S6 Edge nemůže přijímat příchozí textové zprávy, které obsahují fotografie, jiné problémy s textem

Od našich čtenářů dostáváme každodenní problémy a některé z nich jsou mimo obvyklé kategorie. Pro dnešní příspěvek vám dáváme některé z těchto neobvyklých # GalaxyS6textproblems a # GalaxyS6MMSproblems.

Pokud chcete sdílet své problémy s Androidem, použijte odkaz uvedený v dolní části stránky.

Problém č. 1: Samsung Galaxy S6 Edge neobsahuje textové zprávy s fotografiemi

Při více příležitostech nepřijímám příchozí textové zprávy, které obsahují fotografie. Občas je dostanu - tak to není pořád. Stává se to, když jsem zařazen do skupinového textu, stejně jako text, který mi byl zaslán. Věřím, že všichni přicházejí z iphone zařízení (není to však potvrzeno). Mohu posílat fotografie bez problémů na žádné zařízení. Stalo se to předtím a existuje způsob, jak to vyřešit?

Šel jsem do obchodu Verizon a přepnuli aplikaci "textové zprávy", takže nepoužívám značkové zařízení Verizon, které by mohlo pomoct, ale ne. Děkuji! - Patty

Řešení: Ahoj Patty. Pokud k takové situaci dojde pouze tehdy, když vám určitý počet odešle text s přílohou fotografií, problém může být na konci odesílatele. Sbírejte prosím co nejvíce informací od odesílatelů, kteří se vám snaží poslat tyto textové zprávy s přílohami a obraťte se na nás, abychom mohli problém řádně diagnostikovat. Ujistěte se, že shromažďujete informace, jako je zařízení, které používají, jejich nosiče a vše, co nám může pomoci.

V opačném případě se jich zeptat, jestli se při zasílání těchto zpráv dostanou k chybám.

Problém č. 2: Samsung Galaxy S6 Edge při psaní vymaže polovinu písmen ve slově

Již od poslední aktualizace systému Android (stejně jako rámec časového odkazu, nikoliv nutně kauzálního), kdykoli jsem text, můj telefon vymaže polovinu některých slov, které zadávám, když je píšu. Například, kdybych se snažil napsat "jablko", napsal bych ji, zřetelně jsem se přesvědčil, abych se ujistil, že jsem zasáhl všechny klíče, a najednou bych měl jen "ple". Začalo vypínat pouze první písmeno, ale postupně se zhoršovalo. Musím se vrátit a znovu přepsat všechna zasažená slova. Pokusil jsem se měnit klávesnice a měnit aplikace pro zasílání zpráv, snažil jsem se aktualizovat všechny přidružené aplikace, odinstalovat a znovu je nainstalovat, a to bezvýsledně. Je to opravdu frustrující, protože textování cokoliv trvá dvakrát déle a automatické nahrazení nepomůže, protože postižené slova jsou neidentifikovatelné. K tomu dochází také při psaní vyhledávání a e-mailů Google, nicméně píšu tuto otázku v prohlížeči v telefonu a zdá se, že se to neděje, ačkoli to může být jen to, že celá záležitost něčího auta se rozhodla přestat dělat takový zvláštní zvuk, dělat celý měsíc, jakmile se dostanete k mechanikovi. Nějaké nápady? Děkuji. - Eliza

Řešení: Ahoj Eliza. To je divné. Může dojít k problému mezi aplikacemi pro zasílání zpráv a klávesnicí, které používáte. Vymažte mezipaměť a data obou aplikací podle následujících kroků:

• Přejděte do části Nastavení .
• Pokračujte v aplikaci Aplikace.
• Zvolte možnost Správa aplikací .
• Klepněte na kartu Vše .
• Zvolte název příslušné aplikace.
• Odtud se zobrazí tlačítka Clear Cache a Clear Data .

Pokud se nic nezmění, zvážit ukládání oddílu mezipaměti. Zde je návod:

• Vypněte přístroj.
• Stiskněte současně tlačítka Power, Volume Up a Home .
• Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítek pro zvýšení hlasitosti a pro domácí tlačítko.
• Nyní, když se objeví obrazovka pro obnovení systému Android, zvýrazněte volbu pro vymazání mezipaměti pomocí tlačítka snížení hlasitosti .
• Volbu potvrďte stisknutím tlačítka Napájení .
• Počkejte chvíli, dokud není dokončena vymazání oddílu mezipaměti.
• Nyní se na obrazovce zobrazí "Reboot System now". Chcete-li tuto možnost zvýraznit, použijte klávesu Zvýšit / Dolů .
• Stiskněte tlačítko Napájení pro potvrzení a zařízení se automaticky restartuje.

Problém # 3: Galaxy S6 Edge zobrazující chyby "příliš velké soubory pro kapacitu telefonu a automaticky odstraněné".

Nedávno můj telefon náhle přestal přijímat obrazové zprávy z mých kontaktů a zobrazuje tuto zprávu: "Soubory jsou příliš velké pro kapacitu telefonu a jsou automaticky smazány." Mám 64GB telefon a jsem si jistý, že mám více než polovinu paměti. Také jsem vyčistil všechny mé mezipaměti a nevyžádané soubory. Prosím pomozte! - Roselynn

Řešení: Ahoj Roselyn. Chyba "Soubory příliš velké pro kapacitu telefonu a automatické odstranění." Se objeví v zařízeních Android i Apple, takže tento problém musí být specifický pro operátora a není spojen s telefonem. Víte, jaký typ sítě a dopravce jsou vaši přátelé? Je také pravděpodobné, že se jedná o problém, který pochází z vašeho vlastního operátora, proto prosím kontaktujte svého týmu technické podpory.

Problém # 4: Samsung Galaxy S6 Edge nemůže odesílat a přijímat text, pokud jsou vypnutá mobilní data

Data jsme vypnuli na telefonu našeho syna, protože se chystal přejít, ale pak nemohl posílat ani přijímat textové zprávy. Mohl však volat a přijímat hovory. Zařízení bylo restartováno po aktualizaci, ale stále by nefungovalo. Muselo znovu zapnout data a povolit tak textovou funkci. - Sabrina

Řešení: Ahoj Sabrina. Je telefon zobrazen při pokusu o odeslání textové zprávy, když jsou data vypnuta, chybovou zprávou? Pokud vypnete datovou službu vašeho syna, je to jediné, co se s telefonem podařilo předtím, než dojde k problému, s tím nejspíše s tím spojená. Některé problémy související s účty nebo fakturací, které je třeba vyřešit, aby byly věci správně fungovat, můžete zavolat svého dopravce a ověřit situaci s nimi.

Problém # 5: Jak poslat textovou zprávu na Galaxy S6 Edge

Moje Galaxy S6 Edge nemůže poslat textovou zprávu. To znamená, že v profilu zpráv není žádná funkce, která obsahuje zprávu vpřed. - Stanley

Řešení: Ahoj Stanley. Používáte-li aplikaci pro zasílání zpráv o akciích, jedná se o kroky, jak předat textovou zprávu na S6 Edge:

• Na domovské obrazovce klepněte na položku Aplikace .
• Přejděte do aplikace Zprávy a klepněte na ni.
• Podívejte se na podproces, který obsahuje zprávu, kterou chcete předat.
• Klepněte a podržte zprávu.
• Klepněte na Přeposlat, když se objeví možnosti zpráv .
• Zadejte telefonní číslo příjemce.
• Klepněte na tlačítko Odeslat .

Používáte-li aplikaci pro zasílání zpráv třetím stranou, může mít poněkud jiné rozhraní. Jednoduše použijte Google, chcete-li hledat, jak přesměrovat tuto aplikaci.

Problém č. 6: MMS zaslané Galaxy S6 Edge nemůže být otevřeno příjemcem

Nejprve jsem se zabývala třemi techy z mého nosiče.

Problém je při textu. Po přechodu na multimédia je text odeslán, ale osoba, která ho obdrží, se nemůže kdykoli otevřít.

Mám tuto záležitost už více než 2 měsíce. Tech stále říká, že dostávají multimédia a jsou schopni se otevírat. A skutečný kicker je nejnovější technologie, po 1 a půl hodině se mi pokusí říct, že je to druhý konec. A můj argument a jsem si jist, že budete souhlasit. Neexistuje žádná logika, že jsem měl problém tak dlouho. A telefonuje od 100 lidí, s různými telefony a dopravci.

Také jsme se spojili s jedním z mých volajících. Měli mi poslat multimediální text a řekli mi to, že to prošlo. Já i jednotlivec to řekl. Samozřejmě to ukazuje, že text prošel. Ale nemohou ji otevřít.

A aby to bylo mnohem frustrující, tech po téhle době potřebuje ověřit s přijímačem textu přímo, i když jsem měl telefony obrácené tak, aby se slyšeli navzájem. Navíc mají své číslo. Budu mluvit s korporací kvůli problémům, které v létě nemají žádný jiný telefon. A trvalo 3 měsíce, než to opravil. A já jsem ten, kdo konečně vyřešil problém.

Jak víte, baterie Galaxy S6 Edge nevychází. Přistýlil jsem se, jak resetovat, protože jednou se telefon úplně zčernal. Podržel jsem všechny tlačítek na obou stranách najednou. Po dobu asi 30 sekund.

Doufám, že mi může pomoci vyřešit problém s textem.

Mám ještě jednu. Symbol roamingu se objeví přibližně jednou týdně doma. Musím znovu spustit, aby to bylo jasné. Ano, opakovaně jsem se vypořádal s problémy. Dík. - Randy

Řešení: Ahoj Randy. Pokud tým podpory zákazníků může přijmout a otevřít vaše MMS, musí být problém na přijímajícím konci. Snažíte se o zprávu MMS příteli, který s vámi nesdílí stejného dopravce? Jste-li, požádejte je, prosím, o chybovou zprávu, když se pokusí stáhnout nebo otevřít MMS a vrátit se k nám, abychom vám mohli dále pomoci. Pokud v síti vašeho přítele neexistuje síťové omezení, které by mohly způsobit tyto potíže, zkuste obnovit výchozí nastavení vašeho telefonu prostřednictvím obnovení továrního nastavení a zjistěte, zda to bude mít nějaký rozdíl. Zvažte výměnu telefonu, pokud problém přetrvává.

Symbol roamingu se zobrazí pouze v případě, že jste povolili tuto funkci, nebo jste registrováni v jiných sítích. Pokud se to stále děje, může do zařízení dojít k závadě firmwaru, kterou je třeba řešit. Mohlo nebo nemusí přímo způsobit váš primární problém, proto zkuste nejprve obnovit tovární nastavení, a pak se také obrátit na svého operátora o tuto druhou záležitost.

Mějte na paměti, že pokud je funkce roamingu telefonu povolena, musí se to projevit ve vašem měsíčním účtu. Nezapomeňte zkontrolovat své faktury a pracovat s vaším dopravcem, jak jej vyřešit.