Samsung Galaxy S6 Problémy, chyby, závady, návody na řešení a řešení problémů [Část 5]

Ahoj kluci, vítejte v 5. části našeho seriálu Samsung Galaxy S6 Troubleshooting, kde poskytujeme bezplatnou podporu našim čtenářům zodpovězením jejich otázek / problémů. Od chvíle, kdy jsme začali podporovat toto zařízení, jsme již obdrželi více než 200 e-mailů. V tomto příspěvku jsem se zaměřil na deset e-mailů, takže pokud jste nás kontaktovali, přečtěte si stránku a zjistěte, zda se jedná o ty, které jsem citoval.

Jedná se o bezplatnou službu, kterou poskytujeme, abyste nás mohli kdykoli kontaktovat. Můžete nám posílat e-maily na adrese [chráněné e-mailem] nebo na naší stránce Facebook a Google+. Uveďte také co nejvíce podrobností, protože informace, které nám poskytnete, jsou pro nás snadnější, abychom vám pomohli.

Nyní jsou to problémy, které jsem se v tomto příspěvku zabýval. Klepnutím na některý z nich přeskočíte na konkrétní problém:

1. Galaxy S6 Wi-Fi nezahrnuje mobilní data
2. Poklepejte na ikonu domovského tlačítka pro odpojení otisku prstu
3. Galaxy S6 se nenabíjí, nezapne se
4. Problém s připojením k síti Galaxy S6 přes Wi-Fi
5. Uživatel nemůže najít / smazat fotografii uloženou na Galaxy S6
6. Zabraňte Galaxy S6 od odesílání textových zpráv do aplikace Outlook
7. Otázky Galaxy S6 s textovými zprávami
8. Galaxy S6 Camera Mode Ikona ke stažení není zobrazena
9. Galaxy S6 trvá tak dlouho, aby posílala zprávy MMS
10. Galaxy S6 Kontakty Zmrazení aplikace

Galaxy S6 Wi-Fi nezahrnuje mobilní data

Problém : Dobrý večer,

Za prvé, dovolte mi říci, že se těším na informace již na vašem webu. Byl užitečný, když jsem přešel z mého S3 na S6.

Jedna z problémů, se kterou jsem se setkal, že jsem neviděl (nebo přehlédl), je, že Wifi není nadřazená mobilní data. Na mém s3, ale byly zapnuté a Wifi automaticky přepíše mobilní data a mobilní data by se automaticky vypnula, když jsem se připojil k wifi místu.

Toto se NEDĚDÍ s s6. Musím ručně vypnout mobilní data pro aplikace / systém pro použití WIFI.

Jakákoli pomoc by byla velmi ceněna. Někdy zapomínám vypnout / zapnout mobilní data a chybět e-maily / upozornění a / nebo spustit mé využití dat.

Dík! - Sabrina

Řešení : Dobrý den, Sabrina! Váš telefon nemá žádný problém. Je pouze jedno nastavení, které musíte povolit, aby se telefon v dosahu automaticky připojil ke známým sítím Wi-Fi.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na položku Nastavení.
3. Klepněte na možnost Wi-Fi a pak na položku Další.
4. Dotkněte se přepínače Smart Network Switch.
5. Zapnout.

Doufám, že to pomůže.

Poklepejte na ikonu domovského tlačítka pro odpojení otisku prstu

Popis : Ahoj, zjistil jsem, že když je funkce zabezpečení otisků prstů zapnutá, když je obrazovka zamčená, můžete ji ještě předat dvojitým kliknutím na domovské tlačítko, abyste odemkli telefon.

To se děje pouze s možností zabezpečení otisků prstů. Prosím pomozte. Děkuji. Pozdravy, Tokunbo .

Odpověď : Ano, bylo několik majitelů, kteří o tom také informovali, ale většině se nestane. Je to chyba nebo závada v systému a bude ji opravdu opravit nedávnými aktualizacemi. Ale stejně, díky za sdílení této zkušenosti, Tokunbo.

Galaxy S6 se nenabíjí, nezapne se

Problém 1 : Moje nová Galaxy S6 právě umřela na mě. Myslel jsem, že to bylo jen proto, že baterie byla vyčerpaná, takže jsem ji zasunul, ale nenabíjel. Nechal jsem ji připojen již 2 hodiny a obvyklá ikona nabíjení se nezobrazuje. Používám původní nabíječku, telefon nebyl propuštěn ani ponořen do vody a je sotva měsíc starý. Opravdu nevím, co se s ní stalo, natož opravit problém. Takže potřebuji vaši pomoc nebo návrhy. Dík. - Liv

Problém 2 : Ahoj kluci, mám Samsung Galaxy S6 a z nějakého důvodu zařízení zemřelo. Nebude se nabíjet ani restartovat. Nějaké návrhy? Dík. - Peter

Návrh : Na základě těchto popisů je zřejmé, že jde o hardwarový problém. Pravděpodobně je baterie zcela vyčerpána, takže se telefon sám nezapne. Takže skutečným problémem je buď nabíjecí jednotka nebo samotný telefon. Vzhledem k tomu, že vaše telefony jsou nové a stále se nacházejí v záruční době, pošlete je tak, aby se na ně mohli podívat technici společnosti Samsung. Vyzkoušejte vyjednávání se svým poskytovatelem nebo prodejcem, který jste si jej zakoupili, protože stále máte nárok na zbrusu novou jednotku pro výměnu.

Problém s připojením k síti Galaxy S6 přes Wi-Fi

Problém : Mám právě Samsung Galaxy S6 minulý týden a mám problémy s připojením k internetu. Hlavní instance: Nemohu streamovat pandoru přes wifi. Pokud vypnuím wifi, můžu streamovat data. Pokud půjdu do Googlu, mohu streamovat píseň na youtube přes wifi (s daty zapnuto nebo vypnuto). Nejdřív jsem si myslel, že jde o problém s pandory a vyzkoušel typický seznam (odinstalovat / přeinstalovat, restartovat, změnit nastavení aplikace), ale pak jsem viděl problém slovem s přáteli: slovník (vytáhl z dictionary.com) wifi. Pokud jsem vypnul wifi, kdyby se okamžitě načteval na data. A mohl bych snadno přejít na stránku slovníku na wifi. Udělal jsem test rychlosti a moje wifi je dostatečně silná (přes 50 mb / s).

Nesouvisel jsem měl potíže s voláním, takže jsem povolil pokročilé volání. V opačném případě jsem telefonu nezměnil. Pomoc? Díky, Julie .

Odstraňování problémů : Ahoj Julii. Zřejmě tento problém není specifický pro konkrétní aplikaci, protože se nestává jen pro jednu aplikaci. Děkujeme, že jste tuto možnost vyloučili. Nyní se můžeme zaměřit na odstraňování problémů s Wi-Fi.

Julia, S6 má funkci, která mu umožňuje automaticky přepínat mezi sítí, když jsou povoleny Wi-Fi i mobilní data. Takže první věc, kterou chci, je, abyste ji deaktivovali:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na položku Nastavení.
3. Klepněte na možnost Wi-Fi a pak na položku Další.
4. Dotkněte se přepínače Smart Network Switch.
5. Vypněte jej.
6. Restartujte telefon.

Po restartování se ujistěte, že je telefon připojen k síti Wi-Fi, a pak se pokuste procházet web a zjistit, zda je aktivní připojení k internetu. Pokud existuje, otevřete aplikaci, se kterou máte problémy. Pokud by tyto aplikace mohly dát data v pořádku, důvodem, proč bylo připojení k internetu přerušované, je to, že telefon stále přepíná mezi sítěmi a přeruší připojení během přechodu.

Pokud však problém přetrvává po všech těchto postupech, zkuste zakázat mobilní data a pak se pokuste zjistit, zda je k dispozici aktivní připojení k internetu. Pokud tomu tak není, "zapomeňte" na vaši síť Wi-Fi z telefonu a nechte zařízení detekovat a připojit se k němu a potom znovu vyzkoušet připojení. Je-li spojení stále špatně, restartujte síťové zařízení, například směrovač nebo modem, a zkuste to znovu.

Pokud vše ostatní selže, odešlete telefon do opravy. Musí to být hardwarový problém více než cokoli jiného.

Uživatel nemůže najít / smazat fotografii uloženou na Galaxy S6

Problém : Ahoj, v první řadě děkuji moc za thedroidguy.com. Tato stránka byla velmi užitečná a informativní.

Moje otázka se týká zpráv, nastavení, pozadí a bublin. Přidala jsem fotografii, kterou bych chtěl smazat, ale nebyl jsem schopen najít způsob, jak to udělat. Můžete pomoci? Díky předem. S pozdravem, Maggie .

Odstraňování problémů : Dobrý den, Maggie. Nevím, jaký obrázek jste přidali, ale jediný způsob, jak změnit pozadí, je pozadí a bubliny. Ale protože to pro vás nefunguje, obnovte všechna nastavení aplikace Zprávy na výchozí tím, že vymažete mezipaměť a data. V případě, že přidaná fotografie byla pořízena fotoaparátem, musí být uložena do složky DCIM v paměti telefonu. Odtud můžete fotografii smazat.

Zabraňte Galaxy S6 od odesílání textových zpráv do aplikace Outlook

Problém : Ahoj, mé texty jsou automaticky odesílány do aplikace Outlook. Jak to vypnu? Viděl jsem některé staré příspěvky, které naznačují vypnutí synchronizace SMS. To se na S6 nezdá být volbou. Velice si vážím vaší pomoci. Opatruj se. - Bob

Odstraňování problémů : Hej Bob! Nastavení této funkce stále existuje. Postupujte podle následujících kroků a budete v pořádku:

1. Otevřete aplikaci E-mail.
2. Klepněte na "Více" v pravém horním rohu.
3. Zvolte Nastavení.
4. Klepněte na účet, který chcete upravit.
5. Přejděte dolů a najděte zprávy Synchronizace.
6. Vypněte funkci.

Všimněte si, že pouze synchronizace pro textové zprávy bude vypnuta a ne e-maily.

Otázky Galaxy S6 s textovými zprávami

Problém : Potřebuji pomoc s Galaxy S6. Nemůžu textovat svou dceru. Posílám zprávu, můj telefon říká "Doručeno", nikdy mě nedostane. Všechny ostatní texty procházejí. Snažil jsem se smazat kontakt a znovu nastavit ... nefungoval. - Danielle

Odstraňování problémů : Ahoj Danielle! Pokud do telefonu vaší dcery procházejí všechny ostatní textové zprávy, vaše číslo může být zablokováno. Řekněte jí, že vymaže vaše číslo ze seznamu zamítnutých nebo jakýkoliv jiný termín, jenž se používá k popisu zablokovaných čísel. Mohlo to být mnohem užitečnější, kdybyste nám řekla, jaký je telefon vaší dcery. Ale věc je, že nemůžete tento problém vyřešit, protože je to na vašem konci, je to její.

Galaxy S6 Camera Mode Ikona ke stažení není zobrazena

Problém : Ahoj droidu. Tak jsem dostal svůj S6 a spustil můj fotoaparát, abych stáhl nové funkce. Při vstupu do režimu se však nezobrazí možnost stahování. Připojil jsem si obrazovku. Také chci přidat složky, ale když dlouho stisknu na domovské stránce nic se nestane. Prosím pomozte. Dík. - Saadiya

Odstraňování problémů : Řada vlastníků Galaxy S6 a S6 Edge hlásila, že se s tímto problémem setkali. Zjevně je to jen závada. Někteří říkají, že při rebootování to může udělat, zatímco jiní říkají, že vymazání vyrovnávací paměti a data aplikace Camera se o tento problém postarají. Vyzkoušejte prosím tyto postupy.

Galaxy S6 trvá tak dlouho, aby posílala zprávy MMS

Problém : Ahoj všude, když se snažím odeslat obrazovou zprávu, která trvá déle než 10 minut. Když jsem poprvé dostal telefon asi před měsícem, odesílal fotky dobře, teprve když těsně před víkendem začal trvat dlouho, posílám fotky denně na práci. Snažil jsem se restartovat stisknutím tlačítka napájení a stisknutím restartu a také vypnutím a opětovným zapnutím, ale žádné z těchto funkcí, pokud víte o cokoli, které vám pomohou navrhnout, díky hromadám! - Tasmane

Související problém : Ahoj, mám nový Samsung Galaxy S6. Měl jsem problém s obrázky v textových zprávách mizí. Dostanu oznámení na uzamčené obrazovce, ale když otevírám text, není tam. Můžete pomoci? - Sarh

Odstraňování problémů : Hej Tasman! Ujistěte se, že jsou povolená mobilní data, protože je třeba odesílat a přijímat zprávy MMS nebo zprávy MMS. Za druhé zkontrolujte nastavení APN v telefonu, abyste zjistili, zda odpovídají nastavení poskytnutému poskytovateli služeb. Pokud nepoznáte správné číslo APN, zavolejte svého poskytovatele služeb a současně si vyžádejte informace o stavu svého účtu. Pokud jde o MMS, vše se snižuje na mobilní data a APN.

Galaxy S6 Kontakty Zmrazení aplikace

Problém : Dobrý den. Prosím, pomozte mi s tímto:

1. Pro můj e-mail používám aplikaci Gmail (velká červená M). Při sestavování e-mailu nemohu skupiny Gmailu vložit do pole Komu: i když je můžu vidět v aplikaci Kontakty. (Viz přiložený snímek obrazovky zobrazující aplikace, které používám. Ikona 5 a 7 v levém horním rohu).
2. Takže v Gmailu jdu do složky Správa a pak pomocí nabídky vyberte "Přidat z kontaktů" a okno zmrzne. (Viz obrázek 2. obrazovky) a musím aplikaci zavřít. Navzdory opakovanému pokusu mám stejné zmrazení.

Byl bych vám vděčný za vaši pomoc. Dík. S pozdravem, Ken .

Odstraňování problémů : Ahoj Ken. Existují zde dvě možnosti, ať už je to jen malý problém s aplikací nebo je to složitější problém s firmwarem.

Vypusťme problém s Gmailem, protože se to zřejmě děje, protože aplikace Kontakty nereaguje tak, jak by měla. Věřím, že pokud můžete problém vyřešit pomocí kontaktů, problém bude také vyřešen. A protože chybová zpráva hovoří o konkrétní aplikaci, základním způsobem odstraňování problémů je vymazání mezipaměti a dat problematické aplikace, v tomto případě jsou to kontakty. Pokud to nefunguje, nemáte jinou možnost než tvrdé vynulování telefonu.

Úplný tvrdý reset

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
4. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
6. Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
7. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.