Aplikace Samsung Galaxy Note 5 Messages se po aplikaci Marshmallow neotevře, opraví další problémy s textovými zprávami

• Přečtěte si informace o odstraňování potíží s poznámkou #Samsung Galaxy Poznámka 5 (# Poznámka5), pokud se po aktualizaci #Marshmallow neotvírají zprávy a jiné aplikace třetích stran.
• Oznámení se nehrají, pokud je telefon v úsporném režimu.
• Uživatel přistupuje k Facebooku prostřednictvím Chromu a čeká na bezpečnostní kód SMS, který nepřijel.
• Chyba mikrofonu na klávesnici Poznámka 5 po aktualizaci.
• Verizon Note 5 není schopen posílat MMS přes síť ATT, i když již bylo nastaveno číslo APN.
• Neexistuje možnost blokovat zprávy v poznámce 5.
• Poznámka 5 trvá navždy, když posíláte textové zprávy a volání nepřicházejí.
• Přečtěte si, jak nastavit telefon tak, aby posílal skupinové texty, místo aby odeslal zprávu více příjemcům.
• Uživatel chce odeslat stejnou zprávu více příjemcům, ale telefon odesílá jako skupinovou zprávu.

Po aktualizaci Android 6.0.1 Marshmallow pro Samsung Galaxy Note 5 jsme obdrželi řadu stížností od našich čtenářů, kteří hledají pomoc při řešení problémů, které se údajně vyskytnou krátce po stažení aktualizace. Mnoho z nich je spojeno s textem, jako by nebylo možné posílat nebo přijímat zprávy SMS a MMS. Někteří uvedli, že musí zažít aplikaci Zprávy zmrazení a zavěšení.

Takže v tomto příspěvku se budu zabývat některými z těchto problémů a pokud jste nás již kontaktovali ohledně podobného problému, pokuste se vyřešit níže uvedené problémy, abyste zjistili, zda se jedná o jednu z nich. Budeme zveřejňovat následný článek o tomto, takže pokud váš problém nebyl zahrnut, nemějte strach, jak to můžeme odpovědět v dalším článku.

Podobné problémy můžete najít také na naší stránce pro odstraňování problémů. Již jsme řešili stovky problémů s poznámkou 5, takže je velká šance, že již máme řešení pro váš problém. Pokud však potřebujete další pomoc, neváhejte a kontaktujte nás vyplněním dotazníku o problémech s Androidem.

Otázka : " Moje textová zpráva a aplikace Facebook mi nedovolí otevřít ji. Snažím se vypnout nebo znovu spustit, ale stále dělá to samé. Co bych měl dělat? Mám obnovit tovární data? "

Odpověď : První věcí, kterou vám navrhuji, je zavést telefon v nouzovém režimu a pokusit se o otevření těchto aplikací v době, kdy je zařízení v tomto stavu.

1. Vypněte zařízení Galaxy S6.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se objeví "Samsung Galaxy S6 Edge", okamžitě uvolněte vypínač a stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte přidržením tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon neukončí restart.
5. Když uvidíte nouzový režim v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko.

Očekávám, že zpráva (předpokládám, že používáte jednu akcii) bude pracovat bez problémů v nouzovém režimu, protože je to předinstalovaná aplikace. Nicméně, pokud to neznamená, pak můžeme říci, že to musí být problém s firmwarem, i když menší. Nenabízejte problém s Facebookem právě proto, že je spotřebitelský. Důležité je zasílání zpráv. Pokud se vám to podaří, fungují i ​​další aplikace třetích stran, se kterými máte problémy.

Pokud aplikace pro zasílání zpráv nefunguje v nouzovém režimu, měli byste pokračovat v odstraňování problémů odstraněním mezipaměti systému. Tento postup je velmi účinný, zejména pokud jste právě aktualizovali telefon na poslední verzi firmwaru.

1. Vypněte poznámku Galaxy 5.
2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Vymazání vyrovnávací paměti systému může problém vyřešit, avšak v případě, že zůstalo po něm, zůstanete bez možnosti volby, ale provést hlavní reset, který odstraní všechny aplikace, soubory, obrázky, hudbu apod. Takže dříve postupujte podle níže uvedených kroků a ujistěte se, že jste je nejdříve zálohovali:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy Note 5.
2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
4. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
6. Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
7. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Doufám, že to pomůže.

Otázka : " Právě jsem aktualizoval poznámku 5 prostřednictvím pravidelné aktualizace a nyní v systému Android 6.0.1. Před aktualizací používám úsporný režim vždy a stále dostávám oznámení o zprávách z aplikací pro zasílání zpráv a také zprávy SMS a e-mail. Po aktualizaci však již žádné oznámení neplatí z některých aplikací včetně e-mailu. Je to vlastnost nového režimu úspory energie? Existuje nějaký způsob, jak tuto funkci vynechat při zachování úsporného režimu? Existuje také způsob, jak vypnout osvětlení dotykového tlačítka? "

Odpověď : Na rozdíl od režimu úspory energie můžete stále nastavit předvolby v režimu Úspora energie včetně oznámení některých aplikací. Ve vašem případě však myslím, že problém s aplikacemi, které neoznámí, zvláště pokud jiné aplikace jsou v pořádku. Zkuste zkontrolovat nastavení aplikací, se kterými máte problémy.

Co se týče dotykového tlačítka, ano, můžete je skutečně vypnout nebo nastavit dobu, po kterou svítí. V části Zařízení v sekci Nastavení přejděte do nabídky Zobrazit a pak klepněte na Délka osvětlení dotykového tlačítka. Můžete jej nastavit na 1, 5 sekundy, 6 sekund, vždy vypnuto a vždy zapnuto. Vyberte si své preference.

Otázka : " Přístup do Facebooku prostřednictvím aplikace prohlížeče Google Chrome v poznámce 5. Dnes jsem se dostal na svou Facebook stránku, nastavení účtu, zabezpečení, schválení přihlášení zapnuto, zadané heslo, spuštění instalace, " Zkopírujeme kód do (xxx ) xxx-xxxx potvrďte, že je to vaše číslo, "Pokračovat. Úzká textová zpráva "banner" z Facebooku se rychle objevila v horní části mé poznámky 5, pak zmizela; nicméně od zprávy Facebooku nebyla žádná zpráva. Nenainstaloval jsem aplikace Facebook nebo Facebook Message na mé poznámce 5. "

Odpověď : Pokud máte podezření, že váš telefon nemusí přijímat textové zprávy, zkuste odeslat zprávu na své vlastní telefonní číslo. Pokud to projde a můžete ji skutečně přijmout, pak s telefonem nedošlo k žádnému problému. Problém může být na konci Facebooku. Systém může chvíli trvat, než pošlete texty k potvrzení, nebo budete možná muset udělat stejný proces pouze proto, abyste obdrželi jeden.

Jen v případě, že nemůžete odesílat / přijímat textové zprávy a telefon zobrazuje detekční signál a tento letový režim není povolen, musíte se obrátit na svého poskytovatele služeb, neboť to může být problém v síti.

Co se týče problému Facebook, obávám se, že na to musíte skutečně zavolat. Nicméně před tím, než to uděláte, doporučuji, abyste se pokusili přihlásit do svého účtu pomocí oficiální aplikace FB ze služby Play Store, abyste zjistili, zda to má vliv.

Otázka : " Po aktualizaci na klávesnici textové obrazovky již není mikrofon, který se dotýká a mluví mými odpověďmi nebo jinak. "

Odpověď : Stisknutím a podržením tlačítka vedle mezerníku na levé straně (kde byla ikona mikrofonu jednou umístěna) povolíte hlasové psaní. Pokud se ikona mikrofonu skutečně zobrazí, ale krátce po ní se vrátí na jinou ikonu, pak se setkáte s ostatními uživateli a vypadá to jako chyba, kterou musí společnost Samsung řešit. Ale doufám, že to nemáte.

Otázka : " Mám poznámku Verizon 5, která se používá na síťových sítích a nastavení již nastavené. Nelze odeslat mms přes určitou velikost. Nějaký způsob, jak to dostat do práce? Také pokud je aktualizaci marshmallow k dispozici pro verzi Verizon Poznámka 5, budu schopen aktualizovat tuto poznámku 5 i v případě, že ji používáte na att nebo bude potřeba aktualizaci att? "

A : Nosiče mají své limity pro MMS, aby se zabránilo přetížení sítě. Měli byste se obrátit na ATT, abyste se o tom dozvěděli. Zatímco existuje mnoho informací na internetu, které naznačují, kolik dat můžete skutečně poslat ze své sítě, je nejlepší, aby vám to informovali.

Nyní, o vašem telefonu, který verze Verizon, by měl být aktualizován s firmwarem, který je pro Verizon Poznámka 5. Vložení jiné SIM karty nemění skutečnost, že je to verze Verizon Poznámka 5.

Abyste se vyhnuli nejasnostem, zkuste pomocí aplikace Smart Switch v počítači pomoci s aktualizací.

Otázka : " Nelze blokovat textové zprávy z určitého čísla. Následovaly pokyny na každé stránce, včetně této bezvýsledné. Klikněte na více, pak na nastavení, pak není možnost blokovat zprávy nebo povolit spam. Prošel jsem každou možností. "

Odpověď : Tato funkce není ve vašem telefonu k dispozici a je to pravomoc vašeho poskytovatele zahrnout nebo ne. Ale věc je, že pro funkce, které byly odebrány, by poskytovatel mohl nabídnout to spolu s jeho plánem na pár dolarů. Proto musíte zavolat svého poskytovatele a zeptat se, zda na vašem zařízení ve skutečnosti neexistuje.

Otázka : " Když se pokoušíte odesílat texty, stačí pouze načíst a nakládat, jako je jeho odeslání, nikdy nečiní. Restartoval telefon, šel na šprint a pokračuje tak. Volání, která přicházejí, se neskončí. Konečně dostáváme hlasové zprávy, které byly před měsícem ponechány ... je samozřejmě problém s telefonem samotným. Platím za službu, která téměř nikdy nefunguje. Prosím pomozte. Vrátím se zpátky do šprintů. "

Odpověď : S Sprintem byste měli ověřit, pokud jste v oblasti s dobrým pokrytím nebo službou, protože to může být problém. Pokud váš poskytovatel říká, že jste, pak musí být telefon. Existují jednotky, které jsou z krabice vadné a existují i ​​ty, které mohou trvat jen několik měsíců. Který případ by váš poskytovatel měl být schopen poskytnout řešení nebo nabídnout něco, s čím by obě strany mohly souhlasit.

Otázka : " Ahoj, jmenuji se Karren a to může být opravdu hloupá otázka, ale mám potíže při nastavení skupinové zprávy. Když budu textovat ve skupině, všechny texty se zobrazují na jediném kanálu. Moji všichni jsou posíláni jednotlivým členům skupiny a nezobrazují se ve skupinovém zdroji? Snažil jsem se změnit nastavení MMS a poslat je do jediného vlákna, ale stále mám stejný problém. Můžete mi pomoct? Děkuji, Karren. "

A : Hej Karren. Ne, to není hloupá otázka. V aplikaci Zprávy je nastavení, které umožňuje přepínat mezi skupinovými texty a více příjemci a nazývá se Konverzace ve skupině. Přejděte na Nastavení> Aplikace> Zprávy> Další nastavení> Multimediální zprávy. Nyní povolte skupinové konverzace, abyste se mohli připojit ke skupinovému zasílání zpráv. To je vše, co je k tomu.

Otázka : " Chcete poslat fragment hudby nebo záznam, který chcete připojit ke zprávě. To jde MMS na velmi krátké úryvky, pokud není dat bohatý kus. Přijde zpráva s kapacitou 1200 kb a vrátí zprávu zpátky do textu. "

Odpověď : Je to proto, že kdykoli k textové zprávě připojíte libovolný soubor, telefon je ve výchozím nastavení nastaven na konverzi na MMS bez ohledu na to, jak malý je soubor. Nejsem si jistý, co je problém, ale pokud vůbec nemůžete posílat MMS, zkuste zkontrolovat mobilní data, protože je třeba tyto zprávy přenášet.

Otázka : " Zadávám textovou zprávu osobě, se kterou nemám historii konverzace, a když ji posílám, objeví se v rozhovoru s úplně jinou náhodnou osobou pokaždé. Oba lidé nakonec dostanou mé zprávy, jako by to byla skupinová zpráva. Stalo se několikrát, když se pokoušeli poslat různým lidem. "

Odpověď : Pokuste se jít do Nastavení> Aplikace> Zprávy> Další nastavení> Multimediální zprávy a zjistěte, zda je povolena možnost Skupinové konverzace. Pokud ano, zkuste ji deaktivovat a odeslat zprávu dvěma různým kontaktům v telefonu a zjistěte, zda jsou přijímány samostatně a nikoliv jako skupinová zpráva.

Na druhou stranu, pokud aplikace zprávy připojí náhodný kontakt při každém odesílání textu, pak musí být chyba nebo chyba v aplikaci nebo firmwaru. Pokuste se vymazat mezipaměť a data zpráv a pokud to nebude fungovat, opravdu je nutné provést hlavní reset.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na položku Nastavení.
3. V sekci "APLIKACE" najděte a dotkněte Správce aplikací.
4. Přejetím prstem vlevo nebo vpravo zobrazíte příslušnou obrazovku, ale pro zobrazení všech aplikací vyberte obrazovku "ALL".
5. Najděte a klepněte na Zprávy.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na Vymazat data a pak na OK.