Samsung Galaxy Note 3 zobrazuje prázdnou obrazovku [Jak opravit]

Bylo značně mnoho majitelů Samsung Galaxy Note 3, kteří si stěžovali na tendenci zařízení spouštět prázdnou obrazovku. Zatímco výrobce Samsung neposkytl vysvětlení, proč k tomuto problému dochází, chápeme, že by se vždy objevily problémy s výrobou zařízení a ne všechny přístroje jsou dokonale vybudovány. Tam byly vždy jednotky, které by mohly být považovány za "odmítnout" a je to jen otázka, kdo dostane co.

Na základě našeho on-line výzkumu by prázdná obrazovka mohla být více než jen výrobní vada. Došlo také k situacím, kdy se vyskytla prázdná nebo černá obrazovka kvůli nedostatečnému výkonu nebo kvůli selhání některých aplikací třetích stran. Ale v podstatě je to jen otázka, jak zjistit, co je skutečnou příčinou problému.

Tento příspěvek vám však pomůže zjistit, co způsobí, že vaše Samsung Galaxy Note 3 zmizí zbytečně. Ale předtím ještě pár e-mailů od našich čtenářů o svých zkušenostech s černým displejem Samsung Galaxy Note 3:

" Moje poznámka 3 je jen měsíc stará a v této době jsem už zažil alespoň pětkrát, že obrazovka zmizela, když jsem uprostřed něčeho. Jakmile obrazovka zmizí, zdá se, že moje zařízení přestane reagovat a vše, co musím udělat, je vyjmout baterii a znovu spustit zařízení. Dělám to každou instanci, že obrazovka zmizela a vždy problém vyřešil. Doufám, že byste mohli tomuto problému poskytnout trvalé řešení. Dík. " - Roberto, NJ

" V současné době procházím bizarním problémem s mojou Galaxií Poznámka 3. Právě dnes, když jsem ho zaváděl, obrazovka zůstává černá, ačkoli vím, že je zapnutá, protože vidím, že se podsvícení rozsvítí. Myslel jsem, že to bude po několik vteřin, ale čekal jsem 15 minut a obrazovka zůstává černá. Takže jsem musel vyjmout baterii z přístroje a úplně ji vypnout. Snažil jsem se zkoumat online, ale našel jsem několik podobných problémů, takže vím, že je to velmi vzácné. Zažili jste tento problém? Prosím, vydechněte trochu světla, protože opravdu potřebuji vaši pomoc, aby to zmizelo. " - Justin, MN

Možné příčiny

  • Vypusťte baterii nebo nedostatek baterie, abyste mohli obrazovku vypnout.
  • Aplikace třetích stran narušuje běžné operace telefonu.
  • Dočasné vydání zařízení.
  • Problém s hardwarem nebo interními součástmi.

Možné řešení

Krok 1: Připojte nabíječku

Je nepopiratelné, že Samsung Galaxy Note 3 je jedním z nejmocnějších mobilních zařízení, které kdy byly postaveny s čtyřjádrovým procesorem (bez ohledu na to, zda používá Snapdragon 800 SOC od společnosti Qualcomm nebo vlastní patentovaný čip Exynos společnosti Samsung) integrované s grafickou jednotkou (GPU) vylepšuje špičku třídy Super AMOLED displeje.

Jeden z důvodů, proč displej poznámky 3 zůstává prázdný, i když jsou podsvícení již zapnuté, je proto, že jeho displej potřebuje více energie než jeho podsvícení. První věc, kterou by majitel měl dělat, kdyby k tomuto problému došlo, je zajistit, aby baterie byla dostatečně nabitá, aby byly napájeny všechny součásti včetně displeje. Doporučuje se proto, aby vlastníci měli zapojit nabíječku a nechat zařízení obnovit napájení, než se pokusíte o další kroky při odstraňování problémů.

Krok 2: Napájení telefonem

Tento postup se pokusí vypustit statickou elektřinu v součástech zařízení a obnovit její paměť. Zatímco použitý termín zní "techie", moc šokující jednoduše následuje velmi jednoduchý postup:

  1. Je-li zařízení zapnuté, odpojte zadní panel a vytáhněte baterii.
  2. Nechte telefon bez baterie na minutu, aby mohl vypustit veškerou elektřinu uloženou v jejích součástech.
  3. Vložte baterii zpátky a normálně spusťte telefon.

Jak bylo uvedeno v obou e-mailech na začátku tohoto příspěvku, majitelé uvedli, že potřebují vyndat baterii, aby telefon úplně vypnuli a jakmile telefon zavěsí, problém je pryč. Ale samozřejmě je to jen dočasný prostředek. Účelem tohoto postupu je však znovu zapnout telefon, aby majitelé mohli znovu manipulovat s přístrojem a dále zkoumat.

Krok 3: Najděte Rogue App (s)

Byly hlášeny zprávy o tom, že některé aplikace mohou způsobit zmrazení telefonu až do okamžiku, kdy přestane reagovat. Když k tomu dojde, obrazovka zůstane prázdná nebo tmavá, zatímco podsvícení svítí.

Mnoho z těch, kteří zažili tento problém, byli hráči a existuje spousta her, které vyžadují vykreslení s vyšším rozlišením. Zatímco poznámka 3 je velmi schopným zařízením, pokud jde o specifikace a grafiku, množství přenášených dat může někdy vést k podržení.

Pokud jste si docela jisti, že aplikace způsobuje problém, musíte se rozhodnout, zda aplikaci zachovat a opakovaně se setkat se stejným problémem nebo odinstalovat a najít něco nového nebo alternativního.

Chcete-li aplikaci odinstalovat, postupujte takto:

  1. Vraťte se zpět na plochu a klepněte na tlačítko Nabídka.
  2. Klepněte na Nastavení a pak na kartu Více.
  3. Klepněte na Správce aplikací.
  4. Jedním přejetím prstem doprava vyberte kartu Vše. (Další karty jsou staženy a spuštěny.)
  5. Posuňte se nahoru nebo dolů a vyhledejte aplikaci, o které máte podezření, že přinášíte reklamy na oznamovací lištu.
  6. Klepněte na tlačítko Odinstalovat.
  7. Klepněte na tlačítko OK.

Krok 4: Odeslat telefon pro opravu

Pokud potíže přetrvávají a vy jste udělali všechno, abyste ho vyřešili, není třeba, abyste telefon otevřeli, protože byste mohli ukončit platnost záruky. Namísto toho přiveďte telefon tam, kde jste ho koupili, a nechte ho zkontrolovat autorizovaným technikem. Pokud se jedná o hardwarový problém, může vám být poskytnuta náhradní jednotka nebo problém bude trvale odstraněn.

Řekni nám vaše problémy

Řešení, která jsme zde poskytli, jsou založeny na zprávách a svědectvích od vlastníků, kteří se s těmito problémy setkali. Také se zeptám mých přátel XDA vývojáři ohledně některých problémů. Nyní, pokud máte s vaším chytrým telefonem další problémy nebo dotazy, které chcete odpovědět, neváhejte nám poslat e-mail na adresu [chráněný emailem]

Nezaručujeme odpověď na všechny e-maily, protože denně obdržíme stovky, ale ujistěte se, že vaše e-mailové zprávy budou přečteny mnou. Naléhavě vás však vyzývám, abyste poskytli co nejvíce podrobností, abych mohl snadno najít reference a srovnávat své problémy se zprávami ostatních vlastníků. Pokud je váš problém stejně společný jako ostatní, mohly by existovat již existující řešení a určitě bych vás na ně upozornila. Screenshoty často pomáhají tak připojit jeden, pokud můžete.

Doporučená

Jak opravit různé problémy se zvukem Samsung Galaxy S7 [Průvodce řešením problémů]
2019
Samsung Galaxy S6 Edge Tutoriály, průvodce, jak Tos a tipy [část 2]
2019
Samsung Galaxy S8 neúčtuje problém a další související problémy
2019
Odstraňování problémů s iPhone 6 se nezapne a nepřetržitý problém s restartováním smyčky
2019
Samsung Galaxy S4 Žádná služba při volání na volání a další související problémy
2019
Samsung Galaxy S5 zamrzne, Lags, pomalé problémy
2019