Samsung Galaxy Note 8 zmizel, sám se vypnul a již se nenabíjí [Průvodce řešením problémů]

Od chvíle, kdy jsme začali poskytovat našim čtenářům podporu od roku 2012, je jedním z nejčastějších problémů, se kterými jsme se setkali téměř u všech modelů Galaxy, když se telefon bez zjevného důvodu sám vypne a již reaguje, když se uživatel pokusí vrátit zpět . Tak tomu je v případě některých našich čtenářů, kteří vlastní Samsung Galaxy Note 8. Často se na tento problém odkazujeme jako na "černé obrazovce smrti", protože zařízení skutečně přestane reagovat, když k tomu dojde.

Byly to případy, kdy jsme problém opravili, ale i čtenářům jsme se obrátili na techniků, protože i po provedení některých postupů při odstraňování problémů jejich telefony stále nereagují. Tento problém znovu řeším v tomto příspěvku a tentokrát se pokusíme určit příčinu a problém samotný. Pak se pokusíme formulovat řešení, které by mohlo vrátit zpět telefon k životu.

Nyní, než se přesuneme do našeho průvodce řešením problémů, pokud hledáte řešení jiného problému, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro odstraňování problémů v poznámce 8, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů hlášených vlastníky tohoto zařízení . Pokuste se najít problémy, které jsou podobné vašim problémům a používejte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nepracují, nebo pokud potřebujete další pomoc od nás, neváhejte a kontaktujte nás prostřednictvím našeho dotazníku o problémech s Androidem.

Odstraňování závad Poznámka 8, která zmizela, ani se nezapne ani nenabíjí

Jsou chvíle, kdy zdánlivě komplikovaný problém je ve skutečnosti jen malý škytavka. Nepotřebujeme skočit na některé složité procedury při řešení problému s možnou černou obrazovkou problému se smrtí. Místo toho budeme postupovat podle systematické postupné metody. To je to, co musíte udělat s tím ...

Ověřte, že nedošlo k fyzickému nebo kapalinovému poškození

U telefonu, který byl úplně mrtvý, je to první věc, kterou byste měli udělat. Pokud jde o fyzické poškození, můžete snadno pozorovat nějaké zbytky nebo škrábance na vnější straně. Pokud telefon spadne na tvrdou chodbu nebo podlahu, obrazovka může prasknout nebo prasknout. Pokud nejsou žádné známky fyzického poškození, pokuste se poškodit kapalinu.

První věc, kterou byste se měli podívat, pokud se pokoušíte zjistit, zda váš telefon trpí poškozením kapalin, je port USB nebo nabíječka. Váš Galaxy Note 8 je odolný proti vodě, ale není vodotěsný, takže je vždy možné, že příčinou tohoto druhu problému je tekutina.

Po kontrole portu USB a bez známky kapaliny se pokuste zkontrolovat indikátor poškození kapaliny, aby zjistil, zda voda uvnitř vašeho přístroje našla cestu. Vyjměte zásobník SIM karty a podívejte se do slotu SIM; podívejte se na malou nálepku. Je-li ještě bílá, nedochází k poškození kapaliny, pokud se změní na červenou, růžovou nebo fialovou, pak je potvrzeno, že dochází k poškození kapaliny. Buď je to fyzické nebo kapalné poškození, měli byste přivést telefon k technologiím.

Na druhou stranu, pokud vaše poznámka 8 nemá žádné známky jak fyzického, tak i tekutého poškození, přejděte k dalšímu kroku.

SOUVISEJÍCÍ ČLÁNKY:

• Jak opravit svůj Samsung Galaxy Note8, který stále zobrazuje upozornění na "zjištěnou vlhkost" [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat, pokud váš Samsung Galaxy Note 8 nabíje pomalu, ale draží baterie velmi rychle [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat s vaším Samsung Galaxy Note8, který udržuje restartování / restartování [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat s Galaxy Note 8, která se náhodně restartuje a vypne? [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy Poznámka 8 Černá obrazovka smrti [Průvodce řešením problémů]

Proveďte proceduru Forced Reboot

Note 8 obsahuje opravdu impozantní hardware, ale stále ještě není bez problémů s malým firmwarem, jako jsou systémové havárie. Pokud se firmware z nějakého neznámého důvodu havaroval, můžete také získat černou a nereagující obrazovku, pak se telefon nebude nabíjet; je to proto, že firmware neodpovídá.

Na rozdíl od předchozích modelů přístrojů Galaxy, které mají odnímatelné baterie, nemůžete provést postup vytahování baterie pomocí poznámky 8. Nicméně můžete simulovat odpojení baterie, které má v podstatě stejný účinek jako při vytahování baterie. Chcete-li to provést, současně stiskněte a podržte stisknuté tlačítka pro snížení hlasitosti a napájení současně po dobu 10 sekund. Pokud je problém skutečně kvůli zhroucení systému, měl by se váš telefon normálně spustit poté, co řádně provedl proces nuceného restartu.

Pokud se telefon po pokusu poprvé nespustí, proveďte to znovu, jen abyste se ujistili, že to děláte správně. Nezapomeňte, že máte jiný efekt, pokud stisknete tlačítko vypnutí před tlačítkem snížení hlasitosti. Měli byste současně stisknout obě tlačítka nebo zkusit stisknout a podržet tlačítko pro snížení hlasitosti a aniž byste ho nechali, podržte stisknuté tlačítko Napájení.

Zkuste telefon nabít

Chápu, že telefon se nemusí nabít, i když je připojen k nabíječce, pokud se jeho firmware zhrotil, ale musíme jej potvrdit. Připojte síťový adaptér do pracovní zásuvky a připojte jej k původnímu kabelu. Nechte telefon po dobu 5 minut a pokud se nabíjení nezobrazí, postupujte znovu, ale tentokrát, když je telefon připojen k nabíječce.

Je možné, že baterie byla zcela vyčerpaná a systém havaroval těsně předtím, než telefon zemřel kvůli nedostatku energie. Stisknutím a podržením tlačítek pro snížení hlasitosti a zapnutí telefonu, když je telefon připojen k nabíječce, jej skutečně nucujete k restartování a jeho nabíječ jako zdroj energie namísto jeho baterie. Pokud se poté po zapnutí úspěšně zapne, nechte jej plně nabitou baterii a může to být konec problému. Koneckonců, hlavním problémem je, že telefon zcela zmizel, ale teď je v provozu.

Pokud se však po provedení tohoto postupu stále nezapne, postupujte podle následujících dvou postupů, abyste zjistili, zda je váš telefon stále schopen napájet hardware.

Pokuste se jej zapnout v nouzovém režimu

Další možností, kterou v tomto okamžiku musíme vzít v úvahu, je skutečnost, že aplikace třetích stran (nebo jakákoli jiná aplikace) mohou způsobit tento druh problému, zvláště pokud některé z nich stále selhávají. Aplikace, které jste stáhli a nainstalovali, budou spuštěny pouze v normálním režimu, pokud některý z nich způsobuje problém, měli byste být schopni zavést zařízení v nouzovém režimu, kde jsou dočasně deaktivovány všechny aplikace třetích stran. Postupujte podle následujících kroků, abyste zjistili, zda se váš telefon může v nouzovém režimu spustit.

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud se telefon v tomto režimu úspěšně spustí, pak další věc, kterou byste měli udělat, je najít aplikace, které způsobují problém a odinstalovat je.

1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
2. Klepněte na položky Nastavení> Aplikace.
3. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace pro zobrazení předinstalovaných aplikací.
4. Klepněte na požadovanou aplikaci.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Poklepáním na Odinstalovat potvrďte.

Zkuste zavést telefon do režimu obnovení

Musíte to udělat, pokud se váš telefon nemůže spustit v nouzovém režimu a zůstal nereagující, když jste se o to pokoušeli. V režimu obnovení jsou všechny hardwarové součásti zapnuty, ale rozhraní Android a všechny ostatní soubory a aplikace se nebudou spouštět. Účelem tohoto postupu je, abychom věděli, zda je váš telefon stále v tomto režimu, protože pokud ano, můžete skutečně udělat pár věcí, které by mohly problém opravit; můžete zkusit vymazání oddílu mezipaměti a provést reset.

Spuštění poznámky 8 v režimu obnovení a vymazání oddílu mezipaměti

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "ano" a stiskněte tlačítko Napájení.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Jak spustit poznámku 8 v režimu obnovení a provést reset

Musíte to udělat pouze tehdy, pokud se telefon úspěšně spustí v režimu obnovení, ale po vymazání oddílu mezipaměti se nepodařilo úspěšně spustit. Vezměte na vědomí, že vaše soubory a data budou smazány, pokud můžete úspěšně provést tento postup ...

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení.
5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Restartovat systém nyní".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud se telefon nemůže spustit v režimu obnovení, přemístěte jej zpět do obchodu a nechte ho vyzkoušet. Pokud stále potřebujete naši pomoc, kontaktujte nás.

Příspěvky, které můžete také číst:

• Proč Samsung Galaxy Note 8 automaticky zavře oznamovací zásobník? Zde je návod, jak to opravit ...
• Jak opravit svůj Samsung Galaxy Note 8, který udržuje zhroucení a zamrzání [Průvodce řešením problémů]
• Samsung Galaxy Note 8 zaostává, zamrzne a zobrazuje chybu "Bohužel, nastavení se zastavilo" [Příručka pro odstraňování problémů]
• Samsung Galaxy Note 8 zaostává při spouštění aplikace, začal běžet tak pomalu [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy Note 8, který je uvíznutý ve spouštěcí smyčce [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat, pokud vaše Samsung Galaxy Note 8 uvízne na obrazovce Verizon [Průvodce řešením problémů]