Samsung Galaxy S4 Zpřístupňuje aplikace havaruje, duplicitní položky, jména a čísla změněné po aktualizaci lízátka

Po uvedení aktualizací Android 5 lízátka Android pro Samsung Galaxy S4 jsme začali přijímat mnoho problémů nebo otázek. Někteří hlásili, že byli vyzváni k chybovému hlášení: "Bohužel, Kontakty se zastavily, " jiní uvedli, že některé jejich kontakty již mají duplikáty. Tam byli také jiní, kteří hlásili, že jejich seznam kontaktů byl zcela změněn nebo zmatený. Podle nich se jména změnily u některých kontaktů.

Zprávy o tom, že se vyskytly problémy se synchronizací, byly také nekontrolovatelné, ačkoli existuje vždy možnost, že to má něco společného s připojením k internetu. Ale přesto považujeme za nezbytné poskytnout podporu našim čtenářům, kteří strávili čas kontaktováním se s námi.

MUSÍTE NÁVŠTĚVAT: Řešení problémů s Samsung Galaxy S4

Máte-li další problémy s vaším zařízením Galaxy S4 než ty, které jsem zde citoval, neváhejte a kontaktujte nás na adrese [email protected] a poskytněte co nejvíce podrobností, abyste mohli přesně vyhodnotit váš problém a poskytli vám odpovídající řešení nebo odstraňování problémů.

1. "Bohužel, kontakt přestal" chyba
2. Některé kontakty duplikovány po aktualizaci lízátka
3. Jména a čísla se po aktualizaci změnily nebo zmátly
4. Kontakty se nebudou synchronizovat po aktualizaci lízátka Android 5
5. Galaxy S4 zobrazuje hodiny "Aktualizace seznamu kontaktů"

"Bohužel, kontakt přestal" chyba

Problém : Nedávno jsem aktualizoval můj Samsung Galaxy S4 na lízátko a okamžitě poté, když jsem se snažil někoho zavolat, dostal jsem chybové hlášení "Bohužel, kontakty se zastavily." Od té doby, co jsem loni koupil telefon, je to poprvé, co jsem kdy narazil na problém a mě překvapuje. Snažil jsem se několikrát aktualizovat telefon, ale nikdy předtím. Upřímně řečeno, nevím, co dělat, protože opravdu nejsem technik. Proto doufám, že byste na můj e-mail odpověděli a pomohli mi zjistit, co je s ním špatné a jak to mohu napravit. Prosím pomozte mi. - Joanna

Odstraňování problémů : Dobrý den Joanna. Řekla jste, že se chyba objevila, když jste se pokusili někoho zavolat. V podstatě je chyba spuštěna telefonní aplikací, která se pokouší o přístup k aplikaci Kontakty. První věc, kterou chci udělat, je vymazat mezipaměť a data aplikace Dialer (aplikace Telefon). Nemějte obavy, žádná z vašich dat nebude ztracena, ale protokoly hovorů.

1. Na libovolné obrazovce Plocha klepněte na tlačítko Nabídka.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na kartu Více.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Chcete-li přejít na kartu Vše, přejetím prstem vlevo nebo vpravo.
6. Přejděte na položku Dálkovač a klepněte na něj.
7. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
8. Klepněte na Vymazat data a pak na OK.

Aplikace pro volání je první, kterou chceme vyřešit, protože je to aplikace, kterou jste použili přímo, když se objevila chyba. Pokud výše uvedený postup problém nevyřešil, budeme muset jít na samotnou aplikaci Kontakty. Stačí postupovat stejným postupem, jak je popsáno výše, ale vyhledejte Kontakty místo Dialler a pak proveďte totéž. Pokud se také nezdařilo, zálohujte data a proveďte obnovení továrního nastavení. může to být problém s firmwarem.

Některé kontakty duplikovány po aktualizaci lízátka

Problém : Mám asi tisíc kontaktů uložených v mém telefonu a mám je zálohováno v on-line účtech. Po aktualizaci lízátka vidím kontakty, které mají více než 5 duplikátů a počet kontaktů v seznamu se zvýšil až na 4 tisíce. Už jsem se pokusil vypnout synchronizaci, ale tyto kontakty zůstanou. Vím, že je mohu smazat jeden po druhém, ale pokračujte, kdo to chce udělat? Existuje způsob, jak odstranit nechtěné kontakty najednou? - Kyla

Odstraňování problémů : Dobrý den Kyla! Ne, nemůžete tyto nechtěné kontakty odstranit najednou, nebo alespoň to není tak jednoduché. Není snadný způsob, jak se vypořádat se všemi těmito duplicitními kontakty. Jednou z možností je sloučit je, ale znovu, budete muset projít hledání kontaktů, které chcete sloučit, a podle pouhého počtu kontaktů máte, můžete být strávil více než jeden den slučování je.

Další možnost, kterou máte, je obnovení továrního nastavení telefonu a poté synchronizace jednoho účtu pro stažení kontaktů do telefonu. Ale budete muset projít potížemi zálohování dat, která nechcete ztratit. Záleží jen na vás, která vám nejlépe vyhovuje.

Jména a čísla se po aktualizaci změnily nebo zmátly

Problém : Dobré droidy! Oznámil jsem aktualizaci, takže jsem ji stáhl a úspěšně se nainstaloval. Jednou jsem věřil, že všechno probíhalo hladce, jen abych zjistil, že mnoho z mých kontaktů bylo zmateno. Například telefonní číslo mé dcery se nyní objeví pod jménem mého manžela. Totéž se stalo s mnoha kontakty mého souseda. Opravdu nechápu, proč se to stalo, ale to je to, co vidím tady. Jak můžete vyřešit takové problémy? - Mitchel

Odstraňování problémů : Jediným způsobem, jak tyto kontakty opravit, je upravit je po jednom, což bude trvat tolik času. Nejlepší řešení, pokud jste své kontakty synchronizovali s účtem Gmail nebo jinými online účty, je vymazat služby Kontakty i služby pro ukládání kontaktů tak, aby existující kontakty byly vymazány. Poté stačí synchronizovat váš online účet pro stažení kontaktů do telefonu ... nebo prostě stačí vytvořit si seznam kontaktů od začátku.

Kontakty se nebudou synchronizovat po aktualizaci lízátka Android 5

Problém : Nakonec jsem se rozhodl aktualizovat svůj telefon na lízátko poté, co jsem dostal oznámení o dostupnosti aktualizace. Poté, aby telefon dal nový start, jsem to továrně vynuloval. Všechny kontakty jsou uloženy v mém účtu Gmail, ale když jsem po přidání účtu pokoušel se synchronizovat můj telefon, kontakty se nezobrazí. Přihlásil jsem se do svého účtu a vidím, že jsou tam všechny kontakty. Proč se tohle děje? Jak mohu telefon synchronizovat s mými kontakty. - Letty

Odstraňování problémů : Dobrý den Letty. Jen se ujistěte, že synchronizace jsou zapnuté. Přejděte do nabídky Nastavení> Účty a synchronizace a zkontrolujte, zda je telefon oprávněn synchronizovat vaše kontakty. Také se ujistěte, že máte aktivní připojení k internetu. Bez toho není možné stáhnout vaše kontakty ze serveru Google.

Opravdu nemám odpověď na vaši otázku, proč se to děje, protože v první řadě nevím, jak je telefon nastaven. Pokud však vše ostatní selže, stačí exportovat kontakty z účtu Gmail a importovat je do telefonu.

Galaxy S4 zobrazuje hodiny "Aktualizace seznamu kontaktů"

Problém : Po nedávné aktualizaci, kterou mi vydal můj operátor, byla moja Galaxy S4 vynulována a vše vymazalo v paměti telefonu, včetně kontaktů. Když jsem se pokusil o otevření kontaktů, říká "Aktualizace seznamu kontaktů", takže nechte hodinu sedět a myslíte si, že aktualizace může trvat tak dlouho. Za hodinu to stále říká totéž. Mám více než 1000 kontaktů, takže jsem si myslel, že aktualizace seznamu vyžaduje několik hodin. No, telefon to dělá už celé hodiny a myslím, že je neobvyklé, že aktualizace seznamu ještě není dokončeno. Může to být opraveno? Pomoz mi. - Vince

Související problém : Dobrý den, viděl jsem problém podobný mému na nedávném příspěvku k problémům, které uživatelé Galaxy S5 měli po aktualizaci na Lollipop. Mám stejný problém v mém S4, ale rada, kterou jste dala uživateli, se nezdá, že by se zabývala kořenem některého z našich problémů - nemůžeme mít přístup k našim kontaktům vůbec (takže duplicitní položky kontaktů nejsou problémem). Aplikace Kontakty (i po vymazání mezipaměti a dat) místo toho říká "Aktualizace kontaktů" s grafikou načítání kruhů. Tato zpráva nakonec nezmizí a po aktualizaci na Lollipop jsem neměl přístup k mým kontaktům. Máte nějaké nápady, jak opravit tento problém? Děkujeme vám za jakoukoli pomoc, kterou můžete poskytnout! - Margo

Odstraňování problémů : Pokud k tomuto problému dojde, máte dvě možnosti: nechat telefon aktualizovat seznam kontaktů nebo jej později zrušit. Pokud chcete jít s aktualizací vašich kontaktů, ujistěte se, že máte aktivní připojení k internetu a synchronizujte své účty za sebou, takže telefon nebude tahat data z různých serverů najednou. Pokud to udělá, bude trvat tak dlouho, než aktualizujete seznam a existuje možnost, že budou duplicitní kontakty. Pokud však nechcete aktualizovat seznam kontaktů, vypněte synchronizaci účtu.