Samsung Galaxy S6 Edge Plus neobdržel telefonní hovory a textové zprávy, další problémy spojené s voláním

Hej lidi! Na tento příspěvek jsem se zabýval několika problémy týkajícími se volání s Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus). První problém je o zařízení, které nepřijalo příchozí hovory a textové zprávy několikrát. Když přijde na tyto problémy, první věc, kterou byste měli zkontrolovat, je pokrytí, zejména pokud hovory směřují přímo k hlasové poště.

Druhým problémem je jednotka, která vypadá, že má vadné mikrofony, jelikož jej majitelé mohou slyšet, pokud nepoužívá náhlavní soupravu Bluetooth, přestože nezmínil, zda by mohly fungovat také pevné sluchátka. Přečtěte si o tom, abyste se dozvěděli více o těchto problémech a jak je opravit, pokud se s nimi setkáte.

Pro ty, kteří se snaží najít řešení různých problémů, navštivte naši stránku pro řešení potíží Galaxy S6 Edge Plus, kde uvádíme seznam všech problémů, které každý týden řešíme. Najděte otázky související s vaším a vyzkoušejte řešení, která jsme vám poskytli. Pokud nebudou fungovat nebo pokud váš problém ještě nebyl řešen, neváhejte nás kontaktovat vyplněním tohoto dotazníku.

Zde jsou problémy, které jsem citoval v tomto příspěvku ...

  • V obou případech neobdržel hovory / texty
  • Vlastníci nemohou být slyšet, když nepoužívají náhlavní soupravu Bluetooth
  • Nelze přijmout několik příchozích hovorů
  • Nelze se připojit k síti, bez režimu GSM / WCDMA
  • Při hovoru nelze získat přístup k protokolům hovorů

Galaxy S6 Edge + neobdržel hovory / texty ve dvou případech

Problém : Při dvou příležitostech telefon nepřijímal hovory ani textové zprávy. Volání směřuje přímo k hlasové schránce bez indikace a texty prostě nepřistupují. Když jsem si uvědomil, že telefon nefunguje správně, snažil jsem se někdo zvonit a to funguje. Pak telefon funguje v pořádku a chybějící textové zprávy přistávají.

Odstraňování problémů : Stává se to po celou dobu a hlavní příčinou je přerušení služby v době, kdy někdo zavolal vaše číslo nebo vám poslal textovou zprávu. Častěji, drobné přerušení služby by mohlo trvat jen několik minut, to je důvod, proč si možná nebudete moci všimnout, dokud vám někdo neřekl, že zavolali vaše číslo, ale byli přivedeni přímo do hlasové schránky.

Při hovoru o hlasové poště bude volající vyzván, aby opustil zprávu pouze v případě, že na druhém konci neodpovídá, číslo mimo oblast pokrytí (zahrnuje také přerušení služby), číslo je dočasně neaktivní nebo majitel nastaví telefonu přímo odesílat volající do VM.

Nyní, pokud je telefon připojen k síti 4G LTE, může to být také důvod, proč jste tyto hovory a texty neobdrželi. Zatímco LTE je pokročilejší, nemusí být stejně stabilní jako předchozí technologie ... přesto. Takže na pozadí mohou nastat situace, které by mohly vést k přerušením služby. Zkuste změnit síťový režim na WCDMA / GSM:

  1. Posuňte prst dolů z horní části obrazovky.
  2. Klepněte na ikonu Nastavení.
  3. Klepněte na Mobilní sítě.
  4. Klepněte na režim sítě.
  5. Vyberte možnost WCDMA / GSM (automatické připojení).

Samozřejmě, pokud problém přetrvává, přivést telefon k poskytovateli.

Vlastníci nemohou být slyšet, když nepoužívají náhlavní soupravu Bluetooth

Problém : Lidé mě nemohou slyšet v telefonu, když nemám Bluetooth zapnutý. Buď na reproduktoru nebo na reproduktoru.

Odpověď : Pokud se to stane každému hovoru, které uděláte nebo obdržíte, je to hardwarový problém. Možná jste se dostali do chybné jednotky. Pokud však telefon utrpěl fyzické nebo kapalné poškození, potřebujete mít techniku, aby se na něj podíval.

V případě, že telefon funguje od 1. dne v pořádku a problém začal bez zjevného důvodu, mohlo by dojít k aplikaci, která ji způsobuje. Nejlepší je, když jste telefon spustili v nouzovém režimu:

  1. Vypněte zařízení Galaxy S6 Edge Plus.
  2. Stiskněte a podržte vypínač.
  3. Když se objeví hlášení "Samsung Galaxy S6 Edge +", okamžitě uvolněte vypínač a stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  4. Pokračujte přidržením tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon neukončí restart.
  5. Když uvidíte nouzový režim v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko.

V nouzovém režimu vyzkoušejte volání, abyste zjistili, zda vás někdo na druhém konci slyší. Pokud stále nemůžete, je třeba provést poslední postup při odstraňování problémů před odesláním telefonu k opravě.

  1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
  3. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
  4. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
  5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  6. Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
  7. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Nelze přijmout několik příchozích hovorů

Problém : Ahoj, koupil jsem toto nové zařízení před 3 dny v Al Khobar v Saúdské Arábii. Nelze přijmout příchozí hovor několikrát. Zpráva je telefon vypnuta a po chvíli mám SMS upozornění na zmeškané volání. Učinili jste veškeré léky navržené na vaší webové stránce již. Navrhněte způsob, jak napravit.

Odstraňování problémů : Nejdříve kontaktujte poskytovatele služeb, abyste zjistili, zda je telefon správně zajištěn. Zadruhé, ujistěte se, že v oblasti, ve které se nacházíte, máte pokrytí. Zkuste změnit síťový režim na WCDMA / GSM v případě, že je nastaven pro připojení k síti LTE.

  1. Posuňte prst dolů z horní části obrazovky.
  2. Klepněte na ikonu Nastavení.
  3. Klepněte na Mobilní sítě.
  4. Klepněte na režim sítě.
  5. Vyberte možnost WCDMA / GSM (automatické připojení).

Nelze se připojit k síti, bez režimu GSM / WCDMA

Problém : Můj telefon se nepřipojí k síti. V nabídce mobilní sítě nemá žádný režim gsm / wcdma.

Návrh : Můj první návrh je volat svého poskytovatele a nechat telefon vyměnit. Musí to být chyba ve firmwaru, protože všechny telefony by měly mít možnost.

Nyní je můj druhý návrh trochu obtížný zejména pro ne tak techie lidi: vytáčení * # * # 4636 # * # * pro přístup k tajné nabídce v telefonu. Klepněte na "Informace o zařízení" a trochu dolů dolů, dokud neuvidíte šipku směrem dolů. Klepněte na něj a vyberte možnost, kterou chcete zvolit.

Při hovoru nelze získat přístup k protokolům hovorů

Problém : Když jste všichni v telefonickém hovoru, není možné zkontrolovat poslední hovory .

Odpověď : Měli byste mít přístup k nim; všechny telefony s rozhraním Android umožňují uživatelům přístup k záznamům hovorů i při telefonickém hovoru. Nevím, co se stane s telefonem při pokusu o přístup k protokolům, protože jste neposkytli více informací o problému. Doporučuji, abyste se pokusili vynulovat telefon a zjistit, zda to pomáhá.

Doporučená

Apple iPhone SE iTunes Chyba 9: Co to znamená a jak to opravit? [Průvodce řešením problémů]
2019
HTC One M9 se brzy obrátí s podporou režimu hosta
2019
Jak opravit problém s nabíjením Galaxy S10 [příručka pro řešení problémů]
2019
Co dělat, pokud obrazovka iPhone 7 náhodně přestane pracovat a způsobí problém s černou obrazovkou
2019
Jak opravit Samsung Galaxy S9 + Stuck na Verizon Logo
2019
Samsung Galaxy Poznámka 4 Vypne automatické vydání a další související problémy
2019