Aplikace Samsung Galaxy S6 Edge neustále narůstají, nedokáží stahovat aplikace z obchodu Play Store ani další problémy související s aplikací

V tomto příspěvku se budeme věnovat některým problémům s aplikací Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge). Nejčastější je havárie, která je často charakterizována chybami jako "Bohužel aplikace přestala fungovat". V prvním problému se majitel setkal s chybou, která naznačuje, že se havaroval Touchwiz (uživatelské rozhraní společnosti Samsung pro špičkové zařízení) a další aplikace následoval. Přečtěte si další informace o tomto problému a jeho řešení.

Další problémy naleznete na stránce pro odstraňování problémů S6 Edge, kde uvádíme všechny problémy, které jsme řešili. Najděte ty, které souvisí s vaším a použijte navrhovaná řešení. Pokud nebudou fungovat, nebo pokud najdete problémy související s tím, co máte v současné době, kontaktujte nás. Stačí vyplnit tento dotazník a stisknout Submit.

Zde jsou problémy, které jsem se zabýval v tomto příspěvku ...

• Aplikace třetích stran a předinstalované aplikace narazily na zcela nový okraj S6
• Chyba při načítání informací ze serveru. [RPC: S-7: AEC M2IA-NCKS-MMXOK]
• Připojení Galaxy S6 Edge Bluetooth s řadou BMW řady 3 nestabilní
• Galaxy S6 Edge má problémy s aplikací Flip Cover Control
• Tmavší odstíny jsou po aktualizaci pixelovány
• Mapy se nebudou načíst a obrazovka zůstane šedá

Aplikace třetích stran a předinstalované aplikace narazily na zcela nový okraj S6

Problém : Zbrusu nový náhradní telefon S6 Edge. Dokonce ještě před instalací některé aplikace jsem dostala chybu "Bohužel, Touch Wiz Stopped Working". Pozorováno při sledování telefonu bez interakce nebo výzvy: Zdá se, že se restartuje. Ikony na chvíli zmizely a pak se vrátily.

Nainstalován Outlook. Při pokusu o nastavení účtu jsem dostal zprávu "Bohužel, Outlook se zastavil." Konečně jsem se mohl připojit k mému účtu. Teď, kdykoli se snažím číst nebo psát zprávy, prostě skončí. Jednou za chvíli dostanu zprávu "Bohužel".

Stejné řešení s Garmin Connect. "Bohužel, Connect se zastavil." A pak by to jednoduše vynechal. Totéž platí pro Facebook.

Co jsem již zkoušel:

• Převezmete jej do úložiště a dvakrát obnovili tovární nastavení.
• Vyměňte kartu SIMS.
• Jmenoval jsem záruční oddělení a bylo mi řečeno, že se jedná o známý problém s Androidovým softwarem a v jeho díle je aktualizace.
• Došlo k vynulování všech výchozích vyrovnávacích pamětí mezipaměti pro aplikaci TouchWiz a všechny aplikace. Vyzkoušeli se také různé raketoplány. Domů a snadné domácí. atd.

Zatím nic nefungovalo.

Odpověď : Je to zřejmě problém firmwaru a nemáte jinou možnost, než tuto jednotku znovu vyměnit. Technici vašeho poskytovatele mají co dělat, protože jsou autorizováni a mají dostatečné znalosti, aby zablokovali firmware v přístroji, ale protože nenabízejí technickou pomoc, nahrazení je jedinou volbou pro vás.

Tato zařízení byla postavena v dávkách a očekává se, že některé jednotky budou mít chyby mimo továrnu, a proto společnost Samsung nabízí období odkladu, kdy majitel může získat zcela novou náhradu.

Co se týče našich koncových uživatelů, nemůžeme s tím dělat nic, protože pokud bychom se pokoušeli manuálně blikat firmware a vypnout počítadlo Knox, nemohli byste si nárokovat záruku na váš zbrusu nový telefon.

Chyba při načítání informací ze serveru. [RPC: S-7: AEC M2IA-NCKS-MMXOK]

Problém : Nelze nainstalovat žádné nové aplikace nebo aplikace, které jsem měl na svém posledním telefonu. (Chyba při načítání informací ze serveru.) [RPC: S-7: AEC M2IA-NCKS-MMXOK]).

Odpověď : Tento problém je v souvislosti s účtem a není s tím možné dělat mnoho. Pokud však máte jiný účet Google, můžete jej nastavit v telefonu a používat jej ke stažení aplikací. Byly hlášeny zprávy od vlastníků, kteří se setkali s tímto problémem, že odstranění dotyčného účtu a jeho opětovné nastavení vyřeší problém, takže stojí za to vyzkoušet. Ale radím vám, abyste nedošlo k dalšímu úklidu cache a dat rámce služeb Google, protože to nebude fungovat.

Další dobrá věc, kterou musíte udělat, je zavolat společnosti Google, nahlásit problém a zkontrolovat, jak dlouho bude problém trvat. Častěji vám zástupci společnosti Google poskytnou přehled o problému a ETA a po vyřešení problému můžete dokonce obdržet e-mail.

Připojení Galaxy S6 Edge Bluetooth s řadou BMW řady 3 nestabilní

Problém : Dobrý den. Můj vůz řada 13 BMW řady 3, který měl s mě S6 Edge velmi stabilní a dobré spojení, ale po poslední aktualizaci se konektivita stala nestabilní, volání nyní trvá jen mezi 2-4minuty před ztrátou připojení, ale hovor je stále po telefonu a znovu se připojí po cca 30s. Kontakty již byly z auta odstraněny a nebudou je synchronizovány. Moje e-maily se používají k zobrazení v autě, ale tato funkce je pryč. Potřebuji všechny tyto funkce pro svou práci a byly stabilní, ale nyní byly odstraněny. Nějaké nápady, jak je vyřešit? Na zdraví, Howard .

Odpověď : Zdá se, Howard, jde o problém Bluetooth a nedávná aktualizace firmwaru vašeho telefonu mohla přinést novou aktualizaci Bluetooth. Nejlepší věc, kterou musíte udělat, je volat BMW a požádat o nové aktualizace pro Bluetooth v autě. Pokud nejsou k dispozici žádné aktualizace pro váš vůz, budete muset přejít na nižší verzi vašeho telefonu na předchozí firmware, které fungovalo s vaším vozem. V takovém případě může být záruka zrušena, ale myslím, že to stojí za to.

Galaxy S6 Edge má problémy s aplikací Flip Cover Control

Problém : Stahoval jsem aplikaci a nazýval jsem se jako ovládací prvek "flip cover", měl by se při otevírání a zavírání aktivovat a deaktivovat telefon. Pracovalo to několikrát a pak se zastavilo. Když jsem se pokusil odinstalovat, zobrazí se možnost deaktivovat, když kliknu na zprávu, která se zobrazí jako "tato aplikace je správce zařízení a musí být deaktivována před instalací", takže nevím, co mám dělat.

Odstraňování problémů : stačí otevřít rozhraní aplikace a stisknout přepínač přepnutí z možnosti Zapnuto do polohy Vypnuto a deaktivováno. Pokud by to nefungovalo, přestaňte zařízení zavřít tím, že přejdete do správce aplikací. Pokud by se nadále dalo více problémů, vymažte mezipaměť a data, odinstalujte jej a stáhněte novou kopii z Obchodu Play.

Tmavší odstíny jsou po aktualizaci pixelovány

Problém : Nedávno jsem aktualizoval telefon na operační systém Android 5.1.1. Začala jsem aktualizace v noci, pak šla spát, když jsem se ráno probudil, obrazovka hledala všechny pixely, ale pouze v tmavých oblastech na obrazovce. Například když jsem procházel Facebook, jsem schopen vidět všechny barvy na fotografiích a videích s výskytem opravdu tmavých odstínů, které se objevují jen v pixelech. Vůbec jsem telefon nevynechal a tento problém vznikl až od aktualizace. Mohu posílat fotky lidem, kteří vypadají zcela normálně, ale je to jen můj telefon, na kterém se stanou pixelovanými. Bylo mi řečeno, že vymazání mezipaměti může fungovat, což se dělo asi za hodinu, a problém se začal opakovat. Chcete se vyhnout obnovení továrny za každou cenu, protože to bude trvat navždy, aby všechny fotky, apps a hudbu zpět tam. Děkuji.

Odstraňování problémů : Předtím jsem se s takovým problémem setkal a my jsme neuskutečnili opravu, ale vymažeme mezipaměť. Takže zkuste to nejprve:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Doufám, že to pomůže.

Mapy se nebudou načíst a obrazovka zůstane šedá

Problém : Když aplikace přejdou na část mapy, obrazovka se pokusí načíst mapu se zobrazením Google v levém dolním rohu, ale žádné informace se nezobrazí, mapa zůstane šedá. Odinstaloval jsem a znovu nainstaloval obě aplikace bez změny a restartoval telefon.

Odpověď: Zdá se, že vaše připojení k internetu je opravdu pomalé, že nemůže načítat mapy. Pokud je však vaše připojení dobré a rychlé a stále máte tento problém, doporučuji provést hlavní reset:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
4. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
6. Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
7. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.