Majitel Samsung Galaxy Note 5 musí stisknutím tlačítka 1 odpovídat na příchozí hovory, další problémy týkající se telefonu

Zde je jeden problém, který si mnozí vlastníci #Galaxy # Poznámka5 stěžovali na to, protože musí před přijetím příchozích hovorů stisknout tlačítko 1. Může se stát, že problém je s nastavením telefonu, ale není. Ve skutečnosti se k tomu nemusíte dotýkat telefonu. Přečtěte si o tom, jak řešit tento problém.

Existují samozřejmě další otázky týkající se volání, které jsem uvedl níže. Pokud jste se již pokusili kontaktovat nás o problému, který jste narazili před, během a po uskutečnění nebo přijímání hovorů, procházejte seznamem problémů a zjistěte, zda se jedná o záležitosti, kterou jsem se zabývala v tomto článku.

  1. Musíte stisknutím tlačítka 1 odpovídat na příchozí hovory v poznámce 5
  2. Galaxie Poznámka 5 v hlasitosti hovoru je výchozí na maximum
  3. Dotykové tóny nefungují na poznámce Galaxy 5
  4. Poznámka 5 nemůže provádět a přijímat hovory
  5. Poznámka 5 restartuje během hovoru po dobu 5 minut
  6. Zakázat historii posledních hovorů, ID volajícího a další nastavení týkající se volání
  7. Poznámka 5 zobrazuje chybu "Kontakty přestala"
  8. Videohovor je aktivován, ale tlačítko videa není povoleno

Pro ty, kteří mají další problémy, navštivte naši stránku pro odstraňování problémů, kde uvádíme seznam všech problémů, které každý týden řešíme. Řešení stovek problémů s poznámkou 5, je tu šance, že jsme již poskytli řešení problému. Pokuste se najít na této stránce podobné problémy podobné vašim. Nebo můžete nás kontaktovat přímo vyplněním tohoto dotazníku. Nemějte strach, že je zdarma.

Musíte stisknutím tlačítka 1 odpovídat na příchozí hovory v poznámce 5

Problém : Při příchozích hovorech musím posunout zelené tlačítko a pak vyvolat klávesnici a stisknutím tlačítka 1 odpovědět. Říká, že každý hovor je zablokované číslo. Aplikace třetích stran již byly odebrány a provedl tvrdý reset. Je to stále stejný problém. Všechno ostatní v telefonu funguje skvěle. Dík.

Odpověď : Musíte používat číslo Google Voice. Problém není s telefonem, ale s nastavením služby Google Voice. Ve výchozím nastavení jsou všechny volání zobrazovány v Google Voice. Takže to je to, co uděláte:

  1. Přejděte na adresu voice.google.com.
  2. Přihlaste se do účtu Google (ten, který používáte v telefonu).
  3. Klikněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
  4. Přejděte na volání.
  5. Nastavte obrazovku volání na Vypnuto.

Měli byste být schopni přijímat hovory, aniž byste museli stisknout tlačítko 1.

Galaxie Poznámka 5 v hlasitosti hovoru je výchozí na maximum

Problém : Již od začátku jsem měl problémy s voláním hovoru v zařízení. Zatímco mám volání, hlasitost hovoru je na maximu, takže ji snižuji tam, kde potřebuji, ale když udělám nebo přijdu příští hovor, opět se vrátí na max. musím to znovu snížit. Jakékoliv nápady, jak opravit tento problém? Dík.

Odstraňování potíží : Jsem si jist, že má něco společného s vašimi nastaveními a myslím si, že jste si nastavili předvolbu pro možnost Přizpůsobit zvuk volání. Zkuste to…

  1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Klepněte na ikonu Telefon.
  3. Nyní se dotkněte možnosti Další možnosti (tři body) a potom zvolte Nastavení.
  4. Klepněte na volání a pak na volání Osobní hovor.
  5. Snažte se ovlivňovat nastavení na této stránce.

Během hovoru se také dotkněte možnosti Další možnosti a ujistěte se, že není navíc označena žádná hlasitost.

Dotykové tóny nefungují na poznámce Galaxy 5

Problém : Poté, co jsem zavolal a automatizovaná služba mě požádala, abych stiskl volbu nebo jiné číslo, telefon tuto možnost nerozpozná, takže se mi nedaří projít.

Související problém : během volání nelze volat možnosti volání. Příklad: Zavolám do ordinace lékaře a záznamová služba říká, že mluvte s lékařem. Můj telefon nerozpoznává čísla, když jsem ve volání.

Související problém : Když zavolám Walmartovi, aby naplnil předpisy, jejich telefonní systém nerozpozná výzvy na klávesnici. Jediné, co mám, je "neplatný vstup". Příkazy na klávesnici telefonu nejsou rozpoznány. Funguje to dobře, když používám telefon přítele. Děkuji, Jime.

Odstraňování potíží : Dotykové tóny, které se nezaregistrují, jsou běžné, když používáte Wi-Fi volání, proto zkuste zavolat běžnou službu. Myslím, že byste měli zavolat technickou podporu a zeptat se na to.

Poznámka 5 nemůže provádět a přijímat hovory

Problém : Můj telefon je jen měsíc nebo dva starý, a najednou nemohou přijít žádné telefonní hovory, ani nemohu vytočit žádné. Zazvonil jsem "vytáčení" a nic proběhlo. Po nějaké době mi říká, že neexistuje žádný signál. Jsem stále schopen používat text a internet.

Odstraňování problémů : Zkuste se podívat na stavový řádek a zjistěte, zda je ikona letadla. Pokud ano, byl aktivován režim Letadlo. Chcete-li povolit bezdrátovou komunikaci v telefonu, musíte tuto funkci deaktivovat. Pokud však chybí ikona letadla, může to být problém se sítí. Takže zavolejte svého poskytovatele, protože mohou nabídnout více pomoci než my.

Poznámka 5 restartuje během hovoru po dobu 5 minut

Problém : Když mluvíme s někým po dobu 5 minut, restartuje se sama, pak musím zavolat zpět osobu, která pokračuje ve stejné věci.

Odstraňování problémů: Zdá se, že se vám něco opravdu vypíná. Nejsem si jistý, jestli je to jen problém s aplikací nebo závada firmwaru. Takže zkuste zavést telefon v nouzovém režimu:

  1. Vypněte zařízení Galaxy S6.
  2. Stiskněte a podržte vypínač.
  3. Když se objeví "Samsung Galaxy S6 Edge", okamžitě uvolněte vypínač a stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  4. Pokračujte přidržením tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon neukončí restart.
  5. Když uvidíte nouzový režim v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko.

V nouzovém režimu vyzkoušejte telefonní hovor a zjistěte, zda se po pěti minutách zařízení znovu restartuje. Pokud tomu tak není, je to problém s aplikací. Mohlo by dojít k nedávno nainstalované aplikaci, která způsobuje to. Najděte tuto aplikaci a odinstalujte ji. V opačném případě jde o problém s firmwarem a není možné udělat nic víc než obnovení továrního nastavení, ale ujistěte se, že jste provedli zálohu svých dat, než postupujete takto:

  1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Najděte a klepněte na ikonu Nastavení.
  3. V sekci "Osobní" najděte a klepněte na položku Zálohovat a obnovit.
  4. Klepněte na Výchozí nastavení dat.
  5. Klepnutím na tlačítko Obnovit zařízení pokračujte v resetování.
  6. V závislosti na bezpečnostním zámku, který jste použili, zadejte kód PIN nebo heslo.
  7. Klepněte na Pokračovat.
  8. Klepnutím na možnost Odstranit vše potvrďte svou akci.

Zakázat historii posledních hovorů, ID volajícího a další nastavení týkající se volání

Problém : Kdykoli přijímám hovory nebo provádím odchozí hovory, zobrazuje poslední aktivitu s tímto konkrétním volajícím. Jak vypnout nedávnou aktivitu během příchozích a odchozích hovorů?

Když jsem si ověřil poznámku 3, má funkci v Nastavení, jako je zapnutí / vypnutí zobrazování informací o volajícím, ale v poznámce 5 jsem nemohl najít tuto možnost. nastavení. Můžete mi pomoct vyřešit tento problém co nejdříve?

Odstraňování problémů : Pokud jde o historii hovorů, nemůžete tuto funkci deaktivovat, protože můžete smazat historii dle libosti. Takhle ...

  1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Telefon.
  2. Klepněte na kartu Protokoly.
  3. Klepněte na ikonu Více a zvolte Nastavení.
  4. Klepněte na Upravit.
  5. Zaškrtněte políčko vedle položky Vše na položku Vybrat položky protokolu.
  6. Klepněte na Smazat.

Stejně jako poznámka 3 můžete také povolit nebo zakázat ID volajícího.

  1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Telefon.
  2. Klepněte na ikonu Více a pak na Nastavení.
  3. Klepněte na Další nastavení.
  4. Klepněte na ID volajícího a vyberte možnost Skrýt číslo.

Nevím, co skutečně myslíte s tím, že "volání souvisí pop up", takže vám nemohu dát odpověď na ten. Doufám, že vám pomohou.

Poznámka 5 zobrazuje chybu "Kontakty přestala"

Problém : Aplikace telefonu a chybová zpráva zobrazuje, že "kontakty skončily" a nemohou zkontrolovat nedávné hovory nebo vytočit číslo, které chcete zavolat. Pomocí kontaktů můžete vybrat dříve uložené číslo a volat. Zkoušel měkký reset, nevyléčil. Vyčištěná mezipaměť kontaktů nebyla vyléčena.

Odstraňování problémů : Nejprve zálohujte všechny kontakty, abyste se ujistili, že nebudou smazány. Můžete je synchronizovat s vaším účtem Google nebo je exportovat do úložiště telefonu. Potom zkuste vymazat mezipaměť a data kontaktů a služeb pro ukládání kontaktů. To by mělo problém vyřešit, ale pokud to bude pokračovat, pak možná je to problém s firmwarem. Zálohujte všechna data, odstraňte svůj účet Google, deaktivujte všechny cenné papíry na obrazovce a proveďte hlavní reset.

  1. Vypněte svůj Samsung Galaxy Note 5.
  2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
  3. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
  4. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
  5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  6. Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
  7. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Videohovor je aktivován, ale tlačítko videa není povoleno

Otázka : Aktivoval jsem své videohovory, ale v aplikaci pro telefon nelze použít tlačítko videa. Co mi chybí?

Odpověď : Osoba, s níž chcete konverzovat, musí také umožnit stejnou možnost nebo mít telefon, který je schopen videohovoru. Pokud nejste na Wi-Fi, musíte být na LTE schopni tuto funkci používat.