Samsung Galaxy S5 se nezapne nebo neobnoví po aktualizaci lízátka [Průvodce řešením problémů]

" Ahoj droid chlap, můj Galaxy S5 se nezapne po instalaci aktualizace lízátka. Prosím pomozte! "

To je jen jeden z mnoha e-mailů, které jsme dostali od našich čtenářů krátce po aktualizaci Android 5 Lollipop, která byla provedena pro Samsung Galaxy S5.

Předtím, než cokoliv jiného, chci jen rozlišovat mezi frázemi "nezapne se" a "se nezapne." Když říkáte, že se "nezapne", znamená to, že telefon nebude reagovat, když stisknete vypínač; obrazovka se nerozsvítí, nejsou žádné vibrace ani zvuky.

MUSÍTE NASTAVIT STRÁNKU: Řešení problémů Samsung Galaxy S5

Na druhou stranu, když říkáte, že se "nezahájí", znamená to, že telefon je napájen, ale nemohl se dostat na domovskou obrazovku. Častěji obrazovka zůstává černá, ale podsvícení jasně svítí, může se během spouštění přehrávat zvuk, nebo se obrazovka uvízne na logu Samsung.

Zdá se, že tyto problémy se týkají firmwaru, protože se objevují těsně po aktualizaci. Takže se zaměříme na firmware při odstraňování problémů s telefonem. Hardwarový problém je v tomto případě mimo.

Zde jsou problémy, které jsem se zabýval v tomto příspěvku. Máte-li další dotazy nebo pokud váš problém nebyl zodpovězen, neváhejte nám poslat e-mail na adresu [chráněné e-mailem], ale ujistěte se, že jste poskytli všechny potřebné informace. Čím více informací můžete poskytnout, tím jsou naše řešení a odstraňování problémů přesnější.

Galaxy S5 se vypne a nebude se znovu zapnout
Galaxy S5 vypínací tlačítko nereaguje, ale vibruje
Galaxy S5 se nalepila na logo Samsung po aktualizaci
Galaxy S5 nemůže úplně spustit

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ : Primárním účelem odstraňování potíží je najít nebo vědět, jaký je problém skutečně nebo co to způsobilo. Pokud jste problém nebo příčina, je to čas, kdy můžete formulovat postup, jak jej opravit. Nicméně, neexistuje žádná záruka, že budete schopni opravit každý problém, zejména ty, které se týkají hardwaru.

Galaxy S5 se vypne a nebude se znovu zapnout

Problém : Dobrý droid chlap! Dnes jsem dostal oznámení o aktualizaci lízátka Android pro můj telefon. Mimochodem, je to Samsung Galaxy S5 asi 7 měsíců starý. Aktualizaci jsem stáhl a myslím, že všechno bylo úspěšné. Ve skutečnosti jsem mohl používat telefon několik hodin, než se sám zavře. Když jsem se ji pokusil vrátit zpět, nebude to. Vím, že to není baterie, protože po aktualizaci jsem ji plně nabit. Během vypnutí baterie musí být přibližně 90% nebo dokonce více. Ale pak jsem se snažil zapnout nabíječku a LED kontrolka začala svítit červeně, což znamená, že se nabíjela. Po několika minutách se rozsvítila zeleně, znamení, že baterie je plně nabitá. Problém je v tom, že telefon se právě nezapne. Jak se mohu vrátit zpět? - Melissa

Řešení problémů : Dobrý den, Melissa! Víte, závady se dějí po celou dobu, zejména po rozsáhlém upgradu firmwaru. Zmínili jste telefonní poplatky v pořádku, takže s tím víme, že hardware funguje bez problémů bez problémů. Nyní, o vašem problému, věřím, že je to jen závada ve firmwaru. Setkal jsem se s takovými problémy předtím a častěji, měkké resetování by je opravilo. Takže to je jediná věc, kterou chci vyzkoušet. Koneckonců jste říkali, že jste mohli používat váš telefon několik hodin před vypnutím.

Je-li telefon zapnutý, otevřete zadní kryt a vytáhněte baterii.
Bez baterie, stiskněte a podržte tlačítko vypnutí po dobu jedné minuty.
Nyní vložte baterii zpět a zadní kryt.
Zkuste nabíjet telefon.

Galaxy S5 vypínací tlačítko nereaguje, ale vibruje

Problém : Dobrý tým. Můžete mi pomoci se svým telefonem, prosím? Před třemi dny jsem aktualizoval svůj telefon na lízátko. Stahoval jsem ho a úspěšně se nainstaloval do mého telefonu. Několik dní po aktualizaci jsem však našel telefon zapnutý. Zanechal jsem to s 87% baterií v noci, takže jsem čekal, že to bude trvat až do rána s ohledem na to, že ji nepoužiji po celou noc, když spím. Když jsem se probudil, zjistil jsem, že je vypnuto. Takže jsem se snažil zapnout, ale to prostě neodpovídá, když stisknu tlačítko napájení. Také jsem se pokusil spustit tlačítka Power, Home a Volume Up, ale zařízení stále nereaguje. Opravdu nevím, co se s ním stalo, takže nemohu poskytnout více informací. Ale pokud víte, jak tento problém vyřešit, prosím mě prosím, abych mohl znovu používat svůj telefon.

Skoro jsem zapomněl, telefon vibruje každých pár vteřin. Jsem opravdu zmatená, proč to dělá. Prosím pomozte! - Casey

Související problém : Droid chlap. Můj Galaxy S5 nebude po aktualizaci lízátka pokračovat v bootování. Na displeji se zobrazí logo Samsung několik sekund, pak se obrazovka vypne, telefon vibruje a logo Samsung se znovu zobrazí na obrazovce několik sekund. - Lorraine

Odstraňování problémů : Dobrý den, Casey! Na základě vašeho popisu se domnívám, že problém je s vypínačem vašeho telefonu. Je to uvízlé! To vysvětluje, proč neodpovídá, když stisknete vypínač a proč právě vibruje, namísto zapnutí. Ve skutečnosti se nejedná o firmware, který jste stáhli a nainstalovali. Nejlepší věc, kterou můžete skutečně udělat, je opakované stisknutí vypínače. Pokud by to bylo jen uvízlé a nepoškozené, může postup opravit problém. V opačném případě musíte telefon nechat zkontrolovat technikem.

Galaxy S5 se nalepila na logo Samsung po aktualizaci

Problém : Telefon právě dokončil aktualizaci na lízátko a poté se restartoval, ale při zavádění se zasekl. Vše, co vidím na obrazovce mého Galaxy S5, a to už bylo několik hodin, je logo Samsung. Snažil jsem se už stokrát ji restartovat, ale stále se na obrazovce pokaždé přidává. Můj přítel říkal, že odstraní baterii a nechá telefon bez ní chvíli sedět, ale je to stále stejné. Nechtěla jsem aktualizaci, ale Samsung ji tlačil a telefon mě automaticky stáhl. Kdybych věděl, že by to bylo takhle, nikdy bych si to nedokázal stáhnout. Ale protože se to stalo, pomůžete mi to opravit, prosím? - Sarah

Odstraňování problémů : Dobrý den, Sarah! Tam byly zprávy od uživatelů, kteří zažili tento problém, který řekl, že to může být firmware závada. Vzhledem k tomu je bezpečné začít s odstraňováním problémů pomocí softwarového resetu.

Je-li telefon zapnutý, otevřete zadní kryt a vytáhněte baterii.
Bez baterie, stiskněte a podržte tlačítko vypnutí po dobu jedné minuty.
Nyní vložte baterii zpět a zadní kryt.
Zkuste nabíjet telefon.

Je to v podstatě jako to, co vám řekl váš přítel, ale s malou variací - stisknutím a držením vypínače na minutu. Pokud to nefunguje, pokračujme k vymazání oddílu mezipaměti. Pracuje téměř vždy a rozdíl mezi tímto procesem a hlavním restartováním je, že vaše data nebudou odstraněny. Zde je návod, jak to uděláte:

Vypněte zařízení.
Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Galaxy S5 nemůže úplně spustit

Problém : Moje Galaxy S5 začala působit divně po aktualizaci lízátka. Zpočátku obrazovka zůstala černá a pak se zaseklo za logem, ale stále černé. Už jsem se snažil vymazat mezipaměť, ale neudělal nic, takže co bych měla udělat dále? Jakýkoli návrh by byl velmi oceňován. Děkuji. - Marly

Odstraňování problémů : Dobrý den, Marly. Za prvé, telefon se zavádí za logo Samsung a za druhé, už jste vymazali mezipaměť. Jedna věc, kterou chci zkusit, je zkusit ještě předtím, než přistoupíte k obecnějšímu postupu při odstraňování závad.

Vypněte přístroj.
Stiskněte a podržte vypínač.
Když se na obrazovce objeví "Samsung Galaxy S5", uvolněte vypínač.
Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud se telefon po aktualizaci spustí v nouzovém režimu, budou všechny předinstalované aplikace optimalizovány a mohou problém vyřešit. Pokud tomu tak není, pokračujte v úplném vynulování. Jen chci vás varovat, že všechny vaše aplikace, osobní údaje a další údaje budou smazány.

Úplné obnovení

Vypněte zařízení.
Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Máte problémy s telefonem, které se nezapnou?

Pomůžeme Vám při řešení problémů. Již jsme publikovali příručky pro řešení problémů pro následující zařízení: