Samsung Galaxy A5 stále zobrazuje chybu "Bohužel se Facebook zastavil" [Průvodce řešením problémů]

Někteří naši čtenáři, kteří vlastní Samsung Galaxy A5, nás kontaktovali ohledně chybového hlášení "Bohužel Facebook přestal." Zdá se, že chyba znamená, že aplikace Facebook narazila nebo přestala pracovat z nějakého důvodu. Může to být jen malý problém, ale je to velmi nepříjemné, zvlášť pokud používáte aplikaci každý den.

V tomto příspěvku se budeme zabývat tímto problémem a zvážíme všechny možnosti a vyloučíme je jeden po druhém, dokud nebudeme schopni zjistit, o jaký problém jde. Potřebujeme se zbavit chybové zprávy, abyste mohli aplikaci i nadále používat bez přerušení. Takže pokud jste jedním z vlastníků tohoto zařízení a v současné době máte podobný problém, pokračujte v čtení níže, protože tento příspěvek vám může pomoci.

Nyní, než budeme pokračovat, pokud máte s vaším přístrojem další obavy, ujistěte se, že navštívíte naši stránku pro řešení potíží Galaxy A5, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto telefonem. Najděte problémy, které jsou podobné vašim problémům a použijte řešení nebo řešení, která navrhujeme. Pokud stále potřebujete naši pomoc, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Odstraňování problémů Galaxy A5 s chybou "Facebook přestal"

Účelem této příručky pro řešení problémů je, abychom zjistili, o jaký problém jde, abychom se mohli pokusit najít řešení, které by mohlo problém vyřešit. I když chceme našim čtenářům pomoci, nenavrhujeme věci, které by mohly poškodit jejich telefony, takže si můžete být jisti, že tato příručka je bezpečná pro vaše zařízení a vaše data.

Vymažte mezipaměť a data aplikace Facebook

Chybová zpráva výslovně zmiňuje, že Facebook bude ten, který havaruje, a tak budeme muset jít za ním nejprve. Je předinstalovaný na Galaxii A5, takže jej nemůžete odstranit, ale můžete ji obnovit a aktualizovat. První věc, kterou chci udělat, je reset, protože je velmi efektivní při řešení otázek souvisejících s aplikací.

  1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Klepněte na Nastavení.
  3. Klepněte na položku Aplikace.
  4. Najděte a klepněte na Facebook.
  5. Klepněte na Uložit.
  6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
  7. Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.

Po provedení tohoto postupu otevřete aplikaci a ověřte, zda se stále havaruje, a pokud ano, další věc, kterou byste měli udělat, je zkusit ji aktualizovat. Dokonce i v případě, že je ve vašem zařízení předem nainstalována, aktualizace se ještě rozšiřují pro aplikaci odděleně od firmwaru, takže je třeba zkontrolovat, zda je k dispozici dostupná aktualizace pro danou aplikaci, a pokud ano, nainstalujte ji.

  1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Klepněte na položku Obchod Play.
  3. Klepněte na tlačítko Nabídka a potom klepněte na Moje aplikace. Chcete-li aplikace automaticky aktualizovat, klepněte na tlačítko Nabídka, klepněte na položku Nastavení a pak na možnost Automatické aktualizace aplikací vyberte zaškrtávací políčko.
  4. Klepnutím na Facebook a potom klepnutím na Aktualizovat jej aktualizujete. Pokud je tlačítko Aktualizováno zakázáno, znamená to, že pro tuto aplikaci není dostupná žádná aktualizace.

Po aktualizaci a stále se zhroutí, přejděte k další metodě.

Pokuste se aktualizovat aplikaci Messenger

Facebook a Messenger spolupracují, aby při komunikaci se svými přáteli získali hladší a lepší zážitek. Ten však není v telefonu předem nainstalován, takže je v podstatě třetí stranou.

Někteří naši čtenáři informovali, že se jim podařilo problém vyřešit aktualizací programu Messenger a to je to, co chci v tomto postupu, protože existuje šance, že je to jen dočasný problém kompatibility:

  1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Klepněte na položku Obchod Play.
  3. Klepněte na tlačítko Nabídka a potom klepněte na Moje aplikace. Chcete-li aplikace automaticky aktualizovat, klepněte na tlačítko Nabídka, klepněte na položku Nastavení a pak na možnost Automatické aktualizace aplikací vyberte zaškrtávací políčko.
  4. Klepnutím na Messenger a klepnutím na Aktualizovat aktualizujte aplikaci.

Po tomto postupu a chyba se stále objevuje při každém otevření Facebooku, pak je čas podívat se na tento problém z jiného pohledu.

Spusťte telefon v nouzovém režimu

To dočasně zakáže všechny aplikace třetích stran, které mohou být příčinou problému. Tímto postupem okamžitě problém vyřešíte. Pokud se tedy v tomto režimu nezobrazí chyba, znamená to, že problém je způsoben jedním nebo některými nainstalovanými aplikacemi. Poté musíte tuto aplikaci najít a potom jej odinstalovat, abyste tento problém vyřešili.

Tímto způsobem spustíte telefon v nouzovém režimu:

  1. Vypněte přístroj.
  2. Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem zařízení.
  3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
  4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
  7. Pokud uvidíte "Nouzový režim", uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

A takto odinstalujete aplikaci z telefonu:

  1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Klepněte na Nastavení.
  3. Klepněte na položku Aplikace.
  4. Klepněte na požadovanou aplikaci
  5. Klepněte na Odinstalovat.
  6. Poklepáním na Odinstalovat potvrďte.

Pokud se však chyba ještě vyskytuje i v nouzovém režimu nebo pokud problém přetrvává i po odinstalaci některých aplikací, měli byste zkusit další krok.

Spusťte v režimu obnovení a vymazání oddílu mezipaměti

Zkrocené systémové vyrovnávací paměti mohou způsobit také selhání aplikací, proto je nutné odstranit všechny mezipaměti v telefonu tak, aby byly nahrazeny novými. Naštěstí existuje snadný způsob, jak to udělat, a vše, co musíte udělat, je spustit telefon v režimu obnovení a vymazat mezipaměť oddíl:

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
  3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
  4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud problém přetrvává po provedení tohoto postupu, nemáte k dispozici jinou možnost, než resetovat telefon.

Zálohujte soubory a proveďte Reset Master

U problému souvisejícího s aplikací je reset jeho konec, ale před obnovením a obnovením budete muset projít potížím se zálohováním souborů a dat. Pokud jde o efektivitu, je to postup, na který se můžete vždy spolehnout. Udělejte tak čas, abyste vytvořili zálohu souborů a dat, a poté deaktivujte ochranu před obnovením továrního nastavení tím, že odstraníte svůj účet Google z telefonu. Po uplynutí této doby resetujte zařízení následujícím způsobem:

  1. Zálohujte data do interní paměti. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet Google, máte aktivován program Anti-theft (Krádež) a budete potřebovat pověření Google, abyste dokončili reset.
  2. Vypněte zařízení.
  3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
  4. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
  5. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  6. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  8. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  9. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  10. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  11. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Doufám, že tato příručka pro řešení potíží vám může pomoci v jednom směru. Pokud budete potřebovat naši pomoc, neváhejte nás kontaktovat.

Příspěvky, které vás mohou zajímat:

  • Jak opravit Samsung Galaxy A5, který stále zobrazuje chybu "Bohužel, nastavení se zastavilo" [Příručka pro odstraňování problémů]
  • Proč se Galerie stále držela na mém Samsungu Galaxy A5? Zde je návod, jak to opravit ...
  • Jak opravit svůj Samsung Galaxy A5 (2017), který zobrazuje chybu "Bohužel se fotoaparát zastavil" [Příručka pro odstraňování problémů]
  • Co dělat o vašem Samsung Galaxy A5 (2017), který stále zobrazuje chybu "zjištěné vlhkosti" [Průvodce řešením problémů]
  • Jak opravit svůj Samsung Galaxy A5, který se sám vypnul a nezapne se [Průvodce řešením problémů]
  • Samsung Galaxy A5 obrazovka nefunguje po získání mokré vydání a další související problémy