Samsung Galaxy A5 stále zobrazuje chybu "Bohužel se Facebook zastavil" [Průvodce řešením problémů]
Někteří naši čtenáři, kteří vlastní Samsung Galaxy A5, nás kontaktovali ohledně chybového hlášení "Bohužel Facebook přestal." Zdá se, že chyba znamená, že aplikace Facebook narazila nebo přestala pracovat z nějakého důvodu. Může to být jen malý problém, ale je to velmi nepříjemné, zvlášť pokud používáte aplikaci každý den.
V tomto příspěvku se budeme zabývat tímto problémem a zvážíme všechny možnosti a vyloučíme je jeden po druhém, dokud nebudeme schopni zjistit, o jaký problém jde. Potřebujeme se zbavit chybové zprávy, abyste mohli aplikaci i nadále používat bez přerušení. Takže pokud jste jedním z vlastníků tohoto zařízení a v současné době máte podobný problém, pokračujte v čtení níže, protože tento příspěvek vám může pomoci.
Nyní, než budeme pokračovat, pokud máte s vaším přístrojem další obavy, ujistěte se, že navštívíte naši stránku pro řešení potíží Galaxy A5, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto telefonem. Najděte problémy, které jsou podobné vašim problémům a použijte řešení nebo řešení, která navrhujeme. Pokud stále potřebujete naši pomoc, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.
Odstraňování problémů Galaxy A5 s chybou "Facebook přestal"
Účelem této příručky pro řešení problémů je, abychom zjistili, o jaký problém jde, abychom se mohli pokusit najít řešení, které by mohlo problém vyřešit. I když chceme našim čtenářům pomoci, nenavrhujeme věci, které by mohly poškodit jejich telefony, takže si můžete být jisti, že tato příručka je bezpečná pro vaše zařízení a vaše data.
Vymažte mezipaměť a data aplikace Facebook
Chybová zpráva výslovně zmiňuje, že Facebook bude ten, který havaruje, a tak budeme muset jít za ním nejprve. Je předinstalovaný na Galaxii A5, takže jej nemůžete odstranit, ale můžete ji obnovit a aktualizovat. První věc, kterou chci udělat, je reset, protože je velmi efektivní při řešení otázek souvisejících s aplikací.
- Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
- Klepněte na Nastavení.
- Klepněte na položku Aplikace.
- Najděte a klepněte na Facebook.
- Klepněte na Uložit.
- Klepněte na Vymazat mezipaměť.
- Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.
Po provedení tohoto postupu otevřete aplikaci a ověřte, zda se stále havaruje, a pokud ano, další věc, kterou byste měli udělat, je zkusit ji aktualizovat. Dokonce i v případě, že je ve vašem zařízení předem nainstalována, aktualizace se ještě rozšiřují pro aplikaci odděleně od firmwaru, takže je třeba zkontrolovat, zda je k dispozici dostupná aktualizace pro danou aplikaci, a pokud ano, nainstalujte ji.
- Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
- Klepněte na položku Obchod Play.
- Klepněte na tlačítko Nabídka a potom klepněte na Moje aplikace. Chcete-li aplikace automaticky aktualizovat, klepněte na tlačítko Nabídka, klepněte na položku Nastavení a pak na možnost Automatické aktualizace aplikací vyberte zaškrtávací políčko.
- Klepnutím na Facebook a potom klepnutím na Aktualizovat jej aktualizujete. Pokud je tlačítko Aktualizováno zakázáno, znamená to, že pro tuto aplikaci není dostupná žádná aktualizace.
Po aktualizaci a stále se zhroutí, přejděte k další metodě.
Pokuste se aktualizovat aplikaci Messenger
Facebook a Messenger spolupracují, aby při komunikaci se svými přáteli získali hladší a lepší zážitek. Ten však není v telefonu předem nainstalován, takže je v podstatě třetí stranou.
Někteří naši čtenáři informovali, že se jim podařilo problém vyřešit aktualizací programu Messenger a to je to, co chci v tomto postupu, protože existuje šance, že je to jen dočasný problém kompatibility:
- Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
- Klepněte na položku Obchod Play.
- Klepněte na tlačítko Nabídka a potom klepněte na Moje aplikace. Chcete-li aplikace automaticky aktualizovat, klepněte na tlačítko Nabídka, klepněte na položku Nastavení a pak na možnost Automatické aktualizace aplikací vyberte zaškrtávací políčko.
- Klepnutím na Messenger a klepnutím na Aktualizovat aktualizujte aplikaci.
Po tomto postupu a chyba se stále objevuje při každém otevření Facebooku, pak je čas podívat se na tento problém z jiného pohledu.
Spusťte telefon v nouzovém režimu
To dočasně zakáže všechny aplikace třetích stran, které mohou být příčinou problému. Tímto postupem okamžitě problém vyřešíte. Pokud se tedy v tomto režimu nezobrazí chyba, znamená to, že problém je způsoben jedním nebo některými nainstalovanými aplikacemi. Poté musíte tuto aplikaci najít a potom jej odinstalovat, abyste tento problém vyřešili.
Tímto způsobem spustíte telefon v nouzovém režimu:
- Vypněte přístroj.
- Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem zařízení.
- Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
- Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
- Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
- Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
- Pokud uvidíte "Nouzový režim", uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
A takto odinstalujete aplikaci z telefonu:
- Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
- Klepněte na Nastavení.
- Klepněte na položku Aplikace.
- Klepněte na požadovanou aplikaci
- Klepněte na Odinstalovat.
- Poklepáním na Odinstalovat potvrďte.
Pokud se však chyba ještě vyskytuje i v nouzovém režimu nebo pokud problém přetrvává i po odinstalaci některých aplikací, měli byste zkusit další krok.
Spusťte v režimu obnovení a vymazání oddílu mezipaměti
Zkrocené systémové vyrovnávací paměti mohou způsobit také selhání aplikací, proto je nutné odstranit všechny mezipaměti v telefonu tak, aby byly nahrazeny novými. Naštěstí existuje snadný způsob, jak to udělat, a vše, co musíte udělat, je spustit telefon v režimu obnovení a vymazat mezipaměť oddíl:
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
- Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
- Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
- Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
- Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
- Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
- Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.
Pokud problém přetrvává po provedení tohoto postupu, nemáte k dispozici jinou možnost, než resetovat telefon.
Zálohujte soubory a proveďte Reset Master
U problému souvisejícího s aplikací je reset jeho konec, ale před obnovením a obnovením budete muset projít potížím se zálohováním souborů a dat. Pokud jde o efektivitu, je to postup, na který se můžete vždy spolehnout. Udělejte tak čas, abyste vytvořili zálohu souborů a dat, a poté deaktivujte ochranu před obnovením továrního nastavení tím, že odstraníte svůj účet Google z telefonu. Po uplynutí této doby resetujte zařízení následujícím způsobem:
- Zálohujte data do interní paměti. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet Google, máte aktivován program Anti-theft (Krádež) a budete potřebovat pověření Google, abyste dokončili reset.
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
- Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
- Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
- Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
- Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
- Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
- Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
- Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
- Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.
Doufám, že tato příručka pro řešení potíží vám může pomoci v jednom směru. Pokud budete potřebovat naši pomoc, neváhejte nás kontaktovat.
Příspěvky, které vás mohou zajímat:
- Jak opravit Samsung Galaxy A5, který stále zobrazuje chybu "Bohužel, nastavení se zastavilo" [Příručka pro odstraňování problémů]
- Proč se Galerie stále držela na mém Samsungu Galaxy A5? Zde je návod, jak to opravit ...
- Jak opravit svůj Samsung Galaxy A5 (2017), který zobrazuje chybu "Bohužel se fotoaparát zastavil" [Příručka pro odstraňování problémů]
- Co dělat o vašem Samsung Galaxy A5 (2017), který stále zobrazuje chybu "zjištěné vlhkosti" [Průvodce řešením problémů]
- Jak opravit svůj Samsung Galaxy A5, který se sám vypnul a nezapne se [Průvodce řešením problémů]
- Samsung Galaxy A5 obrazovka nefunguje po získání mokré vydání a další související problémy