Samsung Galaxy S5 lízátko problémy, chyby a jak je opravit [část 49]

Vítejte v 49. edici naší řady Samsung Galaxy S5 Troubleshooting. V tomto příspěvku se budu zabývat deseti problémy, ke kterým došlo okamžitě po aktualizaci Android 5 Lollipop. Začala jsem před několika týdny zveřejnit problémy s lízátkem pro Galaxy S5, ale novější problémy byly hlášeny našimi čtenáři.

Některé z nejčastějších otázek, které jsme v tomto týdnu obdrželi, jsou zatváření aplikace Kontakty, nadměrné vyčerpání baterie a problémy související s výkonem, jako jsou zpoždění a zmrazení. Pokud v současnosti chybí problém, navštivte naši stránku Galaxy S5 Troubleshooting, protože obsahuje seznam problémů, které jsme již dříve řešili. Můžete nám také poslat e-mailem na adresu [chráněný e-mailem] nebo zveřejnit na naší stěně na Facebooku nebo na stránce Google+. Vyzýváme vás však, abyste nám poskytli potřebné podrobnosti problému, abychom vám mohli přesně posoudit vaše obavy a poskytli vám nejvhodnější řešení, opravy nebo dokonce návrhy pro vás.

SwiftKey nefunguje normálně po aktualizaci Galaxy S5 Lollipop

Problém : Mám Samsung Galaxy S5. Můj problém není velký, ale když jsem minulý týden aktualizoval, už nemůžu používat SwiftKey, abych dal emojis do svých kontaktů. To je důvod, proč jsem to dostal. Odinstaloval jsem SwiftKey a znovu jej nainstaloval. Nadále říká, že není schopen aplikovat na obsah textu. Jenom frustrující, protože jsem dostal SwiftKey. A děkuji, že se vám líbil váš web. Velmi informativní, pokud budu mít s telefonem budoucí mechanické problémy. - Lynnette

Odstraňování problémů : Ahoj Lynnette. Zatímco problém, který máte, není tak obyčejný, bylo několik majitelů, kteří také zažili ihned po aktualizaci Lollipop. Naštěstí byli schopni opravit své problémy jednoduchou odinstalaci a reinstalací aplikace. Chápu, že jste to již udělali, ale chtěl bych, abyste to udělali znovu a tentokrát je před odinstalačním krokem ještě jeden krok - vymazání mezipaměti a dat aplikace.

1. Na libovolné obrazovce Domů klepněte na položku Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Přejděte na položku "APLIKACE" a pak klepněte na Správce aplikací.
4. Přetáhněte prstem doprava na obrazovku DOWNLOADED.
5. Přejděte na položku SwiftKey a klepněte na ni.
6. Klepněte na tlačítko Vymazat vyrovnávací paměť.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data a pak na tlačítko OK.

Tento postup zajistí, že vše, co souvisí s klávesnicí SwiftKey, bude odstraněno. Poté odinstalujte aplikaci, stáhněte novou kopii nástroje SwiftKey z obchodu Play a nainstalujte ji. To by se mělo vypořádat s tímto problémem.

Galaxy S5 Sledování srdečního tepu stále svítí

Problém : Nedávno jsem upgradoval ze S3 na S5. Jsem velmi nadšená z aplikace pro zdraví. Jako zanícený běžec vždy chráním telefony s případem Survivor, protože to běží se mnou. Všiml jsem si, že kontrolka červeného pulsu je vždy zapnutá, když je případ zapnutý. Když otevírám "dveře", vypne se, ale nechci, aby mé baterie vyčerpala. Řekněme, že životnost baterie není taková, jaká je. Víš, jak ji vypnout? Podíval jsem se a nenašel jsem nic. Děkuji za vaší pomoc. - Kelly

Odstraňování problémů : Ahoj Kelly! Je pravda, že společnost Samsung mohla udělat lépe, kdyby v ní vložila baterii s vyšší kapacitou. Ale nemůžeme s tím nic dělat, s výjimkou minimalizace počtu aplikací a služeb, které běží na pozadí. O problému s indikátorem LED pro měření srdečního tepu se případ zdánlivě spouští. Nejlepší způsob, jak je vypnout, je zakázat volbu "Detekce aktivity" v části Nastavení. Pokud problém přetrvává, zkuste telefon restartovat a zjistěte, zda to má vliv. Pokud tomu tak není a máte nainstalovanou aplikaci Google Fit, odinstalujte ji. Existuje také možnost, že aplikace Galaxy Gear způsobuje problém, můžete ji také odinstalovat.

Nakonec, po provedení výše uvedených postupů a problém zůstal, je čas, abyste zjistili další ochranný obal, který nespustí senzor.

Zavřít aplikace běžící v pozadí na Galaxy S5

Problém : Pořád dostávám oznámení několikrát denně, že existuje (a) mnoho aplikací běžících na pozadí "tajně", které musí být "opravené" a (b) oznámení, že můj telefon musí být okamžitě podporován. Existuje nějaký způsob, jak to vyřešit? Dík. - Robert

Odstraňování problémů : Ahoj Robert. První věc, kterou musíte udělat pro zavření aplikací "tajně" běžící na pozadí, je klepnutím na tlačítko Poslední (vlevo od tlačítka Domů) pro zobrazení obrazovky Poslední aplikace. Můžete posunout prstem vlevo nebo vpravo v každé aplikaci, abyste je mohli zavřít jeden po druhém, nebo jednoduše stisknout tlačítko Ukončit vše a zavřít je najednou.

Chcete-li dále zjistit, zda jsou aplikace třetích stran způsobující potíže nebo pouze ty, které jsou předinstalovány, zkuste zavést telefon v nouzovém režimu následujícím postupem:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce objeví "Samsung Galaxy S5", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud se oznámení objeví, je nutné mezipaměť vymazat najednou. Následuj tyto kroky:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Galaxy S5 se automaticky zapne

Problém : Ahoj, prosím, můžete pomoci. Z nějakého důvodu se můj Samsung St automaticky zapne, když jsem připojil nabíječku, kterou jsem často vypnul, aby se nabíjel dříve bez problémů. A teď se automaticky spouští, jakmile zapojím nabíječku. Snažil jsem se to dělat vypnutím a připojením. A zapojením a vypnutím. Žádný rozdíl. Můžete pomoci? Pozdravy, Cathy .

Odstraňování problémů : Dobrý den, Cathy. Nejlepší, co pro ni můžete udělat, je ujistit se, že tlačítko Power / switch není uvízlé. Několikrát jej tiskněte do nabídky, abyste ho opravili. Pokud problém zůstal a jste si jisti, že to nebylo způsobeno tekutým nebo fyzickým poškozením, pošlete jej do opravy. Přepínač napájení může potřebovat výměnu nebo pokud máte stále nárok na bezplatnou výměnu jednotek, je to nejvíce životaschopné řešení tohoto problému. Jsem si docela jistá, že nechcete pokračovat v používání chybné jednotky, že?

Žádné upozornení na text ve výchozí aplikaci Zprávy

Problém : Ahoj, doufám, že mi pomůžeš. Takže od té doby, co jsem aktualizoval svůj telefon, zvuk textového upozornění začíná. Funguje to dobře, pokud nepoužívám výchozí aplikaci. Kdykoli však někdo posílám zprávu a obrazovka je stále na této osobě, neobdržím vůbec žádné oznámení. Dostal jsem oznámení od osoby. Současně jsem posílal text. Ale teď to prostě zmizelo. Žádný zvuk nebo vibrace. Udělal jsem také 'vymazat mezipaměťový oddíl', abych se ujistil. Všechna vhodná nastavení oznámení jsou zapnuta. Díky moc. - Edgar

Odstraňování potíží : Pravděpodobně je to jen závada, protože se jednalo o několik uživatelů, kteří tento problém zaznamenali po aktualizaci lízátka. Jeden z vlastníků, kteří měli tento problém, řekl, že vyčistí vyrovnávací paměť a data aplikace Zprávy o zásobách, problém vyřeší. A to je pravda, to je nejvíce logické, co dělat, zejména pokud telefon funguje normálně po aktualizaci.

1. Na libovolné obrazovce Domů klepněte na položku Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Přejděte na položku "APLIKACE" a pak klepněte na Správce aplikací.
4. Přetáhněte prstem doprava na obrazovku DOWNLOADED.
5. Přejděte na položku Zprávy a klepněte na ni.
6. Klepněte na tlačítko Vymazat vyrovnávací paměť.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data a pak na tlačítko OK.

Galaxy S5 Stuck v režimu obnovení po aktualizaci Lollipop

Problém : Můj manžel má Samsung Galaxy S5 a včera večer provedl aktualizaci softwaru. Připojený je, jak vypadá jeho telefon. Neví, co má dělat. Můj telefon (ten samý) nyní tlačí aktualizaci softwaru a obávám se, že to udělám, dokud nezjistíme, co se stalo s jeho. Můžete pomoci? - Kelly

Odstraňování problémů : Na základě obrázku, který jste připojili, je telefon v režimu obnovení. Nejsem si jistý, jestli byl proces aktualizace úspěšný, ale za předpokladu, že to proběhlo hladce a pak se tato věc stala, první věc, kterou chci udělat, je zkusit provést proceduru soft reset:

1. Zatímco telefon je přilepený na obrazovce, otevřete zadní kryt a vytáhněte baterii.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení na minutu, aby se vypustila veškerá uložená elektřina v kondenzátorech.
3. Vložte baterii zpět a potom zadní kryt.
4. Pokuste se telefon znovu zapnout.
5. Pokud se v režimu obnovení stále spouští, zvýrazněte volbu "Vymažte mezipaměť" pomocí tlačítka Snižte hlasitost a poté jej vyberte.
6. Restartujte telefon po tomto a vše se musí vrátit zpět do normálu.

Pokud však problém zůstal po vymazání oddílu mezipaměti, je možné, že proces aktualizace byl přerušený. Pokud se telefon v režimu obnovení znovu zapne, pošlete telefon do opravy, ale požádejte techniku, aby nejprve zkusil uložit data do telefonu.

Galaxy S5 ztratila mobilní datová konektivita po aktualizaci lízátka

Problém : Dobrý den. Doufám, že můžete nabídnout řešení. Vzhledem k tomu, že můj S5 nainstaloval aktualizaci lízátka, ztratil jsem mobilní datovou konektivitu. V podstatě je jediný způsob, jak se s ním nyní dostat online, prostřednictvím wi-fi. Toto nikdy nebylo problémem v předchozím operačním systému. Díky, bohatý .

Odstraňování potíží : Ahoj bohatý. Nejčastější příčinou tohoto problému je, že nastavení APN může být během procesu aktualizace odstraněno nebo zmateno. Nevím, jaký je váš poskytovatel služeb, ale je čas, kdy jste je volali a požádali o to. APN je sada dat, která je třeba zadat do telefonu, aby se mohla připojit k síti vašeho poskytovatele a používat mobilní data.

Několik problémů po aktualizaci Galaxy S5 Lollipop

Problémy : Droid Guy! Můj manžel a já jsme oba měli S5 a prošel aktualizací ve stejný den. Mám problémy s tím, že kontakty narazí, ale můj manžel má více problémů. Jeho tapeta na plochu Homescreen se stále mění po každém otevření telefonu. Už jsme si zkontrolovali, zda to má v prezentaci, nebo ne. Neudělal. Také, kdykoli otevírá telefon a / nebo se vrátí na domovskou stránku, widget pro počasí počasí chybí na chvíli. Stává se to opravdu otravné. Také náš telefon běží velmi pomalu. Je něco, co můžeme udělat, abychom to udělali rychleji? Děkuji! - Shoshana

Související problém : Viděl jsem váš článek o řešení problémů, který jsem neviděl. Po instalaci lízátka 5.0 jsem měl velké problémy s odvodem baterie, kontakty stále říkaly, že se zavírá a bylo to noční můra pro navigaci v mém telefonu vůbec. Moje žena má samsung galaxii s5 a za lízátko zažila stejné problémy. Koupil jsem si telefon přes Best Buy a navrhli, že udělám tovární rese, udělal jsem to a jediná věc, kterou udělal, bylo opravit problémy s odvodem baterie. Stále mám problémy s navigací na moje telefonní číslo, trvá to někdy pár vteřin, aby se dokonce začala otevírat jakoukoli aplikaci, a stále mám stále zavřený kontakt po celou dobu bez ohledu na to, co dělám. Moje žena má ještě resetovat telefon a stále má stejné problémy. Uvažoval jsem o dalším obnovení továrního nastavení, ale upřímně řečeno, nejsem si jistý, jestli to všechno opraví, nějaké návrhy by byly užitečné.

Odstraňování problémů : Dobrý den, Shoshana! Pro mě, pokud se objeví 3 nebo více problémů, které vyvstanou po rozsáhlé aktualizaci, okamžitě provedu tvrdý reset. Ve skutečnosti můžete problém vyřešit, ale vždy existuje možnost, že je nemůžete opravit všechny, zvláště pokud je problém s firmwarem nebo poškozenými daty. Jako pravidlo palce je nejlepší, když resetujete telefon tak, aby mu nový firmware dal nový start. Budete však muset projít všemi potížemi při zálohování dat, která nechcete být ztracena. Telefon vašeho manžela je zřejmě ten, který je mnohem problematičtější, ale protože vaše je také trpí problémy spojené s výkonem, tovární reset bude vždy nejlepší volbou pro vás oba. Pro úspěšné provedení úplného hardwarového resetu proveďte následující kroky:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Galaxy S5 automaticky zapne WiFi

Problém : Ahoj právě upgradoval mou S5 Galaxy na lízátko. Mým problémem je, že wifi nezůstane .... Jdu po ulici a bude se snažit zuřit otevřenou wifi, která pak odpojí moji streamingovou hudbu .... jak mohu vypnout Wi - Fi a držet ho až do doby, než se chci manuálně připojit k síti .... řídit mě ořechy! Díky, Rone .

Odstraňování problémů : Hej Ron! Někteří poskytovatelé bezdrátových služeb nainstalují svůj vlastní bloatware, aby mohli nějakým způsobem zvládnout nebo přinutit telefon, aby se choval způsobem, který je pro ně prospěšný. Nejsem si jistá, na kterou síť jste v současné době připojeni, ale zkuste najít něco jako "Optimalizátory připojení" a najít možnost, která automaticky zapne připojení WiFi.

Myslím, že Optimalizace připojení je Sprint. Pokud jste pod Verizonem, musíte prostě jít do nastavení Advanced WiFi a zrušit zaškrtnutí "Automatické připojení". Pokud jste s AT & T, myslím, že se nazývá Smart WiFi. Stačí se podívat na takové věci a najdete možnost, která ovlivňuje schopnost vašeho telefonu připojit se k síti.

Problémy s aktualizací Galaxy S5 Lollipop

Problém : Ahoj, nejsem si jistý, komu přesně posílám e-mail, ale našel jsem tento kontakt na blogu ohledně aktualizace Lollipopu.

Mám opravdu potíže s mým S5 od té doby, co jsem aktualizoval. Je to neuvěřitelně pomalé, aplikace mohou trvat až 2 minuty, než se načtou, ale dostanu pouze bílou obrazovku. Neexistuje to, co očekávám od Samsungu / Androidu, zvlášť když mám měsíčně zaplatíte spoustu peněz za tento špatný zážitek a upřímně řečeno, nepoužitelný telefon někdy.

Vedle toho, kdykoli vypnu svou wifi, musím telefon restartovat jinak, ale nepřipojuje se k internetu. To je opravdu špatné! Nechápu, jak může tato aktualizace udělat, určitě má zlepšit uživatelskou zkušenost?

Můj partner má přesně stejný problém a chceme jen vědět, kdy bude tento problém vyřešen? Zdá se, že mnoho lidí má stejné problémy, přesto nebyla tato aktualizace vydána minulý rok ?!

Nemyslím, že bych se chtěl pustit, ale teď už to není úplně frustrující. Doufejme, že dostanu odpověď na tento e-mail, protože sociální mediální přístup selhal. Díky, Julie .

Odstraňování problémů : Ahoj Julie. U problémů souvisejících s výkonem, které se mohou objevit ihned po aktualizaci lízátka, doporučujeme nejdříve vymazat oblast mezipaměti a zjistit, zda to bude mít vliv. Pokud tomu tak není, musíte zálohovat všechna data a provést úplný reset. Postupujte podle níže uvedených postupů:

Vymažte oddíl mezipaměti

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Úplné obnovení

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.