obraťte.
  • Číslo centra zpráv - každý telefon má číslo centra zpráv a je velmi důležité, pokud jde o odesílání textových zpráv. Pokud jste telefon koupili někde jinde a ne od svého poskytovatele služeb, bude pravděpodobně nutné jej nakonfigurovat tak, aby pracoval se sítí. Je možné, že číslo centra zpráv bylo špinavé, takže požádejte technickou podporu, aby vás procházel při kontrole.
  • Stav účtu - samozřejmě, pokud účet není v dobrém stavu, nemusíte se těšit na některé služby a totéž platí, pokud jste nezaplatili své účty nebo nemáte dostatečný zůstatek ve svém účtu. Rep vám může pomoci zjistit, jaký je skutečný problém.

Po ověření všech nastavení a všechno v telefonu vypadá dobře, ale problém přetrvává, měli byste zkusit další krok.

Vymažte oddíl mezipaměti

Systémové mezipaměti jsou dočasné soubory uložené v adresáři vyrovnávací paměti, který firmware používá při každém spuštění aplikace, procházení webu a provádění dalších úloh. Pokud se tyto soubory stanou zastaralými, vždy existuje šance, že způsobí takové problémy. Pouze kvůli vyloučení této možnosti spusťte telefon v režimu obnovení a poté vymazte oddíl mezipaměti. Ukládání vyrovnávacích pamětí bude systémem nahrazen během dalšího spuštění.

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
  3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač.
  4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  5. Stiskněte klávesu pro snížení hlasitosti několikrát klepnutím na zvýraznění oddílu pro vymazání mezipaměti.
  6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud po zotavení oddílu mezipaměti stále nemůžete odesílat textové zprávy, nemáte jinou možnost, než resetovat telefon.

Proveďte Master Reset

Mohlo by to být jen drobný problém s psaním zpráv, ale jelikož to není opraveno tím, že provedete všechny předchozí postupy, nemáte jinou možnost, než resetovat telefon. Ale před tím se ujistěte, že jste vytvořili zálohu důležitých souborů a dat, protože budou během procesu vymazány. Kromě skutečnosti, že reset je účinný při řešení téměř všech problémů s aplikací a firmwarem, získáváte také svůj telefon připravený, protože jej budete muset poslat zpět do obchodu, aby se na něj podíval.

Po zálohování si bere na vědomí ID Google (a jeho heslo), které používáte v telefonu. Potřebujete ji nastavit po resetování. Ještě lepší, deaktivujte ochranu obnovení továrního nastavení tak, aby po vynulování nebyla uzamčena. Jakmile je vše v pořádku, resetujte zařízení následujícím způsobem:

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
  3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
  4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud by problém přetrvával po vynulování, je čas, abyste ho přinesli do obchodu a nechte techniku ​​vyřešit problém.

Doufám, že vám tato příručka pro řešení problémů může pomoci s telefonem.

Příspěvky, které můžete také číst:

  • Galaxy S7 MMS trvá velmi dlouho na odeslání, nemůže přijímat skupinové zprávy, jiné problémy
  • Jak opravit Samsung Galaxy S7, který neodesílá obrazové zprávy a další problémy s odesíláním zpráv [Průvodce řešením problémů]
  • Jak zjistit, zda je váš Galaxy S7 falešný nebo ne, nedostane SMS, jiné problémy
  • Galaxy S7 konvertuje SMS na MMS, když velikost souboru dosáhne 1K, karta SD se odpojí náhodně, ostatní problémy
  • Samsung Galaxy S7 MMS nenastává problém a další související problémy
  • Samsung Galaxy S7 přestal přijímat problémy se zprávami a dalšími souvisejícími problémy