Samsung Galaxy J3 stále zobrazuje chybu "Bohužel, e-mail se zastavil" [Příručka pro odstraňování problémů]

Přečtěte si a pochopte, proč se smartphone, jako je #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3), stále zobrazuje chybová zpráva "Bohužel, e-mail byl zastaven", když se uživatel pokusí číst e-maily nebo psát jeden. Také se dozvíte, jak řešit problém s telefonem, pokud k vám dojde.

Chybová zpráva "Bohužel Email has stopped" je v podstatě pouze oznámení, které vám říká, že e-mailový klient v telefonu se z nějakého důvodu zastavil nebo havaroval. Může to být kvůli problému s samotnou aplikací, nesprávnou konfigurací se servery, problémy s jinými aplikacemi nebo problémy s firmwarem.

Tento problém se již stalo od chvíle, kdy společnost Samsung vydala první zařízení Galaxy a není to poprvé, kdy jsme se s tímto problémem setkali. Faktem je, že jsme se s jinými zařízeními setkali s podobnými problémy a mnozí naši čtenáři nám poskytli zpětnou vazbu poté, co opravili své problémy. Přečtěte si o tom, jak se této chybové zprávy zbavit jednou provždy.

Než se přeskočíme přímo do našeho odstraňování problémů, pokud máte další problémy, přejděte na naši stránku pro řešení problémů Galaxy J3, protože jsme již s tímto telefonem řešili mnoho otázek od doby, kdy jsme ho začali podporovat. Pokuste se najít problémy, které jsou podobné vašim problémům a použijte postupy nebo řešení řešení problémů, které jsme navrhli. Pokud budete potřebovat další pomoc od nás, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a klikněte na tlačítko Odeslat. Nebojte se, je to zdarma.

Odstraňování problémů Galaxy J3 s chybou "Bohužel, e-mail se zastavil"

Účelem tohoto odstraňování problémů je, abychom věděli, proč se tato chyba objevila v první řadě, co ji spustilo a co je třeba udělat, abyste se ho zbavili. Ale dříve, než se dostaneme k našemu řešení problémů, je zde jedna ze stížností, které jsme obdrželi od našich čtenářů ...

Ahoj. Jak to děláš kluci? Našel jsem vaše webové stránky při procházení webu hledat řešení problému s mým novým Galaxy J3. Věc je, že se objevuje zpráva, která se stále zobrazuje, když se snažím číst e-maily a říká: "Bohužel, e-mail se zastavil." Tak co je špatně s mým telefonem? Může to být opraveno? Dík.

Nyní přejděte k postupu odstraňování problémů ...

Krok 1: Okamžitě izolujte problém spuštěním telefonu v nouzovém režimu

Nezapomeňme na to, abychom tady měli čas. Je nezbytné, abychom okamžitě věděli, zda je problém způsoben jedním nebo několika aplikacemi třetích stran, které jste v zařízení nainstalovali. Takže zavěste telefon do bezpečného režimu a zjistěte, zda se chyba stále zobrazuje.

Vypněte zařízení Galaxy J3. Stiskněte a podržte stisknuté tlačítko Napájení, klepněte na Vypnout a potom se dotkněte možnosti POWER OFF a potvrďte.
Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem zařízení.
Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
Pokud uvidíte "Nouzový režim", uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud se stále objevuje, může to být problém s aplikací nebo samotným firmwarem, avšak pokud je to opraveno, pak musíte najít aplikaci, která je příčinou problému, a pak se nejdříve pokuste vymazat mezipaměť a data a potom odinstalujte-li problém. Pravděpodobně budete muset odinstalovat více než jednu aplikaci, abyste tento problém vyřešili.

Zde je návod, jak resetovat aplikaci na zařízení J3 ...

Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
Klepněte na Nastavení.
Klepněte na Aplikace.
Klepněte na Správce aplikací
Klepněte na podezřelou aplikaci.
Klepněte na Uložit.
Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.
Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Chcete-li odinstalovat, postupujte stejnými kroky, ale klepněte na odinstalaci.

Krok 2: Vymažte mezipaměť a data aplikace E-mail

Za předpokladu, že problém přetrvává v nouzovém režimu, lze nyní předpokládat, že problém je buď s aplikací nebo s firmwarem. Takže další věc, kterou musíte udělat, je reset e-mailové aplikace. Tímto způsobem odstraníte všechny zprávy stažené do telefonu a budete muset účet nastavit. Ujistěte se, že máte kopii nastavení serveru a chcete-li zálohovat vaše zprávy, postupujte takto:

Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
Klepněte na Nastavení.
Klepněte na Aplikace.
Klepněte na Správce aplikací
Klepněte na E-mail.
Klepněte na Uložit.
Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.
Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Poté nastavte svůj účet a pokuste se zjistit, zda se chyba stále zobrazuje, a pokud ano, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 3: Pokuste se smazat systémové mezipaměti, protože mohou být poškozeny

Po vynulování e-mailové aplikace a chyba stále se zobrazí, je čas jít po firmwaru, protože to může být jen malý problém. Mohlo by to být, že některé mezipaměti se poškodily a ovlivnily výkon telefonu i operace jiných aplikací. V tomto kroku zkuste vymazat systémové mezipaměti vymazáním celého obsahu oddílu mezipaměti. Takhle ...

Vypněte zařízení Galaxy J3. Stiskněte a podržte stisknuté tlačítko Napájení, klepněte na Vypnout a potom se dotkněte možnosti POWER OFF a potvrďte.
Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud problém přetrvává, další krok je určitě opraví.

Krok 4: Proveďte proceduru Master Reset v telefonu

Toto chybové hlášení je ve skutečnosti drobný problém. Ve skutečnosti je můžete obejít instalací e-mailových klientů třetích stran. Tímto krokem zařízení obnovíte zpět na výchozí tovární nastavení a odstraní všechny důležité soubory a data. Pokud tak nechcete, doporučujeme vám použít jiné e-mailové aplikace, ale pokud budete chtít telefon znovu fungovat dokonale, pak zálohujte soubory a data a postupujte následovně:

Vypněte zařízení Galaxy J3. Stiskněte a podržte stisknuté tlačítko Napájení, klepněte na Vypnout a potom se dotkněte možnosti POWER OFF a potvrďte.
Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte tlačítko Domů. Podržte obě tlačítka a podržte stisknuté tlačítko Napájení.
Když se na obrazovce zobrazí logo Android, uvolněte všechna tři tlačítka. Může chvíli trvat, než se zobrazí obrazovka obnovení systému Android.
Na obrazovce obnovení systému Android použijte pro zvýraznění možností tlačítko snížení hlasitosti, v tomto případě zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
Stisknutím tlačítka Napájení vyberte zvýrazněnou možnost.
Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte reset.
Jakmile je reset dokončen, stiskněte klávesu vypnutí a vyberte možnost Znovu spustit systém.
Telefon se restartuje déle než obvykle a reset je dokončen.

Doufám, že to pomůže.