Samsung Galaxy Poznámka 5 odstranil obrázky ze složky DCIM, zpoždění aplikací Zprávy a další problémy týkající se aplikace

Jeden z našich čtenářů nás kontaktoval ohledně své Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5), protože podle něj byly snímky v adresáři DCIM odstraněny po instalaci několika aplikací včetně falešného softwaru GPS. Druhý problém, který jsem zahrnoval v tomto příspěvku, je o problémech, s nimiž se majitel setká při používání aplikace pro zasílání zpráv. Přečtěte si a naučte se, jak tyto problémy řešit. Jsou běžné a můžete se s nimi setkat v budoucnu.

Pro ty, kteří hledají řešení jiného problému, navštivte stránku pro odstraňování problémů, kterou jsme vybrali pro poznámku 5. Obsahuje stovky odkazů na problémy, které jsme již řešili. Najděte ty, které souvisí s vaším a použijte řešení, která navrhujeme. Pokud nefungují, kontaktujte nás vyplněním tohoto dotazníku.

Zde jsou problémy, které jsem zde popsal ...

• Snímky odstraněny ze složky DCIM poznámky 5
• Problémy při používání aplikace Zprávy v Galaxy Poznámka 5
• Aplikace Redbox není nainstalována v Galaxy Poznámka 5
• Pozvánka se nezobrazuje v aplikaci Kalendář
• Aplikace Email zobrazuje pouze 25 e-mailů
• Poznámka 5 nemá možnost sdílet fotky synchronizované z Facebooku
• Verizon Message + plus již nezobrazuje písmo
• Videa se v G + nehrají
• Selhání aplikací e-mailů a zpráv

Snímky odstraněny ze složky DCIM poznámky 5

Problém : Pomozte mi! Jsem vyděšený. Minulý večer jsem si stáhli výše uvedené aplikace a něco způsobilo, že moje fotografie budou smazány ze složky DCIM, stejně jako moje SIM karta složku můžete. Prosím pomozte mi.

Dále se domnívám, že se mému telefonu podařilo něco mizerného, ​​když jsem následoval tyto kroky k falešnému umístění GPS.

-Výrobce číslo zařízení - byl zapnutý vývojář. Pak v rámci možností pro vývojáře myslím, že jsem viděl, že zpráva, která mi říká, že se na ni otvírá, může způsobit nějaké chyby ... ale pokračoval jsem k tomu, abych "umožnil falešné umístění".

Nejsem si jistý, jestli se snažím zfalšovat místo, kde Tinder způsobil, že se to všechno stalo, ale moje fotografie jsou teď pryč. A cítím se jako úplný blázen, i když se mnou mluvím, když nejsem technicky důvtipný.

Žiji v oblasti Los Angeles a jsou ochotni jít kamkoli nebo platit za pomoc. Někdo mi prosím pomozte.

Odstraňování potíží : Dobrá, první věc, kterou musíte udělat, je otevřít aplikaci Galerie a zjistit, zda jsou obrázky, které si myslíte, že byly odstraněny, skutečně odstraněny z telefonu. Bez ohledu na to, kde jsou snímky uloženy, aplikace Galerie je může stále rozpoznat. Pokud se v galerii nezobrazí, existuje šance, že byly skutečně smazány (trvale). Ale dovolte mi se vás zeptat, myslíte si, že nastavení se v určitém okamžiku změnilo na výchozí? V takovém případě může být telefon resetován, a to vše včetně snímků.

Odstraněné soubory nemusí být obnoveny, ale zkuste použít software pro obnovu, který je často nabízen za cenu on-line. Nemohu přesně říct, který z nich použijete, protože jsem nepoužil jeden, který funguje.

Problémy při používání aplikace Zprávy v Galaxy Poznámka 5

Problém : Nejprve. Stejný problém jako při předchozím použití při výběru skupinové konverzace. Zavolal jsem T-Mobile a dali mi možnost použít volbu "Kupující odvolání" a vrátit telefon do 14 dnů od přijetí. Opravdu?

Druhý. Při používání textových zpráv mám velmi časový zpoždění. Od chvíle, kdy jsem vybral příjemce, dokud mi neumožní zadat zprávu, bude někdy trvat až 2 sekundy. T-Mobile říká, že má nový telefon.

Návrh : Víte, co rozumím dopravcům nebo poskytovatelům služeb, pokud navrhují majitelům, aby si své zařízení vyměnili, zejména pokud jsou stále způsobilí pro zcela novou náhradu. Podívejme se na to, některé jednotky mají problémy s výrobou a nikdo s tím nemůže dělat něco. Pokud zavoláte společnosti Samsung, obraťte se na svého poskytovatele a nechte ho vyměnit a totéž se stane, když zavoláte svého poskytovatele.

Zadruhé, u telefonů, které již po několika dnech od okamžiku vyskladnění mají problémy, je snadnější je okamžitě vyměnit, než provést řešení problémů a nechat zákazníka podstoupit všechny tyto agresivní postupy, aby se zbrusu nový telefon dokonale hodil.

I já vám navrhuji, abyste ji vyměnili, dokud jste stále způsobilí. Jsem si jistý, že se s tím stejným problémem nechcete vypořádat znovu a znovu. Ale dříve, než skutečně vrátíte jednotku, zkuste provést hlavní reset, abyste zjistili, zda se to změní a vymaže všechny vaše osobní údaje ze zařízení.

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
4. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
6. Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
7. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Aplikace Redbox není nainstalována v Galaxy Poznámka 5

Problém : Měl jsem poznámku 2, 3, 4 a teď mám 5. Mám rád app Redbox, ale nenajdu to pro mou poznámku 5. Udeřil jsem do Samsung, říkali, že to bylo na Redbox a Redbox řekl, že to je problém Samsung. Nějaké nápady? Děkuji. - Steve

Odpověď : Nechápu, co je zde problém, protože můžete kdykoli nainstalovat aplikaci Redbox do telefonu. Neočekávejte, že Samsung bude říkat: "Hej, naše zařízení má problém", protože se to nikdy nestane. Totéž platí iu Redboxu. Vzhledem k tomu, že se jedná o aplikaci, která je třetí stranou (což znamená, že se nenachází v telefonu), je odpovědností vývojáře, aby byla snadno dostupná a kompatibilní s téměř všemi zařízeními. Kdybyste se mě zeptal, za koho je to chyba, je to Redbox, ale jak jsem řekl, nevidím tady žádný problém. Stačí otevřít Obchod Play a vyhledat Redbox, to je vše!

Mimochodem, pokud Play Store označil Redbox za "nekompatibilní" se zařízením, stáhněte si soubor apk a odložte jej do telefonu.

Pozvánka se nezobrazuje v aplikaci Kalendář

Problém : Po obdržení kalendáře pozvánku prostřednictvím e-mailu (Exchange) jsem jej přijal z aplikace Mail. Ale v kalendáři se nezobrazuje. Zobrazí se však v kalendáři účtu Exchange.

Někdy ihned poté, co jsem přijal pozvánku, vidím, že malý popup v dolní části obrazovky říká "chyba připojení" na několik sekund a pak zmizí.

Odstraňování problémů : Věřím, že je to spíše otázka připojení než cokoli jiného. Nezahájili jste žádné informace o používaném připojení (údaje o Wi-Fi nebo mobilních datech), ale nejprve se pokuste vyřešit vaše připojení, zejména v případech, kdy není možné procházet nebo odesílat / přijímat e-maily. Pokud by se jednalo o problém s připojením, pak je to jen jednoduchý problém s synchronizací a lze jej snadno opravit, jakmile získáte stabilní spojení. Pokud však přetrvává, zkuste nastavit účet Exchange - který obvykle řeší tento problém.

Aplikace Email zobrazuje pouze 25 e-mailů

Problém : Na mém osobním e-mailovém účtu (hotmail.com) mi dovolí pouze vidět e-maily přibližně za posledních 25 e-mailů. Jak se dostanu k zobrazení všech e-mailů, které jsem uložil?

Návrhy : Otevřete aplikaci Nastavení (Předpokládám, že používáte jednu z nich) a potom klepněte na položku E-mail a pak na položku Správa účtů. Zvolte účet, který chcete konfigurovat, a v části Další nastavení najděte možnost Počet e-mailů, které chcete načíst . To je to, co musíte změnit.

Poznámka 5 nemá možnost sdílet fotky synchronizované z Facebooku

Problém : žádná možnost sdílení synchronizovaných fotografií z Facebooku Fotografie se zobrazují, ale když na ni kliknu, otevře se, ale pouze je k dispozici možnost smazat a chci ji sdílet. Poznámka 5 nemá volbu nabídky pouze v zadní, domácí a otevřené okno sama o sobě. pomoc prosím.

Odpověď : Nejdříve nemůžeme změnit telefonní tlačítka na vašem telefonu nebo přidat další možnosti pro vaše obrázky, ale určitě najdeme způsoby, jak je obejít. Pokud například nebudete moci sdílet synchronizované fotografie z Facebooku, stáhněte si je do telefonu, abyste je mohli sdílet pomocí aplikace Galerie, nebo pokud je chcete jednoduše sdílet z alba FB na časovou osu, můžete jednoduše zahrnout je do svého stavu. Doufám, že to pomůže.

Verizon Message + plus již nezobrazuje písmo

Problém : Když se mou manželkou a já poprvé dostali naše poznámky 5, v textových aplikacích, jako je Zpráva +, říká, že druhá osoba píše při odpovědi. Zastavil se a dokonce i po dvojité kontrole volby této funkce nefunguje. Vyzkoušeli ostatní aplikace se stejným výsledkem. SMS / MMS problém? Problém dopravce?

Odpověď : Byla tam aktualizace, která odnesla tak užitečnou funkci, ale věc je, že s tím nemáme co dělat. Pokud Verizon odnesl pryč, musí existovat platný důvod. Můj názor je, že Verizon může odpovědět na vaše dotazy ohledně této funkce.

Také můžete stále nalézt starší verzi aplikace, kterou můžete odložit do telefonu.

Videa se v G + nehrají

Problém : Videa G + se nehrají. Dostávám černou obrazovku s otáčivým modrým kruhem a vypadá to, že video se načítá, ale nikdy to nezastaví. Další videa fungují, jako přehrávání z YouTube, vypadá to, že přehrávání videí z g + nefunguje. Díky za vaši pomoc.

Navrhování : Problém s videozáznamy by mohl být problém. Pokuste se je stáhnout a přehrát místně, abyste zjistili kvalitu a integritu videí, které se pokoušíte přehrát. Zkuste také zkontrolovat připojení k internetu. Používáte-li mobilní data, ujistěte se, že G + není omezena pouze na použití dat na pozadí.

Selhání aplikací e-mailů a zpráv

Problém : Včera přestaly pracovat i e-maily a zprávy. "Bohužel služba Email přestala pracovat" a zpráva "Bohužel služba Messaging stopped working" se objevila. Nemohu použít tyto dvě aplikace a moje any.do todo přestal pracovat jednou.

Odstraňování potíží : Díky za zmínku o tom, že aplikace, které stále havarují, ale pro tento druh problému potřebujeme informace o tom, jak nebo kdyby došlo k významné události, která by mohla způsobit havárii. Byla například nějaká aktualizace nebo telefon před vstupem do tohoto problému zavěsil, zpomalil nebo zmrazil? Ale jelikož jste takové informace nezahrnuli, doporučuji vám vyčistit mezipaměti a data aplikací, které se stále drtí. Pokud potíže přetrvávají, zkuste utéct oddíl mezipaměti nebo proveďte hlavní obnovení:

Vymažte oddíl mezipaměti

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.