Samsung Galaxy Note 5 stále zobrazuje chybu "E-mail se zastavil" při zobrazení e-mailové zprávy [Průvodce řešením problémů]

Existuje mnoho chybových zpráv, se kterými se můžete setkat, pokud jste jedním z vlastníků #Samsung Galaxy Poznámka 5 (# Poznámka5) a jeden z nich je "Bohužel, Email has stopped", který hovoří o výchozím e-mailovém klientovi, který se zastavil pracovní. Ať už je důvod, proč přestal pracovat, je pro nás určit, abychom věděli, jestli je něco, co bychom mohli udělat, abychom to opravili.

Pokud vlastníte tento telefon a v současné době jsou chybně hlášeny touto chybovou zprávou nebo jinými podobnými problémy, přečtěte si dále, abyste věděli, proč se to stane, co je třeba udělat pro jeho opravu nebo alespoň, jak se vypořádat s telefonem. Níže naleznete několik podobných otázek, které byste mohli pomoci. Klepnutím na odkaz přejdete na konkrétní problém nebo část.

  • Poznámka 5: "Bohužel, Email přestal" při příchodu zpráv
  • Chyba "Bohužel se Email zastavil" se objeví v poznámce 5 čas od času

Ale než se přeskočíme přímo do našeho odstraňování problémů, pokud máte s telefonem další problémy, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení problémů, protože jsme již s tímto zařízením řešili mnoho problémů. Pokuste se najít problémy, které jsou podobné vašim problémům a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují, a pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte nás vyplněním dotazníku o problémech s Androidem.

Poznámka 5: "Bohužel, Email přestal" při příchodu zpráv

Problém : Nastavil jsem svůj telefon, aby mi oznámil, kdy přišly nové e-mailové zprávy. Všechno bylo perfektní a pak najednou je tento problém. V mé poznámce 5 se zobrazuje chybová zpráva s názvem "Bohužel se e-mail zastavil" a objevuje se při příchodu nových e-mailových zpráv. Při pokusu o zobrazení zprávy se stane totéž, chyba se také objeví, když otevřete aplikaci, kterou používám pro své e-maily. Upgradoval jsem z Galaxy S4 na poznámku 5 a také jsem se s touto chybou setkal ještě předtím, ale byl opraven sám, takže opravdu nevím, co s tím dělat. Doufám, že byste se chtěli podělit o své zkušenosti a bližší pohled na můj problém. Budu čekat na Vaši odpověď a řešení. Děkuji!

Odstraňování problémů : Tato chybová zpráva nám v podstatě říká o výchozím e-mailovém klientovi v telefonu, který z nějakého důvodu havaroval. Netýká se vašich zpráv, ale budou ovlivněny, protože nemůžete otevřít poštovní klient bez toho, aby vás tato chyba přivítala. Procházím vás při řešení problému s poznámkou 5, která má tento problém a toto je to, co musíte udělat ...

Krok 1: Odstraňte problém okamžitě, abyste věděli, kde začít

Je velmi důležité, abychom věděli, co způsobuje, že Emailová aplikace selže nebo přestane fungovat. Existovaly případy, kdy jsme se setkali předtím, než e-mailové aplikace třetích stran způsobily, že výchozí e-mailový klient přestane pracovat, což je způsobeno konflikty v systému a samotných aplikacích. Chcete-li to provést, musíme zařízení restartovat v nouzovém režimu a tak to děláte ...

  1. Telefon zcela vypněte.
  2. Stiskněte a podržte vypínač.
  3. Po zobrazení "Samsung Galaxy Note5" uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  4. Telefon se restartuje, ale stiskne tlačítko Volal Down.
  5. Po dokončení restartu telefonu se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí "Nouzový režim".
  6. Nyní můžete uvolnit tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pořád budete moci přijímat a odesílat e-mailové zprávy i v případě, že je váš telefon v nouzovém režimu. Pokuste se znovu spustit tuto chybu, abyste věděli, zda se objeví, protože pokud ano, pak bychom mohli čelit problému s vlastní aplikací nebo firmwarem . Pokud je problém v tomto režimu opraven, pak je potvrzeno, že problém je způsoben jedním nebo některými ze stažených aplikací.

Krok 2: Resetujte podezřelé aplikace nebo je odinstalujte, pokud problém přetrvává

To provedete, pokud se chyba nezobrazí v nouzovém režimu, protože problém je zřejmě způsoben jedním z aplikací třetích stran. Nemám v počítači nainstalovaný seznam aplikací, ale pokud jste si stáhli aplikaci, která spravuje vaše e-maily nebo online účty, zkuste to nejdříve vyjít a takto resetujete aplikaci:

  1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Najděte a klepněte na položku Nastavení.
  3. V sekci "APLIKACE" najděte a dotkněte Správce aplikací.
  4. Přejetím prstem vlevo nebo vpravo zobrazíte příslušnou obrazovku, ale pro zobrazení všech aplikací vyberte obrazovku "ALL".
  5. Najděte a klepněte na podezřelou aplikaci.
  6. Chcete-li odstranit soubory uložené v mezipaměti, klepněte na položku Vymazat mezipaměť.
  7. Klepnutím na možnost Vymazat data a poté na tlačítko OK odstraníte stažené zprávy, přihlašovací údaje, nastavení atd.

Pokud jste nedávno stáhli některé aplikace a tento problém začal, jděte za těmito aplikacemi a pokud vyčištění jejich vyrovnávacích pamětí a dat nevyřeší problém, měli byste je odinstalovat a zavést telefon v normálním režimu.

  1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Najděte a klepněte na položku Nastavení.
  3. V sekci "APLIKACE" najděte a dotkněte Správce aplikací.
  4. Přejetím prstem vlevo nebo vpravo zobrazíte příslušnou obrazovku, ale pro zobrazení všech aplikací vyberte obrazovku "ALL".
  5. Najděte a klepněte na aplikaci, která má problémy.
  6. Klepněte na položku Odinstalovat a potom na tlačítko OK.

Krok 3: Obnovení e-mailové aplikace vymazáním její mezipaměti a dat

Pokud se první dva kroky nepodaří problém vyřešit, pak je čas, abyste resetovali samotnou aplikaci E-mail, která je konkrétně uvedena v chybové zprávě. Pokud to uděláte, můžete přijít o e-maily, ale je nutné provést tento krok, protože je velmi efektivní při řešení otázek tohoto druhu.

  1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Najděte a klepněte na položku Nastavení.
  3. V sekci "APLIKACE" najděte a dotkněte Správce aplikací.
  4. Přejetím prstem vlevo nebo vpravo zobrazíte příslušnou obrazovku, ale pro zobrazení všech aplikací vyberte obrazovku "ALL".
  5. Najděte a klepněte na položku E-mail.
  6. Chcete-li odstranit soubory uložené v mezipaměti, klepněte na položku Vymazat mezipaměť.
  7. Klepnutím na možnost Vymazat data a poté na tlačítko OK odstraníte stažené zprávy, přihlašovací údaje, nastavení atd.

Na rozdíl od jiných aplikací nemůžete tuto aplikaci odinstalovat, pokud nemáte root přístup, ale i když to děláte, stále ji nenavrhujeme. Vymazání vyrovnávací paměti a dat je tedy nejlepší, co můžete udělat, pokud jde o tuto aplikaci, a pokud problém přetrvává, měli byste jít po firmwaru.

Krok 4: Vymažte mezipaměti systému vymazáním oddílu mezipaměti

Vzhledem k tomu, že jste již provedli základní odstraňování problémů, abyste zjistili, zda je problém kvůli vašim aplikacím nebo zda není bezproblémový, je čas na řešení firmwaru a první věc, kterou musíme udělat, je pokusit se vymazat systémové mezipaměti jako mohou být z nějakého důvodu poškozeny. Jelikož však nemáte k nim přístup, musíte vymazat celý adresář, kde jsou uloženy, a musíte to nejdříve spouštět v režimu obnovení a poté vymazat oddíl mezipaměti.

  1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
  2. Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
  4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
  5. Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
  6. Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  7. Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
  8. Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Po tomto postupu zkuste spustit chybu znovu a pokud se stále objeví, nemáte jinou možnost, než resetovat zařízení.

Krok 5: Ujistěte se, že obnovíte původní nastavení telefonu

U těchto problémů vím, že reset je více než dostatečný k opravě, nicméně vždy přichází na konci, protože je třeba udělat spoustu práce, abyste se ujistili, že žádný z vašich souborů a dat se neztratí. Vzhledem k tomu, že jste již udělali postupy, které by mohly potenciálně problém opravit bez úspěchu, je čas vyhlásit trumfovou kartu, ale není to překvapení. Možná jste již udělali tento postup dříve a vyzývám vás, abyste to znovu udělali, abyste tento problém vyřešili. Existují dva způsoby, jak to udělat: jeden je prostřednictvím nabídky Nastavení a druhý prostřednictvím režimu obnovení, ale podle toho, co používáte, musíte zálohovat soubory, které nechcete přijít ...

Jak na tovární resetování galaxie Poznámka 5

  1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Najděte a klepněte na ikonu Nastavení.
  3. V sekci "Osobní" najděte a klepněte na položku Zálohovat a obnovit.
  4. Klepněte na Výchozí nastavení dat.
  5. Klepnutím na tlačítko Obnovit zařízení pokračujte v resetování.
  6. V závislosti na bezpečnostním zámku, který jste použili, zadejte kód PIN nebo heslo.
  7. Klepněte na Pokračovat.
  8. Klepnutím na možnost Odstranit vše potvrďte svou akci.

Jak obnovit galaxii Master 5

  1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
  2. Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
  4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
  5. Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
  6. Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  7. Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
  8. Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Doufám, že tato příručka pomůže.

Chyba "Bohužel se Email zastavil" se objeví v poznámce 5 čas od času

Problém : Primárně používám telefon pro zasílání e-mailů, protože můj úkol vyžaduje, abych reagoval na e-maily od našich klientů a musím komunikovat se svým šéfem prostřednictvím e-mailu. Mám Galaxy Note 5, kterou nám poskytla naše společnost a od té doby se nedávno nezdařilo, když se začalo objevovat chybová zpráva "Bohužel se Email zastavil". Když se to stane, e-mailová aplikace se uzavře sama a e-mail, který tvoří, když se chyba objeví, nebude uložena do konceptů, a to mě zklamalo, protože musím znovu napsat stejnou zprávu a moje e-maily jsou vždy dlouhé. Nejsem si jistý, proč se to děje, natož aby věděla, co má dělat, aby to opravilo. Takže, potřebuji vaši pomocníky, protože se zdá, že se nyní často objevuje chyba a nechci, aby se můj šéf stěžoval na to, že nebudu včas reagovat na něj a na naše klienty. Pomozte mi, prosím. Jak to opravím? Dík.

Odstraňování problémů : V podstatě se chyba vyskytuje bez toho, abych dala moc náznaku toho, co ji vyvolalo, takže musíme zjistit, že abychom věděli, co dělat a dospět k takovým závěrům, tady myslím, že byste měli dělat ...

Restartujte v nouzovém režimu, abyste zjistili, zda aplikace třetích stran mají něco společného s touto aplikací . Opět toto dočasně zakáže všechny aplikace třetích stran, a to nám řekne, jestli některý z nich způsobuje problém. Jakmile jsou tato zařízení vypnuta, nebudou již běžící na pozadí, a pokud některý z nich způsobuje problém, bude v tomto režimu opraven a v takovém případě je vše, co musíte udělat, abyste našli aplikaci, která způsobuje problém, a pak ji odinstalujte . Možná budete muset odinstalovat více než jednu aplikaci, abyste tento problém vyřešili, protože tento problém je způsoben některým z aplikací třetích stran.

Obnovení e-mailové aplikace v nouzovém režimu a normální spuštění . Také nám poskytneme odpovědi, zda je problém způsoben malým problémem s aplikací nebo problémem s firmwarem. Resetováním mám na mysli vymazání mezipaměti a dat tím, že přejdete do nabídky Nastavení a prostřednictvím správce aplikací. Mohli byste ztratit všechny zprávy, abyste se pokusili o zálohování před vymazáním dat. Poté budete muset znovu nastavit svůj e-mailový účet a zkusit zjistit, zda problém stále přetrvává.

Vymažte oddíl mezipaměti prostřednictvím režimu obnovení . Tím se odstraní všechny dočasné soubory vytvořené a používané systémem. Tyto soubory jsou náchylné k poškození, a když k tomu dojde a systém je nadále používá, mohou nastat problémy související s výkonem včetně havárií aplikací. Postupy, jak to provést, naleznete výše v prvním problému. Nemusíte zálohovat data a soubory, když to uděláte, protože žádný z nich nebude smazán.

Master Obnovte zařízení tak, aby se vrátil zpět do nastavení z výroby . Je to nezbytný krok a navrhuji, abyste to udělali po provedení všech předchozích kroků a problém zůstal. Ujistěte se však, že zálohujete všechny soubory a data, protože budou během procesu vymazány. Poté budete muset telefon nastavit tak, jako kdyby byl nový, ale dosud nenainstalujte nic, místo toho se pokuste spustit problém znovu, abyste věděli, zda se chyba stále zobrazuje, a pokud ano, pak musí být firmware přeinstalován a vy potřebují k tomu technik.