Samsung Galaxy J5 se náhodně restartuje po aktualizaci firmwaru [Průvodce řešením problémů]

Aktualizace firmwaru mají opravit problémy s telefonem, ale někdy způsobují další problémy. Někteří naši čtenáři, kteří vlastní Samsung Galaxy J5, nás kontaktovali ohledně problému, který údajně začal po aktualizaci firmwaru - náhodné restartování.

Pokud jde o problémy s napájením, můžeme je přiřadit k hardwarovým problémům, ale pokud jde o bootování, může to být problém s firmwarem. Totéž platí, když se telefon náhodně restartuje, ale věc je, že jsme viděli podobné problémy s jinými telefony dříve, než byly způsobeny selháním baterie.

Potřebujeme vyřešit problém s telefonem, abychom zjistili důvod, proč se náhodně restartuje sama. Zatímco se může zdát jasné, že problém začal po aktualizaci, nemůžeme si být jisti, aniž bychom udělali nějaké postupy při odstraňování problémů. Pokud jste jedním z vlastníků tohoto telefonu a v současné době se vyskytuje podobný problém, pokračujte v čtení článku, jak to může být užitečné.

Pokud však máte jiné problémy, navštivte naši stránku pro řešení potíží Galaxy J5, protože jsme již řešili některé nejčastější problémy s tímto zařízením. Procházejte stránku najít problémy, které jsou podobné vašim a neváhejte použít řešení, která jsme navrhli. Pokud stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník a stiskněte tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Řešení problémů se systémem Galaxy J5, který se náhodně restartuje po aktualizaci

V této příručce pro řešení problémů se pokusíme zvážit všechny možnosti a řídit každou z nich, dokud nebudeme schopni určit příčinu nebo samotný problém. Předpokládám však, že k tomuto problému došlo až po aktualizaci firmwaru a že se neobjevil žádný pokus o úpravu firmwaru žádným způsobem, protože v takovém případě je jediným řešením blikající firmware. Pokud jste se nepokusili modifikovat firmware, pokračujte v čtení a řeknu vám, co dělat s tímto problémem ...

Nabijte telefon

Mohlo by to mít stále dostatek baterie, ale stále chci, abyste připojili nabíječku k pracovní zásuvce a připojili telefon k původnímu kabelu. Účelem tohoto postupu není doplnit baterii, ale zjistit, zda se telefon stále restartuje, i když má stabilní zdroj napájení - nabíječku.

Je možné, že baterie je již poškozená a může se čas od času zhoršit, což samozřejmě způsobí restart. Pokud se jedná o tento případ, telefon se při připojeném zařízení neuskutečňuje při náhodném restartování. Pokud se však po připojení k nabíječce stále restartuje, zkuste další způsob.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍSPĚVKY:

  • Co dělat o vašem Samsung Galaxy J5, který se sám restartuje? [Průvodce řešením problémů]
  • Samsung Galaxy J5 trvá příliš dlouho na restartování problému a další související problémy

Spusťte telefon v nouzovém režimu a sledujte

Spuštěním telefonu v nouzovém režimu dočasně deaktivujete všechny aplikace třetích stran. Je důležité, abyste zkusili tento postup, protože je možné, že náhodné restartování je způsobeno zhroucením aplikace. Existují aplikace, které mohou způsobit závažné problémy související s výkonem, a je nutné, abyste tuto možnost vyrušili, než přejdete k dalšímu postupu. Takto spustíte svůj J5 v nouzovém režimu ...

  1. Vypněte přístroj.
  2. Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem zařízení.
  3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
  4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
  7. Pokud uvidíte "Nouzový režim", uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Zatímco v tomto prostředí pokračujte v používání telefonu a počkejte, až se restartuje. Pokud k problému nedojde, je jasné, že existuje aplikace, která způsobuje problém. Musíte tuto aplikaci najít a odinstalovat, nebudete potřebovat aplikaci, která způsobuje vážné problémy v zařízení.

  1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Klepněte na Nastavení.
  3. Klepněte na položku Aplikace.
  4. Klepněte na požadovanou aplikaci
  5. Klepněte na Odinstalovat.
  6. Poklepáním na Odinstalovat potvrďte.

Vymažte oddíl mezipaměti

Zkrocené systémové mezipaměti způsobí také problémy s výkonem, zejména pokud jsou systémem často používány. Je důležité odstranit tyto soubory tak, aby byly nahrazeny novými. Tento postup musíte provést pouze v případě, že se telefon znovu sám restartuje, i když je v nouzovém režimu nebo pokud po odinstalování některých aplikací stále pokračuje.

Prostě musíte spustit telefon v režimu obnovení a vymazat oddíl mezipaměti tak, aby byly vymazány a nahrazeny všechny mezipaměti systému. Nedělejte si starosti, žádný z vašich souborů a dat nebude odstraněn, pokud budete postupovat takto:

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
  3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
  4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "ano" a stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Resetovat všechna nastavení

Pokud vymazání oddílu mezipaměti problém nevyřešil, měli byste zkusit telefon vrátit zpět do původního nastavení nebo konfigurace, protože problém může být způsoben některými nesprávnými nastaveními v telefonu. Všechna nastavení se vrátí na výchozí tovární nastavení, ale při použití tohoto postupu nebudou odstraněny žádné osobní soubory a data. Je to bezpečné pro vaše data a je efektivní při řešení takových problémů, takže stojí za to.

  1. Na obrazovce Plocha přejet prstem nahoru nebo dolů od středu displeje, abyste se dostali na obrazovku aplikací.
  2. Navigace: ikona Nastavení nastavení> Zálohování a resetování.
  3. V části Reset klepněte na položku Obnovit nastavení.
  4. Zkontrolujte informace a pak klepněte na RESET SETTINGS.
  5. Pokud je zobrazen, zadejte aktuální kód PIN, heslo nebo vzor.
  6. Chcete-li potvrdit, zkontrolujte informace a pak klepněte na RESET SETTINGS.

Pokud to problém nevyřešíte, nemáte jinou možnost, než resetovat telefon.

Zálohujte soubory a resetujte telefon

Dokud problém začal bez zjevného důvodu po aktualizaci, reset bude schopen jej opravit. Budete však muset zálohovat důležité soubory a data, protože všechny z nich budou během procesu vymazány. Takže, věnujte čas zálohování těch, které nechcete ztratit. Po zálohování se ujistěte, že jste odstranili své ID Google z telefonu, takže po obnovení nebudete z přístroje zablokováni. Jakmile je vše nastaveno a připraveno, resetujte telefon podle následujících pokynů:

  1. Zálohujte data do interní paměti. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet Google, máte aktivován program Anti-theft (Krádež) a budete potřebovat pověření Google, abyste dokončili reset.
  2. Vypněte zařízení.
  3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
  4. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
  5. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  6. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  8. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  9. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  10. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  11. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud reset selže, je čas přivést telefon do obchodu a nechat techniku ​​vyřešit problém, protože to může být problém s hardwarem.

Doufám, že vám tato příručka pro řešení potíží pomůže. Pokud stále potřebujete naši pomoc, kontaktujte nás kdykoli.

Příspěvky můžete mít také zájem o čtení:

  • Jak opravit Samsung Galaxy J5, který se po aktualizaci začal zahřívat nebo přehřívat [Průvodce řešením problémů]
  • Jak opravit Samsung Galaxy J5, který se uvízne na zaváděcí obrazovce [Průvodce řešením problémů]
  • Jak opravit Samsung Galaxy J5, který udržuje restartování [Průvodce řešením problémů]
  • Jak opravit Samsung Galaxy J5, který je uvíznutý v bootloop [Průvodce řešením problémů]
  • Jak učinit Samsung Galaxy J5, který běží pomaleji, rychleji [Průvodce řešením problémů]
  • Jak opravit svůj Samsung Galaxy J5, který udržuje mražení a zaostávání [Průvodce řešením problémů]
  • Jak opravit Samsung Galaxy J5, který se často / náhodně vypne [Průvodce řešením problémů]