Samsung Galaxy Note 5 Gallery se po aktualizaci Marshmallow neustále zhroutí

• Naučte se, jak opravit #Samsung Galaxy Poznámka 5 (# Poznámka5), která zobrazuje chybu "Bohužel, galerie přestala" po aktualizaci firmwaru na #Marshmallow.
• Galerie se zastavila Po každém otevření aplikace Kamera v poznámce 5 se zobrazí chybová zpráva. Naučte se tento problém vyřešit a vyřešit.
• Aplikace Galerie neustále narůstá a zobrazuje neslavnou chybovou zprávu. Informace o řešení problému, který mohl být způsoben problémem s firmwarem.

Hej lidi. V tomto příspěvku se budeme zabývat jednou z nejčastějších chyb, které majitelé Samsung Galaxy Note 5 oznámili po aktualizaci programu Marshmallow - "Bohužel, Galerie se zastavila."

Už jsme tuto chybu již mnohokrát viděli. Ve skutečnosti je to také běžný problém s modely S5, S6 a dokonce i novým S7 a jeho variantami. V problémech uvedených níže je jasné, že tato chyba má něco společného s novým firmwarem. Při odstraňování potíží však musíte začít s aplikací Galerie přímo předtím, než se přeskočíte na řešení potíží s firmwarem.

Přečtěte si další informace o této chybové zprávě, o tom, jak se vyskytuje a co je třeba udělat, abyste se jí zbavili.

Pro ty, kteří se momentálně setkávají s různými problémy, máme k dispozici stránku pro odstraňování problémů pro poznámku 5, kde uvádíme seznam všech problémů, které jsme již vyřešili po propuštění telefonu. Prohlédněte si, zda vaše dotazy již byly zodpovězeny a použijte řešení, která jsme vám poskytli. Můžete nás také kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech s Androidem. Ujistěte se, že nám dáte další podrobnosti o problému, abychom vám mohli poskytnout přesné postupy při řešení problémů a řešení, která fungují.

Otázka : " Krátce poté, co jsem aktualizoval poznámku 5 k novému firmwaru Marshmallow, se při pokusu o prohlížení obrázků stále zobrazuje chyba" Bohužel se Galerie zastavila ". Když se objeví, nemám jinou možnost, než stisknout tlačítko OK nebo Nahlásit a ani mě nepřivedou k prohlížení snímků. Před aktualizací mohu fotoaparát používat bez jakýchkoli problémů a nyní při každém snímku může dojít k chybě, i když ne po celou dobu. Potřebuji vaši odbornost. Prosím pomozte. "

Odpověď : Na základě vašeho popisu předpokládám, že kdykoli otevřete aplikaci Galerie, chyba vás pozdraví. Když však používáte fotoaparát, jsou chvíle, kdy se chyba objeví a většinu času to neplatí, správně. Myslím, že problém je s vlastní galérii. Nejbezpečnější věc, kterou nyní máte udělat, je vymazat cache a data. Věřím, že tento postup sám může tento problém vyřešit:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na položku Nastavení.
3. V sekci "APLIKACE" najděte a dotkněte Správce aplikací.
4. Přejetím prstem vlevo nebo vpravo zobrazíte příslušnou obrazovku, ale pro zobrazení všech aplikací vyberte obrazovku "ALL".
5. Najděte a klepněte na Galerie.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na Vymazat data a pak na OK.

Pokud problém zůstal po vymazání mezipaměti a dat, musíte vymazat mezipaměť systému, protože byla zahájena po aktualizaci.

1. Vypněte poznámku Galaxy 5.
2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Doufám, že to pomůže.

Otázka : " Ahoj kluci. Opravdu doufám, že mi pomůžete s mým problémem, protože se stává opravdu otravné. Když otevře fotoaparát pro pořizování snímků, objeví se chyba, že se Galérie zastaví. Už jsem se snažil smazat mezipaměť a data aplikace Fotoaparát, ale stále se objevuje. Chyba se začala objevovat nedávno a prostě nemám tušení, proč se to děje. Pomoc. "

Odpověď : Aplikace Fotoaparát i Galerie jsou při fotografování běží vedle sebe. Ve skutečnosti poté, co fotoaparát vyfotografoval fotografii, aplikace Galerie okamžitě převezme správu. Proto není překvapivé, že jste tuto chybovou zprávu dostali, i když používáte aplikaci Fotoaparát. Myslím, že problémem je aplikace Galerie, nikoli kamera. To znamená, postupujte podle stejných postupů jako výše uvedené řešení tohoto problému.

Otázka : " TDG kluci. Moje poznámka 5 stále říká, že se Galerie zastavila, a pak zmrzne několik sekund po klepnutí na tlačítko OK nebo hlášení. Chyba se objeví náhodně a dochází i v případě, že na telefonu nedělám nic. Vzpomínám si, že v poslední době byla aktualizace a mohlo by to být příčina, ale nejsem si jistý. Mohl byste to vyložit, prosím? "

Odpověď : Váš problém je v podstatě stejný jako první dva problémy, o kterých jsem se zmínil dříve, ale chyba se objeví náhodně, a to nejen při otevření aplikace Galerie nebo aplikace Fotoaparát. Ukazuje, že to může být problém s firmwarem. Přesto byste se měli pokusit vymazat mezipaměť a data aplikace Galerie a poté vymazat oddíl mezipaměti. Pokud se oba postupy nezdaří, měli byste provést hlavní reset po zálohování všech souborů a dat:

1. Odstraňte svůj účet Google a odpojte zámky obrazovky a ujistěte se, že nebudete vynechávat ochrannou ochranu před obnovením (Factory Reset Protection - FRP).
2. Vypněte svůj Samsung Galaxy Note 5.
3. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
4. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
5. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
6. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
7. Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
8. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Doufám, že to pomůže.