Samsung Galaxy S6 Edge Nejčastější problémy hlášené uživateli a jak je opravit

Vážení čtenáři, přivítejte první část řady řešení problémů Samsung Galaxy S6 Edge. V tomto příspěvku se budu zabývat deseti nejčastějšími problémy, které nám ohlásili naši čtenáři. Některé z nich mohou být opraveny pomocí jednoduchých postupů při odstraňování problémů, zatímco existují problémy, které nelze opravit. V takovém případě by bylo rozumné kontaktovat svého poskytovatele a nechat přístroj vyměnit, i když je stále v intervalu výměny.

Pokud váš problém nebyl zahrnut do tohoto příspěvku, neváhejte nám poslat e-mail na adresu [chráněný e-mailem], ale prosím poskytněte všechny potřebné informace o problému, abyste mohli přesně posoudit váš zájem a poskytli vám odpovídající řešení nebo postupy při odstraňování problémů. Můžete také zveřejnit na naší stěně na Facebooku nebo na Google+ stránce, protože je používáme pro pomoc našim čtenářům.

Kliknutím na odkaz níže přeskočíte na konkrétní problém:

Galaxy S6 Edge Automatický jas Blesk / Bug
Nastavení upozornění pro specifické aplikace na okraji Galaxy S6
Nedávné aplikace se nezobrazují na Galaxy S6 Edge
Galaxy S6 Edge se nezapne
Může Galaxy S6 Edge zapnout USB disk
Galaxy S6 Edge se nezdaří automatickým otáčením
Galaxy S6 Edge Camera se nezdařila
Jak přenést soubory z MicroSD karty do úložiště Galaxy S6 Edge
Zbavte se Bloatwaru na hranici Galaxy S6
Galaxy S6 Edge odvádí baterii tak rychle

Galaxy S6 Edge Automatický jas Blesk / Bug

Dostali jsme několik e-mailů od raných uživatelů S6 Edge. Zdá se, že v systému je nějaký závada nebo chyba, která ovlivňuje funkci světelného senzoru, který je zodpovědný za automatické nastavení jasu obrazovky v závislosti na množství světla, které přijímá.

Pouze několik z nich objevilo tento problém a již v tuto chvíli neexistuje žádná oprava. Opět se může považovat pouze za chybu nebo chybu, ale je to zdaleka nepríjemné, zvlášť pokud se spoléháte na schopnost telefonu upravit jas obrazovky. Ale pokud o tom chcete vědět, můžete se zde replikovat:

Posuňte prst z horní části obrazovky.
Klepnutím na zaškrtávací políčko "Auto" jej vypněte.
Nyní přetáhněte indikátor vedle ikony jasu a nastavte jej na nejvyšší úroveň.
Pokud je automatický jas vypnutý a jas obrazovky nastaven na nejvyšší úroveň, přejděte do oblasti se slabým osvětlením a zjistíte, že obrazovka je ztlumená.
Použijte baterku a nasměrujte její světlo na světelný senzor a zjistíte, že jas obrazovky bude jasnější.

Samozřejmě, pokud je automatický jas vypnutý, obrazovka by měla zůstat na stejné úrovni jasu, jakou jste nastavili. Tento problém se děje pouze na S6 Edge a nikoliv na Galaxy S6.

K tomuto okamžiku není k dispozici žádné řešení. Tovární nebo tvrdý reset nebude fungovat. Doufejme, že Samsung uvolní patch, který se bude zabývat tímto problémem, ačkoli to není opravdu velký.

Následující zprávy nám poslali naši čtenáři, kteří tuto otázku zažili z první ruky:

Problém 1 : Ahoj kluci! Právě jsem dostal svůj Samsung Galaxy S6 Edge včera a já se vlastně těším z toho všeho. Je to design je jen skvělý a je to výkon, úžasné. Je to asi nejlepším zařízením, které kdy společnost Samsung vyrobilo a pro mě je to telefon roku! Existuje však jedna věc, kterou jsem si všiml; jeho jas obrazovky se stále upravuje, i když je automatický jas vypnutý a obrazovka je nastavena na maximální úroveň jasu. Když jsem v dobře osvětleném prostředí, obrazovka se stává ještě jasnější, avšak při špatném osvětlení obrazovka také ztmavne. Můj starý Samsung to nedělá, takže jsem jen zvědavý, jestli je to normální nebo co. Dík. - Juve

Problém 2 : Upgradoval jsem ze S4 na Galaxy S6 Edge a toto je můj čtvrtý telefon Samsung. Je to v pořádku a všichni, ale rád využívám jeho úžasné zobrazení, takže jsem nastavil jas obrazovky na max a vypnul automatický jas. Displej by se neměl automaticky nastavovat bez ohledu na to, zda jsem v tmavé oblasti nebo v dobře osvětleném prostředí, ale S6 Edge to dělá. Samozřejmě, že jsem dvakrát zkontroloval nastavení a automatický jas je vypnutý, zatímco jas obrazovky je nastaven na nejvyšší úroveň. Je to problém hardwaru nebo něco? Zavolal jsem Samsung, ale ani jeho zástupci o tom ani nevědí. Není to opravdu problém, ale trochu se obávám, že to může být hardwarový problém. Prosím dej mi vědět. Dík.

Nastavení upozornění pro specifické aplikace na okraji Galaxy S6

Otázka : Ahoj droid chlap. Jsem nový na Android a dostal jsem nový S6 Edge. Pořád se s tím učí hodně věcí a já se skutečně těším ze zkušenosti. Jedna věc, kterou jsem ještě nezjistil, je jedna věc. Jak mohu vybrat aplikace, které budou mít povoleno posílat oznámení na uzamčené obrazovce? Například chci být upozorněni okamžitě při příchodu nového e-mailu nebo textové zprávy. Jak mohu udělat telefon takhle? Děkuji! - Edgar

Odpověď : Dobrý den, Edgar! Jsme rádi, že se vám líbí váš nový telefon. Nový S6 Edge se v letošním roce může stát nejlepším Androidem smartphone s novým designem, okrajem obrazovky, technickými specifikacemi atd. Takže jste si zvolili ten správný výběr.

O vaší otázce je potřeba nastavit upozornění na aplikace jako prioritu, takže oznámení se zobrazí v horní části panelu upozornění, a to i v případě, že je váš telefon v režimu Nerušit . Postupujte takto:

Jdi do nastavení.
Klepněte na Zvuky a upozornění.
Klepněte na oznámení aplikace.
Nyní se dotkněte aplikace, které chcete nastavit jako prioritu.
Klepnutím na posuvník vedle položky Nastavit jako prioritu jej zapněte.

Doufám, že to pomůže!

Nedávné aplikace se nezobrazují na Galaxy S6 Edge

Problém : Dobrý den, minulý týden jsem dostal svůj nový Samsung Galaxy S6 Edge. První den, kdykoli se dotknu klávesy Poslední aplikace, vidím seznam všech aplikací, které byly nedávno otevřeny. Druhý den, kdykoli se dotknu klávesy Poslední aplikace, již není žádný seznam. Seznam nebyl smazán.

Zajímalo mě, jestli existuje možnost vypnout klíč? Změnil (a) jsem ve svém nastavení možnost, která mi neumožňuje vidět můj seznam posledních aplikací? Vaše pomoc bude velmi oceněna. Díky, Cinthia .

Odstraňování problémů : Ahoj Cinthia. Uděláme to co nejjednodušší. Otevřete nebo spusťte tolik aplikací, které chcete, a poté klávesu Poslední aplikace, abyste zjistili, zda jsou tyto aplikace uvedeny na obrazovce Poslední aplikace. Pokud ano, pak s telefonem není žádný problém, ani nebyla změněna. Důvodem, proč tyto aplikace zmizely ze seznamu, je, že zařízení mohlo být restartováno a seznam byl smazán. Pokud však máte podezření, že existují nějaká nastavení, která byla změněna a že nevíte, jak je nastavit zpět, navrhuji provést úplné vynulování.

Úplný tvrdý reset

Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

To znamená, že váš S6 Edge již byl obnoven na tovární nastavení.

Galaxy S6 Edge se nezapne

Problém : Vážený pane, moje dcera koupila jednu hranu Galaxy S6 ze Singapuru před dvěma týdny.

Dnes večer tento telefon už nemůže otevřít napájení. Jen se dívá na YouTube, pak není dobré připojení, takže ji položila vedle ní, pak je telefon vypnutý. Snaží se otevřít, ale nemůže. Teď je v Thajsku. Vysvětlete prosím, jak bychom měli dělat. S pozdravem, Kyaw .

Odstraňování problémů : Ahoj Kyaw! Na základě vašeho popisu se zdá, že telefon vyčerpal baterii. Prosím, řekněte jí, aby telefon připojil k nabíječce a připojte jej k nabíjení nejméně 10 minut. Potom ji nechte vyzkoušet, abyste zjistili, zda na to telefon reaguje. Pokud tomu tak není, pak je třeba provést několik postupů, aby mohla dále posoudit, zda je problém s hardwarem nebo firmwarem:

Spuštění v nouzovém režimu

Tento postup zjistí, zda byl problém způsoben aplikací třetí strany nebo předinstalovanou aplikací. Pokud by to způsobilo aplikace třetí strany, měl by být telefon bez problémů schopen zavést systém v nouzovém režimu. Zde je návod, jak to uděláte:

Vypněte hranu Galaxy S6.
Stiskněte a podržte vypínač.
Když se objeví "Samsung Galaxy S6 Edge", okamžitě uvolněte vypínač a stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Pokračujte přidržením tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon neukončí restart.
Když uvidíte nouzový režim v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko.

Pokud telefon odmítl zavést systém v nouzovém režimu, musíte se pokusit jej spustit v režimu obnovení, abyste zjistili, zda se může nějak nějakým způsobem zapnout.

Spuštění v režimu obnovení

V režimu obnovení telefon zapne všechny komponenty, ale nebude načten typické rozhraní Android. Účelem tohoto postupu je zjistit, zda lze hardware ještě zapnout.

Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.

Pokud je telefon zapnutý, není problém s hardwarem, v opačném případě zavolejte technickou podporu nebo zavolejte svého poskytovatele a nechte ho vyměnit.

Jen v případě, že telefon úspěšně spustíte obnovu, vytřete mezipaměť a problém musí být opraven.

Může Galaxy S6 Edge zapnout USB disk

Otázka : Ahoj by můj Galaxy S6 Edge mohl napájet USB disk? Měl jsem s5 až do včerejška a to neměl problém dělat tak.

Související otázka : Za předpokladu, že mám tento speciální kabel, může Galaxy S6 Edge číst přímo z jednotky USB nebo flash disku? Vzhledem k tomu, že společnost Samsung vynechala řadu funkcí, jako je slot pro karty microSD a vyměnitelnou baterii, obávám se, že také odnesla schopnost telefonu přečíst z jednotky USB. Vaše odpověď bude velmi oceněna. Děkuji!

Odpověď : Ano! Nový Samsung Galaxy S6 Edge by neměl mít problém s čtením přímo z flash disku za předpokladu, že vlastník má kabel USB OTG (On The Go). Tato funkce se již stala jednou z norem nové generace smartphonů Android, neboť tyto mobilní zařízení se staly alternativou počítačů a / nebo notebooků.

Galaxy S6 Edge se nezdaří automatickým otáčením

Problém : Ahoj kluci! Právě jsem dostal svůj nový Samsung Galaxy S6 Edge a jsem se Sprint. První dny byly opravdu dobré bez jakýchkoliv problémů, ale dnes jsem byl překvapen, když se obrazovka nepodařilo automaticky otočit. Zdá se, že je to nyní v režimu portrétu a co dělám, prostě se nezmění na krajinu. Dnes, dnes, to fungovalo dobře, reagovalo a bylo všechno, ale teď je to takhle. Je to velmi frustrující, že má velmi drahý telefon, který selhal během několika málo dní od jeho zakoupení. Mohli byste k tomu navrhnout řešení? Dík!

Související problém : Dobrý den! Upgradoval jsem z Galaxy S4 na Galaxy S6 Edge a můj poskytovatel je Verizon. Zdá se mi, že jsem v telefonu nastavil nastavení, protože obrazovka už nebude otáčet. Byl jsem schopen najít nastavení pro automatické otáčení, ale displej byl zasekl. Včera se obrazovka otáčí okamžitě poté, co jsem ji trochu naklonila, ale teď to prostě nefunguje. Jsem velmi zklamán, že jsem dostal takové zařízení, ale jsem ochoten dělat všechno jen proto, abych tento problém vyřešil. Pomozte mi, prosím.

Návrh : Ahoj kluci. Existuje několik zpráv, že některé jednotky S6 Edge byly sužovány problémy s automatickým otáčením. Byly tam případy, kdy se obrazovka otáčí z portrétu na krajinu a v této orientaci se uvízne. Ostatní se nezmění jako aktuální problém. Na základě těchto zpráv se zdá, že modely značky Sprint a Verizon jsou ty, které mají problémy s akcelerometrem. Uživatelé hlásili, že se už několikkrát pokoušeli restartovat své zařízení, zatímco mnozí uvedli, že již provedli tvrdý reset bez úspěchu. Zdá se, že to je opravdu hardwarová záležitost a pro tuto chvíli nebylo možné jej opravit. Nejlepším řešením je, aby zařízení bylo vyměněno co nejdříve nebo je váš poskytovatel stále povinen jej nahradit.

Galaxy S6 Edge Camera se nezdařila

Problém : Ahoj kluci! Nedávno jsem narazil na problém s mým novým Galaxy S6 Edge a myslím, že byste byl první, o čem bych vám to řekl. Nejsem si tak jistý, co se stalo nebo co jsem nainstaloval, ale telefon se po každém otevření fotoaparátu objeví chybová zpráva "fotoaparát selhal". Předtím jsem byl schopen vzít spoustu obrázků a jen mě frustrová, abych byl s tímto chybovým hlášením zavřený pokaždé, když chci používat fotoaparát. Nejsem nováčka na technologii, ale je to můj první telefon Android (jsem dlouho uživatel iPhone), takže prosím, nebuďte příliš těžké na mě. Dík. - Sarah

Odstraňování problémů : Ahoj Sarah! Je mi líto, že vaše první zkušenost s Androidem není tak hladká. Opravdu nemohu říci, co je v pořádku s fotoaparátem vašeho telefonu na základě vašeho popisu, ale pokud to není firmware, pak to musí být hardware, který má problém. Ale nejprve předpokládám, že telefon nemá fyzické nebo kapalné škody.

První věc, kterou musíte udělat, je zjistit, zda se jedná o aplikaci třetí strany (kterou jste možná nainstalovali), která způsobuje problém nebo něco jiného. Chcete-li to provést, spusťte telefon v nouzovém režimu:

Vypněte hranu Galaxy S6.
Stiskněte a podržte vypínač.
Když se objeví "Samsung Galaxy S6 Edge", okamžitě uvolněte vypínač a stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Pokračujte přidržením tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon neukončí restart.
Když uvidíte nouzový režim v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko.

Pokud by to způsobilo jen třetí osoba, kamera by měla pracovat v nouzovém režimu. Pokud tomu tak není, pak musí být buď firmware nebo samotný hardware.

Hardwarový reset je nezbytný k určení, zda vrácení telefonu zpět do výchozího nastavení. Pokud tomu tak není, musíte se s vaším poskytovatelem setkat a nechat techniku podívat se na něj nebo požádat o výměnu jednotky.

Úplný tvrdý reset

Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Jak přenést soubory z MicroSD karty do úložiště Galaxy S6 Edge

Otázka : Předtím vám chci poděkovat za to, že jste nám poskytli tuto skvělou službu. Upřímně řečeno, od loňského roku jsem byl vášnivým čtenářem, když jsem koupil svůj Samsung Galaxy S5 a opravdu jsem měl spoustu problémů, které jste vyřešili vašimi příspěvky.

Nyní jsem upgradoval na novou Galaxy S6 Edge bez dalšího výzkumu. Takže jsem nevěděl, že nemá slot pro karty microSD jako Galaxy S5. Mám spoustu dat uložených v kartě, které chci přenést do nového telefonu. Teď mám tu ztrátu. Mohli byste mi s tím ještě jednou pomoci? Prosím, poradte mi, co mám dělat. Dík. - Mary Joy

Odpověď : Ahoj Mary Joy! Jo, vzpomínám si na tebe. Několikrát jste nás poslali emailem a dokonce jsem se zaměřil na dva vaše problémy. No, o vašem problému se S6 Edge, nemůžeme dělat nic, co by telefon neměl mít slot microSD karty. Nemůžeme se dostat do S6 Edge. Existuje však řešení a to nejlepší, co zatím vidím, je použití paměťové karty USB OTG (viz obrázek níže).

Stačí zkopírovat všechno z karty microSD do interního úložiště telefonu a bude se starat o všechno ostatní. Samozřejmě nechcete, aby byl dongle připojen k vašemu telefonu po celou dobu, takže musíte skutečně přenést data, která chcete přenést do telefonu.

Zbavte se Bloatwaru na hranici Galaxy S6

Otázka : Dobře, takže není pro každého uživatele, že společnost Samsung nainstalovala ve svých zařízeních banda of bloatware. Takže můj dotaz je, jak se s nimi zbavím? Mám Samsung Galaxy S6 Edge a já jsem právě nový Android a opravdu nevím, jak jít s nimi. Díky za váš čas.

Odpověď : V pravé horní části obrazovky aplikací je tlačítko EDIT; můžete skrýt bloatwares, které nechcete ve svém zařízení, i když existují některé, které opravdu nemáte, jako Galaxy Apps. Nejlepší, co můžete udělat, je vytvořit složku a umístit všechny do složky a zastrčit ji na poslední stránce aplikací.

Galaxy S6 Edge odvádí baterii tak rychle

Problém : Ahoj Harold! Bavil jsem si výukové programy pro S6 Edge. Vy děláte skvělou práci! Mám problém s mým telefonem, vypouští baterii tak rychle, že ji musím nabít v polovině odpoledne po minimálním použití. Můj S5 může trvat až do půlnoci, ale ne S6 Edge. Telefon je docela nový a vždycky to vypadalo z krabice. Co bych měl dělat?

Odpověď : No, pokud je telefon problematický z krabice, nemáte jinou možnost, než vyměnit. Není problém s řešením problému, který přichází s telefonem samotným. Jsem si jist, že váš poskytovatel Vám rád poskytne novou jednotku.