Samsung Galaxy J7 stále vystupuje "Bohužel, S Voice se zastavil" chyba [Průvodce řešením problémů]

Vaše #Samsung Galaxy # J7 přichází s vestavěnou aplikací s názvem S Voice, která slouží jako inteligentní osobní asistent nebo navigátor. Zatímco se společnost Samsung i nadále usiluje o zlepšení této služby, již obdržela hodně pozitivních recenzí, ale to neznamená, že je bez chyb a problémů. Faktem je, že jsme již dostali řadu stížností od našich čtenářů, kteří při používání této aplikace narazili na problémy.

V tomto příspěvku se budu zabývat problémem s Galaxy J7, jehož S Voice z nějakého důvodu havaroval a zanechal chybu "Bohužel se S Voice zastavil." Zdá se, že chyba mluví sama za sebe, ale pak znovu, existují další faktory, které máme zvážit. Jen proto, že se chyba zmíní o aplikaci, neznamená, že problém pochází z ní. Více často než ne, chybová zpráva je jen výsledek nebo příznak skutečného problému. Aplikace třetích stran nebo ty, které jste stáhli nebo nainstalovali ručně, mohou způsobit selhání předinstalovaných aplikací. Takže, projdu vás při řešení problému s vaším J7 v úsilí o vyřešení problému.

Pro ty, kteří mají s vaším přístrojem další problémy, přejděte na stránku Galaxy J7 pro odstraňování problémů, protože uvedeme všechny odkazy na naše příručky pro řešení problémů, řešení a výukové programy na této stránce. Pokuste se najít problémy, které jsou podobné vašim a používejte řešení, která jsme navrhli. Pokud nefungují nebo potřebujete další pomoc, kontaktujte nás vyplněním dotazníku o problémech s Androidem. Stačí nám poskytnout informace o vašem problému a ostatní to uděláme.

Řešení problémů Galaxy J7 s chybovou zprávou "Bohužel, S Voice has stopped"

Průběh našeho odstraňování problémů je nejprve zjistit, pokud je tento problém způsoben dočasnou závadou v systému nebo v hardware a pak se musíme přesunout do zjištění, které aplikace způsobují problém předtím, než půjdeme na řešení problémů s firmwarem. Ale dříve, než pokračujeme, je zde jedna ze stížností, která jsme obdrželi od našich čtenářů, která nejlépe popisuje tento problém ...

Problém : Droid chlap potřebuje vaši pomoc. Mám novou Galaxy J7, kterou jsem koupil v prosinci loňského roku. Od chvíle, kdy jsem se s tím nikdy neviděl až do včerejších problémů, myslím, že když se začala objevovat chyba a říkala: "Bohužel se S Voice zastavil" a pak telefon zmizí nebo mrzne, a to může trvat celou minutu předtím, může jej znovu použít, ale může opět zmrznout. Jinými slovy, mám velmi otravný problém a opravdu potřebuji vaši pomoc, abych se mohl zbavit této chyby a vyřešit tento problém. Díky předem.

Odstraňování problémů : Vždy chceme opravit problémy, které naši čtenáři oslovili, ale existují problémy, které jsou mimo naše pochopení. Kromě toho se při řešení problémů může stát, že i když jsme si jisti, že postupy, které poskytujeme, jsou bezpečné, postupujte prosím na vlastní nebezpečí.

Krok 1: Restartujte telefon několikrát

Když se tato chyba objeví poprvé, nepřekračujte paniku a ještě neudělejte nic. Místo toho restartujte telefon a zjistěte, zda to má vliv. Zaznamenejte také aplikaci, kterou jste použili, když se objevila chyba, protože by to mohlo být spouštěč. Po prvním restartu a problém stále přetrvává, udělejte to ještě jednou, abyste se ujistili, že to není jen dočasný systém nebo hardwarová závada.

Systémové závady se vyskytují častěji, než si myslíte, a když se tak stane, mohou nastat problémy, jako je zmrazení, zaostávání, náhodné restarty a vypnutí nebo dokonce pády aplikací. Pokud je to menší problém, může být opraveno restartováním počítače. Pokud problém zůstal po několika restartováních, pokračujte dalším krokem.

Krok 2: Obnovte funkci S Voice vymazáním mezipaměti a dat

Pokud se první krok nepodařilo, znamená to, že problém je více než jen závada. V tomto okamžiku je čas jít po samotné aplikaci. Možná jste již nastavili aplikaci S Voice tak, aby fungovala podle vašich vlastních preferencí, ale je čas, abyste ji vynulovali. Můžete tak učinit vyčištěním své vyrovnávací paměti a daty a je to tak, jak to děláte ...

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepněte na položku S Hlas.
6. Klepněte na Uložit.
7. Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Tímto odstraníte data, která se tato aplikace nahromadila od prvního dne, stejně jako vaše předvolby, ale pokud je problém menší než problém s aplikací, bude tento postup opraven. Pokud se však tato chyba stále objeví, pokračujte dalším krokem.

Krok 3: Izolujte problém, abyste zjistili, zda aplikace třetích stran mají něco společného s touto aplikací

Nyní jsme v místě, kde musíme vědět, zda způsobuje problém jednu nebo některé aplikace, které jste stáhli ze služby Play Store nebo jste nainstalovali ručně. Chcete-li tak učinit, musíme zakázat všechny aplikace třetích stran a pokusit se zjistit, zda se chyba stále zobrazuje, a tak to děláte ...

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení (umístěné napravo), dokud se nezobrazí možnost Telefon, poté uvolněte.
2. Zvolte a podržte možnost Vypnout, dokud se nezobrazí výzva Reboot do nouzového režimu, a poté uvolněte.
3. Klepněte na tlačítko RESTART. Poznámka: Tento proces restartování může trvat až jednu minutu.
4. Po restartování se v levém dolním rohu obrazovky pro odemčení / domovskou obrazovku zobrazí nouzový režim.

Pokud se v tomto režimu stále objeví chyba, problém by mohl být ve firmwaru, jinak by se jednalo o aplikace třetích stran a v takovém případě je třeba najít viníka a poté jej odinstalovat.

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepněte na podezřelou aplikaci
6. Klepněte na Odinstalovat.
7. Poklepáním na Odinstalovat potvrďte.

Krok 4: Vymažte mezipaměti systému a vyměňte je

Existují časy, kdy dochází k poškození paměti cache systému a když k tomu dojde, mohou nastat problémy s výkonem, jako je zmrazení, zaostávání, náhodné restartování, časté vypínání a havárie aplikací. Určení, které vyrovnávací paměť je poškozené, není tak snadné, ve skutečnosti nemáte přístup k jednotlivým mezipaměti ze stejného důvodu. Dostanete však možnost smazat všechny z nich najednou, takže systém vytvoří nové a takto to uděláte:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Může chvíli trvat, než se telefon restartuje, ale počkejte, až se aktivuje, než se znovu pokusí spustit chybu. Pokud problém přetrvává, je nutný reset.

Krok 5: Ujistěte se, že v telefonu obnovíte původní nastavení

Po provedení všech výše uvedených kroků a problém zůstal, je čas vyloučit, že problém je způsoben některými chybnými konfiguracemi nebo poškozenými systémovými soubory a daty. Tím, že provedete reset, tyto soubory skutečně odstraníte a existuje velká šance, že tento problém bude odstraněn tímto postupem, jelikož havárie aplikací nejsou opravdu vážné.

1. Zálohujte data do interní paměti. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet Google, máte aktivován program Anti-theft (Krádež) a budete potřebovat pověření Google, abyste dokončili reset.
2. Vypněte svou Galaxy J7.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
4. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
5. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
6. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
8. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
10. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
11. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Po tomto postupu a problém stále přetrvává, je čas nechat technik zkontrolovat zařízení pro vás jako firmware může být nutné přeinstalovat.