Samsung Galaxy J5 zobrazuje upozornění na "odhalení vlhkosti", když je připojeno a nenabíjí [Průvodce řešením problémů]

Bylo zjištěno varovné hlášení "Vlhkost byla zjištěna. Ujistěte se, že nabíječka / port USB je před nabíjením telefonu zcela suchá. "Zabraňuje nabíjení telefonu, pokud je v nabíjecím portu vlhkost, aby nedošlo k poškození kapaliny. Bude také pokračovat, pokud váš telefon již má kapalné poškození.

Objevili jsme také případy, kdy se varovné hlášení stále zobrazuje bez zjevného důvodu nebo dokonce ani v případě, že nedošlo k poškození kapaliny nebo pokud je port nabíječky suchý. Je tomu tak kvůli problému týkajícímu se firmwaru, který ovlivňuje službu, kterou se zabývá port USB, a upozornění, která mají něco společného s rozhraním USB.

V tomto příspěvku se budeme zabývat tímto problémem, abychom zjistili, zda je chybová zpráva způsobena vodou nebo je to jen problém s firmwarem. Takže pokračujte v čtení, protože tento příspěvek vám může pomoci s tímto problémem. Pokud však hledáte řešení jiného problému, navštivte naši stránku pro řešení potíží Galaxy J5, protože jsme již řešili nejčastější problémy s tímto telefonem. Najděte podobné problémy s vaším a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud stále potřebujete naši pomoc, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Odstraňování problémů se zařízením Galaxy J5, které se nenabíjí s chybou detekovanou "vlhkostí"

Galaxie J5 nemá stupeň ochrany Ingress Protection (IP67 nebo IP68), takže na rozdíl od variant S7 a S8 je náchylnější k poškození kapaliny. Pokud se zobrazí varování o "vlhkosti zjištěné", první věcí, kterou musíte udělat, je vypnout přístroj, aby se ujistil, že pokud do telefonu najde cestu, pak by nedošlo k vážnému poškození součástí. Jedná se o jednoduché preventivní opatření, které může váš telefon zachránit před závažnějšími problémy. Po vypnutí zařízení se pokuste tyto věci ...

Ujistěte se, že nedochází k kapalinám nebo fyzickým škodám

Podívejte se do portu USB nebo nabíječky, abyste zjistili, zda tam jsou opravdu stopy kapaliny nebo vlhkosti a zda tam vidíte nějaké kapičky, a proto se telefon objeví varovná zpráva. Ale bez ohledu na to, zda jsou v něm čisté známky kapaliny nebo ne, měli byste zkusit něco, abyste se ujistili, že port je suchý.

Můžete použít bavlněný tampón k čištění v okolí, nebo můžete získat malý kousek papírového papíru a vložit ho do portu, abyste se ujistili, že vlhkost bude absorbována. Pokud máte plechovku se stlačeným vzduchem, dát portu výbuch nebo dva, abyste odstranili všechny cizí předměty.

Jakmile jste přesvědčeni, že port je suchý, zkuste zkontrolovat ukazatel poškození kapaliny (LDI) telefonu, abyste zjistili, zda je porucha nebo ne. Vypnutý LDI by měl být červený, růžový nebo fialový. LDI můžete najít, když vyjmete přihrádku SIM karty a pohlédnete do slotu.

Pokud v telefonu nedojde k žádnému poškození kapaliny, pokračujte v odstraňování problémů, jelikož existuje možnost, že ji můžete vyřešit sama a že je nyní možné bezpečně řešit problémy. Nicméně pokud LDI ukáže, že váš telefon trpí možným poškozením kapaliny, neváhejte přivést telefon k technologii tak, aby byly provedeny správné postupy.

Vypněte telefon a pokuste se ho načíst

Musíte to udělat pouze v případě, že telefon nevykazuje žádné známky poškození kapaliny. Je velmi důležité, abyste se pokoušeli nabít telefon v době, kdy je vypnutý, protože to zabrání tomu, že se mu zobrazí chybová zpráva, když jej připojíte. Chyba se zobrazuje pouze při zapnutí telefonu, ale při jeho vypnutí, nabíjení bude mezi nabíječkou a hardwarem telefonu. Firmware je poměrně malá pomoc, ale všechny ostatní služby nebudou fungovat v podstatě, pokud telefon nebude trpět vážnými problémy s hardwarem, měl by to účtovat.

Pokud však zařízení stále odmítá nabíjet, i když je vypnuté, zkuste další postup.

RELEVANTNÍ POSTY:

  • Jak opravit Samsung Galaxy J5, který se nenabíjí [Příručka pro odstraňování problémů]
  • Galaxy J5 uvízl v obrazovce Samsung logo, nenabíjí správně, pomalé nabíjení
  • Samsung Galaxy J5 trvá příliš dlouho na restartování problému a další související problémy
  • Samsung Galaxy J5 Screen se nezapne po spánku a dalších souvisejících problémech
  • Samsung Galaxy J5 trvá příliš dlouhou dobu k vydání problémů a dalších souvisejících problémů

Spusťte zařízení v nouzovém režimu a vyzkoušejte nabíjení

Při spouštění telefonu s pouze základními službami a předinstalovanými aplikacemi se vám může pomoci zjistit, jaký je problém s telefonem. A na základě zpráv našich čtenářů, kteří v minulosti narazili na podobné problémy, může bootování v nouzovém režimu umožnit úspěšné nabití baterie.

Je důležité, že první věcí, kterou musíte dosáhnout, je doplňování baterie zařízení, abyste mohli pokračovat v odstraňování problémů. Při spuštění telefonu v nouzovém režimu postupujte takto:

  1. Vypněte přístroj.
  2. Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem zařízení.
  3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
  4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
  7. Pokud uvidíte "Nouzový režim", uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Jakmile se telefon v tomto prostředí úspěšně zapne, připojte jej k nabíječce, která je zapojena do pracovní zásuvky. Pokud to tentokrát účtuje tímto způsobem, pak je velká šance, že tento problém lze odstranit bez pomoci tech. Stačí, když telefon plně nabije akumulátor a pak se přesune na další krok.

Vymažte data služby USB Settings

Služba, která zpracovává chybovou zprávu, se kterou se neustále setkáváte, je nastavení USB. Bez ohledu na to, zda se telefon běžně nachází v nouzovém režimu, nebo ne, je třeba zkusit obnovit tuto službu vymazáním jejích údajů.

  1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Klepněte na Nastavení.
  3. Klepněte na Aplikace.
  4. Klepněte na Správce aplikací.
  5. Přejděte několikkrát doleva, abyste zobrazili obsah karty ALL.
  6. Najděte a dotkněte se nastavení USB.
  7. Klepněte na Vymazat mezipaměť.

To vám umožní nabíjet telefon nyní a dokonce problém vyřešit. Pokud však chyba stále zobrazuje chybu "zjištěná vlhkost", přejděte k dalšímu kroku.

Resetujte telefon, abyste vyloučili možnost problému s firmwarem

Je-li telefon stále vybaven dostatečným množstvím baterie, zkuste vytvořit zálohu důležitých souborů a dat, jakmile je obnovíte. Neexistuje žádná záruka, že tento postup problém vyřeší, ale je nutné, abyste tento postup provedli, abyste se ujistili, že problém není s firmwarem. Po zálohování odeberte ze svého zařízení svůj účet Google, který poté provede resetování telefonu následujícím způsobem:

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
  3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
  4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Přiveďte telefon do servisního střediska

Pokud se reset nepodařilo problém vyřešit, pak je čas mít někoho, kdo může fyzicky zkontrolovat telefon. Přiveďte ji do nejbližšího servisního střediska, aby se na něj mohl podívat technik Samsung. Budete upozorněni, proč k tomuto problému dochází a co je třeba udělat, abyste ho opravili. Pokud technik může prokázat, že tento problém je způsoben poškozením kapaliny, nemůžete si nárokovat záruku.

Doufám, že tato příručka pro řešení potíží vám může pomoci tak či onak. Pokud stále potřebujete naši pomoc, neváhejte nás kontaktovat kdykoli.

Příspěvky, které můžete také číst:

  • Co dělat, když vaše Samsung Galaxy J5 (2017) zobrazí "Při aktualizaci softwaru zařízení došlo k chybě" [Průvodce řešením problémů]
  • Opravte Samsung Galaxy J5, který zmrzne předtím, než se objeví chybová zpráva "Bohužel se zastaví nastavení" [Průvodce řešením problémů]
  • Jak opravit svůj Samsung Galaxy J5 s chybou "Bohužel, kontakt přestal" [Příručka pro odstraňování problémů]
  • Jak opravit svůj Samsung Galaxy J5 (2017), který se při zavádění nalepil na logo Samsung [Průvodce řešením problémů]
  • Jak opravit Samsung Galaxy J5 s černým displejem smrti [Průvodce řešením problémů]
  • Jak opravit Samsung Galaxy J5, který se po aktualizaci začal zahřívat nebo přehřívat [Průvodce řešením problémů]
  • Jak opravit Samsung Galaxy J5, který se uvízne na zaváděcí obrazovce [Průvodce řešením problémů]