Obrazovka Samsung Galaxy S6 Edge Plus nereaguje na další dotykové obrazovky

Pokud vaše Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) netrpí tekutým nebo fyzickým poškozením, nereagující obrazovka může být buď způsobena závadou v softwaru nebo hardwaru a může být snadno odstraněna.

Vítejte v jiné splátce našich sérií řešení problémů. V tomto příspěvku se budu zabývat některými problémy na obrazovce, které oznamují naši čtenáři. Mezi důvody, proč dotyková obrazovka přestane odpovídat, jsou neoprávněné aplikace, poškozená data nebo vyrovnávací paměť kvůli aktualizaci firmwaru, některé služby se při zavádění nezdařily a uživatelské rozhraní Touchwiz přestalo reagovat.

Zde jsou témata, která jsem se v tomto příspěvku zabývala ...

Číslo 2 na číselné klávesnici se nezaregistruje
Levý horní roh obrazovky nefunguje po celou dobu
Spodní část obrazovky nereaguje
S6 Edge + se po odemčení dostane na jinou obrazovku
Předobjednání pozadí obrazovky se změní na šedivé

Máte-li další problémy, navštivte naši stránku pro odstraňování problémů. Najděte problémy, které souvisejí s vaším a použijte řešení navržená. Pokud nebudou pro vás pracovat, kontaktujte nás vyplněním tohoto formuláře.

Číslo 2 na číselné klávesnici se nezaregistruje

Problém : Ahoj. Nedávno jsem se pokoušel otevřít svůj Samsung Galaxy S6 Edge +, používám otisky prstů jako bezpečnostní opatření (po tom nemám v úmyslu používat otisky prstů). Mělo to potíže se skenováním palce a poté, zeptal se mého záložního hesla. Tak jsem se pokusil vstoupit, ale všiml jsem si, že klíč "2" se nezaregistroval. Bylo to buď zadání 1 nebo 3, dokonce jsem se pokusil použít stylus na 2 tlačítku, nic nebylo zadáno. To je problematické, protože mé záložní heslo obsahuje 2. Také jsem si všiml, že se všechny klíče pod "2" nezaregistrují. Jsem zmatená a myslím, že to může být problém s dotykovým displejem.

Nemohu na telefonu dělat nic jiného, než použít fotoaparát (z uzamčené obrazovky), pokusit se o použití skeneru otisků prstů a pokusit se o zadání hesla, ale bez úspěchu. Je něco, co mohu udělat?

Odpověď : Mým dotazem je, že jste tento problém zažili předtím, než jste byl zablokován? Pokud jste to udělali, musí se jednat o problém s dotykovým displejem a vzhledem k tomu, že jde o hardwarový problém, potřebujete techniku, aby zjistil opravu. Častěji je to jen volné spojení a lze ho snadno opravit.

Pokud jste se však setkali s tímto problémem, mohlo by to být jen malá závada v systému a mohla by být vyřešena vymazáním oddílu mezipaměti. Nejprve zkuste tento postup:

Vypněte zařízení.
Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud se to nepodaří, pak další věc, kterou byste měli udělat, je obnovit telefon nejen proto, aby se pokusil problém vyřešit, ale také znovu získat přístup k vašemu zařízení. Kompromisem je, že ztratíte všechny soubory, obrázky, videa, e-maily, texty atd. Je to váš hovor, ale jak jsem to viděl, máte zde možnosti.

Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Levý horní roh obrazovky nefunguje po celou dobu

Problém : Někdy nabídka na obrazovce v levém horním rohu nezobrazuje rozevírací nabídku. Dokážu to klepnout, ale nefunguje. Pokud však resetuji telefon nebo ho vypne a znovu zapne, bude chvíli fungovat, poté znovu začne reagovat nebo nechá rozbalovací nabídku.

Odstraňování problémů : Snažte se pozorněji sledovat, jak často dochází k problému a jaké aplikace používáte, když se projeví. Je tu šance, že máte nějaké nečestné aplikace, které zasahují do normálního provozu telefonu. Chcete-li problém vyřešit, zkuste spustit zařízení v nouzovém režimu:

Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí po dobu 20 až 30 sekund.
Jakmile uvidíte logo společnosti Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
Budete vědět, zda se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text "Nouzový režim".

Pokud problém přetrvává i při vypnutých aplikacích třetích stran, je čas provést hlavní obnovení.

Spodní část obrazovky nereaguje

Problém : Spodní 1/2 palce mé obrazovky nereaguje na dotyk. Nemohu přijmout uživatelská ujednání, hrát cokoliv, co vyžaduje, abych se dotkl určité oblasti nebo dokonce reagoval na texty, dokud nefukuji nápis na max. Úroveň a panel Zadat zprávu bude širší než 1/2 palce, abych se mohl dotknout . Citlivost funguje kdekoli jinde a dotýkám se obrazovky kromě dolní části obrazovky.

Návrh : Zdá se, že jde o problém s dotykovým displejem nebo digitalizátorem a není možné dělat mnoho práce, kromě toho, že jste před odesláním telefonu opravili. Před několika měsíci jsem se setkal se stejnou otázkou pouze tím, že nereagující část byla na pravé straně. Nebylo to S6, ale reset vyřešil problém. Ukázalo se, že je to problém s firmwarem, proto se ve vašem případě vyplatí resetovat.

Související problém : tlačítko pro obnovení Twitter, tlačítko pro vložení profilu, tlačítko pro odeslání zpráv. Levý horní roh obrazovky a pravý dolní roh obrazovky přestaly fungovat. Automatické čepice také nefungují.

S6 Edge + se po odemčení dostane na jinou obrazovku

Problém : Když jsem zamknul telefon, aby se odemkl, přejde na obrazovku zavření celé obrazovky a nikoli na obrazovku spouštěče. Učiním restart nebo vypnutí pokuty asi 10 nebo 15 minut a pak se znovu spustí. Zkontroloval jsem všechny nastavení GSM a nemohu najít problémy s nimi.

Odpověď : Jsem vlastně trochu zmatená, jak vypadá "zavřít celou obrazovku". Mohlo by být užitečné, kdybyste je popsali víc, nebo nám poslali screenshot prostřednictvím našeho e-mailu a mohlo by to být také snazší, kdybyste uvedli název spouštěče, který používáte. Zdá se mi, že používáte spouštěč třetí strany.

Pokud jde o Android, vše se týká hardwaru, firmwaru a aplikací. Všechno, co interaguje s uživatelem, je aplikace dokonce i na domovské obrazovce (když stisknete tlačítko Domů) zpracovává aplikace nebo spouštěč. Zdá se, že nastavení bylo v přístroji zmateno. Chcete-li to opravit, je třeba obnovit předvolby aplikace. Poté budete vyzváni k výběru aplikace, která bude použita při příštím odemčení obrazovky, při výběru spouštěče.

Předobjednání pozadí obrazovky se změní na šedivé

Problém : Ahoj, v poslední době mé pozadí na obrazovce šedo-černé. To je předtím, než se obrazovka s obrazovkou zámku zobrazí (vpravo, když je telefon připraven k zapnutí).

Odpověď : Normální. Obrazovka je přirozeně černá, když je vypnutá, ale když svítí podsvícení, vidíte, že se obrazovka změní na šedivou barvu, ale je to ještě černá.