Problémy s Samsung Galaxy S5 po aktualizaci lízátka a způsob, jak je opravit [část 37]

Nadále dostáváme problémy Samsung Galaxy S5 přinesené aktualizací Lollipop a patří k nejčastějším problémům s připojením WiFi a problémy s domácími tlačítky. Krátce poté, co byl Android 5 pro Galaxy S5 uveden, mnoho uživatelů zaznamenalo problém s opětovným připojením k bezdrátovému připojení WiFi způsobenému funkcí Smart Network Switch. Zakázání tohoto problému často vyřešilo, ale ostatní se uchýlili k obnovení továrního nastavení.

Jeden problém, který chybí mnoho uživatelů S5, je tlačítko Domů. Podle zpráv se při stisknutí tlačítka Home vytahují služba Google Voice a / nebo další služby Google. Řešení je jednodušší, než si myslíte, takže si přečtěte tento příspěvek a budete vědět.

Pro ty, kteří mají problémy s telefony, navštivte naši stránku Samsung Galaxy S5 Troubleshooting, protože jsme vytvořili index všech problémů, které jsme předtím řešili. Vyzkoušejte řešení, která jsme již publikovali, a pokud nebudou fungovat, zašlete e-mailem vaše dotazy na adresu [chráněné e-mailem] nebo uveďte na naší stěně na Facebooku nebo na stránce Google+.

Google Voice se objeví, když je stisknuto tlačítko Domů

Problém : Mám můj Galaxy S5 možná před 3 měsíci. Miloval jsem to. Před dvěma týdny uvedla, že byla k dispozici aktualizace. Můj snoubenec to aktualizoval a zase to zvrátil. Nechtěla mě aktualizovat. Řekl jsem to ne. Dobře se to samozřejmě aktualizovalo, když jsem poslouchal svou pandoru. Také jsem nebyl připojen k WiFi. Nyní, když stisknu své domovské tlačítko, objeví se hlas Google. Zkoušel jsem to vypnout a teď se objeví hledání Google. Nesnáším to! Chci, aby můj telefon pracoval tak, jako tomu bylo předtím, než se tato zbytečná aktualizace. Jak jej mohu opravit?

Související problém : Dobré ráno jsem zahrnul problém, který jsem měl níže. Pokaždé, když se stěží dotknu domovského tlačítka, objeví se vyhledávání Google. Postupoval jsem podle níže uvedených kroků, abych vypnul karty google, ale teď se stále objevuje pouze vyhledávací lišta Google. Je možné vypnout to také? Hledal jsem všude tam, kde je to možné, a nenalezl řešení. Nikdy jsem neměl tento problém před aktuální aktualizací. Normálně vím, Google se objevuje pouze tehdy, když držím tlačítko domovské stránky, ale teď se pokouším opustit aplikaci a jednoduše stisknout domovskou stránku, kterou se objeví se googlem. Takže velmi frustrující! Prosím, každá pomoc by byla skvělá! Díky, Chey .

Odstraňování problémů : Dobrý den. Jedná se o jeden z nejčastějších problémů, které mnoho uživatelů zaznamenalo po nejočekávanější aktualizaci Android 5.0 Lollipop. Zakázání služby Google Voice zabrání tomu, aby se objevilo, ale Google bude nahrazeno jeho vyhledáváním. Ostatní se uchýlili k obnovení továrního nastavení, což znamená mnoho práce v závislosti na počtu dat uložených v telefonu. Ve skutečnosti je však velmi snadný způsob, jak tento problém vyřešit - měkký reset.

Je-li telefon zapnutý, vyjměte zadní panel a vytáhněte baterii.
Během jedné nebo dvou minut stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Vložte baterii zpět a otočte telefon.
Problém by měl být nyní vyřešen.

Galaxy S5 zvuk při volání

Problém : Ahoj! Právě koupil Galaxy S5 minulý týden. Zatímco používám telefon nebo mluvím, můj hlas náhle zmizí ve středu věty a lidé na druhém konci řeknou: "Ahoj? jste tam stále? "Pak mě znovu uslyší / vrátí se, jak to má být. Lidé často říkají, že to znělo, jako kdybych dal telefon a šel jsem do další místnosti, zatímco jsem mluvil. To se děje téměř každý rozhovor a telefon neměním, nepohybujem ani střídám ... je to velmi náhodné. Vzhledem k tomu, že ji používám nepřetržitě, bude to skutečná bolest hlavy. Návrhy? musím jít vyměnit tento telefon? Děkuji, Denise .

Odstraňování problémů : Zdá se, že sluchátko je zablokováno nebo má být poškozeno, ačkoli existuje také možnost, že jde jen o problém s firmwarem. Co se týče hardwarového problému, nemůžete s tím dělat nic jiného, než přivést telefon k technikovi a nechat ho zkontrolovat. Musíte však vyloučit, že jde o problém s firmwarem. Chcete-li to provést, musíte po zálohování všech dat provést úplný tvrdý reset:

Vypněte zařízení.
Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Galaxy S5 udržuje připojení k WiFi

Problém : Moje přítelkyně dostala právě S5. Oba máme stejný problém. Přečetl jsem si osmou splátku své stránky s nápovědou a nebyla to žádná pomoc. Není zaškrtnuto políčko "vždy povolit skenování". Připojuje se stále. Dokonce jsme zkusili časovač, který byl navržen jiným příspěvkem, ale to také nefungovalo. - Eugene

Odstraňování problémů : Jeden z našich čtenářů se nás zeptal, proč se jeho telefon znovu připojuje k síti WiFi, když byla připojena na prvním místě. Zatímco v této zprávě není mnoho informací, je bezpečné předpokládat, že problém je v tom, že telefon stále zobrazuje výzvu, když říká, že je připojen k síti WiFi, kterou se má připojit. Jde o to, že to není problém WiFi. Spíše se telefon automaticky připojí k mobilním datům a připojí se zpět k WiFi. Chcete-li tomu zabránit, postupujte takto:

Na obrazovce Plocha klepněte na ikonu Aplikace.
Klepněte na Nastavení.
Klepněte na WiFi.
Odznačte zaškrtávací políčko vedle přepínače Inteligentní síť.

Galaxy S5 nelze zjistit kartu MicroSD po aktualizaci lízátka

Problém : Ahoj po instalaci obtěžující aktualizace lízátka před týdnem můj telefon nebude rozpoznávat SD kartu, která fungovala v pořádku předem a je bez problémů v mém notebooku. Vyzkoušeli jiné karty stejným výsledkem.

Udělali jste zálohu a obnovili a vymazali mezipaměťovou složku (bylo to někde řečeno), ale to všechno bez úspěchu. Může tohle zatracená lízátka být jakkoli zrušena a pokud ne, jak mám dostat kartu do práce. "Připevněte SD kartu" mi řekněte, abych kartu vložil, když už je tam. Už mám dost telefonu. Díky, Briane .

Odstraňování potíží : Bylo několik zpráv od uživatelů, kteří se setkali s tímto problémem po aktualizaci lízátka. Zdá se, že je to izolovaný případ, ačkoli tvrdý reset může tento problém vyřešit za předpokladu, že karta microSD je stále čitelná. Tam byl také případ, kdy utírání mezipaměti oddíl pracoval. Nejlepší věc, kterou musíte udělat, je nejprve vymazat oblast mezipaměti a pokud to nebude fungovat, proveďte úplný tvrdý reset. Po těchto postupech a potížích přetrvávaly, firmware musel být přebleskován nebo přeinstalován. Potřebujete pomoc od techniků.

Vymažte oddíl mezipaměti

Vypněte zařízení.
Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Úplný tvrdý reset

Vypněte zařízení.
Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Galaxy S5 se nemůže přihlásit k některým webovým stránkám

Problém : Ahoj, mám problém s mým S5, že se mi zdá, že nenajdu nástroj pro odstraňování problémů online. Zajímalo by mě, jestli bys mohl pomoci?

Problém je v tom, že když používám internet k takovým věcem, jako je online bankovnictví a přihlašuji se na webovou stránku univerzity, nebude se přihlašovat. Říká, že je problém s heslem / uživatelským jménem. Ale když používám počítač / notebook se stejným přihlašováním, okamžitě se přihlásí.

Snažil jsem se přihlásit do těchto stejných webových stránek s jiným Samsung S4 a nebyl problém s přihlášením. Doufám, že vám pomůže, stalo se mi to trochu nepříjemnosti pro mě. Děkuji! - Katie

Odstraňování problémů : Ahoj Katie. Na základě vašeho popisu se zdá, že je to spíše problém prohlížeče než cokoli jiného. Vymazání mezipaměti a dat často vyřeší tento problém:

Na libovolné obrazovce Domů klepněte na položku Aplikace.
Klepněte na Nastavení.
Přejděte na položku "APLIKACE" a pak klepněte na Správce aplikací.
Přetáhněte prstem doprava na obrazovku DOWNLOADED.
Přejděte na aplikaci Internet a klepněte na ni.
Klepněte na tlačítko Vymazat vyrovnávací paměť.
Klepněte na tlačítko Vymazat data a pak na tlačítko OK.

Galaxy S5 Group Messaging Issue

Problém : Ahoj, přemýšlel jsem, jestli jste dokázal pomoci vyřešit své problémy / obavy, které mám na starosti. Mám originální Galaxy S5 od AT & T a používám svůj StraightTalk plán s telefonem sám. Byla jsem schopna přidat nastavení APN pro telefon tak, aby fungovala s funkční rychlostí, ale mám problémy, když jsem ve skupině MMS rozhovor s mými přáteli. Místo toho, abych se při skupinovém chatu zobrazoval, telefon přijímá každou zprávu jednotlivě, jako kdyby mluvili pouze se mnou. Zprávy odeslané ze skupinového chatu, které obdržím, se vždy zobrazují jako "stahování", aby se zobrazila zpráva, ale pokaždé, když stisknu zprávu pro stahování, bude se říkat "momentálně se nedaří stahovat, zkuste to znovu později", nebo se zobrazí pouze jako pokud to stahovalo, ale ve skutečnosti nic neudělá. Nemám žádné problémy, kdykoli mi někdo posílá řádný text (jen pro mě osobně). Ale kdykoli se mi pokusí poslat obrazovou zprávu, přijde to jako stejný problém. Zpráva se nebude stahovat a říká se, že "momentálně nelze stáhnout, zkuste to znovu později" Zbytek funkcí telefonu funguje dobře, jako je volání a prohlížení webu. Jediné, co mám, jsou problémy s aplikací MMS zpráv pro skupinové konverzace a obrázky. Doufám, že jste schopni možná znát nějakou představu, kde mohu tento problém vyřešit bez obnovení továrního nastavení. Děkuji, Shawn C.

Odstraňování problémů : Musí mít souvislost s nastavením zpráv. Nejste první účastníkem AT & T na Straight Talk, který nás požádal o pomoc ohledně tohoto problému. Chcete-li jej opravit, postupujte takto: přejděte na Zprávy> Další> Nastavení> Multimediální zprávy. Poté se ujistěte, zda jsou povolena skupinová konverzace a automatické načtení. To by se mělo starat o problém.

Galaxy S5 IMEI je nesprávná

Problém : Můj telefon je Samsung Galaxy S5 a od chvíle, kdy jsem poprvé dostal telefon, nikdy nebyl schopen nainstalovat nové aktualizace, vždy by se říkalo, že instalace byla přerušena. Zavolal jsem Samsungu a zjistil jsem, že můj základní telefonní číslo je vypnuté jedním písmenem na konci. Existuje nějaký způsob, jak bych mohl změnit toto číslo na správné číslo sám, aniž by musel poslat svůj telefon do Samsungu? Řekli, že to mohou opravit a nazývali to "škytavka", ale to mě nechá bez telefonu nejméně týden. Nemůžu! Chtěl bych ocenit všechny tipy nebo rady, které můžete nabídnout. Děkuji, Edene .

Odstraňování problémů : Pokud je k dispozici aktualizace firmwaru, zkuste jej stáhnout a nainstalovat. Většinu času lze tento problém vyřešit stahováním a instalací nejnovějšího oficiálního firmwaru. Pokud to nefunguje a nechcete telefon odeslat k opravě, najděte technik, který ví, jak obnovit firmware.

Galaxy S5 se nemůže připojit k mobilním datům

Problém : Co je to kluci, četl jsem vaše další odpovědi na S5, ale nemohl jsem najít řešení. Tady je můj problém, před několika týdny můj telefon měl 4G připojení, jako jsem mohl volat a text, ale snažil jsem se používat brýle a to říkalo, že moje wifi a mobilní data byla vypnuta Pokusil jsem se restartovat můj telefon tovární resetovat, ale to nepomohlo u pomoci? - Steve

Odstraňování potíží : Pokud se telefon může připojit k mobilním datům nebo k síti 4G předtím, a pak se zřetelně, bez zjevného důvodu, zastavil, problém je v nastavení APN. Řekl jste, že jste se pokoušeli resetovat telefon, to by mohlo odstranit APN. Nemám tušení, co je váš poskytovatel služeb, ale musíte je zavolat a požádat o správné číslo APN. Můžete se také zeptat zástupce, který vás provede nastavením v telefonu. Domnívám se, že je to jediný problém, nebo alespoň to je to, co vidím na základě vašeho poselství.

Galaxy S5 Gear Fit se zastavila

Problém : Můj S5 byl včera aktualizován. Od aktualizace mám 2 problémy. Říká, že Gearfit přestal pracovat. Jak mohu opravit, aby mě znovu sledovala mé kroky.

Nelíbí se barvy pozadí na obrazovce v mé telefonní aplikaci. Existuje způsob, jak je snadno změnit? Nechápu, jak v nastavení atd. Děkuji za vaši pomoc! - Amy

Odstraňování problémů : Ahoj Amy. Upřímně řečeno, mohu poskytnout přesné řešení, protože neznám nastavení v telefonu. Pokuste se však odinstalovat jakýkoli nástroj Gear Manager, který máte na svém zařízení, a poté stáhněte novou kopii nástroje Gear Manager z aplikací Samsung (ne Play Store). Po instalaci spárujte své zařízení a budete přeneseni na jinou stránku, kde si můžete stáhnout jiný správce souborů. Stáhněte si a nainstalujte jej a vaše zařízení Gear Fit by pak mělo fungovat.

Galaxy S5 nemůže přijímat zprávy MMS přes síť přímých hovorů

Problém : Dobrý den. Právě jsem aktivoval můj Galaxy S5 se ST a můžu dělat všechno kromě přijetí mms. Mohu je poslat a jiní lidé mohou dostat moje fotografie, ale nemůžu dostat jejich. Nejsem si jist, jestli je to v mém nastavení APN, pokud je v telefonu něco špatně. Přidal jsem screenshoty nastavení APN a doufám, že mi pomůžete s mým problémem. Děkuji za váš čas a netrpělivě očekávám vaši odpověď. - Katelyn

Odstraňování problémů : Ahoj Katelyn. Nejsem si jistý správným nastavením APN pro Straight Talk, takže doporučuji, abyste zavolali na jejich telefonní linku pro technickou podporu a potvrdili informace, které máte v telefonu. Nebo můžete požádat o správné číslo APN. Existují chvíle, kdy se změní nastavení APN, a pokud se tak stane, telefon nemusí být schopen aktualizovat nastavení.

Pokud zástupce již vám poskytl správné číslo APN a již jste ho zadali do telefonu, ale problém přetrvával, zálohujte data a proveďte úplné vynulování a znovu nastavte protokol APN. To obvykle funguje.

Úplný tvrdý reset

Vypněte zařízení.
Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Nelze dostat do telefonu po aktualizaci lízátka

Problém : Hej, můj otec včera v noci aktualizoval svůj s5 a od té doby, když promluví text, to zapíše dvakrát. Není to opravdu velký problém, ale nyní je jeho heslo neplatné kdykoli se pokusí zadat. Nemá žádný způsob, jak se dostat do svého telefonu, a to musí být kvůli aktualizaci. Nejste si jisti, zda by mohlo dojít k chybě v aktualizaci? Bohužel nemůžeme získat důležité soubory přenesené do počítače předtím, než provedete reset, protože nemůže přistupovat k telefonu. Jakékoli informace nebo rady týkající se této záležitosti by byly velmi ceněné! Děkuji! - Nicku

Odstraňování problémů : Je to pravděpodobně jen závada. Zkuste nejprve postup soft reset a pokud to nefunguje, utřete oddíl mezipaměti. To by mělo dělat to.

Soft Reset

Je-li telefon zapnutý, vyjměte zadní panel a vytáhněte baterii.
Během jedné nebo dvou minut stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Vložte baterii zpět a otočte telefon.
Problém by měl být nyní vyřešen.

Vymažte oddíl mezipaměti

Vypněte zařízení.
Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.