Samsung Galaxy Note 5 Instalace aktualizace Marshmallow se nezdařila Problém a další související problémy

Vítejte v jiné části série pro odstraňování problémů, v níž chceme našim čtenářům, kteří vlastní #Samsung #Galaxy # Note5, pomoci vyřešit problémy, s nimiž se setkávají v telefonu. V této poslední splátce se budeme zabývat problémem Galaxy Note 5 Marshmallow s instalací aktualizace a dalšími souvisejícími problémy.

Od vydání této aktualizace mnoho lidí, kteří vlastní tento model telefonu, mají na svém zařízení nejnovější software. Někteří však mají problém s aktualizací na telefon. Ostatní, kteří mají aktualizaci na svém telefonu, mají problémy, které před aktualizací nebyly k dispozici. Tyto problémy řešíme níže.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 5 nebo jakékoliv jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

Můžete se také dostat na naše účty Facebook a Google+ pro sociální média.

Poznámka 5 Instalace aktualizace dlaždic selhala

Problém: Byl jsem požádán, aby byla k dispozici aktualizace systému. Začala jsem se aktualizovat po připojení k síti wifi. Stažení dosáhne 100% a výzva k restartování systému k instalaci aktualizace za 5 sekund. Restartoval a spustil instalaci na černé obrazovce s modrou Droid a instalační panel. Dosáhla 26-35% a zahájila běžný proces bootování. Objevil se normální obrazovka pro odemknutí a odemkla jsem telefon. Krátce poté se objevil vyskakovací systém, který takový nebyl nainstalován. Dále se objevil další systémový výpis, který udává, že instalace selhala z důvodu přerušení instalace. Pokusil jsem se telefon vypnout po dobu 10 a více minut na "měkké vynulování", protože baterie je integrální a nelze jej odstranit, a pak se znovu pokuste o aktualizaci, aby došlo ke stejnému problému. Na boční poznámce, od doby, kdy jsem se poprvé pokusil o aktualizaci a selhal, jsem při používání telefonu ztratil podíl ve funkci soukromé zprávy na Facebooku. Stále funguje na jakémkoli počítači a výzkum mi říká, že je něco v pořádku s telefonem / registrem. Představuji si, že to bude opraveno, jakmile budu moci aktualizovat, ale myslela jsem si, že bych měl položit všechny karty na stole. Děkuji.

Řešení: Existuje několik faktorů, které by mohly způsobit tento problém s instalací aktualizace. Jednou z hlavních příčin je nedostatek vnitřního úložného prostoru. Zkuste uvolnit místo na vašem zařízení. Chcete-li to provést, musíte vymazat oddíl mezipaměti telefonu. Toto vymaže všechna dočasná data v telefonu, která zabírá určitý prostor. Odinstalování aplikací, které pravidelně nepoužíváte, je také jedním z způsobů uvolnění místa.

Pokud jste již uvolnili značné množství prostoru a problém stále přetrvává, mohlo by to již být způsobeno nějakou formou závady v softwaru telefonu. Pokud se jedná o tento případ, doporučuji vám zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení. Po dokončení resetu stáhněte aktualizaci a nainstalujte ji.

Poznámka 5 Aktualizace seznamu kontaktů

Problém : Včera jsem obdržel aktualizaci SW a bez kontroly jsem spustil aktualizaci. Bohužel aktualizace stále běží a od včerejška se nezastavila. Když vyvolám kontakty, na obrazovce se zobrazí "Aktualizace seznamu kontaktů". Zkoušel jsem všechny triky na svých webových stránkách a ostatní bez úspěchu. Přiznávám, že nejsem absolvent SW a někdy se dostávám do více a více problémů. Většinou, když se řídím pokyny, dosáhl jsem bodu, kde jsem nemohl sledovat, protože jsem nemohl najít ikonu nebo kohoutek, ve vašich pokynech, například najít verzi SW, našel jsem "systém" pruh prý a kliknutí na něj bylo deaktivováno. Prosím, prosím, prosím, ukažte co nejpodrobněji. Děkuji vám laskavě. :

Řešení: Obvykle získáte chybovou zprávu o aktualizaci seznamu kontaktů, co budete chtít udělat, je vypnout hlavní synchronizační tlačítko telefonu a poté restartovat zařízení. Po restartování telefonu musíte otevřít aplikaci pro kontakty a pak z více možností (klepnutím na tři tečky) klepnutím na účty vyberte účet, na kterém jsou uloženy kontakty. Klepnutím na další možnosti klepněte na synchronizaci.

Pokud se výše uvedené kroky nezdaří kvůli telefonu, který stále používá aktualizaci softwaru, doporučil bych, abyste si zálohovali data z telefonu, a pak pokračujte s vymazáním oddílu mezipaměti vašeho zařízení. Tím vymažete dočasné údaje v telefonu, které by mohly způsobit problém. Jakmile to provedete, restartujte telefon a pak zkontrolujte verzi softwaru. Pokud není aktualizován, spusťte znovu aktualizaci. Měli byste také zkontrolovat, zda nyní můžete otevřít seznam kontaktů.

Pokud se výše uvedené kroky nepodaří problém vyřešit, doporučuji obnovit tovární nastavení.

Poznámka 5 Stažení aktualizací po aktualizaci aplikace Marshmallow

Problém: Můj telefon nemůže přijmout aktualizaci. Je to velmi pomalé, neustále říká, že žádné připojení k internetu a přerušení hovorů a někdy restartuje. Už nemůžu stahovat aktualizace aplikací na domácí wifi nebo sledovat YouTube. Jsem připojen k síti WiFi a můžu procházet po internetu, ale po stažení aplikace Marshmallow můj Note 5 nebude stahovat aktualizace z obchodu PlayStation, jen nekonečně říká "stahování". Nemám tuto záležitost v jiných sítích wifi a zkoušel jsem následující.

• Utřete služby Google Play a ukládejte, ukládejte do mezipaměti a data.
• Odinstalujte aktualizace Google Play a znovu nainstalujte přehrávač přehrávání.
• zapomněli síť wifi a znovu ji objednali.
• odstranil účet Google a znovu ho připojil.
• v nouzovém režimu.
• Restartoval router a kabelový modem.

Prosím pomozte…. Rád bych neměl obnovit tovární nastavení mého telefonu, ale Marshmallow je díky mým wifi nemožné.

Řešení: Má váš směrovač nějaké nastavení brány firewall, které by mohly blokovat přístup určitých webů ze zařízení připojených k němu? Vzhledem k tomu, že jste uvedli, že k problému nedochází, když je váš telefon připojen k jiné síti Wi-Fi, pak je nejpravděpodobnější viníkem váš směrovač. Zkuste zkontrolovat, zda jsou pro váš směrovač nějaké nové aktualizace firmwaru. Pokud máte přístup na stránku správy směrovače, zkontrolujte jeho nastavení. Podívejte se na příručku směrovače. Pokud jste schopni deaktivaci brány firewall, pak ji prověřte pouze, abyste zjistili, zda to způsobuje problém.

Na straně telefonu nezapomeňte nastavit čas a datum telefonu, aby se automaticky dostal ze sítě.

Pokud se výše uvedené kroky nezdaří, měli byste zvážit obnovení továrního nastavení. Před provedením tohoto kroku je třeba zálohovat data telefonu.