Samsung Galaxy Note 5 nebude aktualizovat na problém s Marshmallow a další související problémy

#Samsung #Galaxy # Note5 je jedna z špičkových zařízení Android, která je dnes dostupná na trhu. Vydáno v roce 2015 se systémem Android Lollipop, tento telefon byl nyní aktualizován na Android Marshmallow. Tato aktualizace přináší zařízení několik nových funkcí a vylepšení. Zatímco získání aktualizace je poměrně snadné, existují někteří majitelé zařízení, kteří oznámili, že se jejich telefon neaktualizuje. V této nejnovější části našeho řady řešení problémů budeme řešit problém Galaxy Poznámka 5 nebude aktualizovat problém Marshmallow a další související problémy.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 5 nebo jakékoliv jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

Můžete se také dostat na naše účty Facebook a Google+ pro sociální média.

Poznámka 5 Nebude se aktualizovat do aplikace Marshmallow

Problém: Samsung Galaxy Note 5 (N-920A) se nebude aktualizovat na aplikaci Marshmallow. Je to poslední aktualizace / aktualizace opravy zabezpečení k 1. únoru 2016, asi 2 měsíce před tím, než jsem dostal telefon. Pokaždé, když se snažím aktualizovat nastavení, uvádí, že telefon je aktuální. Také jsem obnovil tovární nastavení mého telefonu. Na druhou stranu můj táta má stejný telefon, na stejné lince bez jakýchkoliv problémů.

Řešení: Chcete-li telefon dostat aktualizaci, zařízení by nemělo být zakořeněno, nesmí být spuštěno na vlastní firmware a musí být stále používáno v původní síti. Pokud telefon splňuje všechny tyto podmínky a stále se vám nedaří zjistit žádnou aktualizaci, zkuste pomocí telefonu Kies nebo Smart Switch aktualizovat telefon. Jedná se o software, který instalujete do počítače a který stáhne aktualizaci do telefonu. Pokud to nefunguje, měli byste brát v úvahu blikající aktualizovaný akciový software do telefonu. Pokyny, jak to udělat, najdete na několika populárních fórech pro Android.

Poznámka 5 selhala instalace aktualizace systému

Problém: Nedávno jsem dostal svůj Samsung Note 5 a jen pár měsíců jsem obdržel toto oznámení o této nejnovější aktualizaci v nastavení (moje sestra, která si zakoupila telefon doporučuje aktualizovat systém čas od času), a tak jsem udělal, obvykle se vypne napájení a začalo stahovat, po stahování začne instalovat, ale vždy se nezdařilo a pořád pokračuje v restartu a nedokáže nainstalovat aktualizaci systému ... Co mám dělat (samsung service centra jsou daleko odtud, takže musím opravit to na vlastní pěst)

Řešení: Vyzkoušejte vyjmutí baterie telefonu i karty microSD (pokud máte nainstalovanou). Stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu nejméně jedné minuty. Tím dojde k vybití telefonního okruhu a vymazání jeho paměti RAM. Znovu vložte pouze baterii a zkontrolujte, zda se telefon normálně běží nebo pokračuje s aktualizací.

Pokud problém přetrvává, měli byste zvážit obnovení továrního nastavení z režimu obnovení. Vezměte na vědomí, že se tím vymažou data telefonu, takže ujistěte se, že máte před provedením resetování záložní kopii.

Poznámka 5 Bohužel aplikace přestala pracovat s chybou

Problém: Před několika dny můj telefon začal náhodně restartovat sám. Po restartování jsem zaznamenal několik zpráv "Bohužel", aplikace "přestala pracovat". Podívala jsem se na opravu a já jsem se uchýlil k obnovení továrního nastavení, jelikož ostatní řešení vymazání paměťových zařízení a dat nefungují. Už jsem obnovil tovární nastavení a stále se na zařízení objevuje náhodně. Stalo se to s mapami, klávesnicí Samsung, Google Play, Twitterem a Facebookem. Je náhodný. Vymazala jsem mezipaměť všech aplikací a restartovala. Doufám, že to funguje. Nastavení dokonce přestala pracovat v jednom bodě, což mě přimělo k opětovnému restartování telefonu. Díky za vaši pomoc.

Řešení: Je váš telefon vybaven kartou microSD? Zkuste to vyřešit, protože to může způsobit problém. Měli byste také zkontrolovat, zda je k dispozici nějaká nová aktualizace softwaru pro váš telefon a získáte ji. Aktualizace může vyřešit tento problém.

Pokud se výše uvedené kroky nezdaří, měli byste zvážit blikání telefonu s aktualizovaným firmwarem, protože jeho software již může být poškozen. Pokyny, jak blikat telefon, najdete na několika populárních fórech Android.

Poznámka 5 Neinstalace

Problém: Měl jsem problém s mým zařízením, nebyl bootování, a tak jsem se pokusil provést obnovení z výroby z režimu obnovení. Když byl spuštěn obnovení, vypnul, protože neměl dostatek baterie (nikdy jsem nekontroloval to před spuštěním obnovy). Nyní se nespustí ani v nouzovém režimu. Když připojím nabíječku, zapne se na indikátoru baterie, ale nezmění úroveň baterie. Když jej připojím k počítači, zapne se pouze "obrazovkou Samsung Galaxy", ale nic jiného. A když jsem se ji pokusil zapnout v nouzovém režimu, existuje jen avatar android se zprávou "soubor nebyl nalezen" a to vypnout.

Řešení: Tento problém je způsoben buď poškozeným softwarem nebo slabým akumulátorem. Zkuste nejprve zkontrolovat, jestli dokážete blikat telefon s aktualizovaným firmwarem. Můžete se obrátit na několik populárních fór Android, kde najdete pokyny, jak to udělat. Pokud se vám nepodaří telefon blikat, doporučuji, abyste jej přenesli do servisního střediska a nechte ho zkontrolovat.