Samsung Galaxy Poznámka 3: Problémy, otázky, řešení a odpovědi [Část 1]

Je to víc než rok, co jsme spustili sekci poštovních zásilek a otevřeli naši poštovní schránku na otázky a problémy, které naši čtenáři zažili s jejich telefony. Jakmile budou nová zařízení dostupná na trhu, očekáváme, že o nich budou mít otázky. Takže v podstatě máme v naší schránce stovky problémů ohledně Samsung Galaxy Note 3. Tento příspěvek je první částí mnoha sérií. Budete mít možnost číst 10 společných problémů GN3 zde. Další část se bude zabývat problémy a otázkami.

Pokud tedy máte problémy s vaším Samsung Galaxy Note 3, neváhejte nám o tom informovat zasláním e-mailu na adresu [email protected]. Já osobně garantuji, že čtu každý e-mail, který dostáváme, ale nemohu zaručit, že na tyto e-maily odpovídám. Příspěvky jako toto budou sloužit jako odpověď. Takže pokud máte otázky nebo problémy nebyly v tomto příspěvku zodpovězeny, počkejte na další část, protože by to mohlo být. Chcete-li se ujistit, že byste si nepřišli o jednu sérii, přihlaste se k odběru informačního bulletinu nebo následujte nás prostřednictvím Facebooku nebo Twitteru.

Nyní, kvůli problémům, tady jsou:

Q1 : Dobrý den. Doufám, že mi pomůžete. Mám dvě problémy. Za prvé, v rámci možností pro vývojáře existuje možnost přechodové stupnice. Mám to vypnout. Ale každý den se vrátí na 1 a musím se vrátit zpět a vypnout to. Za druhé, výchozí nastavení spouštěče. Mám pár setů. Ale pokaždé, když chci otevřít e-mail nebo internetový prohlížeč, musím znovu vybrat aplikaci, kterou chci. Vždycky vybírám vždy a pak dobře. Jsou zachráněny, ale nikdy nefungují. Doufám, že vám pomůže. Jakékoli dotazy mi dejte vědět. Děkuji. - Seth

Odpověď: Když telefon Android, jako je Galaxy Note 3, odmítá uložit nastavení uživatele, znamená to, že jsou v systému poškozené. Musíte je vymazat, protože telefon se po restartování vrátí zpět k výchozímu nastavení. V tomto případě doporučuji nejprve vymazat mezipaměť pomocí režimu obnovení. Uvnitř tohoto adresáře jsou data uložená v mezipaměti z aplikací a služeb, které jsou aktuálně a dříve spuštěny v zařízení. Po vymazání oddílu mezipaměti a v režimu obnovení obnovte tovární nastavení. Takže předtím, než skutečně vstoupíte do režimu obnovení, zálohujte všechna data zejména nejdůležitější.

Q2: Nedávno jsem zakoupil Galaxy Note 3 z Německa. Moje poznámka 3 se právě začala neustále rebootovat a nyní se příliš zahřívá. Mám vážné obavy, že by to mohlo poškodit všechny vnitřní části tohoto telefonu. Prosím pomozte. Děkuji. - Regina

A: Příliš mnoho tepla by mohlo poškodit další elektronické součásti v telefonu. V tomto případě však myslím, že některé aplikace třetích stran mohou způsobit problém, a proto se telefon náhodně restartuje a zahřívá. Nejlepší způsob, jak tento problém vyřešit, je zavést telefon do nouzového režimu a odinstalovat nedávno nainstalované aplikace. V opačném případě je nutné provést tovární reset v telefonu.

Q3: Četl jsem článek o chybách v Obchodě Play na S4, můj telefon je poznámka 3 a obchod Google Play náhodně mi říká, že úložiště obchodu musí být povoleno ke spuštění na pozadí. K dispozici jsou pouze volby a ukončení. Ukončete ukončení přehrávání a ok vás provede nastavení přímo do účtů. Vždycky jsem na ten, který je můj e-mail účtu obchodního obchodu a dává mi možnost synchronizovat všechny. Ale všechny jsou synchronizovány. Znovu jsem udeřil, dokud jsem zase v ukládání a neustále tam neoznámím. Obvykle telefon restartuje a pak trochu zmizí. Pak se znovu objeví. Nějaké návrhy? - Stephanie

Odpověď: Související problém, který jsem zažil předtím, bylo, že telefon mě požádal o povolení služby Google Play na pozadí, aby mohly používat Obchod Play. Nebyl jsem však vyzván k zadání mých pověření. Zatímco Obchod Play je aplikace Google, jde o jednu ze zásobních aplikací v poznámce 3, takže využívá i jádrové služby. Takže jsme omezeni na vymazání mezipaměti a dat, pokud to nefunguje, klikněte v okně Správce Obchod Play na tlačítko Odinstalovat aktualizace.

Q4: Mám tuto Samsung Galaxy Note 3 od 20. prosince loňského roku. Všechno je v pořádku až do včerejška. Telefon je v pohotovosti, když jsem sledoval film, pak jsem si všiml, že to vypadlo. Jen jsem si myslel, že jsem náhodou stiskl tlačítko napájení, takže jsem to zapnul a myslel si, že to je v pořádku. Po minutě je telefon stále tichý a prázdný a zjistil jsem, že je opět vypnutý. Pak jsem je otočil a pozoroval. Stalo se to znovu. Vybral jsem baterii a čekal 5 minut (jen proto, aby se ujistil) a pak ji vložil zpět. Odtud je zapnutí přístroje problémem. Snažil jsem se každou chvíli zapnout telefon a já jsem získal 1 úspěch při zapnutí telefonu z 20 pokusů. A pokud je telefon zapnutý, pokaždé, když zaklapnu zadní kryt, opět se zhasne. Jsem velmi pozitivní, že telefon sám nikdy nepadl a nikdy se neuskutečnil. bez poškození kapaliny. Prosím pomozte mi. - Nico

A: Hmmm ... zní trochu komplikovaně. Jenom proto, abyste odstranili možnost, že nebudete mít dostatek energie, zapojte nabíječku a nechte telefon nabit alespoň 10 minut, poté jej znovu zapněte. Pokud problém přetrvává, vyjměte baterii a vyčistěte měkkým hadříkem její konektory, stejně jako telefonní baterie. Pokud tyto problémy nevyřeší problém, nechte si telefon zkontrolovat autorizovaný technik společnosti Samsung, protože mám pocit, že je to problém s vypínačem napájení.

Q5: Mám Galaxy Note 3 s AT & T. Ukazuje -1, kdy má být 0 a ukazuje 1, kdy má být 2. Vždy vypnuto o -1. - TRG

Odpověď: Zřejmě to je závada. Tento problém je společný také s modely Galaxy S3 a S4, stejně jako s prvními dvěma verzemi Note. Pokud se ve vaší e-mailové aplikaci zobrazí negativní počet oznámení, vymažte mezipaměť a data aplikace e-mailu. Pokud se to stane s aplikací pro zasílání zpráv, postupujte stejně. Podívej, můžeš při procesu ubránit nějaká data, takže předtím, než to uděláš, budeš lepší, než to uděláš, dobře.

Q6: Jsem milenka řady Galaxy Note jsem použila poznámku 1, poznámku 2 a nyní používám poznámku 3, ale poslední je nestabilní ve srovnání s předchozími dvěma, je to stále visící, alespoň jednou denně Musím buď znovu spustit nebo vyjmout baterii, aby ji správně používala. Když potřebuji zavolat někoho z telefonního seznamu, telefon zavěsí a začne se horko až do restartu nebo vyjmutí baterie. Existuje řešení? - Křesťan

Odpověď: Existuje spousta věcí, které mohou způsobit problémy s zavěšením nebo zmrazením v Galaxii Poznámka 3. Ve vašem případě však, protože jste zmínili telefon zamrzne, když zavoláte někoho, vyzkoušejte vymazání vyrovnávací paměti telefonu a data a potom restartujte telefon . Pokud problém přetrvává, zkuste vymazat vyrovnávací paměť a data zařízení TouchWiz (což může způsobit ztrátu osobních domovských obrazovek). Pokračujte dále, vyčistěte paměť RAM, vymazání oddílu mezipaměti prostřednictvím režimu obnovení a pokud vše ostatní selže, proveďte obnovení továrního nastavení. Samozřejmě, předpokládám, že máte již v telefonu nainstalovanou nejnovější verzi Androidu.

Q7: Ahoj. Právě teď čelím opravdu vážnému problému. Mnoho mých obrázků v mé galerii chybí těsně poté, co jsem je roztřídil pomocí nových složek. Zkontroloval jsem všechny skryté soubory a všechny je stále nemohu najít. Pokud jsem ji smazal, jak to, že v těch složkách zůstanou ještě nějaké obrázky? Můžete mi pomoct obnovit a vrátit své obrázky. Všechny fotky z dovolené. Děkuji. - Ayu

Odpověď: Kursy jste uložili ty snímky na externím úložišti nebo na SD kartě, takže je zkuste hledat. Nemůžete-li správně navigovat pomocí telefonu, vyjměte kartu SD a nechte počítač vykonávat práci. Pokud počítač nemůže číst kartu SD, nemůžeme s ní nic dělat. Za druhé, možná jste povolili synchronizaci v telefonu. Pokud jste to udělali, můžete najít kopie vašich obrázků v Google Plus nebo Dropbox nebo Picasa nebo jakýkoli úložný prostor v cloudu, který jste použili.

Q8: Ahoj. Moje data Galaxy Note 3 nejsou v systému Windows PC zobrazena prostřednictvím připojení USB 3.0. Zapnul jsem ladicí volbu, ale nefungoval. Pomozte mi tento problém vyřešit a co mám dělat? - John

Odpověď: Otočením volby ladění na telefonu nevylučujete nutnost instalace správných ovladačů, aby bylo možné je detekovat. Ujistěte se, že jste z počítače nainstalovali ovladače USB 3.0 z počítače, a poté nainstalujte ovladače specifické pro Galaxy Note 3. Nebo stáhnout a nainstalovat Samsung KIES for Windows. To by vyřešilo tento problém 98% času.

Q9: Ahoj Nedávno jsem dostal Samsung Galaxy Note 3 od společnosti Vodafone na základě smlouvy. Vložil jsem SD kartu 32 GB SanDisk, který jsem měl v minulosti v mé tabletu Samsung Galaxy Note 2 nevyužitou. Každopádně všechno bylo v pořádku a nikdy jsem na kartě SD z telefonu nikdy neuložil z telefonu, ale telefon stále říká, že vloží kartu SD. Vyndali jsme kartu a vrátili se zpět, stále to vypadalo stejně. Druhý telefon také nevidí kartu SD. Zkoušeli jsme kartu v tabletu a nyní ji tablet nevidí. Je to problém karty nebo telefonu? Potřebuji vědět, protože telefon je ve smlouvě s Vodaphone. Jinak láska Samsung změnila z iPhone, ale teď se začínám vážně ptát, jestli jsem udělal chybu! Používal jsem iPhone 4 roky bez potíží. Opravdu jsem miloval svou tabletu, takže jsem se rozhodl dostat telefon s poznámkou 3. Prosím, dejte mi vědět řešení. Můj manžel si objednal 64GB Samsung SD karty i pro můj telefon. Nejste si jisti, jestli budou pracovat.

Odpověď: Jediná věc znamená, že vaše karta SD může být poškozená a vaše mobilní zařízení z ní nemůže číst. Zkuste kartu vložit do svého počítače a nechte počítač číst. Možná budete vyzváni k přeformátování externího úložného zařízení. Ale nezapomeňte, ztratíte všechno v tom, když to uděláte, ale to je poslední možnost, kterou musíte vědět, zda můžete kartu SD ještě používat nebo ne. Po formátování se pokuste zjistit, zda můžete zkopírovat soubor z něj a přes něj prostřednictvím počítače. Pokud je to možné, zkuste jej vložit do telefonu. Mimochodem, rozhodnutí vašeho manžela o získání nové SD karty vás ušetří z mnoha potíží tím, že přivede mrtvou SD kartu zpět do života.

Q10: Ahoj kluci, používám Samsung Galaxy Note 3. Každou noc nechám telefon na boku postele. A včera v noci jsem spal a zamířil telefon dolů na podlahu. Pak jsem zkontroloval telefon a zjistil, že se při zapnutí fotoaparátu objevil "selhání fotoaparátu". Poté jsem našel cestu k revizi telefonu. Způsoby, které vám na webu doporučujeme, bylo opravdu dobré. Nyní můžu použít zpětnou kameru nebo hlavní. Když však přeju prstem k přední kamerou, stále se zobrazí "Selhání fotoaparátu", mohl byste mi dát nějaké rady? Děkuji vám moc za vaši pozornost. Těším se na vaši zpětnou vazbu. - Fah

Odpověď: Mohlo by to být softwarový problém, hardware nebo obojí. Chcete-li jej vyřešit, přejděte do správce aplikací v telefonu, najděte kameru a vymažte její mezipaměť a data. Restartujte telefon a znovu použijte přední fotoaparát. Pokud se chybové hlášení stále nachází, nemáte jinou možnost, než provést obnovení továrního nastavení, než se můžete rozhodnout nechat jej zkontrolovat technikem nebo jej vrátit zpět tam, kde jste ho koupili. Je lepší si nejdříve zálohovat data a provádět tvrdý reset, protože jakmile mohou technici položit ruku na telefon, první věc, kterou udělají, je také provést obnovení továrního nastavení. Pochopit?

Doporučená

Samsung Galaxy S5 nelze aktualizovat software a další související problémy
2019
Jak opravit problém s obrazovkou iPhone X: bliká a rychle zčernal
2019
Jak opravit Apple iPhone XR, který se nebude párovat ani se připojovat k zařízení Bluetooth [Průvodce řešením problémů]
2019
Nová aktualizace Google Photos přináší vylepšené vyhledávání
2019
Jak přidat obrázek k obrázku
2019
Jak Fix Apple TV Remote nefunguje
2019