Samsung Galaxy Poznámka 4 Aplikace telefonu udržuje zmrazení a další problémy související s voláním

Vítejte v jiné části našeho seriálu pro odstraňování problémů, kde chceme pomoci našim čtenářům, kteří vlastní #Samsung #Galay # Note4, opravit problémy, které mají s telefonem. Dnes se budeme zabývat telefonní aplikací Galaxy Note 4, která udržuje problémy s mrazem a další problémy spojené s voláním. Když k tomu dojde, je pravděpodobné, že nebudete moci úspěšně přijmout hovor. Podíváme se na tento problém a poskytneme potřebné kroky pro řešení potíží potřebných k vyřešení problému.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 4 nebo jakékoliv jiné zařízení Android pro tuto věc, pak nás můžete kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

Můžete se také dostat na naše účty Facebook a Google+ pro sociální média.

Poznámka 4 Aplikace Telefon uchovává zmrazení

Problém: Moje poznámka 4, aplikace "Telefon" zůstává zamrznuta vždy, když dostanu hovor. Když dostanu hovor, dostávám nepřetržité vyskakovací hlášení "Telefon přestal". Dostávám možnost zavřít vyskakovací okno, ale stále se opakuje a mou jedinou volbou je rychlé kliknutí na pop-up a co nejdříve restart. Zřídka bude jeden hovor, který budu moci úspěšně vyzvednout.

Řešení: Kdykoli nastane tento typ problému, restartování telefonu je dobrým krokem při odstraňování problémů. Pokud problém přetrvává, zkuste vymazat mezipaměť a data aplikace telefonu od správce aplikací. Jakmile se to provede, zkontrolujte, zda se problém stále vyskytuje. Pokud tak učiní, pokračujte v utírání oddílu mezipaměti telefonu z režimu obnovení. Tímto se odstraní dočasná systémová data vašeho zařízení.

Pokud se výše uvedené kroky nepodaří vyřešit problém, měli byste zvážit obnovení továrního nastavení. Vezměte na vědomí, že tato data budou smazána, takže nejprve zkontrolujte, zda máte záložní kopii dat telefonu.

Poznámka 4 Není povoleno provést tuto chybu volání

Problém: Pokaždé, když se snažím uskutečnit hovor, dostanu hlasovou zprávu s názvem "Nemáte právo volat." Ale mohu přijímat hovory a také odesílat a přijímat zprávy. Také jsem nahradil svůj sim s novým simem, ale stále jsem nemohl volat.

Řešení: První věcí, kterou musíte v tomto případě udělat, je kontaktovat svého operátora a nechat jej zkontrolovat stav vašeho účtu. Může se jednat o problém s účtem, který vám zabraňuje uskutečnit hovor. Poté, co ověříte, že problém není s účtem nebo sítí, je čas řešit telefon.

První věc, kterou byste měli udělat, je zkontrolovat, zda k problému dojde v době, kdy je váš telefon spuštěn v nouzovém režimu. V tomto režimu mohou být spuštěny pouze předinstalované aplikace, zatímco aplikace, které jste si stáhli, jsou zabráněni spuštění. Zkuste v tomto režimu volat. Pokud můžete zavolat, problém může být způsoben aplikací, kterou jste stáhli. Zjistěte, jaká aplikace je, a odinstalujte ji.

Pokud problém přetrvá i v nouzovém režimu, doporučuji vám zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.

Poznámka 4 mimo oblast příjmu

Problém: Ahoj, mám poznámku o galaxii Samsung 4. Mám spoustu problémů s tím, že říká "mimo oblast příjmu" nebo "žádná mobilní síť k dispozici. Když jsem ve středu velkého města, někdy v pohledu na věže mobilních sítí. Stává se to ve více městech. Snažil jsem se zapnout a vypnout, vyjmout baterii, obnovit tovární nastavení a znovu načíst nejnovější systém, přepnout do režimu letadla, nahradit sim, restartovat a spouštět aktualizace. Nic nefunguje. Prosím pomož.

Řešení: Jelikož jste již provedli všechny kroky při odstraňování potíží a zkontrolovali, zda software telefonu nebo síť způsobuje problém bez jakýchkoli výsledků, je tento problém s největší pravděpodobností problémem s hardwarem. Mohlo by dojít k problému s anténou telefonu, která způsobuje obtíže při získávání signálu. Doporučuji, abyste přenesli telefon do servisního střediska a nechte ho zkontrolovat.

Poznámka 4 Nelze provést volání po aktualizaci aplikace Marshmallow

Problém: Jen pár hodin před aktualizací marshmallow os a nemůžu volat. Aplikace kontaktů havaruje pokaždé a neměl jsem problémy s Lollipopem. Poslední tři hodiny jsem strávil hledáním pomoci a snažil jsem se vyčistit vyrovnávací paměť, restartovat a měkký reset bez úspěchu. Pokud nemůžeš pomoci, musím se vrátit zpět na Lollipop, abych mohl použít můj telefon.

Řešení: V tomto konkrétním problému doporučuji obnovit tovární nastavení. Tím se odstraní veškerá stará data softwaru, která ještě zůstala, což nyní způsobuje konflikt s novou verzí softwaru. Než provedete reset, nezapomeňte zálohovat data telefonu.

Poznámka 4 Chyba při zastavení telefonu

Problém: Když používám jakoukoli aplikaci, jako je aplikace thatsapp nebo jakákoli jiná hudba nebo herní aplikace, nemohu přijímat hovory, když zvoní telefon. Místo toho dostanu zprávu, že "telefon přestal". To se stává obtížnější, protože nemohu vypnout telefon nebo dělat nic jiného s tím po stisknutí "OK", protože zpráva je stále na obrazovce a nezmizí. Jedinou možností, kterou mi zbývá, je vyjmutí baterie a opětovné zapnutí telefonu, ale problém stále převládá. Nicméně, není tomu tak, když nepoužívám žádnou z aplikací, tj. Mohu odpovědět volá, když jsem na domovské stránce. Tato otázka je již dva dny. Prosím pomozte.

Související problém: Dobrý den, vlastním poznámku 4 a můj problém s mým telefonem je, že pokaždé, když se někdo pokouší zavolat mi telefon, vyjde zpráva "bohužel telefon přestane pracovat", zatímco telefon stále vyzvánět, zatímco zpráva je na obrazovce. Zpráva se nikdy nevypne, dokud nerestartujete telefon, což je boj. Prosíme, prosím, o řešení. Díky a větší síle.

Související problém: Od poslední aktualizace, kdykoli je otevřená aplikace, když mi někdo zavolá "bohužel telefon přestal pracovat", se zobrazí chyba. Prosím, pomozte mi vyřešit problém.

Řešení: Jedná se o podobnou záležitost, kterou jsme řešili výše. První věcí, kterou musíte v tomto případě udělat, je vymazat mezipaměť a data aplikace telefonu od správce aplikací. Jakmile se to provede, zkontrolujte, zda se problém stále vyskytuje. Pokud tak učiní, pokračujte v utírání oddílu mezipaměti telefonu z režimu obnovení. Tato akce smaže dočasná systémová data, která může v případě poškození způsobit tento problém.

Pokud se výše uvedené kroky nepodaří problém vyřešit, pokračujte v nastavení z výroby. Vezměte na vědomí, že před obnovením budete potřebovat zálohovat data telefonu.

Poznámka 4 Zvuk hovoru je úplný

Problém: Poslední 3 lidi, s nimiž jsem mluvil na svém smartphonu, řekl, že jsem zněla opravdu klidně. Zdá se, že se pokaždé zhoršuje, poslední osoba, s níž jsem hovořila, to zní, jako bych byl na Měsíci, slyšel jsem je v pořádku, ale nebyli jsme schopni mít řádný rozhovor a museli jsme zavěsit a komunikovat textem nebo facebookem místo toho. Je to rozdíl, když volám nebo přijímám. Jakákoli rada v této věci by byla hodně oceněna.

Související problém: Mám jen svou novou poznámku 4. Občas mám velmi slabý zvuk při volání. Neumím ani slyšet, co říká druhá osoba, zatímco jiný člověk dostává jasný hlas. Nemám ponětí, co mám dělat, radu.

Řešení: První věcí, kterou musíte v tomto případě udělat, je zkontrolovat, zda je problém související se sítí. Chcete-li to provést, zkuste zavolat na různých místech a požádejte o odpověď od osoby, kterou voláte, pokud vás budou moci jasně slyšet. Pokud problém přetrvává, pak další věc, kterou byste měli udělat, je zkontrolovat, zda mikrofon pracuje správně. Nahrajte krátký hlasový klip pomocí aplikace hlasového záznamníku. Přehrajte soubor a zkontrolujte, zda je jasné. Pokud tomu tak není, může být problém způsoben mikrofonem telefonu. Zkontrolovat to v servisním středisku.

Pokud je z hlasového záznamu jasně slyšet váš hlas, pak je třeba zkontrolovat, zda je v nouzovém režimu jasně slyšet váš hovor. Pokud může aplikace způsobit tento problém. Zjistěte, jaká aplikace je, a odinstalujte ji.

Pokud se výše uvedené kroky nepodaří problém vyřešit, měli byste zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.