Samsung Galaxy Note 8 neustále objevuje chybu "Bohužel se telefon zastavil" [Příručka pro odstraňování problémů]

Chybová zpráva "Bohužel, telefon přestal" s vaším Samsung Galaxy Poznámka 8 v podstatě vás upozorňuje, že výchozí aplikace, která se používá pro vytváření a přijímání hovorů, zřítila z nějakého důvodu. Ať už jde o problém s aplikací nebo o firmware, nevíme. Proto je potřeba vyřešit problém s telefonem, abyste zjistili, o jaký problém jde a jak ho opravit.

Pokud jste jedním z vlastníků tohoto zařízení a právě máte problémy s přijímáním a přijímáním hovorů, pokračujte v čtení tohoto příspěvku, protože vám to může pomoci. V tomto článku se budeme zabývat tímto chybovým hlášením a pokusíme se podívat na každou možnost a vyřadit je, dokud nebudeme mít k dispozici dostatek informací. Pak se můžeme pokusit formulovat řešení, které je může opravit.

Než budeme pokračovat, pokud máte další problémy s poznámkou 8, ujistěte se, že navštívíte naši stránku pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů, které naši čtenáři hlásili. Procházejte stránku, abyste našli problémy, které by mohly být podobné vašemu, a neváhejte a využijte naše řešení. Pokud stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Řešení problémů Galaxy Note8 s chybou "Telefon přestal"

Není to poprvé, kdy jsme tuto chybu narazili, a na základě našich zkušeností se tento problém často týká aplikací. Netřeba dodávat, že je snadnější jej opravit než jakékoliv jiné problémy a právě to se snažíme dosáhnout. Takže pokud máte na tento úkol, pokuste se postupovat níže popsanými postupy. Nebojte se, žádný z těchto postupů nemůže potenciálně poškodit telefon nebo poškodit soubory a data.

Vynucení restartujte poznámku Galaxy 8

V případě, že se poprvé objeví chyba bez zjevného důvodu, nedělej ještě nic komplikovaného. Namísto toho zkuste restartovat poznámku 8, ale navrhuji, abyste provedl nucený restartový postup namísto normálního restartování.

Stiskněte a podržte tlačítka pro snížení hlasitosti a vypnutí současně po dobu 10 sekund a zařízení se restartuje, jako obvykle. Poté se pokusí spustit chybu otevřením aplikace Telefon. Pokud se nezobrazí, byl problém způsoben dočasnou závadou, kterou jste udělali při nuceném restartu. Pokud se však chyba stále zobrazuje, přejděte k dalšímu postupu.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍSPĚVKY:

  • Samsung Galaxy Note8 stále zobrazuje chybu "Bohužel, nastavení se zastavilo" [Příručka pro odstraňování problémů]
  • Jak opravit Samsung Galaxy Note8, který stále zobrazuje chybu "Bohužel se zpráva zastavila" [Příručka pro odstraňování problémů]
  • Samsung Galaxy Note8 stále zobrazuje chybu "Bohužel se fotoaparát zastavil" [Příručka pro odstraňování problémů]
  • Samsung Galaxy Note8 stále vyzařuje "Bohužel Internet přestal" chyba
  • Samsung Galaxy Note8 stále zobrazuje chybu "Bohužel, Galerie se zastavila" [Příručka pro odstraňování problémů]

Spusťte poznámku 8 v nouzovém režimu a spusťte chybu

Je nezbytné, abyste si v telefonu pozorovali telefon v nouzovém režimu, abyste zjistili, zda je problém způsoben jedním nebo některými aplikacemi, které jste stáhli a nainstalovali. Pokud se v tomto režimu chyba nezobrazí, pak byste měli najít další aplikaci, která způsobuje problém, a pak ji odinstalovat, abyste se zbavili této chyby a vyřešili problém. Pokud se však chyba i nadále objeví v nouzovém režimu, můžete ji již považovat za problém související s firmwarem.

Zde je návod, jak spustit poznámku 8 v nouzovém režimu ...

  1. Vypněte přístroj.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
  3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
  4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
  7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

A tady odinstalujete aplikaci z telefonu ...

  1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
  2. Klepněte na položky Nastavení> Aplikace.
  3. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace pro zobrazení předinstalovaných aplikací.
  4. Klepněte na požadovanou aplikaci.
  5. Klepněte na Odinstalovat.
  6. Poklepáním na Odinstalovat potvrďte.

Za předpokladu, že se chyba stále objevuje v nouzovém režimu, přejděte k dalšímu kroku.

Obnovte aplikaci Telefon

Nyní je čas jít po aplikaci, která je konkrétně uvedena v chybové zprávě - Telefon. Resetováním mám na mysli vymazání mezipaměti a dat. To vrátí telefon zpět do továrního nastavení, což může vyřešit problém.

  1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
  2. Klepněte na položky Nastavení> Aplikace.
  3. Najděte a klepněte na položku Telefon.
  4. Klepněte na Uložit.
  5. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
  6. Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.

Můžete také vymazat mezipaměť a data aplikací, které tuto chybu způsobí. Pokud se například při volbě čísla objeví chyba, resetujte program Dialer. Nebojte se, vaše kontakty jsou zpracovávány jinou službou, takže vymazání mezipaměti a data těchto aplikací nebudou odstraněna.

Pokud problém přetrvává, zkuste další metodu.

Resetovat všechna nastavení

V podstatě je to reset z továrny, ale rozdíl je, že vaše aplikace, soubory, data a další osobní údaje nebudou smazány. Všechna nastavení v telefonu se však vrátí k jejich výchozím hodnotám. Je to velmi účinná metoda při řešení problémů, které by mohly mít něco společného s nastavením telefonu, takže to stojí za to vyzkoušet. Koneckonců, nemáš tu co ztratit ...

  1. Na obrazovce Plocha přejet prstem nahoru nebo dolů od středu displeje, abyste se dostali na obrazovku aplikací.
  2. Navigace: ikona Nastavení nastavení> Zálohování a resetování.
  3. V části Reset klepněte na položku Obnovit nastavení.
  4. Zkontrolujte informace a pak klepněte na RESET SETTINGS.
  5. Pokud je zobrazen, zadejte aktuální kód PIN, heslo nebo vzor.
  6. Chcete-li potvrdit, zkontrolujte informace a pak klepněte na RESET SETTINGS.

Pokud problém přetrvává po tomto, je nyní jasné, že by mohlo být problém s firmwarem. Možná vám pomůže další postup.

Vymažte oddíl mezipaměti

Ukládání do mezipaměti systému jsou dočasné soubory vytvořené firmwarem, aby váš telefon běžel hladce, ale někdy se poškodí a když systém bude nadále používat tyto soubory, může dojít k problémům s výkonem, které mohou zahrnovat selhání aplikací. Vymazáním oddílu mezipaměti odstraníte všechny systémové mezipaměti, které systém nahradí během procesu spouštění. Neztratíte žádné soubory a data, takže je to bezpečné a stojí za to vyzkoušet ...

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "ano" a stiskněte tlačítko Napájení.
  7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud chyba "Bohužel se telefon zastavil" se objeví i po vymazání oddílu mezipaměti, nemáte jinou možnost, než resetovat telefon.

Zálohujte soubory a data a pak proveďte Reset Master

Než se přesuneme, chci jen, abyste věděli, že je to vaše poslední řešení, ale vždy jsme optimističtí, že tento problém bude touto metodou fixován. Chybové zprávy, které naznačují, že se aplikace střetávají, mohou být vždy vyřešeny resetováním za předpokladu, že firmware nebyl modifikován jedním nebo druhým způsobem.

Jen se ujistěte, že jste vytvořili zálohu důležitých souborů a dat, protože budou během procesu vymazána. Poté si vezměte na vědomí vaše ID a heslo Google, které budete používat, abyste mohli nastavit telefon po resetování. Nebo ještě lepší, deaktivujte ochranu obnovením továrního nastavení tím, že odstraníte svůj účet Google z telefonu, takže po obnovení nebudete uzamčeni. Jakmile je vše nastaveno a připraveno, postupujte podle těchto pokynů, abyste resetovali poznámku 8 ...

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení.
  5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  8. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Restartovat systém nyní".
  9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Doufám, že tento návod k řešení problémů vám pomůže vyřešit problém s telefonem. Pokud po tom budete potřebovat naši pomoc, neváhejte nás kontaktovat.

Příspěvky, které můžete také číst:

  • Facebook přetrvává na Samsung Galaxy Note8 [Průvodce řešením problémů]
  • Jak opravit problémy s aplikací ve vašem Galaxy Poznámka 8, další problémy s aplikací
  • Proč Samsung Galaxy Note 8 automaticky zavře oznamovací zásobník? Zde je návod, jak to opravit ...
  • Co dělat, pokud vaše Samsung Galaxy Note 8 uvízne na obrazovce Verizon [Průvodce řešením problémů]
  • Co dělat s vaším Samsung Galaxy Note8, který udržuje restartování / restartování [Průvodce řešením problémů]
  • Jak opravit Samsung Galaxy Poznámka 8 Černá obrazovka smrti [Průvodce řešením problémů]
  • Opravte Galaxy Note8, která se uvízne na logu Samsung [Průvodce řešením problémů]