Samsung Galaxy S4 nelze aktualizovat firmware pro Android (OTA)

Aktualizace softwaru Samsung Galaxy S4 na poslední firmware systému Android je snadná, že nemusí mít odborné znalosti, nicméně věci někdy nepřekračují hladce. S Samsung nedávno spustila aktualizace pro své vlajkové lodi telefon, mnoho uživatelů se obrátit na on-line fóra hledají pomoc, protože nemohou zjistit, proč jejich nový telefon má problém s aktualizací jeho firmware vzduchem.

" Droid chlap, doufám, že mi pomůžete, nebo nějakým způsobem vyřešíte problém, který v současné době prožívám. Vidíte, Samsung právě spustil Android 4.3 Jelly Bean pro Samsung Galaxy S4 a všichni lidé, které znám, kteří vlastní zařízení již aktualizovali svůj telefon kromě mě. Při pokusu o aktualizaci telefonu se objevuje chyba a někdy se při stahování nezobrazuje a nedokáže ji dokončit. Informujte, prosím, co bych měl udělat, abyste řešili toto tech tajemství. "

Existuje mnoho faktorů přispívajících k existenci tohoto problému a na základě našeho výzkumu jsou následující možné příčiny:

Možné příčiny

Vaše zařízení nemá připojení k bezdrátové síti vašeho operátora.
Momentálně není k dispozici žádná aktualizace pro vaše zařízení.
K připojení k aktualizační službě dochází k dočasnému problému.
Vaše zařízení ztratilo připojení nebo bylo na dokončení aktualizace příliš nízké nabití baterie.
Aplikace způsobuje problém s nainstalovanou aktualizací.
Problémem s předchozí instalací firmwaru je udržování aktualizace správně provedené.
Aktualizace není dostupná bezdrátově.
Majitel předtím blikal vlastní ROM do telefonu, čímž zakázal jakékoliv aktualizace firmwaru.

Předpoklady

Těsně předtím, než začnete odstraňovat problémy, je několik věcí, které musíte zkontrolovat:

Ujistěte se, že má váš telefon alespoň 80% baterii.
Ujistěte se, že máte aktivní připojení k internetu, ať už používáte mobilní data, nebo připojujete k přístupovému bodu WiFi.
Před stahováním nové aktualizace se ujistěte, že máte v telefonu správné základní pásmo.
Před aktualizací telefonu zavřete všechna nepotřebná aplikace, hry a služby.

Odstraňování problémů

Krok 1: Chápejte chybovou zprávu, kterou získáte. Když telefon objeví chybovou zprávu, přečtěte si ji a pečlivě ji porozumějte, neboť je to indikativní, pokud jde o skutečný problém. Pokud se vyskytne problém se sítí, zkontrolujte připojení k internetu. pokud se něco zeptá na servery, možná se pokoušíte stahovat v čase špičkové komunikace, vyzkoušejte později. Otázkou je, ať už se telefon říká, zaměřte se na řešení těchto problémů.

Krok 2: Restartujte telefon. Obvykle vám nejdříve restartím telefon, ale tentokrát to uděláte jen tehdy, když je chyba, kterou jste nedokázali pochopit. Osobně jsem se při pokusu o aktualizaci telefonu setkal s chybovým kódem (jsou to obvykle čísla). Vzhledem k tomu, že nemám ponětí, co to bylo, restartoval jsem telefon a byl pryč. Tyto druhy problémů jsou někdy dočasné a postačují jednoduché postupy při odstraňování problémů, jako je například restart nebo soft reset.

Krok 3: Zkontrolujte aktuální pásmo telefonu. Vždy, když aktualizujete svůj telefon, jakmile bude vyvržen nový firmware, je vždy výhodou. Někdy se vám nepodařilo aktualizovat firmware v telefonu, protože není spuštěn "požadovaný" základní pásm. Takže zkontrolujte základnový pás telefonu, který najdete v části Nastavení> Informace o zařízení a přečtěte si předpoklady pro nejnovější firmware. Pokud tomu tak je, bude pravděpodobně nutné aktualizovat telefon tak, aby spustil požadovaný firmware, než můžete stáhnout novou aktualizaci dolů.

Krok 4: Zkontrolujte mobilní datové připojení . Pokud byl proces stahování přerušen a byl jste připojeni k internetu prostřednictvím mobilních dat, možná budete chtít zkontrolovat připojení k bezdrátové síti vašeho operátora. Jeden způsob, jak zjistit, jestli je problém, je zavolat na horlinovou linku. Tímto způsobem byste alespoň věděli, zda se vyskytnou problémy s aktualizační službou nebo když se snažíte firmware stáhnout ve špičkové době provozu.

Krok 5: Neustále připojujte telefon k přístupovému bodu WiFi. Pokud se pokoušíte stáhnout balíček přes WiFi, ale nemůžete ho dokončit, protože připojení je často přerušeno nebo přerušeno, přejděte do Advanced WiFi Settings a nastavte telefon tak, aby byl vždy připojen, i když spí nebo kdy je obrazovka umírá, takže stahování nemohlo být dále přerušeno.

Krok 6: Vymažte aplikaci, která zasahuje. Jedním z důvodů, proč je třeba ukončit všechny nepotřebné aplikace při pokusu o aktualizaci vašeho zařízení, je to, že některé z nich zasahují do procesu, zejména aplikací proti malwaru nebo bezpečnostních sad. Zakažte je před stažením balíčku firmwaru, abyste předešli možným komplikacím.

Řekněte nám vaše problémy s telefonem

Řešení, která jsme zde poskytli, jsou založeny na zprávách a svědectvích od vlastníků, kteří se s těmito problémy setkali. Také se zeptám mých přátel XDA vývojáři ohledně některých problémů. Nyní, pokud máte s vaším chytrým telefonem další problémy nebo dotazy, které chcete odpovědět, neváhejte nám poslat e-mail na adresu [chráněný emailem]

Nezaručujeme odpověď na všechny e-maily, protože denně obdržíme stovky, ale ujistěte se, že vaše e-mailové zprávy budou přečteny mnou. Naléhavě vás však vyzývám, abyste poskytli co nejvíce podrobností, abych mohl snadno najít reference a srovnávat své problémy se zprávami ostatních vlastníků. Pokud je váš problém stejně společný jako ostatní, mohly by existovat již existující řešení a určitě bych vás na ně upozornila. Screenshoty často pomáhají tak připojit jeden, pokud můžete.