Samsung Galaxy S4 dostal mnoho otázek po odemknutí plus další volání související problémy

Ahoj hoši. V tomto příspěvku se budeme zabývat některými problémy souvisejícími s voláním se Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4), protože jsme dostali mnoho e-mailů od našich čtenářů. Mnoho respondentů uvedlo, že jejich problémy nastaly po aktualizaci telefonů na Android 5.0 Lollipop, zatímco jiní informovali o tom, že jejich problémy začaly bez zjevného důvodu.

První problém, který jsem zde citoval, je trochu komplikovaný, protože majitel skutečně narazil na několik otázek dva měsíce po odemknutí telefonu. Odblokování je vždy bezpečné, protože v systému nevyžaduje vylepšení. Takže si myslím, že zde to opravdu není příčina problému.

Druhým problémem je, že běžný telefon nemůže přijímat hovory po aktualizaci. Může to být běžné a často se jedná o problém související se sítí, ale vždy existuje šance, že jde o problém s firmwarem. Proto je nutné před voláním poskytovatele provést hlavní reset. Koneckonců, váš poskytovatel vás požádá, abyste resetovali telefon jako součást svého "základního" postupu při odstraňování problémů.

Přečtěte si další informace, které jsem zde popsal a jak je opravit. Pokud jste našli tuto stránku při hledání řešení pro jiný problém, vyzkoušejte naši stránku pro odstraňování problémů, protože obsahuje všechny problémy, které jsme již dříve řešili. Najděte problémy související s vaším a zkuste existující řešení. Pokud nebudou pro vás pracovat, kontaktujte nás vyplněním tohoto formuláře.

Několik problémů s Galaxy S4 po odemčení

Problémy : V roce 2014 jsem dostal toto "uzamčené" S4 z obchodu ATT, pak jsem zaplatil zůstatek a dostal od ATT "oficiálně" odemčený kód a od května 2014 používám odemčené S4 bez problémů v USA, Evropě a Asii. Nedávno jsem do telefonu vložil předplacenou GP SIM kartu ATT a mnoho problémů začalo následovně.

1. Telefon nebude vyzvánět pro příchozí hovory nebo alarmy nebo oznámení. Pokud budu telefon restartovat, funguje to asi na 2-3 hovory (vytváření nebo příjem) a pak opět nad problémovými opakováními (dokud se znovu nebudu restartovat)
2. Když zavolám, neslyším klíčové tóny, telefon zazvoní na druhém konci a když je telefon vyzvedán, neslyším druhého hlasu (ale někdy dělají můj). Stejný problém se Skype. Opět tento problém "dočasně" zmizí, když restartuji.
3. Po použití fotoaparátu, e-mailů, volání na aktivity 2-3 atd. Se zdá, že telefon právě zmrazí. Stisknutím tlačítka napájení nic neděláte. Pokud budem držet po dobu 4-5 minut, telefon začne znovu, ale výše uvedené 2 chyby jsou téměř zaručené a nemám jinou možnost než restartovat telefon.

Někdy dostanu chybovou zprávu (v závislosti na aplikaci, kterou používám), jako například: process.andoid nefunguje, phone.process.android nefunguje ... chcete počkat, až bude aplikace zabít. Tato zpráva ne vždy přichází, takže si nepamatuji přesnou zprávu. pokud klepnu na "zabít", pak zařízení přestane reagovat po nějakém čase. Pokud říkám "počkejte" po 3-5 minutách, vidím obrazovku, ale nepoužívám telefon / gmail apod. Opět musím znovu spustit.

4. Zkoušel jsem několik návrhů, které jste vám dali:
   1. Vyjměte baterii, kartu SIM a vrátíte se po 10-20 sekundách
   2. Stiskněte tlačítko hlasitosti +, menu a napájení a poté vyberte možnost Vymazat oddíl mezipaměti RAM / wipe cache.
   3. Tovární resetování telefonu
   4. Vymažte všechny fotografie a vysoké soubory MB, takže je více než 70% paměti telefonu zdarma
   5. Vyzkoušejte řešení a, b a ca několikrát každý!

Nic se mi zatím nepracovalo a potřebuji vaši radu / pomoc. Nejsem si jistý, jestli tohle je ATT problém (kvůli odemknutí telefonu, ale pak to fungovalo naprosto dobře v USA za poslední 3-4 měsíce)? Je to problém s Androidem? Je to Samsung problém? Prosím, pomozte, Sumeet .

Odstraňování problémů : Nejprve je odblokování vždy bezpečné; je to síťová věc, která jednoduše odstraňuje "zámek", takže zařízení může být použito s jinou sítí. Takže i já věřím, že odemčení nezpůsobilo tento problém.

Chybová zpráva "Bohužel se proces com.android.phone zastavil" je indikátorem problému s firmwarem, i když je spuštěn aplikací Telefon nebo Dialler. Existuje možnost, že telefonní aplikace právě narazí, což může také vysvětlovat, proč telefon nebude vyzvánět, pokud dojde k příchozím hovorům. To je řečeno, nejvíce logický postup, který můžete udělat prozatím, je vymazat cache a data z Dialer.

1. Na libovolné obrazovce Plocha klepněte na tlačítko Nabídka.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na kartu Více.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Chcete-li přejít na kartu Vše, přejetím prstem vlevo nebo vpravo.
6. Přejděte na položku Dálkovač a klepněte na něj.
7. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
8. Klepněte na Vymazat data a pak na OK.

Pokud se tento postup nepodařilo problém vyřešit, zálohujte data a proveďte hlavní reset. Je to v podstatě stejně jako obnovení továrního nastavení, které jste již udělali, ale trochu více se to týká přeformátování datového oddílu a odstranění všech poškozených dat.

1. Vypněte telefon.
2. Podržte tlačítka Power, Volume Up a Home současně asi na 10 sekund. Uvolněte je, když se na obrazovce zobrazí logo Android. Zobrazí se nabídka pro odemknutí / resetování.
3. Chcete-li procházet tímto menu, použijte tlačítka pro posun nahoru / dolů pro posun nahoru a dolů a tlačítko pro potvrzení výběru.
4. Přejděte dolů a zvolte možnost Vymazání dat / Factory Reset.
5. Přejděte dolů a vyberte možnost Ano - Smazat všechna uživatelská data.
6. Po zobrazení výzvy přejděte na položku Reboot System Now. Telefon se poté restartuje na tovární nastavení.

Skutečně nemůžeme s jistotou říci, která chyba je, ale pokud je to v souvislosti s firmwarem, technici AT & T a Samsung vám mohou pomoci.

Samsung Galaxy S4 nemůže přijímat hovory po aktualizaci lízátka

Problém : Již od verze 5.0 jsem měl s mým telefonem několik problémů. První a důležitá je, že nemohu přijmout hovory na svém telefonu. Mnoho lidí, včetně mého šéfa, si stěžuje, že dělají několik hovorů na můj telefon a to zvoní nebo jde přímo do hlasové schránky. Takže během dne mi chybí mnoho volání a zhoršuje mě to, že lidé, kteří mě potřebují zavolat, nemohou. Druhý začal říkat, že SIM karta byla odstraněna, takže jsem nahradila čtečku SIM karet a stále to dělám, takže jsem udělal další výzkum a ucpal cache systému a zatím jsem ji neviděl znovu. Kdybyste mi mohli pomoci jakýmkoli způsobem, ocenil bych to.

Odstraňování problémů : Zatímco se zdá, že se jedná spíše o síťový problém, chtěl bych zálohovat všechna data a provést hlavní reset (postupujte podle výše uvedených kroků), protože problém začal po velké aktualizaci firmwaru. Pokud problém přetrvává, zavolejte svého poskytovatele služeb, protože nyní můžeme říci, že je to opravdu problém v síti.

Během svého působení jsem se setkal s tímto druhem problému jako zástupce technické podpory jedné z bezdrátových společností v USA. Máme nástroj, který dokáže tento problém doslova opravit jedním kliknutím, takže myslím, že váš poskytovatel může tento problém vyřešit bez potu.

Jeden kontakt se na Galaxy S4 neobjeví

Problém : Ahoj, mám problém s mobilním telefonem Samsung S4. Mým problémem je, že při editaci jednoho z mých kontaktů jsem napsal jméno křestního jména, ale po jeho uložení se nezobrazí první jméno.

Odstraňování problémů : Řekl jste, že jste to upravili, že? No, nazveme to chybou, ale to není důležité. Chcete-li toto vyřešit, stačí smazat kontakt a vytvořit nový s stejnými detaily. Doufám, že to pomůže.

Nelze provést odchozí a nemůže přijímat příchozí hovory

Problém : Nelze uskutečnit nebo přijmout hovor. Když zavolám, spojuje se, ale neslyším někoho na druhém konci a ani mě neslyší. K tomu dochází při příchozích a odchozích hovorech. Byl jsem vybrán baterií, aby se měnil reset, ale problém nevyřešil. Zavolal jsem operátora z jiného zařízení, bylo mu řečeno, aby se podíval do aplikací pro telefonní aplikaci, jich je 3! Měl by být instalován pouze 1! tak mi řekli, abych je přivedl do obchodu a nechal si ho opravit ... je už za svou záruku a už si nemůžu dovolit další telefon ... Prosím, pomozte!

Odstraňování problémů : Zde je to, co potřebuji, abyste:

Nejprve spusťte režim telefonního trezoru a deaktivujte všechny ostatní spuštěné telefonní aplikace.

Pokuste se provést odchozí hovor a vyzkoušet, zda vás osoba na druhém konci slyší a naopak.

Pokud byl problém vyřešen v nouzovém režimu, je potvrzeno, že některá ze stažených aplikací způsobila problém. Pokuste se odinstalovat všechny ostatní telefonní aplikace, protože to může být hlavní příčinou problému.

Po nainstalování těchto aplikací nebo v případě, že nevíte, která aplikace způsobuje potíže, je čas provést hlavní reset (postupujte podle výše uvedených pokynů).

Bezpečný režim

1. Vypněte přístroj úplně.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
3. Jakmile se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy S4, uvolněte tlačítko napájení.
4. Jakmile uvolníte tlačítko Napájení, podržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti.
5. Pokračujte v podržení tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon nedokončí proces restartu.
6. Pokud v dolním levém rohu obrazovky můžete přečíst "Nouzový režim", uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti. V opačném případě opakujte proces, dokud telefon nemůžete zavést do nouzového režimu.

Galaxy S4 nemůže detekovat SIM kartu

Problém : Telefon nečte kartu SIM. Požádáno o restartování, protože chybí karta SIM, ale po restartu ji znovu nečte. Dík. S pozdravem, Mario .

Odstraňování problémů : Potřebujete vědět, zda je problém se SIM kartou nebo s telefonem. Takže, tady je to, co potřebuji, abyste:

1. Otevřete zadní kryt telefonu a fyzicky odpojte SIM kartu. Pak ji namontujte zpět, ale ujistěte se, že je správně umístěna, a poté zapněte telefon a počkejte, dokud nezjistí signál nebo nehlásí, že SIM kartu není schopen rozpoznat.
2. Pokud telefon nemůže zjistit SIM kartu, i když je správně připojen, zkuste zasunout jinou SIM kartu, abyste zjistili, zda ji může detekovat, pokud ne, pak je to telefon. Může to být problém firmwaru nebo hardwarový problém. Vynechejte první pomocí provedení hlavního resetu.
3. V případě, že telefon zjistí jinou kartu SIM, zavolejte svého poskytovatele a požádejte o novou SIM kartu. Obvykle je to zdarma, ale budete muset počkat 5 až 10 dní.
4. Pokud telefon po resetování nedokáže detekovat kartu SIM, odešlete ji do opravy.

Připojení Galaxy S4 se připojí, ale majitel nemůže slyšet

Problém : Zavolám volání a volání se spojí, ale neslyším zvonění a když se strana zvedne, neslyším je a neslyší mě. Když dostanu hovor, zazvoní a zvednu, ale nic neslyším a neslyší mě. Aktualizoval jsem tento týden na 5.0.1.

Návrhy : Pokud k problému došlo okamžitě po aktualizaci, pokuste se vymazat oblast mezipaměti a pokud selže, proveďte hlavní reset (výše uvedené pokyny).

Vymažte oddíl mezipaměti

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač
3. Když telefon vibruje, pusťte vypínač, ale pokračujte stisknutím a podržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku. Po vymazání mezipaměti se telefon automaticky restartuje.

Na druhou stranu, pokud k problému došlo již před aktualizací, je to pravděpodobně hardwarový problém. Musíte telefon nechat zkontrolovat technikem.