Samsung Galaxy Note 3 Oprava havárií, zamrzání, stahování chyb v obchodě Google Play [část 1]

Vítejte v první části našeho seriálu zaměřeného na odstraňování problémů, který se týká problémů souvisejících s aplikací v aplikaci Samsung Galaxy Note 3. Pokud vlastníte tento konkrétní telefon a máte problém s tím, že vaše aplikace zamrznou, zhadnou nebo pravděpodobně dochází k chybě, když jste zkuste stáhnout aplikaci z Obchodu Google Play, pak jste na správném místě pro řešení.

Pokud vlastníte Galaxy Note 3 nebo jiné zařízení Android, můžete nám zaslat e-mail na adresu [protected by email] týkající se jakéhokoli problému, který může mít váš přístroj. Jsme rádi, že vám pomůžeme s jakýmkoli obavami, které byste mohli mít. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, abyste nám po zaslání e-mailu pokusili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a vydat správné řešení.

Pokud byste se chtěli podívat na předchozí části této série, vydejte se na tento odkaz.

Kromě zaslání e-mailu nám můžete také kontaktovat prostřednictvím našich sociálních mediálních účtů Facebook a Google+.

Poznámka 3 obrazovka zůstala prázdná na Facebooku

Problém : Během sledování Facebooku byla obrazovka zcela černá. Všechno funguje kromě obrazovky. Dostávám pošty, zprávy a hovory. Pokud jej připojím k mému počítači, můžu nakreslit vzorec tím, že odhadnu polohu bodů a odemkne. Když stisknu tlačítko napájení, na obrazovce blikají zelené a žluté čáry. Nemohu se dostat do nouzového režimu pro restartování, protože na obrazovce nevidím nic, protože zapnutí je úplně černé. Žádné logo Samsung nebo cokoli jiného. Snažil jsem se všechno s baterií, nabíječkou a SIM kartou a nedokážu to fungovat ... Vidím na webu, že existuje hodně lidí se stejným problémem, takže si nemyslím, že to je hardwarový problém ... Může pomůžeš mi?

Řešení : Vyzkoušejte vyjmutí baterie telefonu i mikrofonu microSD, pokud je telefon nainstalován. Stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu nejméně jedné minuty a znovu vložte baterii. To zcela vybíjí telefon, který také vymaže zbytkovou paměť v paměti RAM. Zapněte telefon a zkontrolujte, zda se problém s displejem vyřeší.

Pokud stále získáváte prázdnou obrazovku, ale telefon může stále přijímat hovory a zprávy, může to být problém s displejem LCD. Přenechejte telefon k autorizovanému servisnímu středisku a nechte ho zkontrolovat.

Poznámka 3 Zastaví a aplikace Crashes

Problém : Dobrý den, sir.i mají poznámku 3 z předchozích 2 měsíců ... telefon nefunguje hladce to visí a havárie aplikací ... to bylo rychlé na začátku, ale teď visí ve hře a jiné použití ... myslím z visí je, že jeho neběží hladce. .. ale hrát a zastavit jako pomalejší pc.

Řešení : Jednou z hlavních příčin je, že váš telefon nahromadil mnoho dat uložených v mezipaměti. Zkuste vymazat paměť mezipaměti telefonu a zjistěte, zda se problém vyřeší.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač
• Když se na displeji objeví nápis "GALAXY Poznámka 3", uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a podržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
• Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
• Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a vymazání mezipaměti.
• Zvýrazněním "systému restartování systému" nyní stisknutím tlačítka Napájení restartujte zařízení.

Pokud problém stále přetrvává, dalším krokem je zkontrolovat, zda určitá aplikace způsobuje tento problém. Chcete-li to provést, musíte spustit telefon v nouzovém režimu.

• Vypněte přístroj.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Pokud se na displeji objeví nápis "GALAXY Poznámka 3", uvolněte tlačítko Napájení. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
• V levém dolním rohu obrazovky se zobrazí "nouzový režim". Pokud uvidíte "Nouzový režim", uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud v nouzovém režimu nedojde k problému s mrazem, problém může být v souvislosti s aplikací. Zjistěte, která aplikace způsobuje, že k ní dojde, a odinstalujte jej.

Konečně, pokud se vše ostatní nezdaří, zvažte obnovení továrního nastavení. Před pokračováním se nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač.
• Pokud se na displeji objeví nápis "GALAXY Poznámka 3", uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a podržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domov.
• Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
• Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost "Smazat všechna uživatelská data".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Poznámka 3 chybí aplikace

Problém : Ahoj tam TDG, My Samsung Poznámka 3 funguje dobře od aktualizace, ale před 2 dny některé aplikace byly chybějící a já jsem stále dostat pop up říkat "galaxie apps zastavil" spolu se zprávami, internet, úložiště kontaktů, loginservice, process.android.media atd. zastavil přehrávání obchodu i nadále havaruje při jeho otevření. Moje služby Google chybí. Dokonce i aplikace, které ive staženy chyběl a nemohl jsem použít mé zprávy App i když mohu přijímat texty, ale nemohu otevřít msg a odpovědět nebo dokonce komponovat. Ugh nevím, co mám dělat. Prosím pomozte. Ps předtím, než se tyto věci staly, vyrazil jsem na horu a rozhodl jsem se vypnout napájení telefonu, který je v mém vaku, aby se ušetřila nějaká baterie. Můj telefon se cítil horko. Jako by to bylo přehřáto. Takže když jsme se dostali na vrchol, zapnul jsem se, pak se to stalo, nemají přístup k nejdůležitějším aplikacím. Prosím pomozte mi. Těšíme se na vaše okamžité reakce.

Řešení : Zdá se, že software telefonu byl poškozen. Budete muset provést obnovení továrního nastavení vyřešit tento problém. Než budete pokračovat, nezapomeňte nejprve zálohovat data telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač.
• Pokud se na displeji objeví nápis "GALAXY Poznámka 3", uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a podržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domov.
• Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
• Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost "Smazat všechna uživatelská data".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Poznámka: Po upgradu dojde ke zhroucení aplikace e-mailové aplikace

Problém : Dobrý den, aplikace pošty neustále havaruje (chyba) po upgradu. Prosím pomozte.

Řešení : Vymazání mezipaměti a dat aplikace e-mailu obvykle řeší tento typ problému. Nezapomeňte zálohovat důležité e-maily a poznamenejte si nastavení e-mailu, než budete pokračovat, protože mohou být v procesu vymazáni.

• Na libovolné obrazovce Plocha klepněte na tlačítko Nabídka.
• Klepněte na Nastavení.
• Klepněte na kartu Obecné.
• Klepněte na Správce aplikací.
• Přejeďte prstem na obrazovku Vše
• Klepněte na požadovanou aplikaci
• Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.
• Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Poznámka 3 "Bohužel se TouchWiz domov zastavil" Chyba

Problém : Dobrý den, jmenuji se Rachel a mám poznámku Galaxy 3. Nedávno, když se snažím přemístit aplikace buď na obrazovkách nebo v sekci aplikací na domovskou obrazovku, dostávám chybu: "Bohužel doma TouchWiz se zastavila "V důsledku toho se v telefonu nemohou pohybovat žádné aplikace. Nedávno jsem také provedl upgrade systému. Nejsem si jist, jestli jsou obě položky související. Máte nějaké návrhy, abyste pomohli aplikacím přesunout znovu? Také se rád zeptáte na poradenství ohledně jiného problému s telefonem. Přešla jsem můj Galaxy Note 3 od společnosti Verizon na AT & T. Teď, když přijímám hovory, má hovor před sebou znamení plus. Například +7243160507. Jsem stále schopen přijímat hovor někdy. Někdy však, když odpovídám, je to prázdný řádek a druhý člověk mě neslyší. Když se pokouším přetáhnout prstem doprava a zavolat číslo zpět, nedovolím, abych dokončil hovor kvůli znaménku plus. Zástupci AT & T nebyli schopni zjistit, jak toto vyřešit tuto poslední výzvu. Děkujeme za pomoc, kterou můžete poskytnout

Řešení : Zdá se, že data z předchozí verze softwaru nebyla úplně odstraněna z telefonu, což způsobuje tento problém.

Vyzkoušejte vymazání mezipaměti a dat aplikace TouchWiz a zjistěte, zda se problém vyřeší.

• Na libovolné obrazovce Domů klepněte na položku Aplikace.
• Klepněte na Nastavení.
• Přejděte na položku "APLIKACE" a pak klepněte na Správce aplikací.
• Přejděte prstem doprava na obrazovku VŠECHNY.
• Najděte a klepněte na Touchwiz.
• Klepněte na Vymazat mezipaměť.
• Klepněte na Vymazat data a pak na OK. [POZNÁMKA: Všechna vaše domácí obrazovka budou smazána.]

Pokud problém přetrvává, pokračujte v utírání oddílu mezipaměti telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač
• Když se na displeji objeví nápis "GALAXY Poznámka 3", uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a podržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
• Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
• Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a vymazání mezipaměti.
• Zvýrazněním "systému restartování systému" nyní stisknutím tlačítka Napájení restartujte zařízení.

Konečně, pokud selže vše ostatní, je doporučeno tovární reset, protože problém nastala hned po aktualizaci softwaru. Než budete pokračovat, nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač.
• Pokud se na displeji objeví nápis "GALAXY Poznámka 3", uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a podržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domov.
• Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
• Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost "Smazat všechna uživatelská data".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Poznámka 3: "Bohužel, přímý vstup pera se zastavil" Chyba

Problém : ahoj, já jsem potýkají s problémem Samsung poznámka 3 ... i blikal nový firmware android 5 lízátko z kitkat a po dokončení všechno bylo dobře. Snažil jsem se použít Spen ručně psát písemně a po otevření panelu ručního zápisu mám chybu Bohužel, přímý penový vstup se zastavil. Zavřu ji a pomocí klávesnice nebo rukopisu v klávesnici funguje dobře, ale ten přímého pera vstup nefungoval na lízátko .. Pokusil jsem se vymazat poklady na přímém vstupu pen a nevyřešil

Řešení : Toto může být pouze problém související s nastavením. Zkuste zkontrolovat správce zdrojů Myscript. Přejděte na Nastavení, Správce aplikací, přejděte na "Vypnuto", MyScript Resource Manager, klikněte na něj a znovu jej zapněte.

Pokud problém stále přetrvává, zálohujte data telefonu a proveďte obnovení továrního nastavení.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač.
• Pokud se na displeji objeví nápis "GALAXY Poznámka 3", uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a podržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domov.
• Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
• Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost "Smazat všechna uživatelská data".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.