Samsung Galaxy S4 nelze provést volání a další související problémy

Bez ohledu na to, jak pokročilý smartphone je jedním z nejdůležitějších funkcí, je jeho schopnost volat. #Samsung Galaxy # S4 má například vynikající funkci volání. Volání s tímto telefonem mají vynikající kvalitu díky aktivnímu rušení šumu díky speciální technologii mikrofonu, kterou tento telefon používá.

Existují však případy, kdy může dojít k problémům při pokusu uskutečnit hovor s tímto telefonem. To je to, o čem bychom se dnes chtěli zabývat, když se budeme zabývat problémem Galaxy S4, který není schopen telefonovat, a další související problémy.

Vybrali jsme několik otázek souvisejících s voláním, které nám poslali naši čtenáři, a poskytli jsme nejlepší možné kroky pro řešení potíží, které je třeba provést níže.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy S4 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

Můžete se také dostat na naše účty Facebook a Google+ pro sociální média.

S4 Nelze uskutečnit hovory

Problém: Najednou jsem nemohl volat prostřednictvím servisního režimu a zjistil jsem, že telefon je nyní pouze na jedné kapele. 1800 by chtěl získat všechny 4 kapely zpět, prosím.

Řešení: Dostupné pásma pro toto zařízení jsou 850, 900, 1800 a 1900 MHz pro GSM. Pokud váš telefon pracuje pouze na jednom pásmu, může se stát, že pokrytí ve vaší oblasti je pouze pro pásmo 1800. Zkuste zkontrolovat, zda se stejný problém vyskytne v jiné oblasti.

Existuje také možnost, že tento problém je způsoben závadou v softwaru telefonu. Pokud tomu tak je, doporučuji zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.

Pokud problém přetrvává, zkuste vyměnit karty SIM nebo nechte telefon zkontrolovat v autorizovaném servisním středisku, pokud jde o možné problémy související s hardwarem.

S4 Čísla náhodného vytáčení

Problém: Za prvé, technici společnosti Sprint nikdy neslyšeli o mém problému a nemohou mi pomoci. Když volám číslo s možnostmi telefonního stromu, například stiskem 1 v angličtině, telefon opakovaně vytočí náhodné čísla a během hovoru se nezastaví. Druhý příjemce může slyšet volaná čísla, ale nemohu. Příjemce mě také neslyší, protože oznamovací tón přemění můj hlas. Pokud znovu zavolám stejné číslo, vložte telefon do reproduktoru a pomocí klávesnice vyberte požadovanou volbu, telefon opakovaně nevolá náhodné čísla. To je stejný scénář při použití sluchátek, žádná další volba čísel. Děkuji za pomoc.

Řešení: Zkuste zjistit, zda aplikace, která jste nainstalovali v telefonu, způsobuje problém spuštěním telefonu v nouzovém režimu. V tomto režimu mohou být spuštěny pouze předinstalované aplikace, zatímco stažené aplikace jsou zakázány. V tomto režimu uskutečněte hovor a zkontrolujte, zda nedošlo k stejnému problému. Pokud tomu tak není, problém může být způsoben aplikací, kterou jste nainstalovali. Zjistěte, jaká aplikace je, a odinstalujte ji.

Pokud se stále vyskytuje stejný problém i v nouzovém režimu, restartujte telefon v režimu obnovení. Odtud byste měli vymazat paměť mezipaměti telefonu, abyste vymazali dočasná data v zařízení. Po dokončení tohoto procesu restartujte telefon a zkontrolujte, zda se stále vyskytuje stejný problém.

Poslední krok při řešení potíží, který byste měli provést, pokud problém přetrvává, je obnovení továrního nastavení. Před provedením tohoto postupu se ujistěte, že chcete zálohovat data telefonu.

S4 Při volání není k dispozici žádná síť

Problém: Umožňuje přijímat a odesílat textové zprávy a e-maily, ale při pokusu o uskutečnění hovoru není k dispozici žádná síť

Řešení: Před řešením problémů se ujistěte, že se nacházíte v oblasti s dobrým pokrytím sítě. Existují případy, kdy může dojít k poklesu signálu sítě současně s voláním, abyste tuto možnost vyloučili.

Jakmile se ujistíte, že jste v oblasti s dobrým signálem, nejlepší kroky pro řešení potíží můžete provést zálohování dat telefonu a obnovit tovární nastavení. Po resetování zkuste zavolat. Pokud problém přetrvává, zkuste přejít na jiné místo a zkontrolujte, zda problém stále přetrvává. Pokud tak učiní, může se jednat o problém s hardwarem. Pokud se jedná o tento případ, navrhuji, abyste telefon přiložili k autorizovanému servisnímu středisku a nechte jej zkontrolovat.

S4 hovory nelze slyšet

Problém: Když vytočím číslo, neslyším to zvonění, ani neslyším odpověď strany a oni mě neslyší. Nezáleží na tom, zda používám reproduktor nebo sluchátko, ale funguje dobře s technologií Bluetooth a funguje v bezpečném prostředí. Zkoušel jsem restartovat továrnu bez pomoci. Díky za jakoukoli pomoc, kterou můžete nabídnout.

Řešení: Je to zvláštní, protože pokud se problém v nouzovém režimu neobjeví, může to být způsobeno aplikací. Pokud však obnovíte tovární nastavení, odstraníte všechny aplikace třetích stran instalované v telefonu, které by měly problém odstranit.

Doporučuji vám zálohovat telefonní data a pak udělat další kolo obnovení továrního nastavení. Po resetování ještě nenainstalujte žádné aplikace. Nejprve zavolejte a zkontrolujte, zda se problém stále vyskytuje.

Pokud problém přetrvává, může to být již způsobeno problémem s hardwarem telefonu. Navrhuji vám, abyste svůj telefon přivezli do autorizovaného servisního střediska a nechte ho zkontrolovat.

S4 nemůže přijmout nebo uskutečnit hovor

Problém: Nemůžu přijmout nebo zavolat nikoho, i když mám plnou sílu signálu a já jsem zkusil měnit mé služby, ale je tu nějaký problém s mým telefonem, ne mikrofonem

Mám odemčeno

Řešení: Nejlepším způsobem, jak postupovat v tomto scénáři, je zkontrolovat, zda tento software způsobuje tento problém. Chcete-li to provést, budete muset zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení. Pokud problém přetrvává po obnovení, může to být způsobeno vadným hardwarem. Navrhuji vám, abyste svůj telefon přivezli do autorizovaného servisního střediska a nechte ho zkontrolovat.

S4 Nelze uskutečnit hovor

Problém: Nemohu volat, že jde do své hlasové schránky. Snažil jsem se vypnout volání, ale říká mi, že to operátor nedovolí. Potřebuji vědět, jak ho vypnout, abych mohl volat

Řešení: Nejdříve je třeba zkontrolovat, zda má váš účet aktivní předplatné volání. Chcete-li to provést, měli byste se obrátit na svého dopravce, který vám může také pomoci s ohledem na problém s přesměrováním hovorů, který máte.

Pokud váš operátor potvrdí, že máte aktivní odběr hovoru, doporučuji vám zálohovat data telefonu a pak pokračovat v resetování z výroby. Tím se resetuje zařízení do původního stavu. Po resetování zkontrolujte, zda problém stále přetrvává. Pokud tak učiní, měli byste telefon přivést do autorizovaného servisního střediska a nechat ho zkontrolovat, protože to může být již problém s hardwarem.