Samsung Galaxy S5 zmrzne, internetová zastávka, aplikace Kontakty se nezdaří a další problémy po aktualizaci Lollipop

Výrobci a poskytovatelé služeb zavádějí aktualizace, které opravují chyby, závady a zlepšují obecnou výkonnost telefonu, nemluvě o udržování svého firmwaru v aktuálním stavu. Nicméně aktualizace Lollipopu pro Samsung Galaxy S5 způsobila spoustu problémů. Ve skutečnosti jsme dostali stovky problémů souvisejících s lízátkem.

V tomto příspěvku se budu zabývat několika problémy, které náš čtenář Matt uvedl ve svém e-mailu. Hlavním problémem je, že musí telefon restartovat několikrát denně, aby fungoval, protože zamrzne náhodně. K dispozici jsou také problémy s internetem, prohlížečem, aplikací Kontakty, fotoaparátem, tlačítkem Domů, SMS a emaily. Všechny tyto problémy, podle něj, začaly po aktualizaci jeho Galaxy S5 na Android 5 Lollipop.

Toto je jeho skutečný e-mail ...

" Ahoj, od aktualizace lollipopu jsem neustále (2-5krát denně) musel restartovat můj Galaxy S5, aby to fungoval, protože mám číslo, co mohu jen popisovat jako zmrazení / zablokování problémů.

  1. Mohu být na síti 4g nebo WiFi a zastaví se bílou nebo černou obrazovkou bez vstupů.
  2. pokusu o přístup k odkazům na youtube z výsledku zamrznutí webového prohlížeče
  3. "Kontakty se nepodařilo načíst" nebo po těchto řádcích při pokusu o přístup ke kontaktu
  4. fotoaparát zamrzne, když se pokoušíte přepnout do režimu filmu
  5. domovské tlačítko se stává nereagujícím restartováním
  6. po restartu obdržím texty a e-maily, které jsem dostal již před několika dny

Tento telefon byl v pohodě, až jsem aktualizoval na lízátko, může být nyní extrémně pomalé neuvěřitelně pomalé laggy společně s výše uvedenými problémy. Nemám rád iPhone jako pravidlo, ale pokud to bude pokračovat, mohu se na tuto možnost podívat. Prosím pomozte. "- Matt

Pokud máte s telefonem jiné problémy, navštivte naši stránku pro řešení problémů Samsung Galaxy S5, protože jsme uvedli stovky problémů, které jsme již v minulosti řešili. Najděte problémy související nebo stejné jako vaše a vyzkoušejte řešení, která jsme poskytli. Pokud pro vás nefungují, můžete nás kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Ujistěte se, že všechny zadané informace jsou přesné.

Odstraňování problémů

Všechny problémy, které náš čtenář uvedl v jeho e-mailu, byly způsobeny nedávnou aktualizací Lollipop, kterou nainstaloval do svého telefonu. Zpoždění, zamrznutí, černá obrazovka, problém s připojením atd. Představují všechny problémy týkající se firmwaru, které ovlivňují celkový výkon telefonu.

Můžeme skutečně strávit celý den řešením problémů bez záruky rozlišení. Faktem je, že bychom si utratili čas, kdybychom pro každý problém použili konkrétní postupy pro řešení problémů. Již jsme věděli o základní příčině, abychom se zaměřili na řešení problémů.

Náprava v nouzovém režimu

První věcí, kterou je třeba udělat, je pokusit se izolovat problém, zda aplikace třetích stran mají něco společného s nimi, nebo je to jen firmware, který má nějaké problémy. Můžete tak učinit zaváděním telefonu v nouzovém režimu ...

  1. Vypněte přístroj.
  2. Stiskněte a podržte vypínač.
  3. Když se na obrazovce objeví "Samsung Galaxy S5", uvolněte vypínač.
  4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
  7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Když jste v nouzovém režimu, musíte pouze pokračovat v používání telefonu tak, jak to vždycky děláte, ale pečlivě sledujte, zda se stále vyskytují problémy, které jste uvedli. Zavedení v nouzovém režimu není řešením, je to jen postup, který vám pomůže pochopit, jak se chová telefon, pokud jsou všechny třetí strany zakázány.

Jsou časy, kdy se aplikace třetích stran zbavují zejména po rozsáhlé aktualizaci. Když k tomu dojde, může to ovlivnit výkon telefonu. Zatížení, zmrazení a pomalost patří mezi nejčastější příznaky. Pokud je telefon spuštěn se všemi staženými aplikacemi, problémy se přestanou zobrazovat, dokud se zařízení nespustí normálně.

Upřímně řečeno, je snadné říct nebo obviňovat aplikaci, která by mohla způsobit problém. Zavedení systému v nouzovém režimu vám poskytne představu, že aplikace způsobuje problém, ale neříká, která konkrétní aplikace způsobuje problémy s telefonem. Nejsilnější část zjišťuje, která aplikace. Samozřejmě, pokud vy, která z nich způsobuje problém, můžete ji jednoduše vypnout nebo jej okamžitě odinstalovat, což okamžitě odstraní problém.

Pokud se tyto problémy (nebo alespoň některé z nich) vyskytnou v nouzovém režimu, znamená to, že jde o problém firmwaru. Častěji dochází ke zkorumpování mezipaměti a dat předchozího systému. Takže další krok je také nezbytným krokem.

Zmazání oddílu mezipaměti

Během prvního spuštění systému vytvoří systém soubory pro předinstalované aplikace a služby. Tyto soubory jsou často označovány jako "mezipaměti" a systém je používá, takže aplikace budou hladce spouštěny při příštím spuštění. Cache zůstávají v příslušném adresáři, dokud nebudou odstraněny a / nebo nahrazeny novými.

Když telefon aktualizujete na nejnovější verzi systému Android, paměťové karty zůstanou tak, jak jsou. Když se nový systém pokouší je používat, dochází často k konfliktům. Telefon může restartovat, zpožďovat, zmrazit nebo stát se pomalý, protože soubory jsou již zastaralé. Potřebujete telefon vyzvat k vytvoření nových vyrovnávacích pamětí a můžete tak učinit úplným vymazáním oddílu mezipaměti.

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
  3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
  4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
  5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
  6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Některé z těchto problémů budou po tomto postupu opraveny, ale nenechte se překvapit, pokud ostatní zůstávají. V takovém případě musíte přistoupit k složitějšímu a hromadnějšímu postupu.

Master Reset

Vedle mezipaměti telefon také vytváří datové soubory, které obsahují nastavení a předvolby uživatelů pro aplikace a funkce. Tyto soubory jsou uloženy uvnitř datového oddílu, kde jsou uloženy také mnohé systémové soubory.

Datové soubory nemusejí být během aktualizace nahrazovány a protože jsou již zastaralé, vytvoří také konflikty v systému, pokud se jejich nový firmware pokusí použít. Neexistuje žádný způsob, jak tyto soubory smazat, s výjimkou provádění hlavního resetu.

Rozdíl mezi nastavením Master Reset a Factory Reset spočívá v tom, že první nezhromažďuje všechny osobní údaje a odinstaluje všechny stažené aplikace, ale také přeformátuje datový oddíl. Většina problémů týkajících se firmwaru může být tímto postupem vyřešena. Pokud jste tedy postupovali podle prvních dvou postupů a některé problémy zůstaly, měli byste postupovat podle následujících kroků poté, co jste zálohovali důležité údaje a soubory.

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
  3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
  4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
  5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Doufám, že to pomůže.

Doporučená

Jak obnovit nastavení iPadu na tovární nastavení
2019
Jak provést obnovení továrního nastavení na směrovačích D-LINK
2019
5 najděte své přátele nebo špionážní aplikace pomocí telefonu Android GPS
2019
Snímač otisku prstu nefunguje po aktualizaci Galaxy S6 na Marshmallow, další problémy
2019
Samsung Galaxy Note 4 zvuk nefunguje problém a další související problémy
2019
Jak Fix Huawei P20 Pro SuperCharge nefunguje
2019