Kamera Samsung Galaxy J5 se sama otevírá nebo se zobrazí chyba [Průvodce řešením problémů]

Někteří naši čtenáři, kteří vlastní Samsung Galaxy J5, nás kontaktovali ohledně konkrétního problému s fotoaparátem. Podle nich mohou při otevření fotoaparátu buď po několika vteřinách zavřít sám, nebo se může zobrazit chybová zpráva. V takovém případě, kdy jsou časy, kdy se aplikace zavře sama o sobě, by chybová zpráva měla být "Bohužel, kamera se zastavila." Je to známka toho, že aplikace z nějakého důvodu selže.

Aplikace se buď zavře nebo je zobrazena chybou, je to stejný problém a na základě našich zkušeností je tolik drobné jako jakékoli jiné problémy týkající se aplikace. Je však pravděpodobné, že problém je s firmwarem vzhledem k tomu, že kamera (nebo jakákoliv předinstalovaná aplikace, která je v tomto případě) je hluboce integrována do systému. Musíme řešit problémy, abychom o tom věděli víc a zjistili, co je viníkem.

Nyní, než budeme pokračovat, pokud máte další problémy s J5, navštivte naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již publikovali tolik článků, které řeší problémy hlášené našimi čtenáři. Procházejte stránku najít problémy, které jsou podobné těm vašim a používejte řešení, která jsme navrhli. Pokud stále potřebujete naši pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku.

Řešení problémů Galaxy J5 s jeho kamerou, která stále trvá

Potřebujeme vyřešit problém s telefonem, vyřešit všechny možnosti a vyřadit je, dokud nenajdeme řešení, které by mohlo problém vyřešit. Měl by to být menší problém a jsme si jisti, že jej můžeme opravit některými níže uvedenými postupy. Musíme však být velmi opatrní, abychom neohrožovali vaše soubory a data, takže začneme naše řešení problémů pomocí bezpečných metod ...

Vymažte mezipaměť a data kamery

Bez ohledu na to, zda vaše zařízení J5 zobrazuje chybu "Kamera se zastavila" nebo zavře aplikaci v okamžiku, kdy se otevře, musíte to ještě provést. Za předpokladu, že tento problém je pouze s aplikací, může tato metoda tuto opravu opravit.

Co to dělá, je vymazat mezipaměť vytvořenou firmware pro aplikaci. Také odstraní všechny datové soubory uložené v adresáři aplikace včetně předvoleb a nastavení. Po vymazání mezipaměti a dat se fotoaparát spustí s výchozím nastavením. Co se týká vašich obrázků a videí, nemějte strach, protože během procesu nebudou smazány ...

  1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Klepněte na Nastavení.
  3. Klepněte na položku Aplikace.
  4. Najděte a klepněte na Fotoaparát.
  5. Klepněte na Uložit.
  6. Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.
  7. Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Poté se pokuste aplikaci otevřít, abyste zjistili, zda se stále havaruje, a pokud ano, přejděte k dalšímu postupu. Nicméně, pokud by se náhodou objevila chyba při otevření Galerie, postupujte podle výše uvedených kroků k vymazání mezipaměti a dat v aplikaci Galerie, protože by to mohlo způsobit problém. Nebojte se, vaše fotografie a videa se nedotknou.

Spusťte kameru v nouzovém režimu

Existují časy, kdy aplikace třetích stran mohou narušovat normální provoz předinstalovaných aplikací, což může způsobit, že některé z nich se zhroutí. To je jedna možnost, kterou také musíme vyloučit. Takže spusťte telefon v nouzovém režimu, abyste dočasně deaktivovali všechny aplikace třetích stran a poté se pokuste otevřít fotoaparát v tomto režimu.

Takto zavádíte J5 v nouzovém režimu ...

  1. Vypněte přístroj.
  2. Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem zařízení.
  3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
  4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
  7. Pokud uvidíte "Nouzový režim", uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud se chyba nezobrazí nebo aplikace se v tomto režimu nezavírá, je zřejmé, že existuje aplikace, která způsobuje problém. Najděte jej a odinstalujte jej ...

  1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Klepněte na Nastavení.
  3. Klepněte na položku Aplikace.
  4. Klepněte na požadovanou aplikaci
  5. Klepněte na Odinstalovat.
  6. Poklepáním na Odinstalovat potvrďte.

Pokud však problém přetrvává v chybě i v tomto režimu, zkuste další postup.

Zkuste vymazat oddíl mezipaměti

Zkrocená systémová vyrovnávací paměť může také způsobit selhání aplikací, proto se v případě, že se chyba stále objeví v nouzovém režimu nebo pokud se aplikace stále uzavírá sama, spusťte telefon v režimu obnovení a vymazání oddílu mezipaměti. Vymaže a nahradí všechny mezipaměti systému tak, aby při příštím spuštění telefonu používaly nové.

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
  3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
  4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Zkuste otevřít fotoaparát a pokud má problém, přejděte k dalšímu postupu.

Zálohujte soubory a resetujte telefon

Chybová zpráva "Bohužel se fotoaparát zastavil" je v podstatě jen problém s aplikací. Reset lze vyřešit a my jsme nyní v bodě, kdy musíme vrátit telefon zpět do výchozího stavu, aby se problém vymanil. Ujistěte se však, že učiníte zálohu důležitých souborů a dat, včetně obrázků a videí, protože budou během procesu resetování odstraněny. Po zálohování deaktivujte ochranu před obnovením prostřednictvím odstranění účtu Google z telefonu tak, aby po obnovení nebylo uzamčeno.

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
  3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
  4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Doufám, že vám tento návod k řešení problémů pomohl tak či onak. Pokud po tom budete potřebovat naši pomoc, neváhejte nás kontaktovat.

Příspěvky můžete mít také zájem o čtení:

  • Jak opravit Samsung Galaxy J5, který stále zobrazuje varování "Camera failed" [Průvodce řešením problémů]
  • Jak opravit Samsung Galaxy J5 (2017), který zobrazuje chybu "Camera failed" (chyba fotoaparátu) [Průvodce řešením problémů]
  • Jak opravit svůj Samsung Galaxy J5 s chybou "Bohužel, kontakt přestal" [Příručka pro odstraňování problémů]
  • Obrazovka Galaxy J5 zůstává černá, ale přijímá volání, blikání obrazovky při slabém osvětlení
  • Jak opravit svůj Samsung Galaxy J5, který zobrazuje chybu "Bohužel, Gallery has stopped" error [Průvodce řešením problémů]
  • Proč se Snapchat stále mrká na mém Samsung Galaxy J5? [Průvodce řešením problémů]
  • Proč se můj Samsung Galaxy J5 zmrazí po otevření Instagramu? Zde je oprava ...
  • Opravte Samsung Galaxy J5, který zmrzne předtím, než se objeví chybová zpráva "Bohužel se zastaví nastavení" [Průvodce řešením problémů]