Samsung Galaxy J7 odhalil chybu "Bohužel fotografie přestaly" [Průvodce řešením problémů]

  • Přečtěte si a pochopte, proč zařízení střední třídy, jako je například #Samsung Galaxy # J7, může trpět chybovými zprávami, jako je například "Bohužel, Fotky přestaly", což zahrnuje zabudovanou aplikaci. Také se dozvíte, jak vyřešit problém s telefonem, abyste věděli, co dělat, pokud se vám tato chyba někdy stala.

Fotky Google jsou jednou z aplikací, které Google pověřil, aby se nacházely na každém zařízení Android na planetě. Je to v podstatě služba sdílení fotografií a ukládání dat a zatímco existují další aplikace, které nabízejí stejnou službu, majitelé by je používali při správě multimediálních souborů kromě Galerie.

Jsou případy, kdy dojde k selhání aplikací a ovlivňují výkon některých dalších aplikací. V tomto příspěvku se zabývám chybovou zprávou "Bohužel se Fotky zastavily", což v podstatě hovoří o Google Photos, které z nějakého neznámého důvodu havarovalo. Ale vzhledem k tomu, že je to předinstalovaná aplikace, problém je pravděpodobně spojen s firmwarem a to je to, co musíme zjistit, abychom mohli tento problém vyřešit.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy J7 a v současné době máte podobné problémy, pokračujte v čtení tohoto příspěvku, protože vám pomůže pochopit, o čem je problém. Může vám dokonce poskytnout představu, co musíte udělat, abyste tento problém vyřešili.

Než se stane něco jiného, ​​pokud máte s vaším přístrojem další problémy, navštivte naši stránku pro řešení problémů Galaxy J7, protože jsme již řešili několik běžných problémů s tímto telefonem. Kurzy jsou, že existují již existující řešení vašich problémů, takže stačí najít čas najít problémy, které jsou podobné s vašimi. Pokud ji nenajdete nebo pokud potřebujete další pomoc, neváhejte a kontaktujte nás vyplněním dotazníku o problémech s Androidem. Uveďte prosím co nejvíce informací, abyste nám také usnadnili řešení tohoto problému. Nebojte se, když nabízíme tuto službu zdarma, takže vše, co musíte udělat, je poskytnout nám dostatečné informace o problému.

Řešení problémů se systémem Galaxy J7, který stále zobrazuje chybu "Bohužel, Fotky přestala"

Chtěli bychom našim čtenářům pomoci vyřešit problém s jejich telefony, zvláště ti, kteří se s námi spojili a poskytli nám podrobné informace o svých problémech. Existují však problémy, které nelze vyřešit online, zejména ty, které mají něco společného s hardwarem telefonu. Pokud problém přetrvává poté, co jste provedli naše pokyny pro odstraňování problémů, vždy je odkázáme technikovi, aby se o něj postaral.

Níže uvádíme některé z postupů, které doporučujeme, abyste se pokusili tento problém vyřešit nebo se zbavit této chyby, ale postupujte prosím na vlastní nebezpečí, jelikož jsou chvíle, kdy se věci neočekávaně vyskytují. Nyní, než se přeskočíme přímo do našeho odstraňování problémů, je zde jedna ze stížností, která jsme dostali od našich čtenářů, která nejlépe popisuje tento problém:

Problém : Ahoj kluci! V telefonu se objevuje chybová zpráva, která se stále objevuje při každém pokusu o prohlížení snímků pořízených fotoaparátem. Chyba říká "Bohužel se Fotky zastavily" a v důsledku toho nemohu zobrazit některé fotografie, kdykoli chci kvůli této chybě. Nejsem si jistý, co ji spouští, ale jsou chvíle, kdy mohu prohlížet své obrázky, aniž by mě tato chyba přivítala. Ale i tak chci, aby problém byl opraven, protože nevím, kdy se chyba může znovu objevit. Mimochodem, můj telefon je Samsung Galaxy J7, který byl se mnou už několik měsíců. Pomozte mi, prosím.

Nyní, když víme, jak k problému dochází a ovlivňuje výkon vašeho zařízení, můžete se pokusit zbavit chyby.

Krok 1: Restartujte telefon v nouzovém režimu, abyste věděli, zda aplikace třetích stran mají něco s touto chybou

Nevíme, jestli je některý z aplikací, které jste stáhli z Obchodu Play nebo jste instalovali ručně, způsobuje problém. Proto doporučuji vyzkoušet zavádění telefonu v nouzovém režimu, abyste dočasně zakázali všechny třetí strany.

Důvodem tohoto postupu je, že pokud je problém způsoben aplikací třetí strany, chyba by se neměla objevit v nouzovém režimu. To samo o sobě je výchozím bodem. Můžete zkusit odinstalovat aplikace, které jste nedávno nainstalovali, dokud nezjistíte, který z nich způsobuje problém. Takto přivedete J7 do bootovacího režimu:

  1. Vypněte váš Galaxy J7. Stiskněte a podržte stisknuté tlačítko Napájení, klepněte na Vypnout a potom se dotkněte možnosti POWER OFF a potvrďte.
  2. Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem zařízení.
  3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
  4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
  7. Pokud uvidíte "Nouzový režim", uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud se v tomto režimu stále objeví chyba, může to být problém s samotnou aplikací.

Krok 2: Vymažte mezipaměť a data aplikace Fotografie a vymažte ji

Vylučme, že problém je způsoben samotnou aplikací. Možná aplikace aplikace Photos zříká z nějakého důvodu sama o sobě, proto musíme vymazat její mezipaměť a data k její obnovení.

  1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Klepněte na Nastavení.
  3. Klepněte na Aplikace.
  4. Klepněte na Správce aplikací.
  5. Klepněte na položku Fotky.
  6. Klepněte na Uložit.
  7. Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.
  8. Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Pokud se po této chybě stále objeví chyba, jděte po firmwaru.

Krok 3: Vymažte mezipaměti systému, protože některé z nich mohly být poškozeny

Systémové mezipaměti se mohou snadno poškodit a když je firmware nadále používá, tak se může stát něco takového. Je nutné, abyste vymazali mezipaměť systému tak, že budou vyměněny a za předpokladu, že problém je tak jednoduchý, a to je vše, co potřebujete k vyřešení problému:

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
  3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
  4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Krok 4: Zálohujte soubory a data a resetujte svou Galaxy J7

Poté, co provedete všechny výše uvedené kroky a problém stále přetrvává nebo chyba se stále objeví, je čas, abyste si zálohovali data a osobní soubory a resetovali zařízení. Přiveďte telefon zpět do původní konfigurace, abyste zjistili, zda problém vyřeší. Pokud se však chyba stále objeví, může být nutné přeinstalovat firmware, ale nejprve zkuste tuto metodu:

  1. Zálohujte data do interní paměti. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet Google, máte aktivován program Anti-theft (Krádež) a budete potřebovat pověření Google, abyste dokončili reset.
  2. Vypněte svou Galaxy J7.
  3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
  4. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
  5. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  6. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  8. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  9. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  10. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  11. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Chyba "Bohužel fotografie zastavila", pouhý reset na továrně problém vyřeší, ale pak znovu neexistuje žádná záruka. Takže po tomto a problém zůstal, je čas, aby si telefon ověřil technik.