Aplikace Podcast v Galaxy Poznámka 4 nefunguje správně po aktualizaci aplikace Marshmallow, jiné problémy

S miliony uživatelů, kteří se stále ještě aktivně spoléhají na # GalaxyNote4 dnes, nadále očekáváme, že další problémy související s tímto přístrojem budou hlášeny naší komunitou. Níže uvádíme některé problémy, se kterými se někteří čtenáři setkali.

  1. Galaxy Poznámka 4 otázky ohledně e-mailové aplikace
  2. Aplikace Podcast Audio na Galaxy Poznámka 4 nefunguje správně po aktualizaci aplikace Marshmallow
  3. Galaxy Note 4 se zhroutí při použití aplikace Kamera s nainstalovanou funkcí SnapChat
  4. Galaxie Poznámka 4 přeruší hovory, běží pomalu, náhodně se vypne a nezapne
  5. Obrazovka Galaxy Note 4 stále restartuje
  6. Galaxy Poznámka 4 nemůže odesílat a přijímat zprávy MMS

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Otázky týkající se aplikace Galaxy Note 4 týkající se e-mailové aplikace

Mám dvě problémy, se kterými bych rád pomohl. Číslo jedna, aplikace, která byla dodána s poznámkou 4, je významná downgrade z mé poznámky 3. Z neznámých důvodů musím nyní klepnout na pop-up nazývaný načíst více, abych si mohl přečíst e-mailové zprávy, které dříve automaticky vyplňovaly obrazovku. Toto snížení je docela dráždivé. Také si myslím, že není možné, abych zachránil e-mailové zprávy ve složce mé vlastní tvorby. Aplikace také přebírá kontrolu nad mou schránkou odstraněním položek podle parametrů, nad kterými nemám žádnou kontrolu. To je všechno směšné.

Můj druhý problém se týká absolutní extrémní složitosti adresářového systému a pravidel týkajících se ukládání fotografií a videoklipů na samotném telefonu nebo na rozšířené kartě SD. Zdá se jasné, že veškeré zmatky týkající se souborů a jejich umístění jsou zcela záměrné. I když se domnívám, že to není náhoda, je pro mě těžké pochopit, jaký jiný účel než možná sledování mohou být takovými komplikacemi. Stejná rostoucí úroveň složitosti výrazně narušuje moje schopnost využívat telefon produktivně. Jakékoli myšlenky, které byste mohly mít o tomto tématu, by byly oceněny. Děkuji mnohokrát. Těším se na vás brzy. - John

Řešení: Ahoj John. Všimli jsme si, že vaše obavy nejsou vůbec žádné problémy, ale spíše "potíže", se kterými se setkáte s použitím e-mailové aplikace a systému adresářů s poznámkami 4 ve srovnání s tím, jak je používáte v poznámce Galaxy. 3. Změny lze očekávat při přepínání z jednoho Model Galaxy Note na jiný, takže nevidíme, proč to může být problém. Můžete se s nimi buď přizpůsobit, nebo něco udělat, jako je použití jiné aplikace nebo samotného telefonu. V závislosti na způsobu nastavení e-mailového účtu aplikace může nebo nemusí ukládat kopie e-mailu do paměťového zařízení telefonu, aby se ušetřilo místo. Snažte se vyladit předvolby synchronizace e-mailové aplikace, abyste zjistili, zda to bude mít nějaký rozdíl. Chcete-li nastavit účet, zvažte také používání služby POP3 namísto IMAP.

Druhý problém může být platný, ale ani s tím nemůžeme dělat nic. Ať už záměrně Samsung udělal pro složitější uživatele prohledávání a přístup k souborům v systémovém adresáři nebo ne, je to jen otázka názoru. Právě teď vidíte to, co dostanete. Chcete-li společnosti Samsung poskytnout zpětné informace o uvedených změnách, kontaktujte je prosím. Neexistuje nic, co bychom mohli udělat, abychom upravili, jak se aplikace chovají nebo jak je adresář souborů navržen v poznámce 4.

Problém č. 2: Aplikace Podcast Audio na Galaxy Poznámka 4 nefunguje správně po aktualizaci aplikace Marshmallow

Ahoj. Bezprostředně po aktualizaci softwaru Marshmallow začne fungovat zvuk v telefonu špatně. Přehrávání podcastů je občas "zběsile" a nelze je pozastavit, rychle přejít dopředu nebo dozadu bez dlouhé pauzy (+ 10 sekund) a / nebo nadměrné funkce (například klepnutím na FF jednou za 30 sekund a podcastem několik minut) . Podcastová aplikace někdy havaruje (nikdy neměl problém s PA v letech, kdy jsem ji použil).

Kontaktoval jsem tým Podcast Addict a říká, že jde o vestavěný problém hráče, který se týká aktualizace.

Podmínka se vyskytuje v Podcast Addict (placená verze aplikace) A Google Play (hudba.)

Udělal jsem soft reset (vytažení baterie) a to zlepšilo podmínky trochu ... takže problém stále přetrvává, ale rozsah, v jakém je přehrávač tlumí / zhroucení je sníženo (Konkrétně audio pauza na převíjení nebo FF je nyní 4-6 sekundy.)

Jakoukoli pomoc, kterou můžete poskytnout, oceníte! - Michele

Řešení: Ahoj Michele. Aktualizace operačního systému Android (OS) neznamená, že aplikace budou také automaticky aktualizovány, aby s ní mohly pracovat. To, co říkáme, je, že pokud konkrétní aplikace funguje s předchozím operačním systémem, nemusí to vždy znamenat, že bude fungovat i po instalaci aplikace Marshmallow. Zásadní aktualizace, jako je přesun z Android Lollipop na Marshmallow, mohou potenciálně způsobit stovky tisíc bodů selhání. Mohou nastat problémy s novým operačním systémem a aplikacemi. Pokud aplikace není správně kódovaná pro práci s programem Marshmallow, nebo pokud vývojář ještě nezveřejnil aktualizaci, takže funguje hladce, existuje jen tolik, že uživatel, jako jste vy, můžete udělat opravit.

Jediné dvě věci, které můžete vyzkoušet na svém konci, jsou vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení. Pro snadnou zmínku jsou níže uvedeny kroky, jak postupovat.

Po aktualizaci existuje šance, že se část mezipaměti stane neusporiadanou, přeplněnou nebo bude obsahovat zastaralé a irelevantní soubory. Zatímco aktualizace, jako je Lollipop, mají automaticky vytvořit novou mezipaměť, nedochází to vždy ve skutečnosti. Jeden z hlavních důvodů, proč se tak mnoho uživatelů stěžuje na havárie aplikací, pomalý výkon, zpoždění nebo zmrazení po aktualizaci, je poškozený oddíl mezipaměti. Myslíme si, že to je také důvod vašeho případu. Pokud jste se již dříve nepokoušeli vymazat mezipaměť, postupujte takto:

  • Galaxy Note 4 zcela vypněte.
  • Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  • Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
  • Jakmile se na obrazovce zobrazí systém Obnova systému Android, uvolněte tlačítko Zvýšení hlasitosti.
  • Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  • Po dokončení mazání oddílu mezipaměti zvýrazněte systém restartování a stiskněte klávesu vypínače.

Někdy dochází k tomu, že obnovení mezipaměti nezmění nic, takže opravdu musíte udělat mnohem dražší řešení obnovením továrního nastavení.

Pokud jde o resetování telefonu na výchozí nastavení, tento postup se často používá. To, co dělá, je obnovit všechna nastavení na výchozí a smazat všechny třetí strany a služby. Je také velmi efektivní při určování problémů týkajících se aplikací a firmwaru. Než budete postupovat níže, ujistěte se, že jste provedli zálohu důležitých dat.

  • Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  • Spusťte nastavení a přejděte na část "Uživatel a zálohování".
  • Klepněte na Zálohovat a obnovit.
  • Pokud chcete, můžete zaškrtnout políčka vedle položky Automatické obnovení a Zálohovat mé údaje.
  • Klepněte na Výchozí nastavení dat.
  • Klepněte na možnost Vynulovat zařízení.
  • Můžete být požádáni o zadání kódu PIN nebo hesla.
  • Klepněte na Pokračovat a potom na Odstranit vše.

Pokud tyto dva postupy vůbec nezmění, problém musí být na samotné aplikaci. Můžete o tom buď kontaktovat vývojáře, nebo je prostě nechat, dokud se k němu neobjeví nová oprava.

Problém č. 3: Při používání aplikace Kamera s nainstalovanou funkcí SnapChat došlo k selhání aplikace Galaxy Note 4

Použití fotoaparátu vede k vypnutí telefonu. Chcete-li telefon restartovat, je třeba vyjímat baterii nebo připojení nabíječky. K tomuto problému dochází, i když je baterie 90 až 100% nabitá. Úroveň nabití baterie se netýká problému.

Četl jsem a zkoušel existující řešení pro řešení problémů. Odinstaloval jsem SnapChat APP. Problém se začal brzy po instalaci tohoto APP.

Také jsem se snažil: oba SOFT a HARD resetovat továrnu. Vyprázdnil jsem Cache Camera, CLEAR DATA a FORCE STOP. Snažil jsem se spustit telefon v "BEZPEČNÉM REŽIMU". Koupil jsem novou baterii Samsung. Upgradovala jsem paměťovou kartu, která byla v obsahu téměř vyčerpána.

Telefon nebyl propuštěn nebo zneužit.

Doporučení toho, co jiného se pokusit, bude velmi oceněno. - Bill

Řešení: Ahoj účet. Nejste první, kdo nahlásil problém související se SnapChatem. Pokud se telefon při přidávání aplikace SnapChat zhroutí pouze při použití aplikace Fotoaparát, je to známka toho, že se systém OS může setkat s aplikací. Nezapomeňte na tuto stránku ohlásit konkrétní problém vývojářskému týmu společnosti SnapChat.

Problém č. 4: Galaxy Poznámka 4 přeruší hovory, běží pomalu, vypne náhodně a nezapne

Ahoj. Můj telefon musí nenávidět mě. Bylo v dokonalém stavu. Žádná voda, žádná rozbitá obrazovka, nic. Můj telefon by upustil hovory a byl opravdu pomalý a nefungoval dobře. Bylo mi řečeno, aby to nějak vyřešilo tím, že jsem baterii trochu počkal a znovu jsem ho vložil. Můj telefon se brzy jen vypnul a nezapnul, i když byl plně nabitý nebo nabíjen, a tak jsem začal vybírat baterii a hodně je znovu vkládat, dokud jsem to musel udělat 5krát denně. Můj telefon se vypne a nezapne se a budu muset vyjmout baterii a nechat ji venku po dobu jedné hodiny, jednou za celý den!

Lidé AT & T říkali, že po kontrole se jeden ze čtyř špiček ohýbal a proto je to moje chyba, přestože mi to říkali, abych to udělal v první řadě, a to zanechalo mou záruku. = (

Chtěli, abych zaplatil 200 dolarů, abych získal novou pojištění, ale kvůli tomu jsem zrušil službu s nimi! Mohu udělat něco, aby můj telefon znovu fungoval? Možná je to baterie? - Sabrina

Řešení: Ahoj Sabrina. U takového problému je jedním z povinných problémů ověřit, zda je baterie v pořádku. Možná jste již zkusili nějaké základní řešení problémů s softwarem, takže je logické, že se také podíváte na hardwarovou stránku. Testování nové baterie je nejvíce, co můžete udělat na svém konci i když. Detekce dalších selhání hardwaru, jako je špatný procesor nebo jiné součásti, vyžaduje pokročilé dovednosti a nástroje elektroniky. To je důvod, proč obvykle doporučujeme, aby uživatelé odesílali zařízení pro opravu společnosti Samsung nebo jiných kvalifikovaných techniků.

U problému jako je váš, obecné pravidlo, pokud jde o řešení problémů, vyžaduje nejprve zkontrolovat software. Zahrnuje to, co uvedl Bill výše, jako je spuštění telefonu v nouzovém režimu, vymazání oddílu mezipaměti a provedení obnovení továrního nastavení.

Protože je zde pravděpodobnost, že problém je způsoben špatnou aplikací, bootování v nouzovém režimu vám může pomoci potvrdit.

Zavedení systému Galaxy Poznámka 4 v nouzovém režimu dočasně zakáže všechny aplikace třetích stran nebo stahování aplikací, na kterých jsou předinstalované a základní služby spuštěné. Tento postup vám může pomoci určit, které z vašich aplikací způsobují problém.

  • Telefon zcela vypněte.
  • Stiskněte a podržte klávesu vypnutí a tlačítko snížení hlasitosti.
  • Po spuštění telefonu uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon nezačne restartovat.
  • Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu. můžete uvolnit tlačítko snížení hlasitosti nyní.

Pokud se problémy vyskytnou v nouzovém režimu, je to potvrzení o tom, že jedna z vašich aplikací třetích stran je vinná. Zvažte odinstalování aplikací, dokud příčina nebude odstraněna.

Problém # 5: Obrazovka Galaxy Note 4 stále restartuje

Mám Samsung Note 4, který je asi rok a půl starý. Dělá tuto věc, kde můžu dělat absolutně cokoli a obrazovka se vyruší a restartuje a bude pokračovat v reštartování, dokud nevyjedu baterii ven nebo do telefonu. Vyměnil jsem baterii a myslel jsem si, že je to problém s baterií, ale problém přetrvává a zhoršuje se.

Nyní nemohu odpojit telefon více než 5 minut předtím, než se restartuje a uvízne ve smyčce restartu. Baterie vypadá, že nabíjí zcela dokonale. A nejsem si jistý, jestli to bude hrát roli, ale když můj telefon byl asi 2 měsíce starý jsem ho pustil do vody a musel to profesionálně vyschlý. Víte, co se mého telefonu děje špatně?

Jakékoli informace, které můžete poskytnout, by byly oceněny. - Emily

Řešení: Ahoj Emily. Stejně jako Sabrina výše, co můžete udělat, můžete spustit poznámku 4 v nouzovém režimu, vymazat oddíl mezipaměti a obnovit tovární nastavení. Pokud potíže přetrvávají po provedení těchto postupů, můžete předpokládat, že problém s obrazovkou je způsoben špatným hardwarem. Ujistěte se, že máte telefon zkontrolován společností Samsung.

Problém # 6: Galaxy Poznámka 4 nemůže odesílat a přijímat zprávy MMS

Vůbec nemohu posílat fotky ani přijímat žádné. Zkontroloval jsem mobilní data, která je zapnuta, úspora energie a režim úspory energie jsou zakázány. Snažil jsem se jít do nastavení a snažil jsem se zvýšit kapacitu zpráv, ale nedokážu to udělat, protože taková možnost neexistuje. Nevím, jestli je to proto, že telefon je starší model nebo novější model! Nemůžu to dokonce obviňovat z mého nosiče, který je kriketovým bezdrátovým zařízením, protože můj předchozí telefon Galaxy S4 zvykl snížit velikost obrázků a poslat je. Jediný rozdíl je, že S4 byl prodáván Cricket a můj současný telefon je ten, který jsem koupil na internetu. Přišla odemčená, abych mohl vložit Kriketovou SIM kartu a použít ji. Funguje to velmi dobře, kromě tohoto aspektu odesílání a přijímání snímků na MMS. Veškerá pomoc a pokyny v této věci budou oceněny. - Uma

Řešení: Ahoj Uma. Ujistěte se, že váš účet Cricket umožňuje odesílat a přijímat zprávy MMS. Můžete to udělat tím, že se od svého provozovatele bezdrátové sítě požádá, abyste zjistili, zda jsou na vašem účtu nějaká omezení. Pokud se vše zkontroluje, máte další kroky, abyste zajistili správné nastavení APN telefonu. Přejděte na Nastavení> Další sítě> Mobilní sítě> Jména přístupových bodů a požádejte svého bezdrátového operátora o zadání správných údajů do polí.