Samsung Galaxy Note 5 se nemůže připojit k internetu prostřednictvím mobilních dat, nemůže dostat 4G signály a další otázky týkající se internetu

Jedním z prodejních míst Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) je jeho schopnost připojit se k síti 4G a získat skutečně rychlý přenos dat. Majitel se jistě bude cítit zklamaně, když zjistí, že jeho nový, velmi drahý telefon nemůže získat slušné připojení k internetu, protože při propojení prostřednictvím mobilních dat ztrácí konektivitu. To je jeden z problémů, které se v tomto příspěvku budeme zabývat, takže pokud se k tomu můžete připojit, pokračujte v čtení níže, abyste se dozvěděli, jak se k němu obrátit.

Další problém, který jsem řešil, je o poznámce 5, která nemůže vůbec dostat 4G signál. Podle našich čtenářů mají jejich telefony v nejlepším případě 3G signál a někdy tam není. Překvapivá je skutečnost, že problém začal po aktualizaci firmwaru, což samozřejmě nás nutí zpochybnit integritu nového firmwaru, který byl v poslední době vyřazen.

Přečtěte si, abyste se dozvěděli více o dalších problémech, které jsem řešil a jak je řešit v případě, že k tomu dojde. Pokud se však pokoušíte najít řešení zcela jiného problému, navštivte stránku Galaxy Note 5 pro odstraňování problémů. Obsahuje všechny odkazy, které odkazují na problémy, které jsme již řešili, stejně jako jejich řešení. Pokuste se najít problémy související s vaším a využijte řešení, která navrhujeme. Pokud nebudou fungovat, vyplňte tento formulář a stiskněte tlačítko Odeslat a kontaktujte nás přímo.

Zde jsou problémy, které jsem zde citoval ...

Samsung Galaxy Note 5 ztratí připojení k internetu prostřednictvím mobilních dat
Galaxy Note 5 se příležitostně připojí k nedůvěryhodným sítím
Galaxy Note 5 nemůže po aktualizaci dostat signál 4G
Galaxy Note 5 získává pouze 3G pokrytí místo 4G
Nelze multitaskovat na Galaxii Poznámka 5 během hovoru
Některé možnosti chybí z webové stránky

Samsung Galaxy Note 5 ztratí připojení k internetu prostřednictvím mobilních dat

Problém : Nedávno jsem zakoupil poznámku 5 a okamžitě jsem začal mít problémy s daty. Telefon zobrazuje plné pruhy a symbol H + náhodně nenahradí nic, co vyžaduje údaje a v průběhu této doby neumí volat nebo odesílat texty nebo přijímat žádné zprávy a zpravidla vyžaduje, aby byl uveden do režimu letadla nebo restartován, aby znovu začal pracovat. Může však pracovat pouze po dobu 5 minut, než se opět nepodaří, že jsem provedl obnovení továrního nastavení a hlavní reset, které obě věci nevyřešily.

Odstraňování problémů : Tento problém je častěji na straně sítě, ale je zde také možnost, že se jedná pouze o nastavení APN, které je třeba opravit, nicméně, jak jste řekla, můžete se úspěšně připojit k internetu na několik minut. Existuje tedy jedna věc, kterou byste chtěli izolovat: spusťte telefon v nouzovém režimu a pozorujte.

Telefon zcela vypněte.
Stiskněte a podržte vypínač.
Po zobrazení "Samsung Galaxy Note5" uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Telefon se restartuje, ale stiskne tlačítko Volal Down.
Po dokončení restartu telefonu se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí "Nouzový režim".
Nyní můžete uvolnit tlačítko pro snížení hlasitosti.

Měli byste se i nadále moci připojit k internetu prostřednictvím mobilních dat v tomto režimu, zkuste to a zjistěte, zda je telefon schopen, pokud ano, pak máte štěstí, protože vaše aplikace nebo služby třetích stran mají něco společného s tímto problémem. A protože nevíme, který z nich je viník, doporučuji okamžitě zálohovat všechna důležitá data a provést reset.

Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Tento postup může určitý problém určit. Pokud se však problém stále vyskytuje i v nouzovém režimu, zkuste zavolat svého poskytovatele a nechte zástupce ověřit jejich konec, pokud má něco společného s vaším účtem. Na první pohled by měli být schopni vidět, jaký je problém, jinak jsou povinni telefon nahradit novým.

Galaxy Note 5 se příležitostně připojí k nedůvěryhodným sítím

Problém : Wi-Fi se příležitostně připojuje k sítím, které jsem neschvaloval a který se nezobrazuje na seznamu sítí, a proto jsem se nemohl odpojit, pokud nemohu vypnout Wi-Fi.

Odpověď : Věc o smartphonech dnes je, že jsou navrženy s ohledem na soukromí uživatelů. Takže citlivé funkce, jako je připojení k libovolné síti, vyžadují souhlas od vlastníka a ze strany sítě, musíte mít správnou přístupovou frázi, abyste se mohli úspěšně připojit k chráněným sítím Wi-Fi.

Nesnažím se o vás diskreditovat, ale v letech používání smartphonů s Androidem jsem se nikdy nesetkal s problémem, který je stejný jako váš, ani nenalezl někoho, kdo má tento problém ... kromě toho, samozřejmě. Moje dotazy jsou: Jsou sítě, na které se telefon příležitostně připojuje? Zkusili jste se již dříve připojit k těmto sítím? Mám pocit, že druhý je pravdivý, protože je to jediný způsob, jak se telefon může připojit k síti, jejíž SSID se vysílá.

Řešení: nechte telefon "zapomenout" na tyto sítě.

Galaxy Note 5 nemůže po aktualizaci dostat signál 4G

Problém : Jen aktualizace systému a internet jsou velmi pomalé. Značka 4G už nezískávejte pouze E. Musíte používat telefon na wifi pro odesílání e-mailů .

Související Problém : Telefon smazal mé fotografie a nemůžu se připojit k Internetu, který nikdy neukazuje 3g nebo 4g help prosím, děkuji.

Odstraňování potíží : Nejprve se ujistěte, že v přístroji je povoleno zařízení 4G LTE, které mohlo být po aktualizaci vypnuto. Je-li zapnutá, ale telefon stále nedosáhne příslušného signálu, zavolejte svého poskytovatele okamžitě, protože to může být problém s protokolem APN. Tento problém je společný pro mezinárodní varianty, ale může se to stát i zařízením, která jsou přepravována jakýmkoli dopravcem nebo poskytovateli služeb. Existuje také možnost, že se jedná o problém s protokolem APN nebo poskytováním služeb, ale obojí, potřebujete pomoc od svého poskytovatele.

Galaxy Note 5 získává pouze 3G pokrytí místo 4G

Problém : Dobrý den. Nedávno jsem koupil Samsung Galaxy Note 5 a používám jej ve Velké Británii na Vodafone. Problém je v tom, že dostanu jen 3g připojení k internetu. Ne, co tak nikdy. Na mém předchozím telefonu Galaxy Note 4 jsem na tomto místě 4G + na některých místech. Můžete mi říct, jestli musím udělat nějaké nastavení APN nebo něco jiného? Děkujeme a těšíme se, že vás budeme slyšet.

Odstraňování problémů : Stejně jako u předchozího problému, ujistěte se, že v telefonu je povolen 4G LTE, a pokud ano, a nedostáváte signál, který byste měli dostat, zavolejte svého poskytovatele služeb a nechte je vyčistit. Pokud jde o protokol APN, můžete jej ověřit u rep. Vím, že je k dispozici mnoho informací o nastaveních APN Vodafone, ale jen proto, abyste se ujistili, že to máte v pořádku, promluvte s zástupcem a požádejte o něj.

Nelze multitaskovat na Galaxii Poznámka 5 během hovoru

Problém : Omlouvám se, že žádná nová aps nebyla nainstalována. Od té doby, co jsem upgradoval telefon z poznámky 3 do poznámky 5, nemohu provádět více úloh, jako je kontrola webových stránek zákazníků nebo kontrola e-mailů během telefonního hovoru. Prosím pomozte. - Rick

Odpověď : Dokonce i vstupní telefony Android vám umožní kontrolovat další věci během hovoru, takže se zajímám, co "nemůžu multitasking" skutečně znamenat, nebo co se stane, když se pohybujete pryč od telefonní aplikace, abyste zkontrolovali další věci? Pokud se vyskytne chyba, co to říká? Je-li hovor odpojen, stane se to při každém hovoru? Existuje tento problém od 1. dne? Pokud ne, kdy začal?

Nyní, za předpokladu, že tento problém začal nastat nedávno nebo po aktualizaci. Řešením tohoto problému je vymazání oddílu mezipaměti. Takže zkuste tento postup:

Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Nejsem si jistý, jestli je to jenom malý problém s firmwarem, nebo ne, ale pokud vymazání vyrovnávací paměti nepomůže, doporučuji zkusit reset. Samozřejmě, zálohujte všechny důležité údaje, protože všechny budou během procesu vymazány.

Některé možnosti chybí z webové stránky

Problém : Dobrý den. Vždy, když otevřem svůj internet a přejdu na svou stránku videa (rogers tv video předplatitelská stránka), má v dolní části 2 možnosti "video přehrávač" a "stahování". K dispozici bylo ještě více možností než stahovat, než mě jednou zasáhl, jak vidím další možnosti znovu? Pomoc?

Odpověď : Omlouvám se, že se na tuto otázku skutečně nemůžeme vztahovat, jelikož nejsme seznámeni s webovou stránkou společnosti Rogers. Víte, Rogers může poskytnout lepší odpověď než my, protože se týká jeho webových stránek. Radši zavolejte na telefonní linku a zeptejte se na možnosti, které jste chyběli, protože možná změnili webovou stránku a odstranili některé z možností nebo je převedli na jinou webovou stránku.