Obrazovka Samsung Galaxy S4 je černá, Facebook zmrzne, objeví se Play Store a další problémy

Tento příspěvek bude sloužit jako odpověď na jeden z e-mailů, které jsme obdrželi. Je součástí našeho programu, kde poskytujeme našim čtenářům bezplatnou osobní podporu. Takže vám poskytnu řešení nebo postupy při řešení problémů, které řeší problémy citované naším čtenářem, a na otázky odpovězte.

Její telefon je Samsung Galaxy S4 a podle jejího názoru displej zhasne, pokud je oznamovací panel snížen. Aplikace Facebook se zamrzne sama a aplikace Play Store se objeví, aniž by se dotkla její ikony.

Má také některé problémy s některými aplikacemi, které chce odinstalovat, stejně jako s těžkým přenosem stažených hudebních souborů na kartu microSD. A konečně má několik dotazů ohledně předinstalovaných aplikací. Následující je její skutečná e-mailová zpráva ...

" Můj telefon půjde na černou obrazovku, když jsem na rozbalovací obrazovce s upozorněním, vše samo o sobě po jeho prohlížení asi 5-10 vteřin, na Facebooku také zmrzne a přehrávač se právě objeví na mé obrazovce modré, často když jsem poprvé vložil svůj bezpečnostní kód z uzamčení obrazovky, ale i jiný čas, když jsem nešel nikde v blízkosti ikony app obchodu.

Také chci uvolnit místo na svém telefonu, přicházel jsem s množstvím aplikací, které nikdy nepoužívám, ale když se pokusí odinstalovat je, aby uvolnili místo, říká, že na telefonu nebudou fungovat další funkce a aplikace správně. Jak mohu dostat ty, které přišly již nainstalované na můj telefon, když jsem je koupil, z telefonu, aniž by to nic špetku?

Nechápu, proč jsem nucen mít tyto aplikace nainstalované na mém telefonu na prvním místě. Většina z nich je pro mě zbytečná a nikdy jsem o ně žádal, tak proč bych je měl mít? Neměl jsem zaplatit za veškerý prostor na svém telefonu, abych ho vyčerpal, když jsem ho dostal prostřednictvím aplikací, které jsem nikdy nikoho nepožádal nebo neinstaloval.

Také moje hudební soubory, které jsem stáhli z aplikace, mi nedají možnost přesunout je na kartu SD, kterou jsem za tímto účelem zakoupil, abych mohl ušetřit místo na svém telefonu. Oceňuji všechny a všechny vám pomohou vyřešit všechny ty problémy, které jsem zmínil . "- Jennifer

Pokud se setkáte s jedním z problémů uvedených v Jennifer, zkuste řešení nebo postup při řešení problémů, který jsem vám poskytl, zejména pokud vlastníte Galaxy S4. Pokud však máte jiný problém, navštivte naši stránku pro řešení problémů Samsung Galaxy S4, protože jsme již řešili stovky problémů. Vyzkoušejte nejprve řešení a pokud pro vás nefungují, vyplňte tento formulář a pomůžeme vám najít řešení problému.

Odstraňování problémů

Nyní se budu zabývat jednotlivými problémy, ale předtím, než se stane něco jiného, ​​jsou některé věci, které nám čtenář neřekl, jako jaká verze Androidu běží na svém zařízení a kdy se problémy začaly. Budeme muset přijmout několik věcí, abychom mohli pokračovat v odstraňování problémů.

Obrazovka zhasne, když je oznamovací panel vytažen

" Můj telefon půjde na černou obrazovku, když jsem na rozbalovací obrazovce s upozorněním, vše samo o sobě po zhlédnutí asi 5-10 sekund ..."

Existují ve skutečnosti varianty tohoto problému, které se často vyskytují při velkých aktualizacích. Když byl systém Android 4.3 rozvinut, mnoho majitelů Galaxy S4 se setkalo s prázdným panelem oznámení, které může vést ke zmrazení nebo zpoždění. Během zavádění v rámci verze 4.4 byly vlastníci, kteří ohlásili problémy s restartováním po stažení panelu oznámení, ale v závěru je, že oba byly firmware nebo aktualizace.

Je možné, že tento problém souvisí s nedávnou aktualizací také? Ano. Galaxy S4 nedávno dostala aktualizace Lollipop (Android 5). Je to velká aktualizace a problémy, jako je tento, mohou být normální po instalaci nového firmwaru. Ale předtím, než dojde k závěru, je nutné, abychom tento problém izolovali a vyloučili, že aplikace třetích stran mají něco společného s tím. Chcete-li to udělat, spusťte svůj Galaxy S4 v nouzovém režimu ...

1. Vypněte přístroj úplně.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
3. Jakmile se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy S4, uvolněte tlačítko napájení.
4. Jakmile uvolníte tlačítko Napájení, podržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti.
5. Pokračujte v podržení tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon nedokončí proces restartu.
6. Pokud v dolním levém rohu obrazovky můžete přečíst "Nouzový režim", uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti. V opačném případě opakujte proces, dokud telefon nemůžete zavést do nouzového režimu.

Zatímco v nouzovém režimu vyzkoušejte stahování lišty oznámení a zjistěte, zda obrazovka ztmavne. Pokud ano, je to v souvislosti s firmwarem a vaše aplikace třetích stran nemají s tím nic společného. Jinak zkuste zakázat podezřelé aplikace jeden po druhém, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud by se jednalo o firmware, můžete zkusit nejprve vymazat oblast mezipaměti a pokud nefunguje, je třeba provést úplný hard reset.

Zmazání oddílu mezipaměti

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač
3. Když telefon vibruje, pusťte vypínač, ale pokračujte stisknutím a podržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku. Po vymazání mezipaměti se telefon automaticky restartuje.

Úplný tvrdý reset

1. Vypněte telefon.
2. Podržte tlačítka Power, Volume Up a Home současně asi na 10 sekund. Uvolněte je, když se na obrazovce zobrazí logo Android. Zobrazí se nabídka pro odemknutí / resetování.
3. Chcete-li procházet tímto menu, použijte tlačítka pro posun nahoru / dolů pro posun nahoru a dolů a tlačítko pro potvrzení výběru.
4. Přejděte dolů a zvolte možnost Vymazání dat / Factory Reset.
5. Přejděte dolů a vyberte možnost Ano - Smazat všechna uživatelská data.
6. Po zobrazení výzvy přejděte na položku Reboot System Now. Telefon se poté restartuje na tovární nastavení.

Telefon zamrzne, když je Facebook otevřený

"... to také zamrzne na Facebooku"

Viděl jsem spoustu problémů souvisejících s Facebookem a přestože tato otázka může stále souviset s problémem s firmwarem, který jsme se pokoušeli vyřešit v části výše, může to být jen další problém týkající se aplikace nebo alespoň začneme odstraňovat problémy s tímto předpokladem. To znamená, že první věcí, kterou bychom měli vyzkoušet, je vymazat Facebook cache a data ...

1. Na domovské obrazovce klepněte na tlačítko Nabídka
2. Jednoduše klepněte na kartu Více
3. Klepněte na Správce aplikací, přejetím prstem zobrazte položku Vše
4. Posuňte a najděte Facebook.
5. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
6. Klepněte na Vymazat data, OK.

Pokud aplikace přesto způsobí, že telefon zmizí po vymazání mezipaměti a dat, musíte ji odinstalovat a nyní je jasné, že je to problém s firmwarem.

Obchod Play pokračuje

"... a herna se právě objeví na obrazovce mimo modrou, často když poprvé vložím svůj bezpečnostní kód z uzamčené obrazovky, ale jindy také, když jsem nešel nikde v blízkosti aplikace Play Store ikona. "

Mám pocit, že v obchodě Play Store se neustále objevuje, ale webová stránka, která slouží jako reklama a obsahuje odkaz, který po zapojení spustí "skutečný" obchod Play. Jedná se o jeden z modus operandi některých vývojářů, aby uživatelé instalovali své aplikace.

Nejsem si jistý, co se zobrazuje na obrazovce, ale jsem si jistý, že pokud jsou tyto reklamy připojeny k nainstalované aplikaci, není to nic jiného než aplikace "spam". Okamžitě je odinstalujte, abyste zabránili tomuto nepříjemnému pocitu.

Přesouvání hudebních souborů na kartu microSD

" Moje hudební soubory, které jsem stáhli z aplikace, mi nedávají možnost přesunout je na kartu SD, kterou jsem zakoupil za tímto účelem, abych mohl ušetřit místo na mém telefonu. "

Nejprve soubory DRM chráněné nelze sdílet s jinými zařízeními, takže je nelze přenést na kartu microSD. Kdybyste se snažili kopírovat hudební soubory s tímto omezením, pak veškeré úsilí, které zde děláme, půjde do plýtvání.

Pokud jste se ale pokoušeli zakoupit soubory s volnou nebo standardní licencí, nejlepším způsobem, jak to udělat, je přejít do adresáře, ve kterém byly tyto soubory staženy pomocí správce souborů v telefonu a zkopírovat je nebo přesunout. Případně můžete telefon připojit k počítači a přetáhnout tyto soubory tam, kde je chcete.

Otázka o předinstalovaných aplikacích

" Také bych chtěl uvolnit místo na svém telefonu, přicházel jsem s množstvím aplikací, které nikdy nepoužívám, ale když se pokusí odinstalovat je, aby uvolnili místo, říká, že na mém telefonu nebudou dělat jiné funkce a aplikace řádně pracovat. Jak mohu dostat ty, které přišly již nainstalované na můj telefon, když jsem je koupil, z telefonu, aniž by to nic špetku? "

Google, vývojář mobilního systému Android, pověřil všechny výrobce, kteří používají svůj systém k tomu, aby zahrnoval některé z jeho aplikací ve firmware akcií, a proto v telefonu musíte mít alespoň 9 nebo 10 aplikací Google již nainstalovaných. Na druhou stranu, výrobci budou mít na svých zařízeních také předem nainstalované aplikace, které propagují své produkty a podporují jejich funkce.

Nyní, pokud je zařízení provozováno poskytovatelem služeb (například Sprint, Verizon, AT & T, T-Mobile), existuje velká šance, že do seznamu předinstalovaných aplikací bude přidáno několik dalších aplikací a služeb. Nemůžeme dělat nic o aplikacích, které jsou vybaveny zařízením. Existují však některé předinstalované aplikace, které lze odinstalovat a zakázat.

Jediné, co musíte udělat, je jít do správce aplikací a najít aplikace, které chcete odinstalovat. Pokud uvidíte tlačítko "Odinstalovat", znamená to, že je bezpečné jej odinstalovat, abyste se ho zbavili. Pokud je však tlačítko "Zakázáno", znamená to, že můžete aplikaci zastavit, ale nemůžete se jí zbavit. Zakázané aplikace se mohou stále spustit, pokud otevřete jiné aplikace, které ji používají. Aplikace, které nemají tlačítka "Odinstalovat" a "Zakázat", musí být ponechány samostatně.

Doufám, že jsem odpověděl na vaše otázky k vaší spokojenosti.