Kamera Samsung Galaxy J5 se sama otevírá nebo se zobrazí chyba [Průvodce řešením problémů]
Někteří naši čtenáři, kteří vlastní Samsung Galaxy J5, nás kontaktovali ohledně konkrétního problému s fotoaparátem. Podle nich mohou při otevření fotoaparátu buď po několika vteřinách zavřít sám, nebo se může zobrazit chybová zpráva. V takovém případě, kdy jsou časy, kdy se aplikace zavře sama o sobě, by chybová zpráva měla být "Bohužel, kamera se zastavila." Je to známka toho, že aplikace z nějakého důvodu selže.
Aplikace se buď zavře nebo je zobrazena chybou, je to stejný problém a na základě našich zkušeností je tolik drobné jako jakékoli jiné problémy týkající se aplikace. Je však pravděpodobné, že problém je s firmwarem vzhledem k tomu, že kamera (nebo jakákoliv předinstalovaná aplikace, která je v tomto případě) je hluboce integrována do systému. Musíme řešit problémy, abychom o tom věděli víc a zjistili, co je viníkem.
Nyní, než budeme pokračovat, pokud máte další problémy s J5, navštivte naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již publikovali tolik článků, které řeší problémy hlášené našimi čtenáři. Procházejte stránku najít problémy, které jsou podobné těm vašim a používejte řešení, která jsme navrhli. Pokud stále potřebujete naši pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku.
Řešení problémů Galaxy J5 s jeho kamerou, která stále trvá
Potřebujeme vyřešit problém s telefonem, vyřešit všechny možnosti a vyřadit je, dokud nenajdeme řešení, které by mohlo problém vyřešit. Měl by to být menší problém a jsme si jisti, že jej můžeme opravit některými níže uvedenými postupy. Musíme však být velmi opatrní, abychom neohrožovali vaše soubory a data, takže začneme naše řešení problémů pomocí bezpečných metod ...
Vymažte mezipaměť a data kamery
Bez ohledu na to, zda vaše zařízení J5 zobrazuje chybu "Kamera se zastavila" nebo zavře aplikaci v okamžiku, kdy se otevře, musíte to ještě provést. Za předpokladu, že tento problém je pouze s aplikací, může tato metoda tuto opravu opravit.
Co to dělá, je vymazat mezipaměť vytvořenou firmware pro aplikaci. Také odstraní všechny datové soubory uložené v adresáři aplikace včetně předvoleb a nastavení. Po vymazání mezipaměti a dat se fotoaparát spustí s výchozím nastavením. Co se týká vašich obrázků a videí, nemějte strach, protože během procesu nebudou smazány ...
- Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
- Klepněte na Nastavení.
- Klepněte na položku Aplikace.
- Najděte a klepněte na Fotoaparát.
- Klepněte na Uložit.
- Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.
- Klepněte na Vymazat mezipaměť.
Poté se pokuste aplikaci otevřít, abyste zjistili, zda se stále havaruje, a pokud ano, přejděte k dalšímu postupu. Nicméně, pokud by se náhodou objevila chyba při otevření Galerie, postupujte podle výše uvedených kroků k vymazání mezipaměti a dat v aplikaci Galerie, protože by to mohlo způsobit problém. Nebojte se, vaše fotografie a videa se nedotknou.
Spusťte kameru v nouzovém režimu
Existují časy, kdy aplikace třetích stran mohou narušovat normální provoz předinstalovaných aplikací, což může způsobit, že některé z nich se zhroutí. To je jedna možnost, kterou také musíme vyloučit. Takže spusťte telefon v nouzovém režimu, abyste dočasně deaktivovali všechny aplikace třetích stran a poté se pokuste otevřít fotoaparát v tomto režimu.
Takto zavádíte J5 v nouzovém režimu ...
- Vypněte přístroj.
- Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem zařízení.
- Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
- Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
- Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
- Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
- Pokud uvidíte "Nouzový režim", uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Pokud se chyba nezobrazí nebo aplikace se v tomto režimu nezavírá, je zřejmé, že existuje aplikace, která způsobuje problém. Najděte jej a odinstalujte jej ...
- Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
- Klepněte na Nastavení.
- Klepněte na položku Aplikace.
- Klepněte na požadovanou aplikaci
- Klepněte na Odinstalovat.
- Poklepáním na Odinstalovat potvrďte.
Pokud však problém přetrvává v chybě i v tomto režimu, zkuste další postup.
Zkuste vymazat oddíl mezipaměti
Zkrocená systémová vyrovnávací paměť může také způsobit selhání aplikací, proto se v případě, že se chyba stále objeví v nouzovém režimu nebo pokud se aplikace stále uzavírá sama, spusťte telefon v režimu obnovení a vymazání oddílu mezipaměti. Vymaže a nahradí všechny mezipaměti systému tak, aby při příštím spuštění telefonu používaly nové.
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
- Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
- Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
- Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
- Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
- Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
- Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.
Zkuste otevřít fotoaparát a pokud má problém, přejděte k dalšímu postupu.
Zálohujte soubory a resetujte telefon
Chybová zpráva "Bohužel se fotoaparát zastavil" je v podstatě jen problém s aplikací. Reset lze vyřešit a my jsme nyní v bodě, kdy musíme vrátit telefon zpět do výchozího stavu, aby se problém vymanil. Ujistěte se však, že učiníte zálohu důležitých souborů a dat, včetně obrázků a videí, protože budou během procesu resetování odstraněny. Po zálohování deaktivujte ochranu před obnovením prostřednictvím odstranění účtu Google z telefonu tak, aby po obnovení nebylo uzamčeno.
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
- Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
- Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
- Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
- Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
- Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
- Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
- Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
- Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.
Doufám, že vám tento návod k řešení problémů pomohl tak či onak. Pokud po tom budete potřebovat naši pomoc, neváhejte nás kontaktovat.
Příspěvky můžete mít také zájem o čtení:
- Jak opravit Samsung Galaxy J5, který stále zobrazuje varování "Camera failed" [Průvodce řešením problémů]
- Jak opravit Samsung Galaxy J5 (2017), který zobrazuje chybu "Camera failed" (chyba fotoaparátu) [Průvodce řešením problémů]
- Jak opravit svůj Samsung Galaxy J5 s chybou "Bohužel, kontakt přestal" [Příručka pro odstraňování problémů]
- Obrazovka Galaxy J5 zůstává černá, ale přijímá volání, blikání obrazovky při slabém osvětlení
- Jak opravit svůj Samsung Galaxy J5, který zobrazuje chybu "Bohužel, Gallery has stopped" error [Průvodce řešením problémů]
- Proč se Snapchat stále mrká na mém Samsung Galaxy J5? [Průvodce řešením problémů]
- Proč se můj Samsung Galaxy J5 zmrazí po otevření Instagramu? Zde je oprava ...
- Opravte Samsung Galaxy J5, který zmrzne předtím, než se objeví chybová zpráva "Bohužel se zastaví nastavení" [Průvodce řešením problémů]