Samsung Galaxy S6 Edge stále zobrazuje chybu "Bohužel internet přestal" po aktualizaci [Průvodce řešením problémů]

Model #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) je jedním z výkonných zařízení Android, které jsou na trhu k dispozici dnes, ale není bez problémů a chyb. Ve skutečnosti jsme od našich čtenářů dostali spoustu stížností, mezi něž patří chybové hlášení "Bohužel internet přestal."

Společnost Samsung udělala dobrou práci při změně názvů aplikací často používaných pro určitou službu. Například aplikace používaná pro zasílání textových zpráv se nyní nazývá Zprávy v zařízeních Galaxy a v tomto případě je webový prohlížeč pojmenován jako Internet.

V podstatě chyba mluví o výchozím webovém prohlížeči, který z nějakého důvodu havaroval a není třeba o připojení k internetu. Jinými slovy, jde spíše o problém s aplikací než o síťovou záležitost a na této skutečnosti budeme vycházet.

Pokud vlastníte toto zařízení a v současné době dochází k podobnému problému, přečtěte si informace o chybové zprávě. Také vás provedu při odstraňování problémů se zařízením, takže budete mít příležitost při řešení problému.

Ale než se přeskočíme přímo do našeho odstraňování problémů, pokud máte s vaším přístrojem další problémy a hledáte řešení, navštivte naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již řešili stovky problémů od doby, kdy jsme je začali podporovat. Najděte podobné problémy s vámi a použijte řešení a / nebo postupy pro řešení problémů, které navrhujeme. Pokud potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech s Androidem.

Odstraňování potíží Galaxy S6 Edge, které se objevují "Bohužel Internet přestal"

Účelem této příručky pro řešení potíží je, abyste věděli, jaký je problém, co to způsobuje a jaké jsou věci, které musíte udělat, abyste ho mohli vyřešit. Nicméně existují věci, které jsou mimo našemu uchopení, takže opravdu nemůžeme zaručit, že váš problém bude opraven po provedení našeho postupu při odstraňování problémů. Navrhujeme pouze věci, které jsou v bezpečí a nezhoršují věci, a tak začněte s tím, co byste měli dělat ...

Krok 1: Vymažte mezipaměť a data aplikace Internet

V případě tohoto problému je lepší, abyste šli za danou aplikací přímo, nakonec nic neztratíte, i když je resetujete, zejména pokud jste zařízení synchronizovali s vaším cloudovým účtem. Vaše záložky, pokud nějaké, mohou být již zálohovány. Provedením níže uvedeného postupu se skutečně resetuje výchozí webový prohlížeč a může to být jediná věc, kterou musíte udělat ...

1. Na libovolné obrazovce Domů klepněte na položku Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Přejděte na položku "APLIKACE" a pak klepněte na Správce aplikací.
4. Přejděte prstem doprava na obrazovku VŠECHNY.
5. Přejděte na položku a Internet.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data a pak na tlačítko OK.

Po této akci zkuste restartovat telefon a znovu otevřete aplikaci, abyste zjistili, zda se chyba stále zobrazuje, a pokud ano, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Odstraňte problém spouštěním telefonu v nouzovém režimu

Tento postup vám poskytne přehled o tom, zda je problém způsoben aplikací třetí strany nebo nikoliv. Pokud ano, aplikace Internet by měla pracovat, aniž by se v tomto režimu objevila chyba. V takovém případě je potvrzeno, že jedna nebo některé aplikace třetích stran mají něco společného s daným problémem.

Proto musíte najít aplikaci, která způsobuje problém, a pak vymazat její mezipaměť a data, jako jste udělali v prvním kroku s internetovou aplikací, a pokud to nebude fungovat, odinstalujte ji. Takto začnete telefonovat v nouzovém režimu ...

1. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí po dobu 20 až 30 sekund.
2. Jakmile uvidíte logo společnosti Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
3. Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
4. Budete vědět, zda se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text "Nouzový režim".

Krok 3: Zkuste vymazat systémové mezipaměti, protože některé z nich mohly být poškozeny

Aktualizace firmwaru, i když důležité, mají tendenci poškozovat systémové mezipaměti a data. Když se tyto mezipaměti poškodí, může dojít k selhání aplikací a může dojít k potížím s výkonem zařízení a uvidíte, že váš telefon běží nebo reaguje velmi pomalu. Takže je nutné odstranit tyto mezipaměti tak, aby nový firmware vytvořil nové, které jsou s ním zcela kompatibilní. Takhle ...

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Po úspěšném restartování telefonu se pokuste aplikaci znovu otevřít a pokud se chyba stále zobrazuje, nemáte moc na výběr, než resetovat telefon.

Krok 4: Proveďte hlavní reset, chcete-li telefon vrátit zpět do výchozího nastavení

Po provedení prvních 3 kroků a problém stále přetrvává, pak je čas, abyste zvážili vynulování telefonu. Nicméně předtím, než tak učiníte, existuje řešení. Chápu, jestli váháte resetovat zařízení, protože je potřeba čas na zálohování souborů a dat, a to i po obnovení obnovení. Chápu také, že chcete, aby váš telefon fungoval perfektně, ale pokud je s vámi v pořádku, můžete použít jiný prohlížeč, jako je Chrome, nebo něco, co pro vás bude fungovat. Pokud chcete, můžete telefon později resetovat.

Ale pokud se rozhodnete prostě jít s tím, pak nejprve zálohovat soubory a data a pak postupujte podle těchto kroků ...

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
4. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
6. Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
7. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Doufám, že tato příručka pro řešení potíží pracuje pro vás.