Samsung Galaxy Poznámka 5 ukazuje chybu "Bohužel se Chrome zastavil" [Příručka pro odstraňování problémů]

Pokud vlastníte Samsung Galaxy # Note5, máte pro prohlížeč několik možností. První je internetová aplikace, která je výchozím webovým prohlížečem a druhá je jedna z povinných aplikací Google, Chrome.

V tomto příspěvku se budeme zabývat chybovou zprávou "Bohužel Chrome přestal", což nám v podstatě říká, že Google Chrome z nějakého důvodu havaroval. Zatímco Galaxy Note 5 je velmi výkonné zařízení, není to bez chyb a problémů, jako je tato.

Pokud tedy vlastníte tento telefon a v současné době máte problém s podobným problémem, pokračujte v čtení níže, abyste se dozvěděli více o problému a naučíte se jej vyřešit v nabídce k jeho odstranění.

Ale než se přeskočíme přímo do našeho odstraňování problémů, pokud máte s telefonem další problémy, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení problémů, protože jsme již s tímto zařízením řešili mnoho problémů. Pokuste se najít problémy, které jsou podobné vašim problémům a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují, a pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte nás vyplněním dotazníku o problémech s Androidem.

Řešení problémů se zprávou Galaxy Poznámka 5, která stále zobrazuje chybu "Bohužel se Chrome zastavil"

Cílem tohoto odstraňování problémů je, abychom věděli, proč se problém na prvním místě děje, co to způsobuje a co je třeba udělat, aby se to vyřešilo. Existují však problémy, které nemůžeme opravit na našich vlastních obavách týkajících se hardware, ale nedovolte, aby vás zastavili. Teď, než pokračujeme, je zde jedna z zpráv, která dostali od našich čtenářů, kteří mají tento problém:

Problém : Ahoj droidu. Mám Samsung Galaxy Note 5, kterou jsem koupil před několika měsíci. Setkala jsem se s problémy, ale byly okamžitě opraveny. Existuje však jeden problém, který nevím, jak to opravit. Je to chybové hlášení (Bohužel se Chrome zastavil), který se zobrazuje vždy, když se pokouším o odkazy z kterékoli mé aplikace. Například když kamarád pošle odkaz přes text, okamžik, kdy k němu kliknu, se objeví chyba. Totéž se stává, když otevírám odkaz z e-mailu. Věděli jste, jak tento problém vyřešit?

Odstraňování problémů : Chyba se objeví vždy, když se otevře odkaz z jiných aplikací. To znamená, že Chrome je nastaven jako výchozí webový prohlížeč. Když klepnete na odkaz z aplikace Zprávy, Chrome je okamžitě vyzván, aby odkaz otevřel, ale během procesu nastane chyba. Může se to zdát jako velmi složitý problém, ale může být opravdu snadné opravit a toto je to, co musíte udělat:

Krok 1: Obnovte výchozí nastavení aplikace v poznámce 5

Pokusíme se vrátit telefon zpět do konfigurace, ve které bude používat své výchozí aplikace k otevření určitého druhu souborů nebo odkazů. V takovém případě se pokusme telefon nastavit tak, aby při otevření odkazu používal internetovou aplikaci, a tak to uděláte:

1. Na domovské obrazovce klepněte na položku Aplikace (umístěné vpravo dole).
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepněte na Menu (umístěné vpravo nahoře).
6. Klepněte na položku Obnovit předvolby aplikace.
7. Klepněte na tlačítko Reset.

Tím se vynulují všechny výchozí hodnoty aplikace a může to být jediný postup, který musíte udělat, abyste problém vyřešili. Samozřejmě, pokud problém přetrvává poté, co se aplikace Chrome ještě po otevření zhroutí, musíte se přesunout na další krok.

Krok 2: Obnovte samotnou aplikaci Chrome

Chyba konkrétně uvádí, že aplikace Chrome je ta, která se zhroutí, takže se pokusíme jít po ní. Vymažte mezipaměť a data, abyste ji mohli resetovat, ale můžete ztratit vaše předvolby, záložky a nastavení. Je-li to možné, proveďte zálohu před provedením níže uvedených kroků, zejména záložek.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na položku Nastavení.
3. V sekci "APLIKACE" najděte a dotkněte Správce aplikací.
4. Přejetím prstem vlevo nebo vpravo zobrazíte příslušnou obrazovku, ale pro zobrazení všech aplikací vyberte obrazovku "ALL".
5. Najděte a klepněte na Chrome.
6. Chcete-li odstranit soubory uložené v mezipaměti, klepněte na položku Vymazat mezipaměť.
7. Klepnutím na možnost Vymazat data a poté OK odstraníte stažené údaje, přihlašovací údaje, nastavení atd.

Pokud se po této chybě stále objeví chyba, další krok vám může poskytnout odpověď.

Krok 3: Restartujte zařízení v nouzovém režimu, abyste zjistili, zda aplikace způsobují potíže třetím stranám

Aplikace třetích stran mohou způsobit, že ostatní aplikace narazí na dokonce i vestavěné aplikace. Je velmi důležité, abychom tuto možnost vyřešili, než začneme naše odstraňování problémů, a tak restartujete telefon v nouzovém režimu:

1. Telefon zcela vypněte.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Po zobrazení "Samsung Galaxy Note5" uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Telefon se restartuje, ale stiskne tlačítko Volal Down.
5. Po dokončení restartu telefonu se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí "Nouzový režim".
6. Nyní můžete uvolnit tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud se v tomto režimu nezobrazí chyba, potvrdí se, že chyba je spuštěna aplikací třetí strany. Tuto aplikaci musíte najít a odinstalovat.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na položku Nastavení.
3. V sekci "APLIKACE" najděte a dotkněte Správce aplikací.
4. Přejetím prstem vlevo nebo vpravo zobrazíte příslušnou obrazovku, ale pro zobrazení všech aplikací vyberte obrazovku "ALL".
5. Najděte a klepněte na aplikaci, která má problémy.
6. Klepněte na položku Odinstalovat a potom na tlačítko OK.

Nicméně je snadnější říct, než je hotovo. Takže pokud nemáte představu, která aplikace způsobuje problém, je lepší, abyste právě zálohovali data a soubory a poté obnovili tovární nastavení:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na ikonu Nastavení.
3. V sekci "Osobní" najděte a klepněte na položku Zálohovat a obnovit.
4. Klepněte na Výchozí nastavení dat.
5. Klepnutím na tlačítko Obnovit zařízení pokračujte v resetování.
6. V závislosti na bezpečnostním zámku, který jste použili, zadejte kód PIN nebo heslo.
7. Klepněte na Pokračovat.
8. Klepnutím na možnost Odstranit vše potvrďte svou akci.

Krok 4: Vymažte mezipaměti systému a vyměňte je

Pokud se chyba stále objevuje v nouzovém režimu, pak je potřeba udělat další. To, co dělá, je jednoduše odstranit všechny systémové mezipaměti a po ní systém vytvoří nové, které je nahradí. Je možné, že chyba je spuštěna jednou z poškozených pamětí.

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
2. Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
5. Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
6. Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
7. Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Pokud se tato chyba stále objeví, může vám pomoci poslední krok.

Krok 5: Proveďte Reset Master

Mohli bychom se zabývat troškou komplexní problematiky firmwaru, proto to musíte udělat. Může však dojít ke ztrátě souborů a dat, takže ujistěte se, že jste vytvořili zálohu.

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
2. Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
5. Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
6. Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
7. Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Doufám, že vám tento průvodce pro řešení problémů může pomoci.