Samsung Galaxy Note 4 neodpovídá od vydání poslední aktualizace a další související problémy

#Samsung #Galaxy # Note4 podstoupil několik aktualizací softwaru od jeho prvního vydání v roce 2014. Nejdříve byl vydán se systémem Android KitKat, tento telefon později získal aktualizaci Lollipop. Dnes většina vlastníků již aktualizovala své zařízení na Android Marshmallow. Získání nejnovější aktualizace v telefonu je nutností, protože přichází s vylepšenými funkcemi, díky nimž telefon funguje lépe. Existují však případy, kdy může dojít k problémům v důsledku aktualizace. V této nejnovější části našeho řady řešení problémů budeme řešit problém Galaxy Note 4, který neodpovídá od poslední aktualizace problému a dalších souvisejících problémů.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 4 nebo jakékoliv jiné zařízení Android pro tuto věc, pak nás můžete kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

Můžete se také dostat na naše účty Facebook a Google+ pro sociální média.

Poznámka 4 neodpovídá od poslední aktualizace

Problém: Ahoj, od poslední aktualizace OS před 2 týdny, můj smartphone stále mrzne, obrazovka bude černá, neodpovídá na žádný příkaz, někdy se restartuje ... jediný způsob, jak telefon rozmrazit, je měkké restartování ... Někdy se vrátí k normálu po nějaké době (?!?), když nemám čas se s tím vyrovnat okamžitě ... Také jsem nedávno uviděl obrazovku, kterou jsem nikdy předtím neviděl s barevným textem o mém telefonním systému (model, jádro atd.) nahoře vlevo na obrazovce a i uprostřed, obrovské androidové logo a text, který říká "Stahování ... neodpínejte Target" ... Opakovaně jsem restartoval ... ale vrátil se o něco později ... Prosím, dejte mi vědět, jestli byste mohli pomoci . Díky moc předem

Řešení: Když náš telefon zamrzne nebo přestane reagovat okamžitě po aktualizaci softwaru, pravděpodobně to bude způsobeno starými daty softwaru, které nebyly zcela odstraněny. Potřebujete-li v tomto případě nejprve provést zálohování dat telefonu, proveďte obnovení továrního nastavení. Po dokončení resetu v telefonu ještě neinstalujte nic. Zkuste nejprve zkontrolovat, zda se problém stále vyskytuje.

Pokud problém stále přetrvává nebo pokud stále získáváte chybovou zprávu o stahování, problém může být způsoben poškozenou aktualizací softwaru. Pokud tomu tak je, budete muset ručně blikat nejnovější aktualizaci softwaru telefonu. Pokyny, jak to udělat, najdete na několika populárních fórech pro Android.

Poznámka 4 K dispozici není žádná nová aktualizace softwaru

Problém: Nedávno jsem koupil tento odemčený telefon AT & T a aktivoval ho s T-Mobile. Snažil jsem se ji aktualizovat na lízátko, ale když se podívám na aktualizace, uvádí se, že je již aktuální. Také jsem se zkontroloval s kiesem a říká, že je to aktuální. Jaké další možnosti mám nebo můžu udělat, abych ji aktualizoval na lízátko nebo pokud to bylo možné, i na marshmallow?

Řešení: Protože toto je původně zařízení AT & T, je navrženo tak, aby ověřilo aktualizaci na serverech AT & T, které již váš telefon nemá přístup. Nejlepší věc, kterou musíte udělat, je dostat SIM kartu AT & T do svého zařízení, poté aktualizovat telefon. Pokud nemáte přístup k kartě SIM AT & T, postupujte podle pokynů pro odstraňování problémů uvedených níže a aktualizujte telefon. Přejděte k dalšímu kroku, pokud aktuální krok, který jste provedli, se nezdaří aktualizovat zařízení.

  • Zálohujte data telefonu a potom proveďte obnovení továrního nastavení. Zkuste zkontrolovat, zda je k dispozici aktualizace.
  • Připojte telefon pomocí USB kabelu k počítači se spuštěným systémem Kies nebo Smart Switch. Zkontrolujte, zda je k dispozici aktualizace.
  • Zvažte ruční blikání nejnovější aktualizace softwaru v telefonu. Pokyny, jak to udělat, najdete na několika populárních fórech pro Android.

Poznámka 4 více chybových zpráv po aktualizaci softwaru

Problém: Pokusil jsem se provést aktualizaci softwaru z mé aplikace mac. Po asi 2 hodinách počítač řekl "100%", ale také mi dal zprávu, že jsem potřeboval otevřít připojení USB a vybrat přenosu mediálních souborů / přenosu souborů. Když jsem se podíval na můj telefon, byla to jen černá obrazovka a pak se začaly objevovat chybové zprávy, které říkají: "Bohužel proces com.android.phone se zastavil" spolu s "Bohužel Unified Daemon se zastavil" spolu s celou řadou dalších chyb zprávy mi říkají mnoho z věcí na mém telefonu, jako jsou hodiny, bluetooth sdílení, povel vzduchu, hudba se zastavila. Pokusil jsem se vymazat mezipaměť, restartovat a nic, stále dostávat všechny zprávy s černým displejem. Vyjmul jsem baterii déle než 10 vteřin a stále je to stejné. Co mám dělat?

Řešení: Zdá se, že během procesu aktualizace došlo k chybě. Zkuste spustit telefon v režimu obnovení a poté proveďte reset od výrobce. Vezměte na vědomí, že se tím vymažou data telefonu, takže nejprve zkontrolujte záložní kopii.

Pokud se obnovení továrního nastavení nepodaří problém vyřešit, budete muset manuálně blikat aktualizovanou verzi softwaru do vašeho zařízení. Pokyny, jak to udělat, najdete na několika populárních fórech pro Android.

Poznámka 4 Nelze upgradovat na aplikaci Marshmallow

Problém: Ahoj mám Poznámka 4 SM-N910A android verze 5.1.1 a Build LMY47X.N910AUCS2D016. Telefon je AT & T a já přináším společnosti Metropcs odemknout telefon. Nedokázal jsem se aktualizovat na Marshmallow. Zavolal jsem Samsung a oni mě požádali, abych přinesl jejich Samsung Center. I když jsem je volal, řekli, že mohou upgradovat na marshmallow žádný problém. Jakmile jsem se dostal do obchodu, řekli mi, že není k dispozici. Jakoukoli pomoc při aktualizaci tohoto telefonu? Děkuji

Řešení: Pokud máte přístup k SIM kartě AT & T, zkuste ji vložit do telefonu a pak zkontrolujte aktualizaci. Budete to muset udělat, protože to je původně telefon AT & T a bude kontrolovat aktualizaci ze serverů AT & T.

Pokud nemáte přístup k SIM kartě AT & T a centrum společnosti Samsung nemůže aktualizovat váš telefon, měli byste ručně brát tuto aktualizaci na vaše zařízení. Pokyny, jak to udělat, najdete na několika populárních fórech pro Android.

Poznámka 4: Chyba při stahování, nevypínejte zařízení

Problém: Mé zařízení zaostává a většinou přestalo fungovat úplně. Chystá se vytáhnout baterii a znovu ji zapnout mnohokrát. Byly také časy, kdy se můj telefon znovu restartoval sám, ale mezitím zmrazil. Zařízení zobrazilo černé obrazovky se zeleným PAC MAN / robotem se zprávou "Stahování, nevypínej zařízení" nebo něco podél linie. Nejsem si jistý, jestli je to problém s baterií, nemyslím si, že mám problém se softwarem, protože mi nedávala představu, že to je příčina. Dokonce i tovární reset telefonu, ale bez úspěchu. Myslím, že to všechno začalo, když jsem si telefon přes noc zaplatil a nechal ho pod mými přikrývkami v klimatizované místnosti. Spal jsem s hudbou při používání sluchátek. Když jsem se probudil, telefon byl opravdu horký a okamžitě jsem vytáhl nabíječku a nechal telefon v pohodě. Může to být problém? Problém se mi však neprojevil okamžitě. Začínalo se jen následující noc. Prosím poraďte. Můj telefon byl se mnou po dobu 17 měsíců, ne za 2 roky! Žádný velký problém před tím. Používám všechny telefony Samsung již léta a žádný problém, kromě tohoto. Děkuji mnohokrát.

Řešení: Pokud obnovení továrního nastavení problém nevyřeší, samotný software telefonu by mohl být poškozen. Zkuste blikat aktualizovanou verzi softwaru do telefonu. Pokyny, jak to udělat, najdete na několika populárních fórech pro Android. Pokud problém přetrvává i po blikání softwaru, mohlo by to být způsobeno problémy s hardwarem telefonu. Navrhuji, abyste váš telefon v servisním středisku zkontrolovali, pokud tomu tak je.

Poznámka 4 Udržujte znovu zapnuté mrazení

Problém: Telefon stále mrzne a restartuje ... Nedávno jsem nestihl žádné nové aplikace. Telefon zamrzne a někdy mi chybí volání kvůli tomu ... Slyším zvonění, ale nemohu kliknout na odpověď, protože telefon je zmrzlý nebo uvíznutý ... stane se náhodně. Otočením obrazovky zobrazíte časový úsek na černé obrazovce. Otevírání aplikací trvá téměř celou minutu a dokonce i běží pomalu nebo zastaví a telefon resetuje. Snažil jsem se vymazat mezipaměť stisknutím 3 tlačítek a stále nefungoval ... než jsem obnovil tovární nastavení co jiného mohu udělat?

Související problém: Můj telefon náhodně zmrzne a okamžitě se restartuje. K tomu dochází přibližně 10krát denně. Dělá to, když ji používám, a to dělá, když se to neděje. Také, když používám mé texty nebo hangouty, mohu napsat zprávu, ale tlačítko poslat nebude fungovat. Musím telefon restartovat, aby mohla poslat zprávu. Prosím pomozte

Řešení: Zkontrolujte, zda se problém vyskytuje v nouzovém režimu. I když je telefon v tomto režimu, mohou být spuštěny pouze předinstalované aplikace. Pokud se problém v tomto režimu nevyskytuje, je pravděpodobně způsoben aplikací třetí strany. Zjistěte, jaká aplikace je, a odinstalujte ji. Pokud dojde k problému i v nouzovém režimu, měli byste zvážit obnovení továrního nastavení. Nezapomeňte si před tím, než to uděláte, zálohovat data telefonu.